方　灝

摘要：隨著環(huán)保意識的不斷增強，越來越多的人開始意識到，在供應鏈運行管理過程中，應該同時注重環(huán)境污染問題的研究，綠色供應鏈應運而生。文章介紹了綠色供應鏈的概念內(nèi)涵，并給出了綠色供應鏈的評價指標體系。

關(guān)鍵詞：綠色供應鏈；評價指標體系；環(huán)境保護

中圖分類號：F270文獻標識碼：A文章編號：1009-2374（2009）09-0094-02

20世紀中后期，雖然全球經(jīng)濟以前所未有的高速度持續(xù)發(fā)展，但由于地球環(huán)境不斷惡化及資源的過度消耗，使我們后續(xù)的生存環(huán)境和經(jīng)濟運行受到嚴峻的挑戰(zhàn)。于是一場旨在保護地球環(huán)境、保護自然資源的“綠色革命”在生產(chǎn)、流通和消費領域應運而生。傳統(tǒng)的供應鏈管理往往只考慮供應鏈上企業(yè)利益最大化，不考慮使用產(chǎn)品的廢棄物和排放物如何處理、回收和再利用等等，為環(huán)境帶來許多負面的影響。在這種情況下，綠色供應鏈便應運而生。

一、綠色供應鏈的概念和內(nèi)涵

對綠色供應鏈等相關(guān)理論概念的研究最早始于20世紀70年代，最初僅僅是在供應鏈管理中加入環(huán)境保護的思想，并將其作為物流管理的一個方面。直到20世紀90年代初，綠色化物流的研究才引起學術(shù)界的普遍關(guān)注，繼“返回物流”和“綠色采購”（WEBB，1994）的提出后，密歇根州立大學制造研究協(xié)會（MRC）在美國國家科學基金（NSF）的資助下進行了一項“環(huán)境負責制造（ERM）”的研究，旨在綜合考慮制造業(yè)供應鏈中的環(huán)境影響和資源優(yōu)化利用，并于1996年提出了綠色供應鏈的概念。隨后，北美的加拿大，歐洲的英國等一些國家都開始了對綠色供應鏈管理的廣泛研究。

目前，在理論界對綠色供應鏈管理還沒有確切定義，一般認為：綠色供應鏈管理是以綠色制造和供應鏈管理理論為基礎，將“綠色”或“環(huán)?！钡睦砟钊谌胝麄€供應鏈管理過程，通過對產(chǎn)品從原材料采購、設計、生產(chǎn)、銷售、消費，直到廢物回收再利用的整個供應鏈的生態(tài)化設計，以達到資源利用效率最高、對環(huán)境影響最小和系

統(tǒng)效益的最優(yōu)化。

二、綠色供應鏈的評價指標

從以上的綠色供應鏈的概念可知綠色供應鏈管理是一個系統(tǒng)工程，涉及到供應鏈運作的方方面面。所以我們需要的是一個能夠?qū)G色供應鏈進行系統(tǒng)評價的可操作的指標體系。

（一）綠色供應鏈評價指標選取的原則

為保證綠色供應鏈績效評價指標體系的系統(tǒng)性、科學性，在設計這些指標時應遵循一定的原則：

1．應鏈績效時，應該選擇那些重要程度高、影響大的指標，排除不必要或者重要性比較低的指標。

2．全面性原則：選取的指標在滿足簡單性原則的同時，還應盡可能全面，即可以反映各利益相關(guān)者的權(quán)益情況。而綠色供應鏈的利益相關(guān)者通常為股東和綠色供應鏈本身。

3．易實施原則：數(shù)據(jù)收集要比較方便，計算應用也要簡單。由于綠色供應鏈的自身復雜性，致使有的數(shù)據(jù)很難收集到或者不準確甚至在計算上有困難，這類指標應該用一些簡單實用的指標代替，以增強指標體系的應用性。

（二）指標體系的建立

根據(jù)平衡記分法，對供應鏈系統(tǒng)制訂評價指標時，主要從4個方面進行，即財務、客戶服務、內(nèi)部流程、學習與發(fā)展。對綠色供應鏈而言，還可以增加一項綠色環(huán)保的方面，同時在具體的子系統(tǒng)中對相關(guān)指標進行一定的改變和增加。

1．財務：作為對供應鏈績效衡量的方面，財務指標當然能夠直接表明企業(yè)績效的高低，同時也是平衡記分法中不可缺失的一個主要方面。但是，對于綠色供應鏈而言，財務指標雖然能夠反映企業(yè)的直接績效，但是其只能反映近期的表現(xiàn)。對于一些長遠期的效果，還要依靠別的指標來衡量。具體來說有如下一些指標：

財務收益：用總資產(chǎn)報酬率來衡量?？傎Y產(chǎn)報酬率=凈利潤/總資產(chǎn)平均值。該指標是供應鏈上企業(yè)成敗的關(guān)鍵，只有長期盈利，才能真正做到持續(xù)經(jīng)營，才能保證供應鏈運作的完整、順暢。

營運能力：用總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率來衡量?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入凈額/總資產(chǎn)平均值。周轉(zhuǎn)的速度越快，表明資產(chǎn)在供應鏈上各企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)進入的速度越快，經(jīng)濟效率越高。

