顏曉菁

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著人們對(duì)職業(yè)技能認(rèn)識(shí)的逐步提高，手中握有幾張“證書”已經(jīng)成為就業(yè)的重要籌碼。需求的紅火孕育著無限商機(jī)，許多人都盯著職業(yè)培訓(xùn)這個(gè)巨大的金礦，希冀從中分得一杯羹。2009年，在就業(yè)崗位需求不足的現(xiàn)實(shí)面前，無論是大學(xué)生還是進(jìn)城務(wù)工人員，無論是職場(chǎng)白領(lǐng)還是自謀職業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，走進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)，為自己的職業(yè)生涯做個(gè)新的規(guī)劃，成了經(jīng)濟(jì)逆市中的另一道風(fēng)景。

打人說，中國的培訓(xùn)市場(chǎng)到處都是黃金。據(jù)了解，目前大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員流動(dòng)頻率較高，許多人在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作了一段日子，便開始自立門戶，也辦起了培訓(xùn)班。而來自不同人群不同檔次不同行業(yè)的需求，更是催生了一個(gè)越發(fā)展越壯大的職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)。而在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，如何獲得一席之地并發(fā)展壯大，成了許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)較為頭疼的問題。

新興行業(yè)受熱捧

2009年2月，農(nóng)歷春節(jié)過后的福州第一場(chǎng)大型招聘會(huì)吸引了眾多求職者。在招聘會(huì)上記者發(fā)現(xiàn)，北大青鳥、博洋教育、北方教育等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占據(jù)了三分之一以上的地盤，每家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)至少都承租了7個(gè)以上的攤位。意圖很明顯：求職者們無論走進(jìn)哪個(gè)求職區(qū)域，都能看見他們的身影。而在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)攤位前停留的求職者還真不少。之后，從2月到5月，記者在幾場(chǎng)招聘會(huì)也看到了同樣的情形。

除了招聘會(huì)，關(guān)注求職信息的人大概都有這樣一個(gè)體會(huì)；不論是報(bào)紙的招聘版面還是各色求職網(wǎng)，IT類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總是密密麻麻地占據(jù)著重要的篇幅。福州一家都市類報(bào)紙的廣告經(jīng)營人員告訴記者：在各家企業(yè)都在削減成本以度過經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候，各大培訓(xùn)學(xué)校卻逆勢(shì)發(fā)展，宣傳費(fèi)用比平時(shí)多翻了一倍。

福州大學(xué)計(jì)算機(jī)系的一位應(yīng)屆畢業(yè)生小陳在采訪中這樣說：“作為一個(gè)資深的魔獸愛好者、游戲發(fā)燒友，我對(duì)中國游戲事業(yè)的前途相當(dāng)看好。”人口是一大有利因素，中國擁有世界上最大的網(wǎng)絡(luò)游戲群體，但自主研發(fā)游戲的實(shí)力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界水平，這就是中國網(wǎng)游的玩家和游戲公司的尷尬之處。正像廣告里所描述的那樣，中國的網(wǎng)游存在巨大的人才缺口，整個(gè)行業(yè)前景雖好，目前卻無人才可用。而和小陳同專業(yè)的許多同學(xué)，本來之前各有不同的職業(yè)規(guī)劃，臨畢業(yè)前卻紛紛改了主意報(bào)名參加IT培訓(xùn)去了；而許多學(xué)生物、化學(xué)、物理專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生深受就業(yè)形勢(shì)的困擾，也紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)IT培訓(xùn)。

記者從福州幾家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的走訪中了解到，除了lT行業(yè)，會(huì)計(jì)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師等職業(yè)因其就業(yè)前景比較看好，其培訓(xùn)也受到了不少在職人員和大學(xué)生們的追捧。福州東街口一家英語培訓(xùn)學(xué)校的工作人員說，最近報(bào)名來上課的人，較往年多了一倍。而福州王莊一家職業(yè)資格考試培訓(xùn)點(diǎn)的工作人員告訴記者，今年的會(huì)計(jì)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師不論是培訓(xùn)還是參加考試的人都比往年來得紅火。

同新興的技能培訓(xùn)的火熱情形相比，一些傳統(tǒng)培訓(xùn)行業(yè)受金融危機(jī)的影響則受到了冷遇。在電話采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，今年參加廚師培訓(xùn)、出國廚師考證的人較往年少了很多。而一位廚師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員告訴記者，餐飲行業(yè)的用工需求量非常大，用人單位和求職者都急于上崗，因此技能培訓(xùn)并不受重視。受金融危機(jī)影響，一些原先希望出國發(fā)展廚師行業(yè)的人都取消了培訓(xùn)計(jì)劃，這是導(dǎo)致目前廚師培訓(xùn)遇冷的重要原因。

良莠不齊的職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)

