尚　希

“我從不認(rèn)為工作是工作，娛樂是娛樂”，這是被理查德·布蘭森掛在嘴邊的話。依靠四英鎊起家的他，如今已是整個(gè)歐洲家喻戶曉的億萬富翁。用布蘭森的話說，這都是玩出來的。

理查德·布蘭森很少坐在辦公室里主持什么董事會(huì)，盡管他身為維珍集團(tuán)的董事長兼總裁。他在耐客島上的辦公室，其實(shí)就是懸掛于兩樹之間的躺床，躺床面對大海，不遠(yuǎn)處是臺球桌和酒吧。

布蘭森還從來不打領(lǐng)帶或是穿正裝，而總是穿條破舊的牛仔褲，甚至起滿毛球的毛衣，要不就穿一條綴滿口袋的肥褲子，套一個(gè)運(yùn)動(dòng)衫；他有一頭灰白的頭發(fā)，還愛說笑話；他不喜歡隨隨便便就解雇別人，所有員工都知道他的家庭住址及電話號碼。

你似乎很難把這樣一個(gè)人和擁有350多家公司組成的維珍商業(yè)帝國的創(chuàng)始人聯(lián)系在一起，但還有更夸張的事情。

他，曾經(jīng)裸奔宣傳公司產(chǎn)品，是英國最搶鏡頭的“嬉皮士資本家”；

他，曾經(jīng)駕駛熱氣球環(huán)行地球；

他，曾經(jīng)駕駛坦克駛?cè)爰~約的“時(shí)代廣場”；

他，曾經(jīng)在海灣戰(zhàn)爭時(shí)駕駛自己的飛機(jī)進(jìn)入巴格達(dá)解救人質(zhì)；

他，被看成是一個(gè)傲慢的暴發(fā)戶，卻又是很多大公司CEO的偶像。

正是這些天馬行空，看似毫無關(guān)聯(lián)的因素構(gòu)成了獨(dú)一無二的理查德·布蘭森。這位營銷界的頑童、英國最家喻戶曉的明星、世界最富傳奇色彩的億萬富翁。

讓員工快樂的創(chuàng)新

這位被人稱為“嬉皮士資本家”的布蘭森，在公司的經(jīng)營和管理上也有很多不同尋常的地方。

與許多管理者不同的是，布蘭森堅(jiān)持在他的商業(yè)帝國內(nèi)，建立一種年輕、快樂的企業(yè)文化。如何能夠讓公司時(shí)刻保持快樂的氛圍，布蘭森的辦法是：對那些為你工作或和你一起工作的人，任何時(shí)候都不要吝嗇對他們的贊美。水分充足，自然繁花盛開；反之，則只能任由花朵枯謝和凋零。因此，在維珍集團(tuán)，如果員工在某個(gè)工作崗位上的表現(xiàn)，不盡如人意時(shí),他們可以在集團(tuán)內(nèi)嘗試其他工作，解雇的案例并不多見。

這種以“能力開發(fā)”為導(dǎo)向的人力戰(zhàn)略，帶給維珍的是員工的創(chuàng)新思想。而在激發(fā)員工創(chuàng)新方面，布蘭森下足了功夫：他十分善于傾聽公司內(nèi)的各種想法并作出回復(fù)。他認(rèn)為，任何一個(gè)公司若對員工的想法與建議視若無睹，那么唯一的結(jié)果就是員工不斷離職。在他親自擔(dān)任首席執(zhí)行官和主席的公司內(nèi)，布蘭森時(shí)常以閑聊的口吻寫信給員工，告訴他們公司的經(jīng)營情況，并鼓勵(lì)他們在有任何想法或建議的時(shí)候，寫信給他。他還附上自己的家庭住址和家庭電話號碼。對于員工的來信，他總是親自回復(fù)。即使信中談及的問題并非他親自跟蹤和解決，他也會(huì)在了解處理進(jìn)程后寫信告知。不論是私人問題，還是對公司有所建議，當(dāng)員工找到他，布蘭森總會(huì)傾聽。

另辟蹊徑的創(chuàng)新

商業(yè)對于布蘭森來說，更像是一種享受。他幾乎從不遵守商業(yè)規(guī)則，只是追隨自己的本能行事，但他因此建立了一個(gè)擁有5.5萬員工，年收入250億的商業(yè)帝國。這個(gè)既提供航空服務(wù)，又做電信運(yùn)營商，還出版CD的商業(yè)帝國之所以存在，完全因?yàn)椴继m森的直覺，與對于反傳統(tǒng)思維的堅(jiān)持。

