陸建珍　夏　雷

摘要：市場經(jīng)濟高度發(fā)展的今天，被稱為“甜蜜事業(yè)”的婚慶行業(yè)日益為人們所重視。目前南京已有800多家婚慶公司，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)76個。面對如此激烈的競爭環(huán)境，南京婚慶行業(yè)的優(yōu)勢究竟何在？應(yīng)該如何揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢？南京的婚慶公司們該如何使自己脫穎而出？政府和相關(guān)NGO又應(yīng)如何作為？本文在SWOT分析框架下分析了南京婚慶行業(yè)的現(xiàn)狀，并根據(jù)分析結(jié)果對相關(guān)當事人或單位提出政策建議。

關(guān)鍵詞：婚慶； SWOT；核心競爭力；品牌

1前言

1989年，我國成立了第一家婚慶公司。而今我國的婚慶公司已經(jīng)遍布大江南北，婚慶行業(yè)有力地帶動了餐飲等76個行業(yè)。據(jù)中國社會工作協(xié)會婚慶行業(yè)委員會總干事史康寧介紹：2006年因結(jié)婚當日產(chǎn)生的消費額接近3000億元人民幣，占當年GDP總額的1.9%。

目前,我國每年的結(jié)婚人數(shù)達到1800萬到2000萬。根據(jù)《中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報告2006－2007》，目前，除買房購車外，我國新人結(jié)婚的平均費用水平高達125081元人民幣。在南京，上世紀八九十年代出生的青年一代如今已逐步達到婚齡，南京婚慶市場的現(xiàn)狀是怎樣的？它所面臨的機遇和威脅又是什么？應(yīng)當如何揚長避短，將本行業(yè)發(fā)展壯大？

筆者于2009年初，采用問卷調(diào)查的方式，對南京市市民的結(jié)婚消費現(xiàn)狀和意愿等進行了調(diào)查，結(jié)合前人研究成果，在SWOT的分析框架下，對南京市主城區(qū)的婚慶行業(yè)作了簡單的分析。

2SWOT分析

2.1優(yōu)勢

2.1.1有眾多消費群，且購買力強。

2008年，南京市年人均可支配收入為23122元，城市居民年平均消費支出14456元人民幣，位居長三角16市第六位。在南京月收入1萬及以上者約5萬人，5000-10000者約有100萬人，月收入3000-5000者約100萬人。由此可見，南京市消費者的購買力比較強。婚慶行業(yè)有金可挖，需要考慮的是如何苦練內(nèi)功，博得消費者的青睞。

2.1.2人力資源量大質(zhì)優(yōu)。

2007年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前南京高校在校本?？茖W生人數(shù)為61.01萬人，其中成人教育和民辦高校的人數(shù)為17.40萬人。由此可見，一個有實力的婚慶公司，想發(fā)掘熱愛本行業(yè)、適合本行業(yè)的人才，并不難。

2.1.3緊鄰蘇州、上海、杭州等婚紗盛產(chǎn)地。

目前，我國婚紗市場呈廣州、上海、蘇州三足鼎立局面。在這三個城市中，上海和蘇州與南京可謂近鄰。獨特的地理優(yōu)勢使得南京的婚慶公司、婚紗影樓們可以緊跟潮流，為新人們定制屬于自己的個性婚紗，為打造個性化的婚禮奠定基礎(chǔ)。

2.2劣勢

2.2.1現(xiàn)有婚慶公司規(guī)模小，品牌優(yōu)勢不明顯。

由于行業(yè)進入門檻低，目前，南京市大大小小的婚慶公司有800多家。其中已取得營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營達一定規(guī)模的不到50家，其余大部分是為趕“08婚慶大年”，由花店演變而來。一旦形勢不好，便轉(zhuǎn)賣道具，改行換業(yè)。即使是那些比較大的婚慶公司，規(guī)模也只有40-50人，并沒有形成比較明顯的品牌優(yōu)勢。

2.2.2產(chǎn)品創(chuàng)意不足，缺乏核心競爭力。

打著打造與眾不同的婚禮的幌子，一套臺詞竟然能夠說上上百個婚禮。這種現(xiàn)象甚至成為婚慶行業(yè)的潛規(guī)則。試問這樣的婚禮怎能叫獨特？婚慶公司何談創(chuàng)意？婚慶產(chǎn)品核心競爭力何在？

