對(duì)于公益的熱心與投入度已經(jīng)不僅僅是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，如果能夠用“創(chuàng)意+公益+商業(yè)化”的思維來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，無(wú)疑會(huì)贏得更多的競(jìng)爭(zhēng)力。

公益已由企業(yè)的負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)成長(zhǎng)的推動(dòng)力。

有調(diào)查表明，在美國(guó)，84%的消費(fèi)者愿意選擇更有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)的產(chǎn)品，在歐盟，44%的人愿意為社會(huì)責(zé)任和環(huán)保產(chǎn)品多付點(diǎn)錢(qián)。在英國(guó)，已有約400萬(wàn)頗具購(gòu)買(mǎi)力的人構(gòu)成“良心消費(fèi)者”群體。最近，國(guó)外一些企業(yè)，巧妙地將公眾、企業(yè)、消費(fèi)者三方的訴求組合在一起，讓三方都獲益，這正成為炙手可熱的商業(yè)模式。

專(zhuān)注于技術(shù)商業(yè)化應(yīng)用的弗勞恩霍夫?qū)嶋H上是一家公益的非營(yíng)利性科研機(jī)構(gòu)。但換一個(gè)角度看，它更像一家公司，具備完整的企業(yè)公民特征。

弗勞恩霍夫?qū)W會(huì)：創(chuàng)新科技制造者

成立于1949年的德國(guó)弗勞恩霍夫?qū)W會(huì)，通過(guò)獨(dú)特的融資、領(lǐng)導(dǎo)力等管理設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了公益和商業(yè)的高度統(tǒng)一，從而建立起一套企業(yè)之外的企業(yè)公民架構(gòu)。這家在商業(yè)上取得了巨大成功的機(jī)構(gòu)，卻是政府投資的公益事業(yè)？是的，這并非天方夜譚。

弗勞恩霍夫?qū)W會(huì)總部位于德國(guó)慕尼黑的研究機(jī)構(gòu)，在科研領(lǐng)域之外少有人知。但他們的一些應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新成果——例如MP3，早已聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。MP3只是這個(gè)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)每年平均超過(guò)1萬(wàn)個(gè)項(xiàng)目中很普通的一個(gè)，在那些正在影響和改變?nèi)祟?lèi)生存的重大技術(shù)領(lǐng)域，弗勞恩霍夫都代表著全球最高的水準(zhǔn)。所有歐盟的重大研發(fā)項(xiàng)目合同幾乎都能找到它的身影。包括政府和商業(yè)項(xiàng)目在內(nèi)，其一年從合同研發(fā)中獲得的收入超過(guò)10億歐元。

專(zhuān)注于技術(shù)商業(yè)化應(yīng)用的弗勞恩霍夫?qū)嶋H上是一家公益的非營(yíng)利性科研機(jī)構(gòu)。但換一個(gè)角度看，它更像一家公司：他們有超過(guò)60%的收入來(lái)自政府撥款之外，通過(guò)將應(yīng)用技術(shù)轉(zhuǎn)移給政府和企業(yè)，他們從中收取費(fèi)用以維持組織的運(yùn)轉(zhuǎn)；學(xué)會(huì)下屬的研究所以合同數(shù)額來(lái)考察績(jī)效，類(lèi)似于一家零售公司對(duì)門(mén)店的考核；從事技術(shù)研究的科學(xué)家們要與企業(yè)談判研發(fā)合同的價(jià)格，必要的時(shí)候，他們看起來(lái)像一個(gè)推銷(xiāo)員。只不過(guò)，與那些只專(zhuān)注利潤(rùn)的公司相比，弗勞恩霍夫具備完整的企業(yè)公民特征：它是德國(guó)國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新機(jī)器的一部分，為多重的“股東”（政府、科研機(jī)構(gòu)和社會(huì)）帶來(lái)了巨大的社會(huì)收益；雖然面對(duì)供不應(yīng)求的企業(yè)客戶，卻不賺取一分錢(qián)的利潤(rùn)；高校以自己的教授加入學(xué)會(huì)做“兼職”為榮；員工在這里為了樂(lè)趣和長(zhǎng)期發(fā)展工作，而不是獎(jiǎng)金……用企業(yè)公民的六個(gè)維度考察，它的表現(xiàn)幾乎完美。

