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如何讓NEET族回歸社會

2009-06-29 05:25公雯雯
職教論壇 2009年13期
關鍵詞:回歸

摘要:文章以個案作為導入,試圖針對“NEET”族的特點,借用社工個案輔導、小組工作、社區(qū)服務三大工作方法,提出了教育援助的策略或方案。旨在通過對社工視角下教育援助方式的多角度探討,嘗試為NEET回歸提供一種全新的思路。

關鍵詞:NEET;回歸;社工視角;教育援助

作者簡介:公雯雯(1985-),女,安徽淮南人,華東師范大學職業(yè)教育與成人教育研究所碩士研究生。

中圖分類號:G72文獻標識碼:A文章編號:1001-7518(2009)13-0050-03

近年來,“NEET”族作為我國社會生活中一個獨特群體,開始引起各方(尤其是社會學界學者)的廣泛關注。NEET(Not in Education,Employment or Training)一詞最早產(chǎn)生于英國, 專指那些在受教育結束以后,不升學、不工作、不參加職業(yè)培訓的年輕人。在我國,備受關注的社區(qū)問題青少年或“啃老”族也是其中的一類NEET現(xiàn)象。本文將借助于社會工作的方法,在案例呈現(xiàn)的基礎上,嘗試制定具體的行動方案,試圖為解決NEET族的認知偏差與行動障礙提供一種新的教育援助思路。

與社會學視角“關注社會弱勢群體,重在解決社會問題”不同,本文將更重視教育學的學科意識,即旨在幫助人形成基本的生存和發(fā)展能力,促使人的可持續(xù)發(fā)展。NEET群體作為社會弱勢群體,與社工的服務對象(即案主),在形成的原因以及表現(xiàn)特征上有著極大的相似性,因此本文借用社會工作的專業(yè)方法,試圖對他們的回歸提出教育援助的方案,這對于促使NEET的終身可持續(xù)發(fā)展,具有現(xiàn)實意義。

一、他們是怎樣的群體

(一)聚焦NEET族

NEET族并不神秘,我們身邊就有。如果細心觀察一下,往往能發(fā)現(xiàn)很多例子。下面就通過兩個案例來了解一下他們是怎樣的群體。為了使案例的特征更為清晰,確定研究對象時,依據(jù)社會工作中對案主的界定,考慮了性別、學歷、學習成績、家件狀況以及成為NEET族的時間長短等客觀因素。

案例1:小L,男,20歲,來自城市,獨生子女,家境較好,父母工作繁忙,對其管教時間很少。高二時沉溺網(wǎng)絡游戲高考落榜,其后輟學,也未就業(yè)。他與朋輩群體交往密切,但與家人關系冷淡,性格倔犟,不聽老師管教,曾在課堂上打過老師,受到學校處分。畢業(yè)后,經(jīng)朋友勸說,去快餐店打過零工,據(jù)說因工資太低、與領班不和而主動辭職。隨后為應付父母勉強報了高復班,但實際本人并沒有太強的學習欲望,現(xiàn)在多數(shù)時間仍沉迷于網(wǎng)絡。

案例2:小Z,女,24歲,來自農(nóng)村,家境一般,一直隨爺爺奶奶生活。高考成績優(yōu)異,考入內(nèi)地某地方高校,學習勞動與社會保障專業(yè)。但進入大學后變得非常自卑,平時極少當眾發(fā)言或參加集體活動,凡事都采取逃避政策,因此大學期間除了學校安排的課程,也沒有得到其他任何鍛煉。大三時打算考研,但也沒有堅持下去中途放棄。畢業(yè)前一直逃避找工作,畢業(yè)后迫于種種壓力,只好開始求職面試,卻總是因為待遇差工作辛苦等無功而返。她經(jīng)常感嘆前途渺茫世道艱辛、城市人對農(nóng)村人的歧視等,而很少從自己身上找原因。

上述兩例個案,雖然受教育層次不同,現(xiàn)實情況不同,但都由于消極的職業(yè)觀人生觀、缺乏可持續(xù)發(fā)展的行動計劃等因素在結束學業(yè)后沒有成功就業(yè),成為NEET一族。由此可見,NEET族雖然有著個性差異及特殊的成因,但他們的共性特征也很明顯,他們究竟是怎樣的群體呢?

