熊桂芳

高校圖書館是大學(xué)生獲取知識(shí)、積累知識(shí)、接受文化熏陶的第二課堂。圖書館員是圖書館事業(yè)的靈魂，是圖書館社會(huì)功能的主要實(shí)行者，其素質(zhì)的高低直接影響著圖書館各項(xiàng)功能的發(fā)揮。建立一支高素質(zhì)的圖書館員隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)圖書館現(xiàn)代化服務(wù)的必要保障。作為一名高校圖書工作者，筆者認(rèn)為，高校圖書館員應(yīng)當(dāng)具備以下五種基本素質(zhì)。

一、具備較高的政治素養(yǎng)

高校圖書館員是文化知識(shí)的傳播者，也是文明傳承的導(dǎo)航員。圖書館員要熱愛(ài)黨、擁護(hù)社會(huì)主義制度，要有堅(jiān)定的政治信仰，熟知黨的方針政策、法律、法規(guī)，以正確的理論引導(dǎo)讀者，同時(shí)要有較強(qiáng)的政治辨別能力，要樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。全心全意為讀者服務(wù)是圖書館員政治思想素質(zhì)的核心，也是圖書館工作者發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、推動(dòng)圖書館事業(yè)向前發(fā)展的不可缺少的前提條件。程煥文先生曾將圖書館的精神總結(jié)為：愛(ài)國(guó)、愛(ài)館、愛(ài)書、愛(ài)人。具體落實(shí)到為讀者的信息服務(wù)工作過(guò)程中，就是對(duì)圖書館事業(yè)富有忠心，對(duì)讀者富有愛(ài)心，對(duì)工作富有責(zé)任心，視讀者為上帝，默默耕耘和樂(lè)于奉獻(xiàn)，甘為人梯。圖書館員應(yīng)從思想觀念上充分認(rèn)識(shí)到圖書館工作的重要性，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，忠誠(chéng)圖書館事業(yè)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，全心全意為讀者服務(wù)。館員只有具備了良好的政治思想素質(zhì)，才能確保高校圖書館的服務(wù)宗旨不會(huì)發(fā)生改變，才能確保高校圖書館工作為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，才能真正擔(dān)負(fù)起高校培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)接班人的使命。

二、具備良好的職業(yè)道德

作為一名圖書館員，其一言一行對(duì)讀者都是一種無(wú)形的影響，通過(guò)管理服務(wù)所產(chǎn)生的教育效應(yīng)將直接作用于讀者，因此，館員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德?！吨袊?guó)圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》是我們行動(dòng)的指南。這一準(zhǔn)則要求高校圖書館員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和社會(huì)公德，具有誠(chéng)實(shí)正派、淡泊名利、甘為人梯、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品格，以及勇于開(kāi)拓、積極進(jìn)取、堅(jiān)忍不拔的時(shí)代精神。全心全意為讀者服務(wù)是每個(gè)圖書館工作者應(yīng)該時(shí)刻牢記的宗旨。實(shí)現(xiàn)這一宗旨，沒(méi)有良好的職業(yè)道德作保證是不行的。圖書館員要有事業(yè)心、責(zé)任心，愿意投身圖書館事業(yè)，始終保持良好的心理素質(zhì)和自我平衡能力，不為一時(shí)的金錢、利益所誘惑，客觀、理性地認(rèn)識(shí)自己工作的性質(zhì)，對(duì)讀者要有愛(ài)心、耐心，敬業(yè)愛(ài)崗、樂(lè)于奉獻(xiàn)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，高校圖書館員應(yīng)保持清醒的頭腦，自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義等腐朽思想的侵襲。在現(xiàn)代思想觀念方面，高校圖書館員應(yīng)自覺(jué)增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，如競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、時(shí)效意識(shí)、改革意識(shí)、開(kāi)放意識(shí)等。

三、具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能

圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)包括計(jì)算機(jī)知識(shí)、圖書情報(bào)知識(shí)、相關(guān)專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)等。第一，計(jì)算機(jī)知識(shí)?，F(xiàn)代化的圖書館，計(jì)算機(jī)逐漸取代傳統(tǒng)手工操作，成為圖書館為讀者進(jìn)行信息服務(wù)的最基本工具，計(jì)算機(jī)操作是圖書館員必備的條件。圖書館員不僅要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)編目、標(biāo)引、數(shù)據(jù)庫(kù)建立、光盤檢索、聯(lián)機(jī)檢索，還要熟悉大量的網(wǎng)絡(luò)軟件，利用自身所具備的良好的分類與主題標(biāo)引能力，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)網(wǎng)上的信息進(jìn)行過(guò)濾篩選，指引讀者方便快捷地找到所需信息。第二，圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)。圖書情報(bào)專業(yè)是建立在圖書館學(xué)、信息情報(bào)學(xué)、分類學(xué)、目錄學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科理論基礎(chǔ)之上的，圖書館員只有具備這些學(xué)科的理論知識(shí)，才能適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館的需要，獨(dú)立地完成文獻(xiàn)信息的采集、加工、整序、保管、流通等業(yè)務(wù)工作。第三，相關(guān)學(xué)科知識(shí)?，F(xiàn)代化的圖書館需要復(fù)合型人才，它要求圖書館員除了具備圖書館專業(yè)知識(shí)外，還要了解相關(guān)學(xué)科知識(shí)，掌握各學(xué)科的相互交叉與滲透情況，擴(kuò)展自己專業(yè)知識(shí)的廣度和深度，進(jìn)而增強(qiáng)和提高有關(guān)信息的搜集、處理、綜合評(píng)價(jià)和準(zhǔn)確提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)能力。第四，外語(yǔ)知識(shí)。隨著網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)一步擴(kuò)大并與國(guó)際接軌，世界各國(guó)的文獻(xiàn)信息都將成為讀者利用的內(nèi)容。因特網(wǎng)上的信息目前主要是外文，圖書館員必須具備一定的外語(yǔ)知識(shí)，并能熟練編譯報(bào)道文獻(xiàn)資料，以準(zhǔn)確地為國(guó)際信息交流服務(wù)。

