鄭亞麗　孫東來　羅小麗

摘要：油田生產(chǎn)數(shù)據(jù)是為生產(chǎn)管理和決策服務的，是滿足各級生產(chǎn)、科研和分析而采集的，如何提高采集的生產(chǎn)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，即提高數(shù)據(jù)的可靠和可用性是我們目前亟待解決的問題。文章從工作實際出發(fā)對如何通過管理和軟件應用，及二者的結(jié)合等提高源頭數(shù)據(jù)采集質(zhì)量方面提出了一些方法和觀點。

關(guān)鍵詞：源頭數(shù)據(jù)采集質(zhì)量；軟件資源；油田生產(chǎn)數(shù)據(jù)

中圖分類號：V249文獻標識碼：A文章編號：1009-2374（2009）06-0097-02

一、源頭數(shù)據(jù)采集的基本狀況

“源頭數(shù)據(jù)采集”是2005年3月份中石化推廣的項目。隨著源頭數(shù)據(jù)在油藏開發(fā)、工藝等方面的深入應用，數(shù)據(jù)是否可用和可信，是我們所關(guān)心的重要問題。數(shù)據(jù)質(zhì)量問題已經(jīng)成為信息化應用中的頭等大事，為解決數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，各種管理手段、技術(shù)手段和新的數(shù)據(jù)質(zhì)檢體系不斷被應用在數(shù)據(jù)的采集和加工過程中。采油礦作為源頭采集管理單位數(shù)據(jù)采集狀況是數(shù)據(jù)采集量大，包括日數(shù)據(jù)、小時數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)、季數(shù)據(jù)、年數(shù)據(jù)及臨時性數(shù)據(jù)；源頭數(shù)據(jù)采集點多面廣，且大多處于邊緣地帶，交通不方便；采集專業(yè)項目多，涉及采油、地質(zhì)、注水、注聚、集輸、污水、電力等；源頭數(shù)據(jù)采集平臺自2005年3月運行以來，還在不斷的完善中，錄入數(shù)據(jù)量不斷加大，系統(tǒng)在運行中不斷出現(xiàn)新的問題，需要不定期打補丁及升級；采集人員業(yè)務素質(zhì)參差不齊，更換頻繁，同時系統(tǒng)龐大，新上的信息采集人員不能很快獨立承擔信息錄入。所以要采用一套行之有效的管理方法和技術(shù)手段，提高源頭數(shù)據(jù)采集質(zhì)量。

二、優(yōu)化管理，充分發(fā)揮軟件資源的優(yōu)勢

我們從工作實際出發(fā)總結(jié)了一套優(yōu)化的管理方法，并在管理中充分利用好現(xiàn)有軟件資源和自主開發(fā)的軟件資源。

（一）完善的基礎配置

為了保證數(shù)據(jù)的順利上傳，防止由于網(wǎng)絡故障、系統(tǒng)崩潰等原因，造成數(shù)據(jù)不能及時上傳。為每個采集源點配備了不間斷電源和一套備用系統(tǒng)及備份本地數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的優(yōu)盤。

（二）嚴格的考核制度

考核的問題通過網(wǎng)絡查詢到，實現(xiàn)了質(zhì)量考核信息化、公開化、透明化、問題發(fā)現(xiàn)及時化，同時起到了互相監(jiān)督的目的。通過加強考核，提高了每個人的責任心。實現(xiàn)獎優(yōu)罰劣。

（三）實行兩級質(zhì)量監(jiān)控

1．礦級監(jiān)控。礦數(shù)據(jù)負責人，每天定時對數(shù)據(jù)進行網(wǎng)上監(jiān)控，并做好記錄，對小隊出現(xiàn)的問題及時進行處理，平均年處理問題上千余次。廠里現(xiàn)有監(jiān)控軟件不能完全滿足數(shù)據(jù)監(jiān)控需要，根據(jù)數(shù)據(jù)質(zhì)檢規(guī)則，應用ASP的網(wǎng)絡程序開發(fā)技術(shù)，自主開發(fā)了適用的監(jiān)控程序，包括抽油機檔案錄入監(jiān)控、計劃關(guān)井數(shù)據(jù)監(jiān)控、采油隊數(shù)據(jù)監(jiān)控、YS_DKB08生產(chǎn)用電運行記錄、YS_DHB121站外輸和YS_DHB12站來油、YS_DHB20站加藥運行記錄等18項功能。在減輕勞動強度的同時，更好地提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量。

