梁亞雄　徐進軍　張煜輝

摘要：對分散的多機型的交換機告警信息集中采集和處理功能進行了研究，系統(tǒng)具有告警故障監(jiān)視、告警故障設(shè)置、告警信息統(tǒng)計和查詢等功能?？梢钥s短設(shè)備故障歷時，也可以通過分析和預(yù)處理查找故障隱患，將故障消除在萌芽狀態(tài)，從而有效地提高維護人員的工作效率和網(wǎng)絡(luò)的運行質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)管系統(tǒng) 功能設(shè)計 數(shù)據(jù)拆包 故障采集和處理

近年來，隨著電信網(wǎng)絡(luò)用戶的增加和新型交換設(shè)備的引入，建立功能齊全、使用方便的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)對各種交換設(shè)備進行集中管理和集中維護，提高電信網(wǎng)絡(luò)的運行質(zhì)量和效率十分必要。

1.交換機的傳統(tǒng)網(wǎng)管系統(tǒng)存在的問題

目前，電信網(wǎng)中主要有AXE10, EWSD, NEAR-61, SIGMA, SESS和華為CC08等交換機機型[1]。由于交換機告警故障信息的原始報告類型和定義復(fù)雜，不同交換機型的告警原始報告的格式和內(nèi)容差異較大，甚至是同一種交換機機型，不同軟件版本的告警原始報告也有差異，傳統(tǒng)網(wǎng)管系統(tǒng)[2-3]為了準(zhǔn)確分析和處理各種機型的告警原始報告，在網(wǎng)管接口機上開發(fā)多個告警分析處理模塊，分別處理一種特定的交換機機型的告警原始報告。告警分析處理模塊的功能包括:實時接收告警原始報告;提取告警原始報告中的告警時間、告警交換局、告警關(guān)鍵字、告警內(nèi)容等信息;把處理后的告警信息保存在數(shù)據(jù)庫;同時通過Socket連接發(fā)送到前臺工作站。這種方式使系統(tǒng)具有結(jié)構(gòu)清晰、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)簡單、開發(fā)過程簡單的優(yōu)點。但是對于新增機型和新版機型的告警原始報告，只要告警原始報告的格式發(fā)生變化，程序員必須對告警分析處理模塊進行相應(yīng)的程序修改;完全依賴程序員對交換機告警原始報告進行分析，歸類，再轉(zhuǎn)化為計算機語言，對于缺乏交換機專業(yè)知識的程序員來說是一個艱巨的過程;在時間上也不適應(yīng)東莞目前多交換機接入和版本頻繁升級的現(xiàn)狀。

2.告警信息集中采集和處理

某電信本地網(wǎng)12個NEC交換機局點、7個朗訊5ESS交換局點、10個C&C08交換機局點共200萬門的容量的交換設(shè)備，網(wǎng)管系統(tǒng)需要收集和處理的數(shù)據(jù)量巨大，如何保證告警故障信息集中采集和處理的高實時性將直接影響到整個系統(tǒng)的總體性能。在系統(tǒng)的開發(fā)過程中采取了許多措施來解決該問題。

1）所有只能提供串口交換機設(shè)備的端口首先都通過10LAN進行協(xié)議轉(zhuǎn)換，將RS232轉(zhuǎn)換為TCP/IP方式再通過網(wǎng)絡(luò)交換機接入到拆包服務(wù)器，提供網(wǎng)口方式的交換機直接通過網(wǎng)絡(luò)交換機接入到拆包服務(wù)器進行拆包處理，這種布局方式有利于大數(shù)據(jù)流的快速傳輸。

2）采用快速、穩(wěn)定的TCP/IP網(wǎng)絡(luò)。拆包服務(wù)器處理告警信息后必須通過TCP/IP網(wǎng)絡(luò)把告警信息送到前臺工作站，拆包服務(wù)器和網(wǎng)管監(jiān)控室(24小時有專人值班)的計算機設(shè)備采用性能較高的3COM 100M網(wǎng)片，并且把所有拆包服務(wù)器與網(wǎng)管監(jiān)控室的前臺工作站接入同一個CI SCO 100M網(wǎng)絡(luò)交換機上，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速率，縮短告警信息在TCP/IP網(wǎng)絡(luò)上的傳輸時延。

