摘要：目前我國的建筑施工企業(yè)基本上處于供大于求的狀況，面對激烈的市場競爭和日益挑剔的顧客，質(zhì)量將成為占領(lǐng)市場最有力的武器。堅持“以質(zhì)取勝”的經(jīng)營戰(zhàn)略，科學(xué)管理，規(guī)范施工，以此推動企業(yè)拓寬市場，贏得市場，謀求更大發(fā)展。在建筑施工企業(yè)中引入、實施先進(jìn)的管理理念和方法，進(jìn)行有效的工程項目的質(zhì)量管理，不斷滿足甚至超越顧客對質(zhì)量的要求。

關(guān)鍵詞：房屋建筑工程；施工質(zhì)量控制；質(zhì)量管理

中圖分類號：TU712文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-2374（2009）06-0163-02

房屋建筑工程與人們的生產(chǎn)生活密切相關(guān)，房屋建筑工程的質(zhì)量就成為影響和決定其能否發(fā)揮正常使用功能的關(guān)鍵因素。因此，在工程管理的眾多方面中，質(zhì)量管理是關(guān)鍵和核心。作為實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量最后一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的建筑施工企業(yè)，如何通過對房屋建筑工程項目施工質(zhì)量的科學(xué)管理來確保工程產(chǎn)品的優(yōu)良質(zhì)量，從而提高企業(yè)自身的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，則是一個永恒的話題。

一、質(zhì)量控制的特點

1．影響質(zhì)量的因素眾多。如設(shè)計、材料、機(jī)械、地形地貌、地質(zhì)條件、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度、投資成本、建設(shè)周期等等，均直接影響施工項目的質(zhì)量。

2．容易產(chǎn)生質(zhì)量變異。由于影響項目施工質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)性因素都較多，因此，很容易產(chǎn)生質(zhì)量變異。例如：材料性能微小的差異、機(jī)械設(shè)備正常的磨損、操作微小的變化、環(huán)境微小的波動等，均會引起偶然性因素的質(zhì)量變異。為此，在施工中要嚴(yán)防出現(xiàn)系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異，要把質(zhì)量變異控制在偶然性因素范圍內(nèi)。

3．質(zhì)量檢查不能解體、拆卸。工程項目建成后，不可能像某些工業(yè)產(chǎn)品那樣，再拆卸或解體檢查內(nèi)在的質(zhì)量，或重新更換零件；即使發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題，也不可能像工業(yè)產(chǎn)品那樣實行“包換”。

4．質(zhì)量受投資、進(jìn)度的制約。項目的施工質(zhì)量受投資、進(jìn)度的制約較大，因此，項目在施工中，必須正確處理質(zhì)量、投資、進(jìn)度三者之間的關(guān)系，使其達(dá)到對立統(tǒng)一。

二、質(zhì)量控制的原則

1．堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”。房屋建筑產(chǎn)品作為一種特殊的商品，使用年限較長，是“百年大計”，直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全。所以，工程項目在施工中應(yīng)自始至終地把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制的基本原則。

2．以預(yù)防、預(yù)控為主。以預(yù)防為主，就是要從對質(zhì)量的事后檢查把關(guān)轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制、事中控制；從對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查、對工序質(zhì)量的檢查、對中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查，這是確保施工項目的有效措施。

3．以項目團(tuán)隊為管理核心。建筑施工企業(yè)應(yīng)注重對員工的管理，包括績效管理，職業(yè)生涯規(guī)劃，培訓(xùn)和提高等等，這是保證工程項目施工質(zhì)量的基本要求。人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須“以人為核心”，充分調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性；增強(qiáng)人的責(zé)任感，樹立“質(zhì)量第一”觀念，以人的工作質(zhì)量保證各工序的質(zhì)量、促進(jìn)工程質(zhì)量。

4．堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格檢查。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評價產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過嚴(yán)格檢查，用數(shù)據(jù)說話。

三、質(zhì)量控制的方法

項目施工質(zhì)量控制的方法。主要是審核有關(guān)技術(shù)文件、報告和直接進(jìn)行現(xiàn)場檢查或必要的試驗等。

1．審核有關(guān)技術(shù)文件、報告或報表。對技術(shù)文件、報告、報表的審核，是項目經(jīng)理對工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制的重要手段。其具體內(nèi)容有：（1）審核開工報告，并經(jīng)現(xiàn)場核實，審核施工方案、施工組織設(shè)計和技術(shù)措施；（2）審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗報告；（3）審核反映工序質(zhì)量動態(tài)的統(tǒng)計資料或控制圖表；（4）審核設(shè)計變更、修改圖紙和技術(shù)核定書，審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報告：審核并簽署現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)簽證、文件等；（5）審核有關(guān)工序交接檢查，分項、分部工程質(zhì)量檢查報告。