2．基層監(jiān)督。制定優(yōu)化的自檢工作流程，基層的信息采集人員每天工作流程是：首先，到瀏覽器上看前一天的數(shù)據(jù)是否有問題字段，記錄缺失，問題記錄，一致性錯誤，波動異常等，如果有就首先進行改正，然后進行當天數(shù)據(jù)錄入工作，錄入完畢后，上傳前先用“源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查系統(tǒng)”軟件進行檢查，檢查無誤后在規(guī)定的時間內(nèi)上傳完畢。應用這個流程變被動監(jiān)控為主動監(jiān)控。

（四）構(gòu)建一種催人奮發(fā)的文化氛圍

一旦信息采集人員意識到這樣的企業(yè)文化及其價值觀與行為準則是他樂于接受和遵循的，他便會產(chǎn)生強烈的歸屬感、奉獻自己的忠誠、效率、責任心和創(chuàng)造力。隨著數(shù)據(jù)采集工作量的增多，信息員新老接替頻繁、數(shù)據(jù)錄入人員操作水平參差不齊等現(xiàn)狀，難免有情緒波動現(xiàn)象。在給予物質(zhì)獎勵同時還要給予精神上的鼓勵，加強信息采集人員的榮譽感。在月度例會上我們通常會讓信息員互相交流，暢所欲言彼此在工作中好的方法，當一個好的建議得到認可就會獲得大家語言的贊美。不要吝嗇語言的贊美，日常工作中隨處都可以應用，比如信息員在處理一項工作處理特別好，給她一句“你太聰明了，我都沒想到?！笨梢詽M足她的成就感。在合理的激勵中，讓人感到有付出才有回報。

（五）優(yōu)化培訓方式

數(shù)據(jù)采集人員人力資本意味著個人以及他們?nèi)找嬖鲩L的知識將會變成日常工作的助推器。如何讓信息采集人員獲得知識才能，并將它與源頭采集結(jié)合起來，這一點對于提高數(shù)據(jù)采集質(zhì)量來說是至關(guān)重要的。對數(shù)據(jù)采集人員的培訓能夠極大地提高人的綜合素質(zhì)與創(chuàng)造能力。優(yōu)化培訓方式將培訓工作滲透到工作中的每時每刻。在信息采集工作中我們采取了例會培訓、網(wǎng)絡培訓、以點帶面層層傳遞式培訓等相結(jié)合的方式。

1．例會培訓。每個月在召開例會的時候都拿出時間，由技術(shù)人員和出錯單位逐條分析出現(xiàn)的錯誤問題原因，對于其他兄弟單位出現(xiàn)的問題也進行分析，杜絕類似問題重復發(fā)生。并由數(shù)據(jù)出錯少的單位對重點表進行現(xiàn)場逐個字段的錄入及注意事項的講解。為新上的信息員做好培訓工作。

2．網(wǎng)絡培訓。以NetMeeting軟件，IP電話，礦主頁通知三種方式作為手段。（1）NetMeeting是Win9x/WinNT/Win2000操作系統(tǒng)所包含的應用軟件。它給人們帶來一種全新的通訊方式。具有語音、視頻、聊天、共享程序等功能。操作方法只要在 NetMeeting 的主視窗中，輸入對方的IP地址，點擊“呼叫”菜單，得到對方允許就可以對對方的機器進行操作。（2）IP電話是采油廠信息中心2005年4月份推廣的網(wǎng)絡電話，不需要花費通訊費用，從而節(jié)約電話費。（3）單位主頁通知是我們自主開發(fā)，它可以選擇性的發(fā)布通知和攜帶文件，并且可以查看基層單位是否簽收，非常方便。

