閆　禎　郭建耀

一、課堂管理的涵義

長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)課堂管理缺乏深入、細(xì)致的研究，因而在《中國(guó)大百科全書(shū)·教育卷》、《教育大辭典》、《教育管理辭典》等重要辭書(shū)中，也沒(méi)有“課堂管理”這一術(shù)語(yǔ)，在現(xiàn)有的文獻(xiàn)中也少有關(guān)于課堂管理的權(quán)威性理論闡述和典型性經(jīng)驗(yàn)介紹。但是，“課堂管理”是由“課堂”和“管理”兩個(gè)詞構(gòu)成的，因而，我們可以分別闡釋“課堂”和“管理”的涵義，以便更好地分析“課堂管理”的具體涵義。

1課堂與教室

課堂的最通俗的意義就是指教室。它們?cè)谟⑽闹芯鶠椤癱lassroom”，大多數(shù)英漢詞典對(duì)“classroom”的解釋也是把教室、課堂并列一處，泛指進(jìn)行各種教學(xué)活動(dòng)的場(chǎng)所。從縱向的發(fā)展角度而言，課堂經(jīng)歷了一個(gè)從原始形態(tài)到單一形態(tài)，再到綜合形態(tài)的演變。19世紀(jì)初，西歐各國(guó)發(fā)展起導(dǎo)生制度(monitorialsystem)，課堂的直線式形態(tài)被打破。伴隨著教育普及的需要和教育內(nèi)容的日益復(fù)雜，教育逐漸制度化，從而誕生了班級(jí)教學(xué)形式。教師不再是面對(duì)面地教學(xué)生，而是必須面對(duì)由數(shù)十位各不相同的學(xué)生所組成的學(xué)生集體。不過(guò)，教師的主要任務(wù)是對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的文化知識(shí)傳授。盡管學(xué)生來(lái)源各異，有著不同的文化背景和生活經(jīng)歷，但對(duì)他們的要求基本相同．因而課堂活動(dòng)比較單一，課堂呈現(xiàn)出單一形態(tài)。教育隨著社會(huì)的發(fā)展處于不斷的變革之中。班級(jí)教學(xué)形式成為教育活動(dòng)的主要樣式，它不僅是一種集體教育(mass education)或團(tuán)體教育(group education)的樣式，而且具有了多元教育(multiple eduation)的性質(zhì)。課堂發(fā)展為體現(xiàn)多元文化、具備多種功能、完成多重任務(wù)的一種復(fù)雜的綜合形態(tài)。

由此可見(jiàn)，課堂教學(xué)活動(dòng)主要在教室進(jìn)行，但教室不等于課堂。課堂從誕生的那一天起，就與教室有著本質(zhì)的差別，而且這種差別隨著課堂形態(tài)的演變表現(xiàn)得更為顯著。一般詞典上作出的“進(jìn)行各種教學(xué)活動(dòng)的場(chǎng)所”的界定顯然只適用于對(duì)教室的解釋。而課堂卻不同，它是教師、學(xué)生及環(huán)境之間形成的堅(jiān)強(qiáng)而有力的互動(dòng)情境，是一個(gè)有多種結(jié)構(gòu)的功能體，課堂不僅是教師和學(xué)生聚合的一個(gè)物理空間，而且是一個(gè)獨(dú)特的社會(huì)組織(social orgnization)，其中蘊(yùn)藏著復(fù)雜多變的結(jié)構(gòu)、情境與互動(dòng)，是一個(gè)充滿生機(jī)與活力的系統(tǒng)整體，具有鮮活的生命取向。課堂是教師組織和引領(lǐng)學(xué)生開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)的、教與學(xué)互動(dòng)的一種組織形式，一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，這個(gè)活動(dòng)過(guò)程不是簡(jiǎn)單的人對(duì)物的運(yùn)作，而是教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間傳遞信息，對(duì)話交流，發(fā)展認(rèn)識(shí)的生命活動(dòng)。

2管理與控制

中文詞典上對(duì)“管理”通常作三種解釋：一是“負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作使順利進(jìn)行”；二是“保管和料理”；三是“照管并約束(人或動(dòng)物)”。“管理”一詞的英文為management，它的詞根來(lái)自意大利語(yǔ)maneggiam，在16世紀(jì)的意思是馴馬。后來(lái)到了18世紀(jì)早期，它的意思是詭計(jì)和騙術(shù)。根據(jù)《韋氏新國(guó)際詞典》的解釋，“manage”最早來(lái)自拉丁文manus，是指“手”(hand)的意思，也指mode of handing(處置方式)。后來(lái)又引申為控制和指使、使人服從、小心處理及執(zhí)行業(yè)務(wù)以達(dá)成目標(biāo)等多種含義…。古典管理學(xué)派將管理定義為“實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”；科學(xué)管理學(xué)派表述為“經(jīng)由他人的努力與成就實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的過(guò)程”；行為管理學(xué)派認(rèn)為，管理就是“為在組織團(tuán)體中工作的人們建立一個(gè)有效的環(huán)境，以利發(fā)揮最高工作效率而達(dá)團(tuán)體目標(biāo)”；系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為“管理是組織中協(xié)調(diào)各分系統(tǒng)，并使之與環(huán)境相適應(yīng)的活動(dòng)”。