現(xiàn)金流情況：用現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率來衡量?，F(xiàn)金周轉(zhuǎn)率=360/現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期?，F(xiàn)金流對于企業(yè)而言，重要程度不言而喻。是企業(yè)得以維持的重要動力，而且企業(yè)現(xiàn)金流的情況能夠體現(xiàn)企業(yè)的償債能力。

2．量有關(guān)系。但是，隨著社會對環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展越加重視，傳統(tǒng)的供應鏈客戶服務的評價指標也要相應地做出調(diào)整。在此，仍然保留以往的一些評價指標，并且增加了一個指標：綠色認同度。

產(chǎn)品質(zhì)量合格率：該指標是質(zhì)量合格的產(chǎn)品數(shù)量占產(chǎn)品總產(chǎn)量的百分比。該指標如果越低，說明產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定或質(zhì)量差。會直接導致不合格產(chǎn)品的返修率或報廢損失。

準時交貨率：該指標是指下層供應商在一定時間內(nèi)準時交貨的次數(shù)占其總交貨次數(shù)的百分比。如果越低，表明供應商的生產(chǎn)能力不強，生產(chǎn)管理水平不高。

顧客抱怨率：該指標是顧客抱怨次數(shù)與總交易次數(shù)的百分比。體現(xiàn)了顧客對供應商提供服務的總體滿意情況。涵蓋了質(zhì)量、數(shù)量等多方面。

綠色認同度：該指標可以衡量綠色供應鏈在公眾眼中的環(huán)境聲譽。也是從顧客角度，對企業(yè)在綠色環(huán)保方面所采取的措施提供一個評價的標準。

3．內(nèi)部流程：客戶服務的績效指標很重要，但是必須在將其目標轉(zhuǎn)化為內(nèi)部流程指標后才能夠?qū)崿F(xiàn)。就供應鏈內(nèi)部流程而言，主要為了實現(xiàn)以下四個目的：減少提前期、提高響應性、減少單位成本、構(gòu)成敏捷企業(yè)。具體指標如下：

供應鏈響應時間：供應鏈響應時間=客戶需求及預測時間+預測需求信息傳遞到內(nèi)部制造部門時間+采購、制造時間+制造終結(jié)點運輸?shù)阶罱K客戶的平均提前期。該指標反映了供應鏈在完成客戶訂單過程中有效的增值活動時間在運作總時間中的比率。

供應鏈生產(chǎn)柔性：該指標主要指由于市場需求的變動所導致的非計劃產(chǎn)量的增加使供應鏈內(nèi)部重新組織、計劃、生產(chǎn)所需要的時間。該指標反映了供應鏈對顧客需求做出反應的能力。

總運營成本：包括了物流成本（如采購成本、運輸成本、庫存成本）以及相關(guān)的信息成本、人力成本、資本成本及管理費用。只有把運營成本降低才能在行業(yè)供應鏈的競爭中占據(jù)主導地位。

產(chǎn)品產(chǎn)銷率：該指標主要表示一定時期內(nèi)生產(chǎn)出并銷售出去的產(chǎn)品數(shù)量占所有已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量的比值。該指標可以反映出供應鏈的資源利用程度，庫存水平和產(chǎn)品質(zhì)量。

4．學習與發(fā)展：該方面下增設了一個員工對環(huán)境保護了解度。定期考核員工對環(huán)境保護方法的了解，以增強環(huán)保意識。

開發(fā)成功率：該指標為一年中投資開發(fā)成功的新產(chǎn)品占總的開發(fā)新產(chǎn)品的百分比。

員工人均培訓費用：體現(xiàn)了供應鏈上企業(yè)對員工學習和發(fā)展的重視程度。只有員工的素質(zhì)提高了，供應鏈才能發(fā)展得更為健康。

環(huán)境保護了解度：該指標是特設的?？梢宰屍髽I(yè)定期考核員工對環(huán)境保護方法的了解，以增強環(huán)保意識，也體現(xiàn)了綠色供應鏈的發(fā)展理念。

5．綠色環(huán)保：作為一個綠色供應鏈特有的評價角度，在傳統(tǒng)的平衡記分法中是不存在的。綠色供應鏈之所以稱之為“綠色”，主要在于資源的節(jié)約和有效利用、減少整個供應鏈環(huán)境的負面影響以及資源的再回收再利用方面對供應鏈進行優(yōu)化。主要從三個方面對環(huán)保建立指標：

煤水電耗用量：也就是所謂的能源和資源的耗用量。從節(jié)約和有效利用方面衡量供應鏈的環(huán)保性。

“三廢”排放總量：廢氣，廢水，廢渣的排放量能夠體現(xiàn)供應鏈的綠色化程度。該指標越低，供應鏈對環(huán)境的負面影響越大。

廢棄物回收利用率：該指標十分重要。對于耗用的資源而言，有時是不可避免，然而，如何從廢棄物中提取和回收有用的資源卻是大有可為的。故設置該指標來衡量回收的效果是很有必要的。

三、結(jié)語

實施綠色供應鏈評價，充分提高資源利用率，減少資源消耗，降低制造成本，這既是一個環(huán)境效益顯著的行為，也是供應商取得顯著社會經(jīng)濟效益的有效手段。因此，對綠色供應鏈的評價是一種戰(zhàn)略經(jīng)營決策，使制造者無論從經(jīng)濟社會方面，還是從環(huán)境方面都受益很大。

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作者簡介：方灝，蘭州交通大學交通運輸學院碩士研究生，研究方向：物流管理。