摘要：心理健康與否，直接關系到老干部管理服務工作的水平和質量。只有準確把握老干部的心理健康狀況，充分認識到影響老干部心理健康的關鍵因素，以管理對象為主體，才能實現(xiàn)老干部管理服務工作質的飛躍。文章從退休前進行正確、有效的宣傳，積極創(chuàng)造有利的人際環(huán)境，開展正確的心理疏導，充分利用家庭的調適作用等方面來優(yōu)化老干部管理服務工作。

關鍵詞：老干部管理服務；管理優(yōu)化；服務優(yōu)化；心理健康

中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1009-2374（2009）06-0079-03

老干部在我國革命和社會主義現(xiàn)代化建設中，曾立下了許多功勞，建立過豐功偉績，他們是我們黨和國家的寶貴財富，是傳承黨和國家政治、思想和文化的重要力量，在我國社會政治生活和社會主義建設中，具有十分重要的地位和作用。在新時期，做好離退休老干部管理工作及服務工作，是黨中央、國務院交給各級黨委和政府的重要工作，是各級領導干部的重要責任，同時也是各級老干部工作部門及老干部工作者義不容辭的職責。

在老干部管理服務研究工作中，許多學者從不同的角度進行了積極的探索，取得了豐碩的成果，如趙勇輝（2005）從管理服務的組織制度進行探索，明晰離休干部管理制度的基本走向，并對管理發(fā)展前景進行預測。楊曉云（2008）對老干部的思想教育進行研究。楊中禮（2006）探索新形勢下老干部管理工作時，也從設施待遇方面進行研究。葉萌、周禮軍（2008）對老干部后勤保障功能提升研究中，提出了社會化的設想。然而，很少有研究者從老干部的內心需求、心理狀況出發(fā)，就如何提升老干部管理服務工作進行研究。因此，本文從老干部心理健康的角度出發(fā)，探討老干部管理服務工作的優(yōu)化，以期更好地做好離退休老干部管理及服務工作。

一、心理健康與老干部管理服務

健康是一個受多種因素影響而不斷變化的概念。在 20 世紀初期，人們對健康的理解更多的是關注軀體和生理上的疾病。隨著人們生活條件的改善，醫(yī)療技術的日益先進，對于生理疾病的控制有效率高于從前，人類的壽命得以延長，人們對健康的要求也越來越高了，人們對于其心理衛(wèi)生狀況及其對生活及其健康的影響越來越重視。健康是軀體、心理和社會功能三方面的有機結合，它們三者是相互關聯(lián)，緊密聯(lián)系的。

關于心理健康的定義眾多，如第三屆國際衛(wèi)生大會（1946年）認為“所謂心理健康，是指在身體、智能及情感上與人的心理健康不相矛盾的范圍內，將個人心境發(fā)展成最佳狀態(tài)”。而世界衛(wèi)生組織織對心理健康涵義的理解是：心理健康是指一種心理狀態(tài)，即人對內部環(huán)境具有安定感，對外部環(huán)境能以社會上認可的形式進行適應，或者說是指個體在與社會環(huán)境相互作用時，能使自己的心態(tài)保持和諧，能使自己的行為與社會環(huán)境保持和諧。本文認為，心理健康是以促進人們心理調節(jié)、發(fā)展更大的效能為目標，使人們在環(huán)境中健康生活，保持并不斷提高心理健康水平，從而更好地適應社會生活，更有效地為社會和人類做出貢獻。

關于老年人心理健康的標準，國外專家在老年人心理健康的標準方面定出了10條參考標準。1982年中華老年醫(yī)學會也提出老年人心理健康的十條標準。我國著名的老年心理學專家許淑蓮教授把老年人心理健康的標準概括為五條：熱愛生活和工作；心情舒暢，精神愉快；情緒穩(wěn)定，適應能力強；性格開朗，通情達理；人際關系適應強。而石慧（2006）在其碩士論文中認為，老年人心理健康水平受七個因素影響，即積極情感、人際和諧、人際適應、認知能力、角色適應、自我評價、情緒穩(wěn)定。

