許　磊

電腦下鄉(xiāng)正式啟動(dòng)已近月余，這項(xiàng)政策的實(shí)施效果如何？農(nóng)民是否真的看重13%的補(bǔ)貼？PC廠商如何才能撬動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)？帶著這些疑問，本報(bào)記者來到了河北省無極縣，見識(shí)了一個(gè)村級(jí)賣場(chǎng)的生存實(shí)錄。

5月8日，河北省無極縣的主干道上人頭攢動(dòng)，在熱鬧的鑼鼓聲中，聯(lián)想電腦下鄉(xiāng)的首批地標(biāo)店隆重揭幕。村頭的墻上都刷上了“買聯(lián)想電腦，享受政府13%補(bǔ)貼”的標(biāo)語，大紅的底色十分醒目，許多臨縣的農(nóng)民也被吸引而來。

聯(lián)想此次首批揭幕的地標(biāo)店在全國(guó)共30家，均分布在像無極這樣的6級(jí)縣鎮(zhèn)。“這是聯(lián)想電腦下鄉(xiāng)計(jì)劃實(shí)施的一個(gè)重要里程碑，標(biāo)志著聯(lián)想針對(duì)新農(nóng)村市場(chǎng)獨(dú)創(chuàng)的‘1+N+N（地標(biāo)點(diǎn)＋專賣店＋便民窗口）的渠道模式初具規(guī)模?！甭?lián)想集團(tuán)副總裁劉杰對(duì)記者說，這些地標(biāo)店的建立，如同電腦“4S店”步入鄉(xiāng)村，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)民也能方便地享受到聯(lián)想電腦下鄉(xiāng)的一條龍服務(wù)。

“標(biāo)兵”翟建設(shè)

48歲的翟建設(shè)是河北省無極縣的農(nóng)民，他剛剛買了一臺(tái)下鄉(xiāng)電腦。翟建設(shè)是個(gè)種植大戶，家里承包了150畝地，種小麥、玉米這些糧食，也種草莓等經(jīng)濟(jì)作物，每到農(nóng)忙的時(shí)候，他都得雇幾個(gè)人照看莊稼。人人都說翟建設(shè)已經(jīng)是村里的首富，他卻謹(jǐn)慎地表示頂多算是中等偏下。

無極縣位于河北省中部，東向平原、西倚太行、南鄰滹沱、北望京畿，是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大縣。近幾年，無極縣個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)，并成為全國(guó)最大的成革加工基地。

離翟建設(shè)家不遠(yuǎn)的郭莊鎮(zhèn)上有一個(gè)聯(lián)想電腦下鄉(xiāng)“便民窗口”，店長(zhǎng)叫郭立中，以前一直在鎮(zhèn)上經(jīng)營(yíng)打字復(fù)印店，順便也賣賣電腦。翟建設(shè)的電腦就是在郭中立的店里買的。郭莊鎮(zhèn)離無極縣城約十公里，周圍有不少工廠。郭立中還在鎮(zhèn)上開了一家網(wǎng)吧，來上網(wǎng)的基本都是在廠子里上班的年輕人。

現(xiàn)在還有很多年輕人在縣城里上班，翟建設(shè)的兒子就在部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)之后去了縣民政局。“一聽說有了幾百元錢的補(bǔ)貼，會(huì)上網(wǎng)的人就合計(jì)著要買電腦了?！钡越ㄔO(shè)說，當(dāng)?shù)谹DSL上網(wǎng)費(fèi)是3年1380元，平均下來一月還不到40元。

“以前賣電腦的生意，可比現(xiàn)在難做多了?，F(xiàn)在的下鄉(xiāng)電腦，一個(gè)月能就賣十幾臺(tái)?！惫⒅姓f，村里買電腦的人本來就不多，即便是買也通常會(huì)到縣上去。因此，目前農(nóng)村的銷售網(wǎng)點(diǎn)依然稀缺，大多數(shù)經(jīng)銷店只能開到縣里，設(shè)在鎮(zhèn)上的寥寥無幾。農(nóng)民要買電腦，不光要走很遠(yuǎn)的路，還擔(dān)心維修服務(wù)沒有保障。

在郭立中店里擺的聯(lián)想電腦，多數(shù)價(jià)格在3500元左右，根據(jù)13%的補(bǔ)貼應(yīng)返還454.74元，這個(gè)數(shù)字也被寫成了標(biāo)簽貼在電腦上。

“這電腦要是沒補(bǔ)貼，我就不著急買了，不是說差這三四百元錢，咱農(nóng)民不就圖個(gè)實(shí)惠嘛！”對(duì)于看似不差錢的翟建設(shè)，對(duì)這454.74元錢的電腦補(bǔ)貼也相當(dāng)在乎。

生意興隆

李大叔是隔壁村的，他看到這里有活動(dòng)，專門跑過來打聽政策。聽到13%的補(bǔ)貼，他立刻問了句：“以前買的還能報(bào)不？就是去年買的，5000多塊錢呢，老貴了?！碑?dāng)郭立中解釋說只有現(xiàn)在買才給補(bǔ)貼時(shí)，李大叔頓時(shí)一臉失望。

事實(shí)上，無論是剛買了電腦的翟建設(shè)，還是買了一年多的老李，都不會(huì)用電腦，更不會(huì)上網(wǎng)。他們買電腦的原因也是差不多：給子女用。翟建設(shè)說，農(nóng)民家里有臺(tái)電腦早就不是新鮮事了，而且買了電腦的，家里肯定是有人會(huì)用，“不過，那玩意咱可學(xué)不會(huì)，電視機(jī)遙控器我也只會(huì)摁幾個(gè)鍵！”自己不用，買電腦的錢卻是自己出，農(nóng)民買電腦自然要講講實(shí)惠。