2.2.3行業(yè)缺乏標準，服務(wù)、收費等不規(guī)范，行業(yè)聲譽差。

通過對南京市廣大市民的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，目前南京市民對婚慶行業(yè)的滿意的比例僅僅為16%。究其原因，目前南京市的婚慶行業(yè)確實是亟待規(guī)范。

為解決由行業(yè)季節(jié)性強帶來的資源難以合理配置的問題，幾乎所有的婚慶公司都想到了招聘兼職。這部分人員流動性大，業(yè)務(wù)技能不高，是導(dǎo)致婚慶服務(wù)水平不高的重要原因之一。此外，由于缺乏監(jiān)管，仍存在不少無證經(jīng)營的現(xiàn)象。收費、服務(wù)沒有標準，少數(shù)企業(yè)漫天要價，甚至存在故意設(shè)置陷阱，坑害消費者的現(xiàn)象。

2.2.4行業(yè)季節(jié)性強。

影響婚慶行業(yè)業(yè)務(wù)量的因素主要有節(jié)假日、風俗習慣以及重大事件等。占著五一、十一和春節(jié)的光，一般1月、2月、5月和10月為婚慶行業(yè)“忙季”， 而其他月份則業(yè)績平平。此外，中國老百姓傳統(tǒng)的思想也影響了婚慶行業(yè)的命運，比如不少人認為豬年出生的孩子好，于是狗年就會成為不少青年男女們自立門戶的小高峰。婚慶企業(yè)如何在旺淡季之間合理調(diào)配資源，成為婚慶公司們所必須考慮的重要問題。

2.3機會

2.3.1適婚人群將達高峰。

在1987年～1990年南京市人口出生高峰期，共出生35.7萬人，平均每年8.9萬人。而這些人群目前正在大學階段或者已經(jīng)參加工作，也就是說，這部分人群正在逐步成為南京的婚慶公司們的主要客戶群。

目前，全國高校招生規(guī)模達到一個高峰。截至2007年11月1日零時，所有在寧本科生、研究生、博士生等高學歷者和部分外來打工者的人口達到143.55萬。通過本人調(diào)查，其中11.7%的被調(diào)查者表示，將來愿意留在南京發(fā)展，也就是說，又將有16.80萬的人口在不久的將來加入到結(jié)婚的行列。

2.3.2婚慶消費額度節(jié)節(jié)攀升。

縱向上，上世紀70年代之前，70%的南京城市居民的結(jié)婚費用在1000元以下，而從70年代至今的三十多年間，南京結(jié)婚的花費增長了100多倍。

橫向上，《中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報告2006-2007》顯示，目前全國平均每對新人除買房購車外，結(jié)婚的花費平均水平大致在12.5萬元人民幣左右，其中36%用于婚禮當天消費，約4.5萬元人民幣。筆者通過對南京市民的廣泛調(diào)查，在南京這個數(shù)據(jù)達到5.256萬元人民幣。由此，可見南京市婚禮消費水平高于全國平均水平。

2.3.3消費觀念逐漸轉(zhuǎn)變，個性消費成主流。

隨著生活水平的提高，人們追求個性化的欲望愈來愈強烈，因而對于一生只此一次的婚禮的要求則更高。調(diào)查表明，在南京，74.3%的年輕未婚人群希望能夠有一個與眾不同的婚禮。這種個性化的追求包括了婚禮的個性化、婚紗照的個性化等等。而曾經(jīng)一度被城市人群所拋棄的如訂婚等婚禮習俗而今重新被人重視。年輕人的這種個性化的追求為南京婚慶行業(yè)的發(fā)展提供了機遇，同時，如何為新人們打造出真正與眾不同的，讓人滿意的婚禮也成為了婚慶公司們的必修課。

2.4威脅

2.4.1外地、國際婚慶品牌的進入。

目前國內(nèi)較為有影響力的婚慶品牌有金夫人、上海米蘭、維納斯、圣蒂婭等等。這些婚慶公司在國內(nèi)具有較大的影響力，他們在國內(nèi)眾多的大中城市都設(shè)有分公司。借助其品牌優(yōu)勢，這些外來婚慶公司已經(jīng)占領(lǐng)了南京市婚慶市場的高端市場，本土的婚慶公司則集中在中低兩檔，很難翻身。