3）提高拆包服務(wù)器的硬件配置，使拆包服務(wù)器擁有強大的處理能力，提高告警信息的處理速度。拆包服務(wù)器采用HP LH3000 PC服務(wù)器，P4 2G CPU,高速SCSI硬盤，內(nèi)存擴展為2G。

4）拆包服務(wù)器的系統(tǒng)拆包模塊在處理告警小報告時，每個交換機都有一個線程專門負(fù)責(zé)把重要告警信息通過SOCKET連接發(fā)送到前臺工作站告警監(jiān)視程序，產(chǎn)生告警;另一個線程專門負(fù)責(zé)把告警信息錄入告警數(shù)據(jù)庫中。兩個線程并行運作，不通過數(shù)據(jù)庫提供告警信息，避免了由于數(shù)據(jù)庫故障而丟失告警信息的危險和錄入、查詢告警數(shù)據(jù)庫而產(chǎn)生的時延。新網(wǎng)管系統(tǒng)通過SOCKET實時連接到交換機告警端口，并發(fā)送一定的連接信息保持端口的長時間連接，如果發(fā)現(xiàn)端口中斷(由于網(wǎng)絡(luò)原因，或交換機重新啟動原因)，接收程序立即(1分鐘內(nèi))對這個端口進行重連，重連三次(次數(shù)和重連開始時間可以通過配置文件由用戶設(shè)置)。重連三次如果發(fā)現(xiàn)這個端口還沒有連接上，系統(tǒng)進入等待狀態(tài)，等待下次重新連接(如三分鐘后)，這樣循環(huán)嘗試，直到連接正常。同時將接收程序所有與端口有關(guān)的動作記錄到日志中，必要時可以查看接收程序的運行情況。

5）拆包服務(wù)器采用熱備份的機制，盡可能提高系統(tǒng)的安全性，防止告警信息的大量丟失。系統(tǒng)設(shè)有專門拆包服務(wù)器健康偵察進程，如發(fā)現(xiàn)有拆包服務(wù)器停止工作時間達到設(shè)定時間，該拆包服務(wù)器上連接的交換機將自動接入事先在數(shù)據(jù)庫中設(shè)定的單臺或多臺備用拆包服務(wù)器，由備用拆包服務(wù)器負(fù)責(zé)故障拆包服務(wù)器所接入交換機的信息處理，直到故障拆包服務(wù)器恢復(fù)為止。

6）完善前臺工作站告警監(jiān)視程序語音告警功能，保證以最快的速度準(zhǔn)確把告警信息通知用戶。前臺工作站告警監(jiān)視程序能夠按照設(shè)定的告警等級和告警過濾條件，把過濾后的告警信息由重要到次要的順序產(chǎn)生語音告警，使重大故障的告警信息能夠最快的送到網(wǎng)管中心。

3.系統(tǒng)的顯示部分

對采集到的各類告警，系統(tǒng)實時地以聲音和圖形界面提供給維護人員。具體顯示方式有告警監(jiān)視總圖和各種告警列表。用戶可以自由決定某一類(根據(jù)告警類型、告警級別等)告警的到來是否需要聲音指示。在以地圖為背景的全局監(jiān)視圖中，顯示全網(wǎng)所有交換局點的位置。

1）顯示多種告警源:設(shè)備告警、性能告警、網(wǎng)管系統(tǒng)自身告警，從各局點可方便瀏覽到該局點目前各級別告警的統(tǒng)計信息，并可切換到設(shè)備告警列表，同時設(shè)備告警列表自動以該局作為過濾條件以進一步查詢該局點當(dāng)前所有設(shè)備告警

2）系統(tǒng)收到告警發(fā)出相應(yīng)級別的告警音，同時用相應(yīng)告警級別的顏色進行直觀的閃爍指示，用戶可自定義告警級別、告警聲音和告警顏色?；顒痈婢玫酱_認(rèn)后或者接收到對應(yīng)告警的消除報告后，停止聲音指示并轉(zhuǎn)變?yōu)樾菝吒婢?。提供聲?閃爍開關(guān)控制功能?！?/p>

參考文獻：

[1] 陳榕 徐昌華. 電力通信網(wǎng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)實施策略[J]. 電力系統(tǒng)通信. 2004.25(9)

[2] 匡紅陽. 初探電信網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢[J]. 計算機系統(tǒng)應(yīng)用. 2003.3

[3] 周德澤等.計算機智能監(jiān)測控制系統(tǒng)的設(shè)計及應(yīng)用[M].北京:清華大學(xué)出版社，2002