心理活動是導致精神不適和行為異端的一個主要原因。老干部中絕大多數(shù)曾經(jīng)擔任過重要的領導職務，閱歷深，知識和生活經(jīng)驗豐富，工作有成就，在家庭、社會中有地位，因而自尊心較強，一旦離退休，易招致障礙的心理活動，如焦慮、緊張、抑郁等，產生自卑感和無用感。因此，只有準確把握老干部的心理健康狀況，充分認識到影響老干部心理健康的關鍵因素，以管理對象為主體，才能實現(xiàn)老干部管理服務工作質的飛躍。

二、老干部管理服務工作的優(yōu)化策略

針對老干部心理健康的標準和主要影響因素，老干部管理服務工作應該從以下幾個方面提升和優(yōu)化：

（一）進行有效宣傳，實現(xiàn)正確自我評價，提高適應能力

離退休老干部中絕大多數(shù)曾經(jīng)擔任過領導職務，有著深厚的閱歷，廣博的知識和豐富的生活經(jīng)驗，在家庭、社會中具有一定的地位，因而開始退休后，依然希望得到相應的尊敬和重視，自尊心較強，一旦失去相應的地位和權力，易產生自卑感和無用感。隨著年齡的增長，離退休干部面臨著角色的演變。從以前的“職業(yè)人”轉變?yōu)椤吧鐣恕保畹闹匦挠稍瓉淼氖聵I(yè)轉為家庭，由“主要角色”逐漸轉變?yōu)椤拜o助角色”，生活也從忙碌轉為平淡。離退休干部由于不適應角色變化，仍然以離退休前的職位身份參與集體活動，自然與周圍環(huán)境不協(xié)調，因而產生強烈的情緒波動，甚至引發(fā)睡眠障礙等生理問題，影響心身健康。離退休干部要順利地完成社會角色和家庭角色的雙重轉變，就要正確自我評價，主動適應角色轉變，調整角色行為。

作為老干部管理服務工作者，首先應該加大老干部退休前的教育宣傳工作，為老干部退休做好思想和工作上的準備，使他們要適當學習一些有關老年心理的知識，了解離退休后的心理變化特點及適應方法。其次是引導教育他們重新認識和評價自己，努力適應新角色的要求。要客觀地評價自己、了解自己，了解新的環(huán)境對自己提出的新要求，接受新的角色要求，承擔新的角色義務，盡快適應新的生活方式以及社會地位和職能的變化，以便有效地控制和改變自己的態(tài)度與行為，以達到心理平衡、獲得和諧的人際關系。最后是為他們制定新的生活作息表，豐富晚年生活。為了避免離退休后無所事事，產生孤獨感，造成心情抑郁，離退休干部應注意生活規(guī)律化，可以根據(jù)自身的特點如身體狀況、愛好、特長，對未來的生活方式做一個完善的計劃。

（二）積極創(chuàng)造有利環(huán)境，建立和諧的人際關系

人際關系的形成包括認知、情感、行為三個方面的心理因素。情感方面的聯(lián)系是人際關系的主要特征。離退休后，老干部由于生理功能和活動能力的逐漸降低，與原來工作單位的聯(lián)系減少，加之子女都獨立成人，大多數(shù)時間不在身邊，再加上離退休干部在離退休前后人際關系變化比較大，不免有人走茶涼之感，人際交往范圍驟然縮小，更容易產生孤獨、失落、抑郁等不良情緒情感。

由此，老干部管理服務工作者應充分認識到離退休后人際交往變化的客觀存在，努力創(chuàng)造有利環(huán)境，使他們逐漸建立起新的人際關系，增加與周圍同行的交往以及不同年齡層的交往，多參與一些有益的社會活動，多交往幾個知心朋友，不僅可以維持和社會的接觸，而且也擴大了人際交往圈子。那么，由此建立的“由內到外”和諧的人際環(huán)境，自然有益于離退休干部心理的健康發(fā)展，以提高管理服務工作水平。