弗勞恩霍夫?qū)W會(huì)從不謀求成為市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)者。例如，他們僅僅轉(zhuǎn)讓技術(shù)，但從來(lái)不利用這些技術(shù)去制造產(chǎn)品。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，一旦如此就無(wú)法保持公益與商業(yè)之間的平衡，讓單純的商業(yè)利益而不是社會(huì)需求主導(dǎo)創(chuàng)新的方向。短期內(nèi)看，這種做法似乎讓弗勞恩霍夫損失了自己的資源和能力，但如果把它作為一個(gè)企業(yè)公民仔細(xì)考察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)這些看似“異類(lèi)”的管理模式，在企業(yè)公民的股東、社會(huì)、客戶和員工、利益相關(guān)方和環(huán)保維度上，弗勞恩霍夫均實(shí)現(xiàn)了公益與商業(yè)的統(tǒng)一。

好向?qū)В罕Ｗo(hù)普通人的生活

美國(guó)加州伯克利大學(xué)教授達(dá)拉·奧羅克（Dara O'Rourke）的創(chuàng)意或許能夠解決我們?nèi)找姹晃廴镜纳瞽h(huán)境問(wèn)題。這位環(huán)境學(xué)專(zhuān)家偶然在3歲女兒的面部防曬霜里發(fā)現(xiàn)了致癌物，并由此萌生了創(chuàng)建“好向?qū)А本W(wǎng)站（GoodGuide.com）的念頭：打造一個(gè)環(huán)保、安全產(chǎn)品方面的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，提供免費(fèi)方便的入口，從最可靠的信息來(lái)源中，搜尋健康、環(huán)保、有社會(huì)積極影響的產(chǎn)品和公司，從而保護(hù)個(gè)人消費(fèi)者免受不良產(chǎn)品傷害，并且敦促人們采取行動(dòng)改善這個(gè)世界。

現(xiàn)在，好向?qū)峁┤粘ｋS處可見(jiàn)的超過(guò)6萬(wàn)種日用化工消費(fèi)品的排名，從嬰兒洗發(fā)劑到家用清潔劑，分成了28個(gè)大類(lèi)。每一類(lèi)里的商品，都根據(jù)檢測(cè)數(shù)據(jù)，給出了分?jǐn)?shù)等級(jí)。分?jǐn)?shù)越高，意味著越安全，越健康，對(duì)環(huán)境的影響越小。用戶可以根據(jù)分?jǐn)?shù)從高到低地排序，找出最好的產(chǎn)品，也可以從低到高排序，找出最差的產(chǎn)品。除了查詢產(chǎn)品排名，用戶還可以通過(guò)提交個(gè)人需求，獲得網(wǎng)站推薦的產(chǎn)品列表和專(zhuān)家建議，瀏覽相關(guān)產(chǎn)品的最新報(bào)道，并自由發(fā)表評(píng)論。

因?yàn)榫W(wǎng)站維護(hù)費(fèi)用低，后續(xù)發(fā)展資金并不是主要問(wèn)題。而且政府和公益組織和研究機(jī)構(gòu)更樂(lè)于與之合作。網(wǎng)站通過(guò)特殊的會(huì)員定制服務(wù)，以及會(huì)員手機(jī)查詢過(guò)程中與運(yùn)營(yíng)商的通信費(fèi)用分成逐漸發(fā)展壯大。達(dá)拉·奧羅克教授建立了這樣可貴的模式，在這種模式下，“goodgudie”要成全球最大的綠色生活指導(dǎo)媒體的目標(biāo)并不遙遠(yuǎn)。

