劉 寧

摘要盡管我們國(guó)家沒有直接陷入金融危機(jī),但是經(jīng)濟(jì)著實(shí)受到嚴(yán)重沖擊,出口大幅下降,不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難,為了降低人力資源成本,大量企業(yè)裁員,經(jīng)濟(jì)增速陡然下滑。在這種背景下,我國(guó)中小企業(yè)人力資源部門在控制人力資源成本方面一定要秉持謹(jǐn)慎態(tài)度,通過采取留住優(yōu)秀員工、降低離職成本;實(shí)施精細(xì)化管理控制隱性成本的發(fā)生;關(guān)注員工精神狀況、降低低效成本等措施控制人力資源成本的發(fā)生。

關(guān)鍵詞金融危機(jī)中小企業(yè)以人為本節(jié)能減排

中圖分類號(hào):C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

1 金融危機(jī)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)人力資源成本的影響

1.1 金融危機(jī)導(dǎo)致了大量企業(yè)裁員

隨著金融危機(jī)的繼續(xù)發(fā)展,虛擬經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始影響到實(shí)體經(jīng)濟(jì),幾乎所有的行業(yè)均受到了經(jīng)濟(jì)不景氣的影響,紛紛進(jìn)行人員削減,以此來降低企業(yè)的成本。其實(shí),從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來看,裁員會(huì)增加企業(yè)的招募成本、培訓(xùn)成本、重置成本等等,從某種程度上其實(shí)是提高了企業(yè)的人力資源成本,同時(shí)裁員還給企業(yè)帶去如下負(fù)面影響:

(1)優(yōu)秀人力資本的流失。一旦企業(yè)宣布要大規(guī)模裁員,企業(yè)中的員工就會(huì)通過各種非正式溝通渠道議論紛紛。這樣越是掌握核心技術(shù)和貢獻(xiàn)較大的員工就越容易找到合適的下一份工作,因此,他們就越容易提前向公司辭職,在公司人心不穩(wěn)的前提下,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也最容易從公司挖走核心人才。

(2)影響留任員工的心理。首先是影響員工的工作積極性,幸存者會(huì)因能留下來而覺得幸運(yùn),但保住工作的職員也會(huì)因別人失業(yè)而產(chǎn)生內(nèi)疚和不安全感。其次,裁員的公正性與否將影響留任員工對(duì)企業(yè)的信心。最后,裁員會(huì)導(dǎo)致留任員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度下降,員工會(huì)懷疑組織是否在下一波裁員中將自己淘汰,因此會(huì)出現(xiàn)消極怠工等現(xiàn)象。

1.2 粗放型的管理導(dǎo)致隱性成本多發(fā)

隱性人力資源成本由于其不便于計(jì)量,在日常人本控制中最容易被忽視。領(lǐng)導(dǎo)的隨心所欲、員工的貪圖小便宜、車子濫用,電力濫用(私用),水源浪費(fèi)(私用),紙張浪費(fèi)(私用)等,各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的利用沒有達(dá)到應(yīng)有的效率,企業(yè)資源在大量浪費(fèi)。在全世界都在提倡節(jié)能減排的今天,節(jié)約資源從我做起是應(yīng)該得到每一個(gè)公民的響應(yīng),這也應(yīng)該成為企業(yè)文化的一部分。

2 金融危機(jī)背景下中小企業(yè)人力資源成本控制策略

2.1 留住優(yōu)秀員工,降低離職成本

我們知道員工離開組織會(huì)產(chǎn)生一系列的成本,包括離職補(bǔ)償成本、離職前低效成本、離職后的崗位空缺成本(新員工補(bǔ)充成本,新員工的訓(xùn)練成本,新員工的低效成本)等。當(dāng)代美國(guó)著名企業(yè)家艾柯卡強(qiáng)調(diào)指出:“只要有了優(yōu)秀的員工,即使失去了企業(yè),也可東山再起”。任何企業(yè)都要重視“員工戰(zhàn)略”,把它放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略最突出的位置,而留住優(yōu)秀人才是目前我國(guó)中小企業(yè)“員工戰(zhàn)略”的重中之重。我們都知道20%的核心員工創(chuàng)造了80%的企業(yè)財(cái)富,核心員工是中小企業(yè)的利潤(rùn)的源泉,中小型企業(yè)人力資源管理是一種以人為中心的管理實(shí)踐。以人為本,充分調(diào)動(dòng)人才的積極性,尤其是發(fā)揮核心人才的企業(yè)魅力和感召力,對(duì)于中小企業(yè)應(yīng)對(duì)目前金融危機(jī)的影響起著舉足輕重的作用。

2.2 關(guān)注員工精神狀況,降低低效成本

筆者對(duì)2010年溫家寶政府工作報(bào)告里影響最深的一句話就是:我們所做的一切都是要讓人民生活得更加幸福、更有尊嚴(yán),讓社會(huì)更加公正、更加和諧。我們應(yīng)該從這句話中看到國(guó)家對(duì)人的重視程度,其實(shí)任何一個(gè)中小企業(yè)都是一個(gè)小小的社會(huì),員工就是我們的“人民”,中小企業(yè)在以前一直是利用員工的低成本、低人權(quán)優(yōu)勢(shì)在控制企業(yè)的人力資源成本,這種情況下企業(yè)的增長(zhǎng)質(zhì)量是不高的,這種不高的增長(zhǎng)質(zhì)量會(huì)在不久的將來演變成企業(yè)的負(fù)增長(zhǎng)。我們說員工工作并不僅僅只是為了賺取工資,或者目前的工資水平已經(jīng)讓他們可以很好的滿足物資生活的需要,因此,享受工作,享受工作帶來的樂趣,享受工作的成就感,同事領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感,會(huì)是他們工作的主要原因。因此企業(yè)應(yīng)該把更多的經(jīng)歷放在員工的精神需求上,讓他們感到企業(yè)對(duì)自己的關(guān)懷,能夠正視自己、產(chǎn)生認(rèn)同感,成就感,滿意感。員工工作的有尊嚴(yán),能夠感到幸福,才可能成為企業(yè)正真的主人。只有員工正真把企業(yè)當(dāng)成是自己的,才會(huì)全心全意為之付出,降低低效成本。而對(duì)企業(yè)而言,員工的工作效率提高了,也就意味著企業(yè)的利潤(rùn)在提升,人力資源成本也會(huì)相對(duì)的降低,達(dá)到了企業(yè)“降低人力資源成本”的目的。

3 結(jié)束語

企業(yè)要想持續(xù)健康較快發(fā)展下去,以人為本、提高企業(yè)的科技創(chuàng)新能力,占據(jù)市場(chǎng)上的比較優(yōu)勢(shì),提高生產(chǎn)效率、增加企業(yè)利潤(rùn),從而降低企業(yè)的相對(duì)人力資源成本,才是目前我國(guó)中小企業(yè)控制人力資源成本策略之所在。