（三）進行正確的心理疏導，保證良好的情緒狀態(tài)

隨著年齡的增長，生理上發(fā)生了一定的變化，機體細胞和組織逐漸衰老和退化，機體的代謝發(fā)生相應的衰退改變，各種生理機能進入衰退階段，對衰老癥狀的自我感受和認識，一方面會影響衰老的進程，而另一方面，這些生理改變以及由此帶來的諸多不適感覺和軀體癥狀，使離退休干部在很多事情上感到力不從心，加重了他們的心理壓力和心理負擔，造成了精神上的緊張和不安，影響身心健康。情緒穩(wěn)定樂觀是心理健康的主要標志，情緒的好壞還直接或間接地影響著人們的身體健康狀態(tài)，培養(yǎng)健康情緒，保持心理平衡，對維持心身健康具有重要意義。然而，處于老年期的離退休干部常常處于情緒的“地雷區(qū)”。

為了保證老干部有一個良好的心態(tài)，健康的心理，管理服務工作者要對老干部進行正確的心理疏導，使老干部正確看待生理上的衰老和疾病，正確評價自我健康狀況，正確對待各種疾病，特別是正確認識和對待老年性疾病，這樣，在對問題有一個清醒認識的情況下，能減少老干部心理壓力和心理負擔。要對老干部進行正確的心理疏導，積極調整心態(tài)，保證良好的情緒狀態(tài)。如培養(yǎng)老干部積極的生活態(tài)度，做到樂觀開朗，正確對待晚年遇到的消極事件；提高老干部調整認知方式，提高容忍力；精心化解老干部心理矛盾，甚至想方設法讓老干部宣泄心中的不平與怨憤?？傊?，通過心理疏導，幫助老干部正確對待自己的身體健康，保證良好的情緒狀態(tài)，就能提高老干部管理服務工作的質量，真正做到“老有所樂”。

（四）充分利用家庭的調適作用，營造和諧健康的家庭生活環(huán)境

國外研究表明，“親密的關系可以延長人的壽命”。不僅如此，以往研究表明，家庭和睦、子女關心的老年人身心健康狀況較好，離婚、喪偶的老年人綜合健康水平較差。如果因代溝、分居使一些家庭只剩下老年夫婦，加之家庭不和、子女不孝，老年人得不到應有照顧和精神慰藉，易加深老年人的孤獨、悲觀情緒，嚴重影響他們的心理健康。和睦溫馨的家庭，愉快的家庭氛圍，能使離退休干部心情愉悅。因此，管理服務工作者應發(fā)揮家庭的調適作用，為他們營造和諧健康的家庭生活環(huán)境就顯得極其重要。

首先積極調適夫妻關系，不斷增強夫妻感情。在以婚煙和血緣關系為基礎的家庭中，夫妻關系是家庭關系的重要組成部分，也是家庭關系中最基本的關系。老干部離退休回家安度晚年時，夫妻間應互幫互助、思恩愛愛、相互尊重、互相體貼、互相諒解、相互關照、相互勉勵。同時，積極地學點生理常識和心理常識，針對具體的問題做出適當?shù)恼{適，積極地調整彼此的關系，不斷增強雙方的感情。其次是維護長幼親情，建立和諧代際關系。享受天倫之樂是離退休干部在離退休后不可或缺的生活內容。認真做好子女工作，使他們尊敬、體諒父母，讓他們感受到子女的關心和體貼，使他們感到老有所依、老有所靠，從而獲得一種滿足感和安慰感。最后是建立和諧家族姻親關系。增加家族姻親間的和諧交流可增強歸屬感，消除孤獨感，對于一些家庭矛盾和困難的解決也有事半功倍之效。平時，親戚之間多交往，走動，不僅增強了彼此之間的感情交流，也擴大了離退休后的活動范圍和人際交往，有利于離退休干部的心理健康發(fā)展。