Akoha——玩游戲也是做公益

宣稱(chēng)自己是第一個(gè)真實(shí)的游戲的網(wǎng)絡(luò)游戲“Akoha”由加拿大商人奧斯汀·希爾設(shè)計(jì)。這款游戲的不尋常之處在于，參與的玩家需要通過(guò)完成現(xiàn)實(shí)世界中的任務(wù)，來(lái)獲得游戲中的積分。Akoha上有許多由社區(qū)提交的公益任務(wù)，玩家完成這些任務(wù)后，可以贏得更多積分。為了吸引玩家，Akoha公司還承諾，當(dāng)玩家們合計(jì)完成2.5萬(wàn)個(gè)任務(wù)時(shí)，Akoha將與一家慈善組織合作，代表全體玩家贊助一所尼泊爾小學(xué)建設(shè)圖書(shū)館。

這些任務(wù)五花八門(mén)，比如邀請(qǐng)一個(gè)陌生人喝咖啡，送朋友一本自己最喜歡的書(shū)，替一對(duì)戀人的飯局買(mǎi)單等等，都可以起到分享快樂(lè)體驗(yàn)、使世界更美好的效果。

按照Akoha公司的計(jì)劃，未來(lái)人們可以很方便地在零售點(diǎn)買(mǎi)到游戲卡，通過(guò)參與Akoha游戲，可以擴(kuò)展社交圈，了解周?chē)说呐笥讶突厩闆r。更重要的是，游戲的同時(shí)，這里的玩家也為公益事業(yè)做出了貢獻(xiàn)。

“亞拉文”用富人的錢(qián)給窮人治病

在印度，有幾億貧困者，其中很多人患有眼科疾病，卻因無(wú)力負(fù)擔(dān)昂貴的醫(yī)療費(fèi)，不能及時(shí)醫(yī)治，以致失明。一個(gè)退休眼科58歲的眼科專(zhuān)家—文卡塔斯瓦米醫(yī)生想要幫助他們，他想出一個(gè)辦法——開(kāi)一家眼科醫(yī)院，向富人提供有償醫(yī)療服務(wù)，用賺來(lái)的錢(qián)為窮人治病。通過(guò)賺取富人的醫(yī)療費(fèi)，來(lái)補(bǔ)貼窮人的醫(yī)療費(fèi)，并維持醫(yī)院自身的運(yùn)營(yíng)，這種模式，既能讓慈善事業(yè)得到源源不斷的資金，又能不斷擴(kuò)大規(guī)模、造福更多窮人。

為了幫助更多窮人，避免可根治性失明，“亞拉文”派出多支醫(yī)療隊(duì)，組成“醫(yī)療營(yíng)”，進(jìn)駐貧困地區(qū)和那些眼科醫(yī)院無(wú)法覆蓋到的地區(qū)，與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)領(lǐng)導(dǎo)者和服務(wù)組織合作，提供眼科診治醫(yī)療服務(wù)。

“亞拉文”擁有“頂尖的醫(yī)生”。創(chuàng)始人文卡塔斯瓦米，是非常知名的眼科專(zhuān)家，退休前是一所教學(xué)醫(yī)院的眼科主任，每天能高質(zhì)量地完成超過(guò)100例白內(nèi)障手術(shù)，人們親昵地稱(chēng)他“V醫(yī)生”?！皝喞摹边€擁有很多知名眼科教授，不少擔(dān)任國(guó)外的兼職教授，或擔(dān)任印度全國(guó)專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)的負(fù)責(zé)人，他們多是“亞拉文”的領(lǐng)導(dǎo)層。這使得“亞拉文”醫(yī)療質(zhì)量非常高。如在手術(shù)的感染率上，英國(guó)是萬(wàn)分之六，而亞拉文是萬(wàn)分之四。正因?yàn)槿绱?，很多富人和平民都?lái)這家醫(yī)院，付費(fèi)治療。

據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志文章，近年來(lái)，“亞拉文”每年的凈資產(chǎn)收益率，都在75%以上。2006年，“亞拉文”共為230多萬(wàn)名門(mén)診病人服務(wù)，并做了27萬(wàn)起手術(shù)。2/3的門(mén)診病人和3/4的手術(shù)，是免費(fèi)提供給窮人的。它以全印度不到1%的眼科醫(yī)療資源，完成了全國(guó)5%的眼科手術(shù)。