正是由于對(duì)“課堂”和“管理”的不同認(rèn)識(shí)，課堂管理便具有不同的含義。約翰遜(Johnson，美國(guó))等人認(rèn)為“課堂管理”是“建立和維持班級(jí)團(tuán)體，以達(dá)成教育目標(biāo)的過(guò)程”。古德(Good。美國(guó))將“課堂管理”定義為“處理或指導(dǎo)班級(jí)活動(dòng)所特別涉及的問(wèn)題，如紀(jì)律、民主方式、補(bǔ)充和參考資料的使用與保管、教室的物理特色、一般班務(wù)處理及學(xué)生社會(huì)關(guān)系”。臺(tái)灣學(xué)者李祖壽認(rèn)為：“課堂管理是安排教學(xué)環(huán)境(包括物質(zhì)的和精神的)，以使學(xué)生能有效地利用其學(xué)習(xí)時(shí)間，在教師的指導(dǎo)與希望之下，從事其應(yīng)有的及可能的學(xué)習(xí)?！蔽覈?guó)大陸學(xué)者近年來(lái)對(duì)課堂管理方面的研究主要集中在教學(xué)目標(biāo)和課堂行為兩個(gè)方面，如“課堂管理是教師通過(guò)協(xié)調(diào)課堂內(nèi)的各種教學(xué)因素而有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)的過(guò)程”、“課堂管理是鼓勵(lì)課堂學(xué)習(xí)的教師行為和活動(dòng)”。

從上述分析中至少可以概括出下列四種：課堂管理是為實(shí)現(xiàn)課堂活動(dòng)目標(biāo)所運(yùn)用的一種程序；是協(xié)調(diào)課堂中個(gè)體和團(tuán)體各種關(guān)系的一種決策；是處理課堂活動(dòng)中各種矛盾與沖突的一種活動(dòng)；是促進(jìn)課堂生長(zhǎng)的一種特殊器官。上述四種含義總體上體現(xiàn)出兩種取向：一是強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的監(jiān)督和控制，以使學(xué)生遵守紀(jì)律和規(guī)范；二是強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)和激勵(lì)，讓他們主動(dòng)參與。前者重在控制與維持，后者重在激勵(lì)與促進(jìn)。

二、課堂管理的內(nèi)容

課堂管理的范圍十分廣泛，可以說(shuō)它涉及課堂教學(xué)的方方面面，貫穿教學(xué)的整個(gè)過(guò)程，其主要內(nèi)容包括以下三個(gè)方面。

1建立課堂常規(guī)

良好的課堂常規(guī)被認(rèn)為是教師有效教學(xué)的一個(gè)必要條件。什么是課堂常規(guī)?課堂常規(guī)是由教師與學(xué)生共同制定的維持課堂秩序、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生自治、增進(jìn)師生情感的一套合適的系統(tǒng)的規(guī)則。早在20世紀(jì)20年代，國(guó)外就有學(xué)者提出，維持良好的課堂常規(guī)是“任何系統(tǒng)的教學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)”?，敻覃愄?C.M)等人在前些年的一項(xiàng)研究中也發(fā)現(xiàn)，“在影響學(xué)生學(xué)習(xí)的28種變量中，課堂管理是作用最大的直接變量之一。