時(shí)下，正值培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生旺季，報(bào)刊媒體、戶外廣告以及鋪天蓋地的傳單，無不透露著誘人的信息。但有些培訓(xùn)班承諾全部外教授課，而到了英語授課現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)，實(shí)際情況并非如此，但因其課程質(zhì)量還行，且學(xué)費(fèi)已經(jīng)交了，許多人便默認(rèn)了；有些培訓(xùn)班承諾請(qǐng)世界知名企業(yè)家開講座，但到了培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)所謂世界知名企業(yè)家開講座，就是看光碟；更有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，打出了“百分百推薦就業(yè)”的宣傳，直到學(xué)生課程學(xué)完了，才發(fā)現(xiàn)“百分百推薦就業(yè)”，只是讓你填一張就業(yè)信息表，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幫忙轉(zhuǎn)交給企業(yè)。

福州一家lT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員告訴記者，lT職業(yè)教育就是要做到“以人為本”，換句話就是要做到以學(xué)員為中心，以就業(yè)為導(dǎo)向，不論是教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)還是教學(xué)方法的選擇都要圍繞學(xué)員成功就業(yè)這個(gè)基礎(chǔ)目標(biāo)。但是這樣的教學(xué)目標(biāo)說起來容易實(shí)施起來卻是相當(dāng)困難。面對(duì)良莠不齊的學(xué)生，如何因材施教成了教研組的焦點(diǎn)問題。同時(shí)，學(xué)員要想在職場(chǎng)取得成就，還需要其本身具有相當(dāng)水平的素質(zhì)做補(bǔ)充。所以在lT培訓(xùn)市場(chǎng)上，學(xué)員的“準(zhǔn)入機(jī)制”是非常重要的，值不值得花費(fèi)昂貴的培訓(xùn)費(fèi)用，是需要推敲且深思的問題。但是，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，培訓(xùn)學(xué)校的“生源”是爭(zhēng)奪的主要對(duì)象，許多咨詢師的工資以招生量作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，不管學(xué)員是否適合培訓(xùn)，總是先把學(xué)費(fèi)搞到手再說。記者從多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)了解到，為了打“生源爭(zhēng)奪戰(zhàn)”，許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)養(yǎng)的咨詢師比授課教師還多。

同時(shí)，不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由于缺少課程研發(fā)能力和專職培訓(xùn)師，其存在的意義相當(dāng)于“中介”。他們從客戶那里得到培訓(xùn)信息，然后再尋覓授課教師。而這些授課教師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間存在的只是經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，課前交流和課后跟蹤都不到位，導(dǎo)致學(xué)員沒有得到理想的學(xué)習(xí)效果。據(jù)知情人透露，福州一家外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，便時(shí)常請(qǐng)?jiān)谛５挠⒄Z系大學(xué)生兼職為授課教師。

由于沒有相關(guān)的管理機(jī)制，目前的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏統(tǒng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一切事項(xiàng)由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說了算，比如教學(xué)規(guī)模、硬件設(shè)施、教學(xué)環(huán)境等，都沒有具體要求。而目前只有針對(duì)職場(chǎng)中占有市場(chǎng)大塊份額的職業(yè)資格證書培訓(xùn)，比如財(cái)會(huì)、人才中介、工商注冊(cè)代理人等，這些職業(yè)資格證書大多數(shù)是國家勞動(dòng)保障部門頒發(fā)，因此其制定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也較為正規(guī)。

誰為職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)把脈?

“有了職業(yè)培訓(xùn)，有了人才，相應(yīng)的評(píng)估和認(rèn)證體系在哪呢?”談及目前的人才市場(chǎng)，一位資深老教師提出了這樣的疑問。

雅思、托福英語、商務(wù)英語……應(yīng)屆畢業(yè)生小黃陷入了一場(chǎng)證書迷魂陣。“聽說什么都有用，大家都在學(xué)，于是我也學(xué)了?！鄙钕萦⒄Z深淵里不可自拔的小黃偶爾也發(fā)牢騷大學(xué)里不是考了英語四六級(jí)嗎?英語四六級(jí)又代表什么呢?雅思和托福英語又有什么區(qū)別呢?不同的證書發(fā)自不同的部門，每次考試加上培訓(xùn)費(fèi)用都相當(dāng)不菲，面對(duì)看不完的教材和念不完的書，小黃陷入了深深的痛苦之中，“真希望可以有一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的又通用的英語考試，只要考一家就好了?！?/p>

有數(shù)據(jù)顯示“國內(nèi)現(xiàn)有各類計(jì)算機(jī)證書180多種，英語考試項(xiàng)目超過2D0種……”市場(chǎng)上各類人才認(rèn)證機(jī)構(gòu)魚龍混雜，看不清廬山真面目，而許多證書又相互交叉重復(fù)，這給許多“求證者”帶來了極大的困擾。一家大型國企的人力資源工作人員告訴記者目前市場(chǎng)上大企業(yè)選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)，首先看學(xué)歷，其次就是看是否有勞動(dòng)保障部等權(quán)威部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書。準(zhǔn)入證書就是一塊敲門磚，而一些含金量不高的證書在很多地方難以得到肯定。在采訪中，記者就曾聽到在福州lT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得的證書到了上海根本無企業(yè)認(rèn)可的說法，在深入的追蹤采