此外國外的婚慶公司也紛紛瞄準了中國這塊市場。例如在日本，由于國內(nèi)市場的不景氣，位于名古屋的World Bridal公司和日本Best Bridal婚禮服務(wù)公司等早在2002年就已經(jīng)瞄準了中國市場。這些外來的婚慶公司必定會帶來新的元素，打造對于國人來說全新的婚禮。國際公司的到來，對于南京本土婚慶企業(yè)的發(fā)展必定會造成巨大的沖擊。

2.4.2同行業(yè)者的模仿及橫向、縱向行業(yè)間的惡性競爭。

在婚慶公司之間，行業(yè)間諜的現(xiàn)象屢見不鮮，行業(yè)間相互模仿、惡意競爭等等問題，將有礙于南京市婚慶行業(yè)的發(fā)展。

婚慶行業(yè)帶動的76個榮辱與共的行業(yè)間，既存在共生的一面，又存在相互進攻的欲望，例如不少酒店為了吸引顧客，推出“辦喜宴送司儀”的活動，這樣無疑對婚慶公司造成不利。如何協(xié)調(diào)和規(guī)范這些部門之間的合作關(guān)系，成為一大難題。

3對策分析

3.1制定和實施行業(yè)標準。

婚慶行業(yè)應(yīng)制定和實施合理的行業(yè)標準，提高行業(yè)門檻，避免無能企業(yè)的進入，改變當前行業(yè)收費、服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象。增強行業(yè)透明度，便于管理。

3.2依靠行業(yè)協(xié)會，建立信息反饋系統(tǒng)。

目前南京市婚慶行業(yè)協(xié)會已經(jīng)成立。行業(yè)協(xié)會應(yīng)充分發(fā)揮其效力，加強對各婚慶企業(yè)的監(jiān)督和管理。在行業(yè)協(xié)會的推動下，應(yīng)建立南京市婚慶服務(wù)信息反饋系統(tǒng)，便于新人們及時反饋信息。對于那些違規(guī)操作，或者不規(guī)范的企業(yè)應(yīng)予以制止。

3.3重視婚慶文化，提高婚慶產(chǎn)品創(chuàng)新能力，打造核心競爭力，提升品牌知名度、美譽度。

婚慶行業(yè)應(yīng)將精力放在如何開發(fā)新產(chǎn)品，如何為客戶提供與眾不同的婚禮上面，著力打造核心競爭力，而不應(yīng)靠在婚禮上的一些不文明的舉動如開新人與長輩之間的玩笑或"葷段子"嘩眾取寵，所謂的創(chuàng)造氣氛。只有能夠提供高服務(wù)質(zhì)量，令消費者滿意的服務(wù)的婚慶公司才能在激烈的競爭中事業(yè)蒸蒸日上，才能全面提高品牌的知名度和美譽度。

3.4加強婚慶行業(yè)從業(yè)人員培訓教育，提高業(yè)務(wù)能力。

婚慶行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平是服務(wù)水平的直接影響因素，因此提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平是每一個婚慶公司的必修課。各婚慶公司應(yīng)積極組織、鼓勵本公司職員的學習充電，以提高業(yè)務(wù)水平。此外，行業(yè)協(xié)會也應(yīng)積極為業(yè)內(nèi)人士的學習搭建平臺。

3.5行業(yè)內(nèi)應(yīng)加強合作,合縱連橫，優(yōu)化資源配置。

為克服行業(yè)的季節(jié)性，同行間應(yīng)加強合作，以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。例如，在“十一”長假這個結(jié)婚的高峰期，南京市幾家婚慶公司可以合作，共同舉辦幾場大型集體婚禮。一方面實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟，節(jié)約了人力物力財力，資源得到了較好的分配，另一方面，這樣較大規(guī)模的婚禮必定要經(jīng)過精心策劃，不但服務(wù)質(zhì)量不會下降，新人們同樣會獲得一個特別的婚禮。此外在同行間相互交流經(jīng)驗的同時，打造聲勢，有利于提高婚慶企業(yè)知名度。

綜上所述：南京婚慶行業(yè)優(yōu)劣勢突出，婚慶行業(yè)協(xié)會應(yīng)積極發(fā)揮作用，建立、監(jiān)督和實施行業(yè)標準?；閼c企業(yè)應(yīng)加強婚慶行業(yè)從業(yè)人員培訓教育，提高業(yè)務(wù)能力。重視婚慶文化，提高婚慶產(chǎn)品創(chuàng)新能力，提升核心競爭力，打造品牌。

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