李丑小

摘要：企業(yè)以誠為本，煤炭生產(chǎn)企業(yè)也不例外，依法立企、誠信興企是煤炭企業(yè)踐行科學(xué)發(fā)展觀、實現(xiàn)和諧發(fā)展的必由之路。筆者認為，煤炭企業(yè)誠信建設(shè)。需從以下六個方面著眼、著力。

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)誠信建設(shè)看法

1要始終把構(gòu)建誠信體系作為企業(yè)誠信的機制保障

煤炭企業(yè)誠信建設(shè)的過程，是一個從不自覺到自覺、自動，從強化行為執(zhí)行到意識自主管理的過程，誠信建設(shè)既要靠企業(yè)員工及企業(yè)組織的自覺，也要靠機制、制度的約束和規(guī)范，特別是在誠信創(chuàng)建的初始階段，將誠信體系作為機制保障就顯得尤為重要。這就需要企業(yè)從長效著眼，從基礎(chǔ)抓起，逐步建立、健全和完善誠信管理制度，形成比較完善的誠信管理體系，包括企業(yè)信用專管制度、員工誠信培訓(xùn)制度、員工及組織誠信檔案制度、誠信信息反饋制度和員工誠信績效考核制度，從而實現(xiàn)企業(yè)員工及企業(yè)組織行為誠信度的有效評估和考核，實現(xiàn)行為的剛性誠信約束。

2要始終把建塑誠信文化作為企業(yè)誠信的內(nèi)在要求

企業(yè)誠信既要靠制度和體制的剛性約束，更需要文化與習(xí)慣的柔性內(nèi)化，但最終還是要靠文化的內(nèi)化。一是要從煤炭企業(yè)自身實際出發(fā)，把誠信文化作為與安全文化、經(jīng)營文化、管理文化等體系相并列的企業(yè)文化子體系來建塑，提煉誠信理念，并形成誠信價值觀，指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)和員工的生產(chǎn)、經(jīng)營行為。二是要加強誠信宣傳，充分利用各類載體，開展形式多樣的誠信宣傳教育活動，營造企業(yè)誠信守法、干部真誠共事、員工坦誠相處、“誠信光榮”的濃厚氛圍。三是要規(guī)范行為，提升形象。要通過開展職工社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德“四德”教育和愛國、愛企、愛崗、愛己“四愛”教育，提煉企業(yè)各崗位崗位守則、社區(qū)文明公約等職工認可并嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，規(guī)范職工行為，使職工行為“信于守則，合于公約”。

3要始終把保障職工生命健康作為企業(yè)最大的誠信工程

目前，我國煤炭企業(yè)受地質(zhì)條件、裝備水平、管理層次等多種因素影響，安全事故多發(fā)的局面尚未根本扭轉(zhuǎn)，安全形勢依然并將長期嚴(yán)峻。煤炭企業(yè)必須始終把實現(xiàn)安全生產(chǎn)、保障職工生命安全當(dāng)作是對職工的最大承諾、對企業(yè)的最大負責(zé)、對社會和國家的最大誠信。

一是必須積極承擔(dān)安全主體責(zé)任。要認真貫徹落實國家的各項安全法規(guī)和政策。嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)所確立的各類安全生產(chǎn)責(zé)任和制度，依法履行各項安全生產(chǎn)義務(wù)。積極落實安全防范措施，嚴(yán)格按照上級規(guī)定和要求足額提取安全資金，兌現(xiàn)安全獎懲，保障安全投入。嚴(yán)格按照礦井核定生產(chǎn)能力組織生產(chǎn)，杜絕“超能力、超強度、超定員”生產(chǎn)和非法生產(chǎn)。在企業(yè)內(nèi)部，要通過層層簽定安全責(zé)任書等方式，明確安全責(zé)任，將安全生產(chǎn)作為各級人員考核的先決條件，從而實現(xiàn)安全責(zé)任的層層落實。二是要持續(xù)提升安全保障能力。積極實施“科技興安”戰(zhàn)略，不斷通過實現(xiàn)采掘機械化、輔助系統(tǒng)自動化、安全監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)字化，以機換人，設(shè)備減人，降低事故的概率和影響，提供本質(zhì)安全的環(huán)境保障；要不斷創(chuàng)新安全管理思路，探索行之有效的安全管理模武，提升管理保安水平；要不斷提升職工安全技術(shù)培訓(xùn)的平臺，提高職工安全技能和安全意識。三是要將為職工創(chuàng)造良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境當(dāng)作企業(yè)的主要責(zé)任，要持續(xù)改善井下生產(chǎn)環(huán)境，有效開展煤塵、噪音、輻射、高溫等職業(yè)病防治工作，按時、按需做好職工勞動保護用品的發(fā)放工作，確保勞動保護及時到位，保障職工身體健康。