布蘭森經(jīng)常說，“我要讓維珍品牌像可口可樂一樣名揚(yáng)全球”。但眾所周知，可口可樂一直堅(jiān)守著軟飲料的陣地，從不敢涉足自己不擅長的領(lǐng)域，生怕破壞自己的品牌形象。而維珍的觸手簡直無處不在，從唱片到航空、鐵路、電信、大賣場、婚紗、影院、金融服務(wù)、可樂……維珍提供的產(chǎn)品和服務(wù)基本上涵蓋了人們生活的方方面面。

其實(shí)布蘭森進(jìn)入每個(gè)行業(yè)時(shí)，并不是新產(chǎn)品的創(chuàng)造者，但是卻創(chuàng)造了新的商業(yè)模式。

直至今日，布蘭森還是用這樣的方式來拓展自己的產(chǎn)業(yè)。他說，“當(dāng)我要開新公司時(shí)，我的一個(gè)優(yōu)勢是對商業(yè)沒有高度復(fù)雜的看法，比如當(dāng)我考慮應(yīng)該在維珍航空提供什么服務(wù)時(shí)，我試圖設(shè)想我的家人和我是否會(huì)喜歡這些服務(wù)。通常就這么簡單?！?/p>

如維珍航空在澳大利亞開創(chuàng)飛機(jī)上不提供餐飲服務(wù)、但實(shí)行低廉票價(jià)的服務(wù)舉措；維珍移動(dòng)電信進(jìn)入美國市場時(shí)，是首家提供預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的移動(dòng)通信運(yùn)營商。布蘭森作為企業(yè)家和商人的最大天賦就在于他注重從消費(fèi)者的角度考慮問題，而那些不循規(guī)蹈矩的消費(fèi)者就是他的目標(biāo)。

值得注意的是，在每一次維珍品牌延伸時(shí)，布蘭森都會(huì)身體力行地進(jìn)行一次獨(dú)特的作秀。他曾經(jīng)只穿三角短褲和美國肥皂劇《海灘護(hù)衛(wèi)隊(duì)》的女主角帕美拉·安德森合拍維珍健力飲料的廣告；他曾和20個(gè)幾乎全裸的模特打著“所見即所得”的標(biāo)語在倫敦街頭為維珍手機(jī)做促銷宣傳；他開著坦克駛?cè)爰~約時(shí)代廣場宣傳維珍唱片連鎖進(jìn)軍美國；他飛到新德里，騎著一頭白象到印度國會(huì)演講；他曾經(jīng)沿著英吉利海峽的沙灘裸跑……這些看似有些瘋狂的行為，卻為維珍集團(tuán)贏得了英國最知名品牌的第一名，布蘭森也因此成為了家喻戶曉的商界頑童。

冒險(xiǎn)比商業(yè)更有趣

比商業(yè)更使布蘭森感到有樂趣的，就是冒險(xiǎn)活動(dòng)。早在1986年，布蘭森就駕駛一艘叫做“維珍航空挑戰(zhàn)者二號”的汽船穿越大西洋，打破了藍(lán)帶獎(jiǎng)紀(jì)錄。1990年，他帶領(lǐng)維珍航空的工作人員，駕駛一架波音747飛機(jī)前往戰(zhàn)火中的巴格達(dá)，解救身陷那里的英國人質(zhì)。1998年，他首次乘坐熱氣球環(huán)繞了地球。2004年，他駕駛水陸兩棲車“阿夸達(dá)”橫渡英吉利海峽。

在他人看來，既然擁有了成功、財(cái)富和家庭，布蘭森就不該隨意涉險(xiǎn)。對此布蘭森的回答是：“我熱愛生活，我愛我的家庭，我害怕死去。但另一方面，我內(nèi)心有股力量，讓我嘗試新的冒險(xiǎn)，想要挑戰(zhàn)極限。我喜愛盡自己所能體驗(yàn)生活?！?/p>

布蘭森的10大經(jīng)營秘訣

秘訣1：挑戰(zhàn)實(shí)力強(qiáng)勁的對手是布蘭森給維珍集團(tuán)確立的信條之一。

秘訣2：行嬉皮士之道、不拘小節(jié)的作風(fēng)及不墨守成規(guī)的態(tài)度。

秘訣3：犀利的談判技巧。

秘訣4：讓工作充滿趣味性，創(chuàng)造一個(gè)活躍的工作環(huán)境是激勵(lì)和保留人才的最佳方法。

秘訣5：充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢。

秘訣6：新聞媒體是進(jìn)行企業(yè)宣傳的最佳方式之一，所以要對著鏡頭保持微笑。

秘訣7：挖掘每個(gè)人最大潛能。

秘訣8：迅速采取行動(dòng)。

秘訣9：目標(biāo)遠(yuǎn)大，但規(guī)模要小。

秘訣10：保持平常心。