劉杰對(duì)這些情況早已有了了解。他說，從4月份“電腦下鄉(xiāng)”正式啟動(dòng)以來，經(jīng)過一個(gè)多月的統(tǒng)計(jì)，教育需求占比是最高的，很多農(nóng)民買電腦是為了給孩子學(xué)習(xí)。而聯(lián)想在農(nóng)村市場(chǎng)最受歡迎的是新推出的多功能一體機(jī)，“他們希望電腦最好就像冰箱那樣，只要插上電源就能工作，這才像個(gè)電器?！眲⒔苷f，“而且農(nóng)民其實(shí)很追求時(shí)尚，很愿意選新奇一點(diǎn)的東西”。

要說銷售額，“電腦下鄉(xiāng)”前后差別還是很明顯的。逢農(nóng)歷三日、八日是郭莊鎮(zhèn)趕集的日子，每到這時(shí)候，郭立中就會(huì)把他的鮮紅的宣傳牌架出來，上面是“購(gòu)買下鄉(xiāng)產(chǎn)品報(bào)銷流程”?？吹接腥藝^，他就跑出來把政策和流程解釋一遍。隨處可見“買聯(lián)想電腦，享政府13%的補(bǔ)貼”的刷墻廣告，村里的大喇叭也隔三差五地滾動(dòng)播報(bào)。

“人們現(xiàn)在開始愿意在鎮(zhèn)上買電腦了?！惫⒅姓J(rèn)為，這首先歸功于“電腦下鄉(xiāng)”的政策好。現(xiàn)在下鄉(xiāng)電腦在城鄉(xiāng)都是統(tǒng)一價(jià)，在鎮(zhèn)上買還能送貨上門，補(bǔ)貼也是在鎮(zhèn)財(cái)政所領(lǐng)。農(nóng)民買了電腦，在店里把信息一錄入，就直接到財(cái)政所把資料交了，然后就等著財(cái)政部門把錢打進(jìn)“一本通”就行了。

生意比以前好做，當(dāng)然還有其他原因。翟建設(shè)說，他之所以在鎮(zhèn)上買電腦，就是因?yàn)楣辛⒃阪?zhèn)上待了這么多年，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，他們?cè)缇褪恰笆烊恕绷?。電腦要是出點(diǎn)啥問題，他找郭中立修，沒啥不好意思，還放心。作為聯(lián)想的“便民服務(wù)窗口”，除了郭中立和他愛人，他還雇了兩個(gè)技術(shù)人員，專門負(fù)責(zé)售后上門服務(wù)，遇上硬件問題，他們就直接找位于縣城的無極專賣店配貨。

翟建設(shè)說，他是從電視里的農(nóng)民頻道知道電腦下鄉(xiāng)的，現(xiàn)在關(guān)于電腦下鄉(xiāng)的信息在農(nóng)村已經(jīng)鋪天蓋地。

告別陌生

不過，目前在郭莊鎮(zhèn)能買到的還只有聯(lián)想一個(gè)品牌。“電腦下鄉(xiāng)”政策一出臺(tái)，業(yè)內(nèi)人士紛紛指出，電腦下鄉(xiāng)拼的就是渠道。從本次記者調(diào)查的情況看，情況確實(shí)如此。

在郭立中店面的馬路對(duì)面，也有一家電腦店，門簾上寫著店名“神舟數(shù)碼電腦大賣場(chǎng)”，后面還用小字寫著“宏、聯(lián)想、戴爾、飛利浦”?？上Т箝T一直緊閉，據(jù)說關(guān)門好一陣子了。里面錯(cuò)落擺放了三張桌子，但已是人去屋空。

在四、六級(jí)市場(chǎng)，人們對(duì)品牌的認(rèn)知度非常模糊，把“飛利浦”當(dāng)成電腦品牌的絕不僅僅是“神舟數(shù)碼電腦大賣場(chǎng)”一家。無極縣電視臺(tái)的一個(gè)工作人員說，也有在無極電視臺(tái)做過廣告的電腦廠商，但很少，除了聯(lián)想，好像還有海爾。

據(jù)聯(lián)想京津冀大區(qū)總經(jīng)理曾強(qiáng)介紹，類似的“便民服務(wù)窗口”，聯(lián)想在無極縣總共有了11個(gè)，覆蓋了全部6個(gè)鎮(zhèn)、5個(gè)鄉(xiāng)。配送則以位于縣城的地標(biāo)店為核心，結(jié)合周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售情況，逐漸優(yōu)化服務(wù)。

無極地標(biāo)店是聯(lián)想針對(duì)電腦下鄉(xiāng)首批揭幕的30家縣級(jí)“地標(biāo)店”之一。今后聯(lián)想將以地標(biāo)店為核心向各鄉(xiāng)村節(jié)點(diǎn)提供相應(yīng)的推廣支持工作，如資金運(yùn)轉(zhuǎn)和指導(dǎo)，還有服務(wù)和培訓(xùn)資源的支持。這就是聯(lián)想所謂的“1+N+N”（地標(biāo)點(diǎn)+專賣店+便民窗口）的渠道模式。

“這樣一來，老翟（翟建設(shè)）在郭莊鎮(zhèn)買的電腦享受的服務(wù)和縣里專賣店就是一樣的了?！眲⒔鼙硎?，接下來，聯(lián)想將盡力打造700家縣級(jí)“地標(biāo)店”和7800家鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店，并將便民窗口覆蓋到全國(guó)的32萬個(gè)行政村。

在無極，電腦不再像以前那么陌生。