肖 曜

新媒體正深刻地、全面地、快速地改變著世界。

在剛剛結(jié)束的世界媒體峰會(huì)上，美聯(lián)社社長兼首席執(zhí)行官湯姆-柯里提醒媒體積極應(yīng)對(duì)數(shù)字化“新游戲規(guī)則”。

柯里說，世界文化和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域已隨著數(shù)字時(shí)代技術(shù)的發(fā)展而發(fā)生了徹底和深入的變化，新媒體的發(fā)展日新月異，世界媒體應(yīng)適應(yīng)這種變化，及時(shí)做出調(diào)整。找到應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的突破點(diǎn)。

柯里認(rèn)為，數(shù)字時(shí)代的到來，使世界新聞機(jī)構(gòu)不能僅僅憑借舊的傳媒方式，通過以往的創(chuàng)作和營銷內(nèi)容而生存。而通訊社不再是僅僅滿足商業(yè)客戶的需求，還需要和商業(yè)客戶一起為新聞終端用戶服務(wù)。未來幾年，所有新聞機(jī)構(gòu)必須面臨一個(gè)共同的任務(wù)，即從模擬新聞到數(shù)字新聞的轉(zhuǎn)變，其他別無退路。

柯里介紹，為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，美聯(lián)社打破常規(guī)進(jìn)行了一些創(chuàng)新嘗試，例如，設(shè)立博客作為與受眾互動(dòng)的模式，把社交網(wǎng)站變成用戶發(fā)表評(píng)論和進(jìn)行互動(dòng)的直接平臺(tái)，這一模式證明非常成功。這一嘗試也為所有通訊社提供了一些基本啟示，即直擊式新聞或?qū)崟r(shí)報(bào)道仍然非常關(guān)鍵，新聞背景也是許多新聞?dòng)脩粝胍臇|西。

另外，艾瑞展望移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展趨勢是：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模階段性增長：以用戶為中心是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將形成運(yùn)營商、終端廠商和信息服務(wù)提供商三向競合格局；營收分享成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主流合作模式。

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市州報(bào)所辦新媒體發(fā)展取向在哪里?

一、創(chuàng)新文本內(nèi)容，走出報(bào)紙翻版舊模式

1，本土新聞總匯。市州報(bào)網(wǎng)絡(luò)的新聞不能只限于報(bào)紙所提供的新聞，以及鏈接其他網(wǎng)站的新聞，要在本地新聞匯集上具有獨(dú)到的優(yōu)勢，做到一網(wǎng)打盡，其信息觸角，橫向要涉及市州社會(huì)生活各個(gè)方面。縱向要探至最基層，直至反映每個(gè)家庭及每個(gè)人的豐富多彩的生活。

2，24小時(shí)滾動(dòng)播報(bào)。應(yīng)該建立“滾動(dòng)播報(bào)”或“最新播報(bào)”專欄，使市州信息不斷更新，來吸引網(wǎng)民，提高點(diǎn)擊率。

3，加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)生活各個(gè)方面有針對(duì)性的、權(quán)威的評(píng)論，成為地方的意見領(lǐng)袖。

二、拓展服務(wù)功能，改變單一提供新聞信息舊形式

市州報(bào)網(wǎng)站要逐步具備綜合服務(wù)功能，這些功能包括：

1，信息管家。

信息管家的職責(zé)：

——提供最快速度打開頁面的方法，向網(wǎng)民展示盡量多的信息。

——提供在海量信息中的查詢捷徑。

——設(shè)立多條信息鏈的互相交織。讓信息產(chǎn)生超鏈接。

——建立幫助網(wǎng)民長期記憶信息的虛擬空間。

2，多功能服務(wù)。

賦予信息多種復(fù)合功能，多種手段呈現(xiàn)。

有這么一件事：我的外甥女在美國讀書，所在的大學(xué)舉辦“你所知道的中國”活動(dòng)，他回中國時(shí)，我將隨州日報(bào)劉社長送的編鐘轉(zhuǎn)送給她，編鐘成了此次活動(dòng)的亮點(diǎn)?；顒?dòng)還需要隨州景點(diǎn)視頻。編鐘出土?xí)r的記錄片，英文說明，結(jié)果登陸隨州多個(gè)主頁都沒找到。于是又是臨時(shí)翻譯，又是到圖書館找視頻資料。本來一點(diǎn)擊就可得到的。結(jié)果花了幾倍力氣。外甥女本來想的是：向隨州網(wǎng)付點(diǎn)費(fèi)，下載介紹隨州的視頻和英文介紹，然后可以在隨州網(wǎng)上商城選購一些地方特色紀(jì)念品，通過郵購送給朋友，這在美國很普遍。由此可見。我們的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?jié)摿€有多大的挖掘深度，我們的服務(wù)領(lǐng)域還有多寬的打造力度。

三、打造盈利平臺(tái)，成為市州報(bào)經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)變成當(dāng)今最適合上班族、年輕族群的購物方式。各大購物網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn)，一些網(wǎng)站從中脫穎而出成為了這個(gè)行業(yè)的主流。市州報(bào)也應(yīng)去了解，去接近，去實(shí)踐，努力參與競爭，進(jìn)而主動(dòng)贏得競爭。