(二)從案例看NEET的特征及類別

由案例可以發(fā)現(xiàn),沒有就業(yè)意愿或缺乏就業(yè)技能是造成他們失業(yè)的表面原因,同時內(nèi)在地這些人的心理、個性也有著明顯的特征。主要表現(xiàn)在:1.在心理上,他們的思想特立獨行,人生觀價值觀有一定偏差。比如小L性格冷淡,小Z內(nèi)心自卑。2.由于心理上的偏差,他們的行為表現(xiàn)為孤僻排他,無法融入群體,有一定社交障礙,邊緣化趨勢明顯。3.在結果上,這樣的心理和行為偏差又會繼續(xù)影響升學和就業(yè),導致他們的知識和能力水平較低。4.在教育環(huán)境上,他們的家境普遍較好,多為獨生子女或受寵子女,家庭的過分保護和過高期待,使他們習慣于大人的意愿和安排,適應環(huán)境的能力較弱,缺少獨立自主意識和吃苦耐勞精神,面對挫折的自我調(diào)節(jié)能力與外界溝通的能力也都存在一定問題。

正如以上案例所反映的具體特征,有學者(蔡嶸,2007)基于調(diào)查分析得出研究,可根據(jù)NEET族的形成原因和行為特征把他們分為三類:1.純粹寄生蟲型失業(yè)。這類人不愿意自己辛苦謀生,而依靠父母生存。包括高校畢業(yè)生、自動離職者等。2.被迫失業(yè)型。他們并非自身不愿就業(yè),而是由于種種原因?qū)е戮蜆I(yè)障礙,比如學歷低的人沒有就業(yè)優(yōu)勢,學歷高的人高不成低不就,而許多人在擇業(yè)失敗后,選擇了繼續(xù)升學暫緩壓力。包括文化低技能差者、單位下崗人員等。3.非傳統(tǒng)型失業(yè)。這類人或者選擇追逐夢想,但因為其就業(yè)理想與現(xiàn)實不匹配而造成失業(yè),有的頻繁跳槽,有的幻想創(chuàng)業(yè),最終導致失業(yè)。

通過對個案的分析可知,多數(shù)NEET在成長過程有著不同程度的認知偏差和行動障礙,這直接導致了他們從學校到工作的過程會遇到種種困難。因而教育者需要借助于教育學、社會學、心理學的綜合知識,對他們進行心理認知的引導以及日常生活習慣、職業(yè)技能等的訓練,多管齊下,幫助NEET們早日回歸社會。

二、該運用怎樣的方法促使他們回歸

社會工作的助人理念強調(diào)“助人過程的實質(zhì)是幫助案主尋找到內(nèi)在的和外在的資源,唯有此,案主面前才會有更多的選擇途徑?!?Dennis Saleebey,2004)針對以上兩例個案,筆者認為可以從認知和行動兩方面去實施介入,因為他們均存在一定程度的心理偏差如消極的職業(yè)觀人生觀、缺乏意志力等,同時又有一定的行動障礙,如缺乏可持續(xù)發(fā)展的行動計劃、對職業(yè)的目標與定位不明確等。因此,本文從社工的視角來關注NEET族,遵循“助人自助”的價值理念,尊重人與身俱來的價值和尊嚴。首先,肯定NEET自身所具有的優(yōu)勢、知識、能力和才華,而非簡單地將該群體貼上負面的標簽;其次,整合社會各方面的資源:不僅家庭、個人應該有所行動,而且政府、社會、社區(qū)更應有所考慮。只有多方共同運用系統(tǒng)的方法,力爭減少滋生NEET現(xiàn)象的主客觀因素,方能緩解NEET族的“啃老”問題。

(一)小組工作——幫助NEET在團體中成長

所謂小組工作就是通過小組的活動,推動成員互動、分享和整合有關的知識、理念和經(jīng)驗,發(fā)展健康人格,形成積極的人生觀和價值觀。

首先由前文對NEET的特征分析發(fā)現(xiàn),他們普遍缺乏自信心和意志力,尤以案例一中的小L最為嚴重,因而需要圍繞“增強自信和意志力”這一目標開展小組活動。通過運用傾聽、分組、游戲的選擇和安排、游戲的解說和分享等技巧,幫助這類NEET們澄清其人生目標及價值觀,增強自信心和意志力。為了達成以上目標,現(xiàn)選擇的小組活動包括:“拼語句,拼出個未來”活動即通過豪言壯語激發(fā)斗志;“書寫現(xiàn)實及理想的自我”活動即通過對比找到差距、引發(fā)思考;“我最棒——笑迎挫折”活動即通過成員間分享應對挫折的成功經(jīng)歷來增強信心;“繞圈發(fā)言——如何提高意志力”即使用頭腦風暴法強化認知;“向我身邊的他(她)看齊”活動即發(fā)揮榜樣的示范作用;“人生當精彩——樹立目標,付諸行動”活動即當眾說出自己的目標進而互相監(jiān)督;“優(yōu)點轟炸”活動即通過真誠的贊美來增強自信。通過這些活動,可能喚醒NEET對自身的不合理認知,教育和幫助他們樹立積極進取、樂觀向上的生活態(tài)度,樹立正確的擇業(yè)觀,勇于挑戰(zhàn)自我,勇敢地面對工作壓力,積極主動就業(yè)。