2．現(xiàn)場質(zhì)量檢查。（1）開工前檢查。目的是檢查是否具備開工條件，開工后能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量；（2）隱蔽工程檢查。凡是隱蔽工程均應(yīng)檢查認(rèn)證后方能掩蓋；（3）工序交接檢查。對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、抽檢的基礎(chǔ)上，還要組織專職人員進(jìn)行工序交接檢查；（4）停工后復(fù)工前的檢查。因處理質(zhì)量問題或某種原因停工后需復(fù)工時，亦應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可后方能復(fù)工；（5）分項、分部工程完工后，應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可，簽署驗收記錄后，才能進(jìn)行下一工程項目施工；（6）成品保護(hù)檢查。檢查成品有無保護(hù)措施，或保護(hù)措施是否可靠。

四、全過程質(zhì)量控制

1．質(zhì)量因素的控制。（1）人的控制。把直接參與工程施工的組織人員、指揮人員和操作人員作為質(zhì)量控制的對象，是要避免產(chǎn)生失誤。除了加強(qiáng)政治思想教育、勞動紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。健全崗位責(zé)任制，還需根據(jù)工程特點，從確保質(zhì)量出發(fā)，在人的技術(shù)水平、人的心理行為、人的組織行為等方面來控制人的使用。比如：對技術(shù)復(fù)雜、難度大和精度高的工序或操作，應(yīng)由技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富的工人來完成。對反應(yīng)遲鈍、應(yīng)變能力差的人，就不能安排其操作快速運行、動作復(fù)雜的機(jī)械設(shè)備。（2）材料的控制。材料控制包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等的控制，主要是嚴(yán)格檢查驗收，正確合理地使用，建立管理臺帳，進(jìn)行收、發(fā)、儲、運等各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。對庫存要求較高的材料，本著現(xiàn)進(jìn)現(xiàn)出的原則，最好是提高工地臨時倉儲的防水、防潮效果。（3）機(jī)械控制。要根據(jù)不同工藝特點和技術(shù)要求，選用合適的機(jī)械設(shè)備；正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備。為此要健全人機(jī)固定制度、設(shè)備運轉(zhuǎn)記錄制度、上崗證制度、崗位責(zé)任制度、技術(shù)保養(yǎng)制度、安全使用制度、機(jī)械設(shè)備檢查制度等，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。（4）環(huán)境控制。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜而多變的特點，如氣象條件就變化萬千，溫度、濕度、大風(fēng)、暴雨、酷暑、嚴(yán)寒都直接影響工程質(zhì)量。又如前一工序往往就是后一工序的環(huán)境。因此，根據(jù)工程特點和具體條件，應(yīng)對影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴(yán)加控制。尤其是施工現(xiàn)場，應(yīng)建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境，保持材料工件堆放有序，道路暢通，工作場所清潔整齊，施工程序井井有條，為確保工程質(zhì)量創(chuàng)造良好的環(huán)境條件。

2．質(zhì)量階段控制。（1）事前質(zhì)量控制。1）技術(shù)準(zhǔn)備。包括：熟悉和審查項目的施工圖紙，項目建設(shè)地點的自然條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件調(diào)查分析，編制項目施工圖預(yù)算和施工預(yù)算，編制項目施工組織設(shè)計等；2）物資準(zhǔn)備。包括建筑材料準(zhǔn)備、構(gòu)配件和制品加工準(zhǔn)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備、生產(chǎn)工藝設(shè)備的準(zhǔn)備等；3）組織準(zhǔn)備。包括：建立項目組織機(jī)構(gòu)，組織施工隊伍，對施工隊伍進(jìn)行入場的安全質(zhì)量教育等；4）施工現(xiàn)場準(zhǔn)備。包括控制網(wǎng)、水準(zhǔn)點、坐標(biāo)樁的引測；“三通一平”條件，現(xiàn)場臨時設(shè)施的準(zhǔn)備；擬定有關(guān)試驗、試制和技術(shù)進(jìn)步項目計劃、編制季節(jié)性施工措施等。（2）事中質(zhì)量控制。事中質(zhì)量控制的策略是，全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量。其具體措施是：工序交接有檢查；質(zhì)量預(yù)控有對策；施工項目有方案、技術(shù)措施有交底，圖紙會審有記錄；配制材料有試驗；隱蔽工程有驗收；計量器具校正有復(fù)核；設(shè)計變更有手續(xù)；鋼筋代換有制度；質(zhì)量處理有復(fù)查；成品保護(hù)有措施；質(zhì)量文件有檔案。（3）事后質(zhì)量控制。1）組織通電、試水；2）準(zhǔn)備竣工驗收資料，組織自檢和初步驗收；3）按規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對完成的分項、分部工程，單位工程進(jìn)行質(zhì)量評定。

綜上所述，本文總結(jié)介紹了房屋建筑工程質(zhì)量是施工項目管理的核心，對其控制特點進(jìn)行了分析，提出了質(zhì)量控制的原則、方法及全過程的質(zhì)量控制體系。

作者簡介：尹萬富（1975－），男，吉林長嶺人，吉林省長嶺縣建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站工程師，研究方向：房屋建筑。