此類購物網(wǎng)站模式主要有：

——B2C(Business to Customer)。BEC中的B是Business，意思是企業(yè)，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費(fèi)者，所以B2C是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動(dòng)。這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率。

比如買禮品。我們常常都不清楚地知道買什么禮品送什么人合適。如果一個(gè)禮品網(wǎng)站能夠根據(jù)用戶送禮的目的，增加眾多的送禮文化和送禮知識(shí)的話，讓這些知識(shí)教用戶如何送禮，然后根據(jù)用戶的目的，用導(dǎo)購信息合理地給用戶推薦相關(guān)的禮品。銷售效果一定會(huì)非常的好。

——C2C。C2C實(shí)際是電子商務(wù)的專業(yè)用語，C2C即消費(fèi)者間，意思就是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。打個(gè)比方，比如一個(gè)消費(fèi)者有一臺(tái)舊電腦，通過網(wǎng)路進(jìn)行交易，把它出售給另外一個(gè)消費(fèi)者，此種交易類型就稱為C2C電子商務(wù)。

四、借力發(fā)展，解決資金投入不足

興辦商務(wù)網(wǎng)，既可以獨(dú)立投資，也可以借力聯(lián)合發(fā)展，這方面成功的例子是湖北日報(bào)傳媒集團(tuán)與騰訊合作的騰訊·大楚網(wǎng)。

湖北日報(bào)傳媒集團(tuán)2008年5月與騰訊簽約，注冊了湖北騰楚網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司，雙方股份對(duì)等，各投入250萬元。

大楚網(wǎng)的定位是“最武漢最生活”，立足武漢輻射全省，為本地的網(wǎng)絡(luò)用戶提供本地新聞、消費(fèi)資訊、生活信息，成為全方位咨詢互動(dòng)平臺(tái)。

由于精準(zhǔn)的本地化定位，大楚網(wǎng)上線以來很快贏得了湖北網(wǎng)民喜愛，流量一路攀升。目前每天均值在100萬，主要是白領(lǐng)和學(xué)生的年輕群體。

大楚網(wǎng)用戶人數(shù)的增加，使網(wǎng)站影響力得到了提升。這是2008年全球最大搜索引擎谷歌發(fā)布的全球搜索熱榜，在“武漢最熱搜索關(guān)鍵詞”的榜單中，大楚網(wǎng)排名第一。這是與楚天都市報(bào)報(bào)網(wǎng)互動(dòng)的新聞報(bào)料臺(tái)，獲2008年度湖北省網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)品牌欄目，大楚網(wǎng)友最喜愛的欄目，從上線至今提供新聞線索25000多條。

和報(bào)紙一樣。有了發(fā)行量，才能有好的廣告經(jīng)營。2008年7—12月廣告銷售額297萬元。實(shí)現(xiàn)“當(dāng)年投入，半年持平”。到2009年1—9月，已實(shí)現(xiàn)盈利172萬元。在廣告構(gòu)成中，房產(chǎn)健康教育數(shù)碼金融快速消費(fèi)品6大行業(yè)占據(jù)了89％的份額。目前大楚網(wǎng)采用廣告代理制，由8家代理公司157人的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)廣告銷售。

大楚網(wǎng)總經(jīng)理謝湖偉總結(jié)成功的原因時(shí)認(rèn)為：

一是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日漸成熟。中國網(wǎng)民數(shù)量10年翻了100倍，網(wǎng)站數(shù)量5年翻了3倍。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容從簡單的新浪資訊模式，到百度的搜索模式，阿里巴巴的電子商務(wù)模式。網(wǎng)絡(luò)媒體廣告的收入5年翻了10倍，已經(jīng)超過雜志收入。

二是雙方合作資源優(yōu)勢明顯，傳播手段獨(dú)特。使大楚網(wǎng)形成“即時(shí)通訊+門戶+報(bào)網(wǎng)互動(dòng)”的新形態(tài)。

三是民生新聞、服務(wù)信息、互動(dòng)活動(dòng)產(chǎn)生黏性，滿足了網(wǎng)民迫切的本地信息需求與互動(dòng)需求。

四是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的市場化管理。騰楚公司建立了完善的法人治理結(jié)構(gòu)。

五是良好的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化。

五、建立專業(yè)人才隊(duì)伍，增強(qiáng)網(wǎng)站競爭力

市州報(bào)網(wǎng)絡(luò)人才建設(shè)要堅(jiān)持專業(yè)人做專業(yè)事。。網(wǎng)絡(luò)人才的引進(jìn)，不是簡單從平面媒體調(diào)過來就能用的。如網(wǎng)絡(luò)新聞的采寫，就與傳統(tǒng)媒體不同。

網(wǎng)絡(luò)人才的考評(píng)，電不能簡單復(fù)制傳統(tǒng)媒體做法，而是要符合新媒體的運(yùn)行規(guī)律。如大楚網(wǎng)采用騰訊正態(tài)分布活力曲線管理，將員工按優(yōu)秀、超出預(yù)期、符合預(yù)期、不符合預(yù)期，歸類在15％、30％、50％、10％四個(gè)區(qū)問。在績效衡量標(biāo)準(zhǔn)上，采取“結(jié)果導(dǎo)向+行為評(píng)價(jià)“KPI考核體系。極大地調(diào)動(dòng)了員工積極性。