然后,針對NEET們普遍缺乏工作經(jīng)驗和職業(yè)規(guī)劃能力煩人現(xiàn)狀,可以嘗試開展體驗式生涯輔導小組。所謂體驗式生涯輔導是指輔導對象親身介入實踐活動,在實踐過程中獲得新的知識、技能、態(tài)度的方式。通過采用“多重感官學習法”,包括組織討論、深度會談、情景活動、角色扮演、家庭作業(yè)等方式,使NEET通過親身體驗獲得關于管理職業(yè)生涯、職業(yè)生涯設計、模擬面試、團隊合作、演講實踐、人際溝通、企業(yè)實踐等方面的經(jīng)驗。這種小組方式以NEET為中心,營造盡可能接近真實的場景,引導他們在團體活動中獲得具體的經(jīng)驗,促進他們進行觀察、思考、認知和接納,進而將習得的觀念運用到真實的生涯世界,發(fā)展新的態(tài)度和行為方式。

另外,還可根據(jù)實際情況開展一些其他形式的小組,如家庭自助小組,可通過一些教育性的講座、研討會等為家長提供專業(yè)及支援性服務,協(xié)助他們以積極的態(tài)度面對NEET子女,促進同類家庭間的相互接觸和接納,鼓勵家長建立互助及自助精神,有意識地調(diào)整自己的角色定位,從根本上轉變親子觀念,注重對他們的獨立性、責任感的培養(yǎng),教子女及時“心理斷乳”。

(二)個案輔導——促使NEET發(fā)掘自我價值

所謂個案輔導,就是通過與案主族直接的、面對面的交流,運用專業(yè)的個人服務技巧與方法,促使案主改變心理欲望、生活態(tài)度和行為模式,強化個人適應生活和環(huán)境的能力,促使其盡快適應生活環(huán)境。這里主要針對那些重度就業(yè)困難的NEET,通過對其自身及家庭、學校、社會等主客觀因素的分析,界定存在的問題,從而制定總目標和具體的行動計劃。

以案例一中的NEET(小L)為例,他的問題在于知識和能力水平低又缺乏吃苦精神。所以他應先參加上文提到的幾種小組,在糾正認知偏差和職業(yè)生涯體驗的基礎上,再接受個案輔導。輔導內(nèi)容包括介紹他看幾本勵志類和職業(yè)生涯規(guī)劃類書籍、幫助他找準興趣點(可利用案主對網(wǎng)絡的興趣因勢利導)、結合他的職業(yè)興趣能力傾向等制定生涯規(guī)劃、參加合適的短期培訓學校增強就業(yè)技能(如北大青鳥游戲軟件開發(fā))、為案主制定具體可行的專業(yè)學習計劃表、培訓期間可從與專業(yè)相關的兼職實習做起、培訓完成后嘗試尋找有一定發(fā)展空間的職位。

對于案例二中的NEET(小Z),個案輔導應著眼在制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃:首先對當前的外部環(huán)境進行評估。如整體就業(yè)環(huán)境不佳,自身專業(yè)社會保障的就業(yè)形勢更為嚴峻,個人面臨的實習就業(yè)機會也較少等現(xiàn)實情況。其次,深入分析自己的性格特點,職業(yè)興趣、職業(yè)性格和能力傾向,包括:我喜歡做什么(如服務性工作)、我擅長做什么(如文字編輯等)、我能夠做什么(如掌握社會學、心理學的專業(yè)知識和技能);最后經(jīng)過對以上因素的綜合分析和權衡來初步確定職業(yè)定位和發(fā)展方向,如可先選擇一家中小型企業(yè)從事行政、服務有關的工作,積累初步的工作經(jīng)驗,在就業(yè)過程中,按照自己的職業(yè)規(guī)劃有意識地增加相關業(yè)務知識,補足專業(yè)知識的不足,例外還可準備公務員考試等尋求穩(wěn)定性更高的職業(yè)。

由前面具體個案的分析,可以看出對于NEET族的個案輔導主要是幫助他們進行準確的職業(yè)定位和制定合理的行動計劃,因而歸納出對于所有NEET具有普適性的輔導內(nèi)容是:

制定總目標:幫助他準確定位,突出職業(yè)的總目標和分解目標,設計出合理的職業(yè)生涯規(guī)劃圖;制定適合個人的行動計劃,定期跟蹤改進。

制定具體行動計劃:

1.介紹NEET參加一些就業(yè)心理輔導、職業(yè)指導等培訓,加強就業(yè)意識的引導,幫助他們以健康心態(tài)找準定位,掌握一技之長,盡快融入到社會中去。

2.做好職業(yè)規(guī)劃。根據(jù)自身的“職業(yè)興趣、性格特點、能力傾向,以及自身所學的專業(yè)知識技能等”自身因素,同時考慮到各種外界因素,經(jīng)過綜合權衡,來把自己定位在一個最能發(fā)揮專長的位置,以便最大限度地實現(xiàn)自我價值。

3.鼓勵NEET逐步挑戰(zhàn)自我,由近及遠實現(xiàn)最終目標??梢杂沙挟敿覄臻_始,然后勇敢地走出家門,第三步嘗試適應容易的短期工作;第四步從事比較長期的工作;第五步再謀求比較理想的工作。每一步的成功都是一次自我強化,這樣逐步推動自己不再當NEET族,勇敢地走自己的人生。

在個案輔導過程,經(jīng)常用到的方法主要有:稱贊法、認同法、引起焦慮法。所謂稱贊法,主要針對案例二所呈現(xiàn)的內(nèi)心有自卑感,以消極反叛行為來掩飾的NEET族。他們內(nèi)心雖然自卑,但也強烈希望得到他人的尊重與認可。稱贊法的使用容易為雙方良好的專業(yè)關系的建立奠定基礎。所謂認同法則適用于如案例一小L那樣與老師、家長對立,不接受忠告的NEET族。這類人認為老師和家長都不理解他們,認為他們只會說教等,這個時候工作員使用認同法,如“我曾經(jīng)和你有過相似的經(jīng)歷”等,工作者適度的個人分享會鼓勵學生表露自己,容易拉近和該類NEET族的心理距離,幫助他準確而具體地集中在問題上,加強其對自己現(xiàn)狀的探討和了解。所謂引起焦慮法,目的在于讓他們對自己一直堅持的思想和行為方式,如“我家庭條件好,做NEET族沒有關系”,產(chǎn)生懷疑或者動搖,在這樣的狀態(tài)下容易促使當事人改變行為,重樹目標。

(三)社區(qū)服務——實現(xiàn)資源整合

所謂社區(qū)工作就是通過地區(qū)發(fā)展、社會行動和社區(qū)策劃等手段幫助社區(qū)爭取更多資源,建立一個完善的社區(qū)服務網(wǎng)絡。針對NEET群體的特征及我國社區(qū)行政工作的特點,可以從以下兩大方面展開行動:

社區(qū)通過尋求資源的整合,為NEET提供服務性幫助。可以開展以促進NEET就業(yè)為目標的服務項目,由就業(yè)援助員和職業(yè)指導員進行全程指導。首先,通過職前培訓先預檢、定位;其次,對于不同類型的NEET提供有針對性的幫助,如對有就業(yè)能力者規(guī)劃市場就業(yè)、對缺乏職業(yè)經(jīng)驗者推薦職業(yè)見習、對缺乏職業(yè)技能者提供技能培訓,對于有創(chuàng)業(yè)意向者通過測評提供開業(yè)指導,對于就業(yè)特別困難者進行認定后基地安置。

另外,社區(qū)還可以采用建立如下形式與機構:建立“青年失業(yè)群體”的動態(tài)檔案,為其就業(yè)做好準備;建立生涯指導與咨詢工作機構;建立社區(qū)職業(yè)技術培訓班;設立NEET基金。社區(qū)通過以上形式,對NEET群體自主創(chuàng)業(yè)進行扶持,比如提供小額貸款、減免稅收等措施,鼓勵其積極就業(yè)。

三、小結

社會工作的實踐理念貫穿到對NEET群體的介入中,就是通過個案、小組、社區(qū)三大工作方法的整合來實現(xiàn)的。以服務對象的需要為導向,社會工作者從微觀的個案工作方法、中觀的小組工作到宏觀的社區(qū)工作方法,每個層面的工作都有人、財、物的調(diào)動、管理與服務的整合。

如今,NEET族的回歸不是個人、社會或家庭哪一方面的力量可以解決的,也不是心理學家、教育家或是社工哪一種工作者可以獨立介入的,它需要整合全社會的資源,共同幫助NEET族從心理到行動上的回歸。本文僅從社工這一視角提出一種教育援助的思路,希望通過個案、小組、社區(qū)三大工作方法,對NEET群體提供一些科學的幫助,從而助其逐步回歸主流社會,實現(xiàn)教育上終身的可持續(xù)發(fā)展。

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責任編輯張祥卉

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