4要始終把產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)最基本的誠信要求

煤炭企業(yè)的主干產(chǎn)品是煤炭，煤炭的質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)市場開拓、企業(yè)增盈、形象提升的全局。煤炭企業(yè)業(yè)必須倡導(dǎo)并樹立“今天的質(zhì)量就是明天的飯碗”等質(zhì)量理念，通過引入質(zhì)量認證體系等手段，形成程序化的質(zhì)量管理體系。強化煤炭質(zhì)量考核，從生產(chǎn)源頭設(shè)計入手，過程層層把關(guān)，全過程進行避矸、揀矸、消矸，降低原煤矸石量。對不同品種的煤炭產(chǎn)品，要實行分提、分運、分儲，盡可能實現(xiàn)不合格煤不出工作面、不出生產(chǎn)系統(tǒng)、不出企業(yè)，創(chuàng)造在市場上打的響的煤炭品牌。要優(yōu)化銷售服務(wù)，牢固樹立“客戶就是上帝”的服務(wù)理念，抓好煤炭發(fā)運、煤炭銷售等環(huán)節(jié)，嚴(yán)格履行購銷合同，確保煤炭產(chǎn)品符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)抓售后服務(wù)，建立煤炭質(zhì)量信息反饋制度，對客戶進行跟蹤調(diào)查和售后服務(wù)，建立用戶檔案，限期處理煤炭質(zhì)量異議，提高了客戶滿意度，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場信譽。

5要始終把依法治企、守法經(jīng)營作為誠信建設(shè)的關(guān)鍵抓手

一是要將企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營管理納入法制化軌道。在煤炭企業(yè)從粗放管理向科學(xué)化、規(guī)范化管理的過程中，要嚴(yán)格按照《公司法》以及現(xiàn)代企業(yè)制度的相關(guān)要求，修訂、增補各項企業(yè)管理制度、部門職責(zé)、員工崗位責(zé)任制，形成完善的現(xiàn)代企業(yè)管理體系，以管理的規(guī)范化規(guī)避企業(yè)發(fā)展的法律、信用等各類風(fēng)險。二是要強化合同管理。要從長效著眼，建立合同專管制度，規(guī)范企業(yè)對外簽約行為，杜絕無效合同：要在簽約上把關(guān)，嚴(yán)格把好誠信考察關(guān)、市場預(yù)測關(guān)和合同公證關(guān)，明晰簽約主體，避免合同糾紛。要不斷拓寬合同領(lǐng)域，凡能夠通過簽約形式進行約定的，最好以合同形式規(guī)范主體雙方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任，實現(xiàn)主體雙方的合作互信雙贏；要在履約上指導(dǎo)，在治本上著力，規(guī)范合同文本，規(guī)范監(jiān)管手段，積極配合工商管理部門開展以打擊合同欺詐為主要內(nèi)容的專項執(zhí)法活動，有效避免合同糾紛，為企業(yè)樹立良好的誠信形象。三是在稅費交納方面，要嚴(yán)格遵守各項稅費政策和規(guī)定，做到及時足額交納不偷漏；在賬款管理方面，要嚴(yán)格按照合同約定及時為客戶付款不拖欠；在與銀行的信貸業(yè)務(wù)活動中，要堅持誠實守信原則，確保銀企良好合作關(guān)系。四是要切實保障職工的正當(dāng)權(quán)益，認真貫徹落實《勞動法》，有效協(xié)調(diào)企業(yè)與職工的各種利益關(guān)系。實施政務(wù)公開等“陽光操作”工程，建立和健全各級工會組織，凡是重大事務(wù)、關(guān)系職工切身利益的事務(wù)，要提交職工代表大會討論審議，保障職工的知情權(quán)，有效維護職工權(quán)益。要不斷暢通信息渠道，確保職工正當(dāng)利益訴求的及時反映和解決。建立和健全行政處罰復(fù)議制度，維護職工正當(dāng)權(quán)益。

6要始終把回報社會當(dāng)作履行社會責(zé)任的主要措施

具有明顯的社會性，是所有企業(yè)的只要特征之一，煤炭企業(yè)也不例外，必須擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的社會義務(wù)，履行相應(yīng)的社會責(zé)任，在得益于社會的同時，必須回報社會。一是必須突出環(huán)境保護。要積極實施綠色生產(chǎn)，研究矸石充填等新的開采工藝，一方面降低煤炭開采造成的土地沉陷，另一方面減少矸石排放，減少矸石占地和污染，保護地表生態(tài)。積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，發(fā)展煤矸石發(fā)電、矸石制磚等項目，大量消耗矸石。積極開展“三廢”治理活動，實現(xiàn)生產(chǎn)和生活污水的循環(huán)利用和達標(biāo)排放，減少水污染。對已塌陷區(qū)域，煤炭企業(yè)要加強綜合治理，積極改善當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境。二是必須突出就業(yè)安置，在力所能及的范圍內(nèi)積極安置閑散社會勞動力，緩解社會就業(yè)壓力，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和區(qū)域穩(wěn)定做貢獻。要突出社會公共事業(yè)和公益事業(yè)，積極參與社會慈善活動，在企業(yè)內(nèi)部積極開展扶貧解困、送溫暖等困難幫扶活動，承擔(dān)起企業(yè) 的社會責(zé)任。