訪中，記者得知，原來許多本土的IT培訓(xùn)證書是福建省計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合頒發(fā)的。這樣的證書，自然是沒有說服力的。

對(duì)于一個(gè)完善的人才市場(chǎng)，充沛的人才資源和系統(tǒng)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)缺一不可。而目前，人才認(rèn)證的空白也給許多“地下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”留下了不少鉆空子的機(jī)會(huì)。

亟待建立一個(gè)理性的職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)

就業(yè)是一個(gè)關(guān)系社會(huì)和諧穩(wěn)定的大事。如何構(gòu)建一個(gè)和諧的職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)，作為就業(yè)前的先行培育階段和緩沖階段，是一個(gè)值得深入探討的問題。而目前職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的種種問題和矛盾，其糾結(jié)點(diǎn)在于沒有一個(gè)健全的監(jiān)管機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身的自律意識(shí)不強(qiáng)。許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，不區(qū)分培訓(xùn)人員的素質(zhì)，一味大包大攬；而另一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出于商業(yè)目的的炒作，只注重“經(jīng)濟(jì)效益”而忽視“社會(huì)效益”，他們往往忘記了“教育”是個(gè)特殊的行業(yè)，首要任務(wù)應(yīng)是“樹人”，而后才是“賺錢”。如果動(dòng)機(jī)發(fā)生錯(cuò)位，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“自律空白”和監(jiān)管機(jī)制不到位，就會(huì)容易導(dǎo)致培訓(xùn)市場(chǎng)的混亂。

而在我國的教育領(lǐng)域，課程開發(fā)和教材使用一直是個(gè)沒有到位的問題。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)產(chǎn)生了大量的定制類培訓(xùn)要求，也需要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為其量身定做適合他們的專門培訓(xùn)。這一切，對(duì)于整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)都是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。要解決這些問題，回訪和調(diào)研是必須的，可以說是整個(gè)辦學(xué)環(huán)節(jié)中的重要內(nèi)容。簡單地說，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與市場(chǎng)聯(lián)系緊密了，教學(xué)質(zhì)量提高了，口碑好了，招生自然就不是什么問題了。

培訓(xùn)有價(jià)，但求學(xué)者們的知識(shí)技能和職業(yè)生涯無價(jià)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以說是求學(xué)者和社會(huì)之間的溝通橋梁，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供給學(xué)員的不僅僅只是一張簡單的證書和一個(gè)暫時(shí)的職位。

(注：本文部分圖片由福建省勞動(dòng)保障廳宣教中心提供)

怎樣選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

一、首先要看其是否具有《社會(huì)力量辦學(xué)許可證》。這一點(diǎn)是最基本也是最有效的辦法，如果沒有就是非法辦學(xué)，那你可要小心了。交了錢，教學(xué)質(zhì)量無法保證，心情可不好!要是碰到“人去樓空”那可就倒霉透了，找都沒法找。

二、按國家規(guī)定，《社會(huì)力量辦學(xué)許可證》和物價(jià)局的《收費(fèi)許可證》要掛在醒目位置。要是有，一般都會(huì)掛出來，如果沒公示那可能就有問題了!此外，還要看一下上面的內(nèi)容，如學(xué)校的名字與《社會(huì)力量辦學(xué)許可證》上的是否一致、有效期是否過期等等。

三、口碑最重要。如果有朋友以前學(xué)過當(dāng)然是最好不過了，但千萬不要輕易相信學(xué)校提供的口碑資料，一般情況下，就算某校教學(xué)質(zhì)量比較好也很難有學(xué)生愿意公開為其大肆宣傳。

四、調(diào)查學(xué)校的歷史和辦學(xué)特色。辦學(xué)時(shí)間較長的學(xué)校，經(jīng)歷了市場(chǎng)的考驗(yàn)，管理及教學(xué)相對(duì)穩(wěn)定成熟。一定要注意，還要調(diào)查你想學(xué)習(xí)的那門課程該校辦了多長時(shí)間，是否擁有優(yōu)秀的專職教師隊(duì)伍，是否擁有最新教研成果、特色的培訓(xùn)教材、科學(xué)的教學(xué)方法體系等等。

五、考察學(xué)校的規(guī)模和實(shí)力。一般而言，規(guī)模較大的培訓(xùn)學(xué)校報(bào)名學(xué)員多、開班比較快、教學(xué)質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，能夠提供更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。但最好自己去親自實(shí)地考察，看一下教學(xué)環(huán)境和相關(guān)設(shè)備。

六、教學(xué)質(zhì)量是關(guān)鍵?，F(xiàn)在很多的培訓(xùn)學(xué)校從外表看起來幾乎都一樣，無論從規(guī)模大小人員數(shù)量等各個(gè)方面都相差無幾，但真正的教學(xué)質(zhì)量如何，能否真正地學(xué)到東西是學(xué)員最關(guān)心最為切身利益的事，所以建議還是由行內(nèi)專業(yè)人士或有較深社會(huì)閱歷的朋友陪同咨詢較為穩(wěn)妥。