四、具備信息的運(yùn)用能力

美國(guó)圖書館學(xué)會(huì)認(rèn)為，信息掌控能力是未來(lái)資訊社會(huì)生活必備的基本能力。館員在收集、選擇、下載和使用信息時(shí)，應(yīng)遵循國(guó)際、國(guó)家有關(guān)信息傳播、使用的法律和法規(guī)，自覺(jué)抵制各種黃色的、危害國(guó)家和人民利益的信息垃圾；在信息活動(dòng)中要有敏銳的心理反應(yīng)能力，包括對(duì)信息有正確的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確的把握能力。在信息爆炸的時(shí)代中選擇和利用有用的信息，需要較強(qiáng)的信息意識(shí)，否則將影響信息的傳遞速度和使用時(shí)效。圖書館員對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)有識(shí)別能力，有選擇地篩選、加工適用于讀者的信息，成為讀者使用信息資源的導(dǎo)航員。

信息化的社會(huì)要求圖書館員改變僅僅提供流通、檢索和參考服務(wù)的角色定位，開(kāi)拓新的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)建新的互動(dòng)關(guān)系，主動(dòng)利用現(xiàn)代手段為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供新型服務(wù)。因此，在信息運(yùn)用方面，圖書館員要著重提高三項(xiàng)技能。一是從對(duì)館藏紙質(zhì)信息繁瑣低效的傳統(tǒng)加工中解放出來(lái)，充分利用計(jì)算機(jī)管理和運(yùn)作紙質(zhì)資源，充分發(fā)揮發(fā)現(xiàn)信息、篩選信息、闡釋信息的能動(dòng)性，為服務(wù)對(duì)象提供電子與紙質(zhì)相結(jié)合的專題性服務(wù)；二是根據(jù)相對(duì)固定的服務(wù)對(duì)象需求的特征，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息資源進(jìn)行搜集、評(píng)估、儲(chǔ)存、加工，開(kāi)發(fā)新型圖書產(chǎn)品；三是根據(jù)生存和發(fā)展環(huán)境的不斷變化，圖書館服務(wù)對(duì)象不再局限于校內(nèi)師生，要面向社會(huì)擴(kuò)展，圍繞用戶需求加強(qiáng)與用戶的溝通交流，提供更多的信息咨詢服務(wù)。

五、具備超前的創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)造是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。 對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新是贏得主動(dòng)、立于不敗之地的重要舉措，而且有創(chuàng)新精神的館員是圖書館發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，館員是圖書館創(chuàng)新的主體。對(duì)于圖書館員來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新意味著對(duì)于自身有一種新的經(jīng)驗(yàn)或思想的產(chǎn)出。當(dāng)代的高校圖書館員應(yīng)敢于探索適應(yīng)信息用戶需求的信息服務(wù)新方式，敢于探索有利于高校圖書館事業(yè)發(fā)展的新理論、新機(jī)制、新領(lǐng)域，努力成為具有新觀念、掌握新技術(shù)、能夠運(yùn)用創(chuàng)造性思維、與時(shí)俱進(jìn)、不斷取得新業(yè)績(jī)的創(chuàng)新型人才。

作為一名高校圖書館員，應(yīng)當(dāng)具備的各種素質(zhì)不止上述“五具備”，還應(yīng)當(dāng)包括良好的心理素質(zhì)、健康的身體素質(zhì)等等。

總之，高校圖書館要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，圖書館員就必須通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、克服困難，從而不斷提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)，及時(shí)更新知識(shí)和專業(yè)技能，以適應(yīng)日新月異的圖書事業(yè)新要求，成為新時(shí)期高校圖書館管理中的復(fù)合型人才，擔(dān)負(fù)起國(guó)家對(duì)高校圖書事業(yè)所賦予的神圣使命。

（作者單位：湖南文理學(xué)院圖書館）

責(zé)任編輯：尹雨