（五）開展豐富的用腦活動，維持正常的認知功能

人類的大腦是結構和功能最復雜的生命組織，它不僅是調節(jié)人體生理功能的高級中樞，而且是心理活動的器官。心理活動實際上是大腦的活動，大腦不衰退就能保持生命活力。就離退休干部來說，他們能維持正常的認知功能對其心理健康狀態(tài)是有著積極影響的。有研究表明，神經(jīng)細胞只有在不斷的適宜刺激下才能保持其形態(tài)和功能的完整。衰老的神經(jīng)細胞在新的環(huán)境刺激下可以出現(xiàn)一定程度的新生。如果遵循科學原理，接受適量的信息，合理使用和保護大腦，可增加腦的血液循環(huán)，促進腦細胞的代謝，延緩大腦的衰老進程，是可以起到延緩衰老的作用的。

因此，老干部管理服務工作者應開展豐富多彩的用腦活動，維持老年人正常的認知功能。如經(jīng)常組織一些看書讀報，寫詩作畫，種花養(yǎng)草，以及力所能及的社會活動，培養(yǎng)活到老，學到老，做到老的習慣，從而推遲大腦衰老的發(fā)生和發(fā)展。對于離退休前是從事技術方面的干部，在可能的條件下應當持續(xù)從事一些專業(yè)技術活動，保持思維的連續(xù)性，促進大腦活動，改善大腦血液循環(huán)，預防老年性癡呆，延緩腦力的衰老。

（六）積極行動，豐富老干部心理環(huán)境，建立良好的社會支持系統(tǒng)

良好的心理環(huán)境同良好的自然環(huán)境一樣，對離退休干部的身心健康會產生積極的影響。使離退休干部產生各種心理活動的生活、學習、工作、休息環(huán)境，構成了他們的心理環(huán)境。積極行動，改善心理環(huán)境，激發(fā)他們的興趣，豐富精神生活，對老干部身心健康頗有益處。良好的心理環(huán)境不僅需要自我參與積極行動，更需要社會的大力支持，形成社會的關心、單位的照顧、子女的孝順、朋友的往來的良好氛圍。

老干部管理服務工作者可以從以下兩個方面來提高工作質量：首先是加大老干部自我認識，參加老年大學的各種學習和活動；參加力所能及的社會工作，繼續(xù)為社會發(fā)揮余熱，以獲得心理上的滿足感，這樣做還可以防止寂寞感；培養(yǎng)健康有益的情趣，使生活充實，精神愉快。這些積極行動可以使退休干部及時擺脫由于環(huán)境或角色不適應帶來的孤獨、苦悶、煩躁、恐懼和空虛，同時也能提升自己自信心，使自己的人格更加完善。其次是活躍社會敬老氛圍，建立良好的社會支持系統(tǒng)。宣揚敬老、愛老的社會風氣，營造溫暖的社會大家庭；離退休干部的原單位、所在社區(qū)的有關領導，要關心離退休干部的思想和生活，經(jīng)常走訪、座談、慰問、溝通，及時了解和解決他們的實際問題。同時，應當定期舉辦活動，給他們設立固定的活動場所，擴大他們的活動和交往的圈子。

（七）定期開展心理健康教育和心理咨詢活動

利用集體宣傳和集體咨詢的方式，對離退休老干部定期開展心理健康教育和心理咨詢。開展有關老年心理特點、老年心理保健、老年心身健康等方面知識的傳授和訓練，使他們能采取有效方式，調節(jié)和控制心理活動；了解、緩解和解決他們存在的心理壓力和心理疾病，引導離退休干部樹立健康向上的生活態(tài)度和信念，戰(zhàn)勝各種挫折和困擾，維護自身的健康；幫助他們保持愉快的心情和樂觀的情緒，隨時轉移不良情緒，使身心健康調節(jié)到最佳狀態(tài)。有條件的地方，應建立老年心理咨詢機構，疏導各種不同心理問題，以適應客觀形勢的發(fā)展變化，幫助有心理問題的老干部恢復健康的心態(tài)。

參考文獻

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作者簡介：田水香（1969－），女（土家族），湖南古丈人，湘西自治州民族財會學校圖書館館員。