在日常工作中，綜合使用NetMeeting、IP電話、單位主頁通知。

由于“源頭數(shù)據(jù)采集平臺”還在不斷的完善，應用過程出現(xiàn)不少問題，我們使用NetMeeting的共享程序功能，就可以對遠程計算機進行操作演示給基層信息采集人員看和其進行語音交流，指導其應該怎樣操做，其操作錯在哪里等。不僅及時的處理了問題，而且不用車輛跑基層，節(jié)約了成本。

對于上級部門下達的打補丁等通知，我們通過網(wǎng)絡單位主頁通知及時下發(fā)到基層單位，不用一個個通知，同時可以及時了解基層單位執(zhí)行情況，杜絕扯皮現(xiàn)象。非常及時到位。

對于個別單位出現(xiàn)問題，就通過電話聯(lián)系。2005年4月份采油廠信息中心推廣了IP電話后，我們通過IP電話方式與基層單位聯(lián)系，節(jié)約了通訊費用。

實際工作中我們綜合使用三種方式，如，發(fā)通知打補丁，一基層單位打IP電話告訴我們，打補丁時候出現(xiàn)錯誤解決不了，我們就告訴他上NetMeeting呼技術(shù)人員的計算機IP地址然后共享程序，之后對其計算機進行遠程操作，并通過NetMeeting的語音或聊天功能告訴他，操作錯在哪里。

3．以點帶面層層傳遞式的培訓。很多信息員有能力把自己的工作提高到一個更高的層次，因此，應不斷給他們加壓，提高他們的工作難度，使他們把工作壓力看成是對他們職業(yè)榮譽感和創(chuàng)新能力的挑戰(zhàn)。這樣，才能促使信息員學習新知識，掌握新技能，從而促進數(shù)據(jù)采集工作。我們采取了“師帶徒”、“干中學”、“以點帶面”，從單一的數(shù)據(jù)錄入擴大到系統(tǒng)安裝維護、計算機應用等。如系統(tǒng)的安裝對于普通的信息采集人員來說確實是一種挑戰(zhàn)，我們的做法是先把系統(tǒng)的安裝做成電子版的說明書，讓信息采集人員提前閱讀提前消化，然后集中培訓，要求信息采集人員都要會安裝。最后信息分站技術(shù)人員，通過遠程軟件指導業(yè)務素質(zhì)能力強的基層信息采集人員把本隊的機器安裝完畢，然后通過其幫助其他隊安裝，這樣不僅提高系統(tǒng)安裝效率而且使得信息采集人員對所學的培訓內(nèi)容進行了鞏固。日常工作中學會新的問題處理方法，去幫助兄弟單位。我們把這種培訓模式也叫做樹形培訓模式。樹形培訓的好處是象樹一樣生發(fā)。這樣減少礦技術(shù)人員的勞動強度同時提高了信息采集人員自己的業(yè)務素質(zhì)。

（六）加強溝通

工作中注意加強橫向溝通和縱向溝通。橫向溝通就是隊與隊信息采集人員之間、單位內(nèi)部信息采集人員的溝通，這樣能夠把工作中好的經(jīng)驗做法、好建議及時與大家共享，同時防止本單位的內(nèi)部工作協(xié)調(diào)不好。縱向溝通就是礦技術(shù)人員與基層信息采集人員之間的溝通，以便及時了解基層出現(xiàn)的問題，及時解決。

三、結(jié)論

在源頭數(shù)據(jù)采集的管理中，通過優(yōu)化的管理方法，并在管理中充分利用好現(xiàn)有軟件資源和自主開發(fā)的軟件資源，降低了管理成本，降低了數(shù)據(jù)出錯率，節(jié)約了交通費用、通訊費用。提高了工作質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量，使得數(shù)據(jù)更好的應用到生產(chǎn)中。

作者簡介：鄭亞麗（1970－），女，山東青島人，供職于中國石化勝利油田有限公司勝利采油廠采油三礦，中級職稱，研究方向：信息技術(shù)；孫東來（1968－），男，吉林扶余人，供職于山東省東營市山東寶莫生物化工股份有限公司，中級職稱，研究方向：信息技術(shù)；羅小麗（1972－），女，黑龍江呼蘭人，供職于中國石化勝利油田有限公司勝利采油廠采油三礦，研究方向：信息技術(shù)。