課堂常規(guī)的類(lèi)型很多．按地域分，有些常規(guī)是全國(guó)性的，即全國(guó)所有學(xué)校班級(jí)必須共同遵守的，有些常規(guī)是區(qū)域性的，即為某區(qū)域中的學(xué)校班級(jí)所遵守；根據(jù)課堂常規(guī)的活動(dòng)性質(zhì)，課堂常規(guī)可分為：“點(diǎn)名”、“出入教室”、“上課”、“收發(fā)作業(yè)”、“值日生工作”等內(nèi)容；根據(jù)適用課堂常規(guī)的項(xiàng)目性質(zhì)，課堂常規(guī)可分為：“禮貌”、“秩序”、“整潔”、“勤學(xué)”等方面；根據(jù)場(chǎng)所性質(zhì)可將課堂常規(guī)分為：“教室規(guī)約”、“上下學(xué)規(guī)約”、“集會(huì)公約”、“運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所規(guī)約”等。1988年8月10日，國(guó)家教委頒發(fā)的《小學(xué)生日常行為規(guī)范(試行草案)》中，與課堂常規(guī)有關(guān)的規(guī)定就有12條；1994年3月l 1日國(guó)家教委發(fā)布《中學(xué)生行為規(guī)范》，從五個(gè)方面對(duì)中學(xué)生的行為提出了要求。其中與課堂常規(guī)有關(guān)的規(guī)定就有三方面15條?？梢?jiàn)．課堂常規(guī)的內(nèi)涵十分復(fù)雜，課堂常規(guī)的種類(lèi)、項(xiàng)目很多，在其運(yùn)作上也有頗多限制，在建立課堂常規(guī)時(shí)應(yīng)加以重視。教師可以根據(jù)自己所在的班級(jí)的特點(diǎn)和實(shí)際需要，把握課堂常規(guī)建立的策略，指導(dǎo)學(xué)生共同參與制定課堂常規(guī)，這樣才能提高課堂管理的效率。

2處理課堂問(wèn)題行為

課堂問(wèn)題行為，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是學(xué)生違反課堂常

規(guī)所表現(xiàn)出來(lái)的行為。這些行為是那些在特定的情境中教師認(rèn)為阻止或威脅到學(xué)習(xí)活動(dòng)的學(xué)生行為，它破壞了課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)的連續(xù)性。大多數(shù)在課堂上出現(xiàn)的問(wèn)題行為。都是一種“本不應(yīng)該出現(xiàn)，但是學(xué)生故意讓它出現(xiàn)”的行為。這樣產(chǎn)生的“問(wèn)題”，通常包括干擾其他同學(xué)學(xué)習(xí)．破壞課堂活動(dòng)的順利進(jìn)行，或違反紀(jì)律，對(duì)抗教師和學(xué)校的合理要求等。課堂問(wèn)題行為的類(lèi)型很多，根據(jù)其嚴(yán)重性的大小，依次有以下五類(lèi)：(1)攻擊他人；(2)品德不良；(3)反抗權(quán)威；(4)課堂干擾；(5)游手好閑。按照出現(xiàn)問(wèn)題行為的主體數(shù)量，可以分為：(1)個(gè)別學(xué)生的問(wèn)題行為；(2)群體學(xué)生的問(wèn)題行為；(3)全班學(xué)生的問(wèn)題行為。陳李綢博士曾經(jīng)調(diào)查了課堂上教師較常用的管理策略．他在調(diào)查問(wèn)卷中共列出了：(1)打，(2)責(zé)罵，(3)規(guī)勸、警告，(4)忽視、不理會(huì)，(5)瞪眼，(6)罰站、不準(zhǔn)下課，(7)榮譽(yù)卡、代幣、加減分，(8)其他。調(diào)查結(jié)果顯示，在八項(xiàng)策略中，教師通常使用的是規(guī)勸、警告，榮譽(yù)卡、代幣、加減分，及其他三項(xiàng)。

課堂問(wèn)題行為的管理是有效性教學(xué)的重要部分，課堂上教師處理學(xué)生問(wèn)題行為的方法很多。教師要充分認(rèn)識(shí)學(xué)生在課堂中所表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題行為的危害性．對(duì)課堂問(wèn)題行為的處理，應(yīng)該分析其產(chǎn)生的原因．考慮到行為的種類(lèi)、行為人的動(dòng)機(jī)，以及對(duì)整個(gè)班級(jí)的影響等因素．運(yùn)用適當(dāng)?shù)奶幚碓瓌t、策略，有效地加以處理。

3創(chuàng)建良好的課堂教學(xué)情境

課堂教學(xué)情境是指影響課堂教學(xué)活動(dòng)的多種外部條件的綜合。教學(xué)設(shè)備、教學(xué)規(guī)章制度、校風(fēng)、班風(fēng)等都屬于課堂教學(xué)情境，它以其所特有的功能對(duì)教學(xué)活動(dòng)和學(xué)生的發(fā)展產(chǎn)生廣泛的影響。課堂教學(xué)情境的重要意義就在于它既影響教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程，也影響教學(xué)活動(dòng)的結(jié)果。

課堂教學(xué)情境對(duì)教學(xué)活動(dòng)及個(gè)體發(fā)展所產(chǎn)生的一切影響．都是通過(guò)自身的功能表現(xiàn)出來(lái)的。課堂教學(xué)情境具有陶冶功能、發(fā)展功能、激勵(lì)功能和約束功能。課堂教學(xué)情境的構(gòu)成要素是復(fù)雜多樣的，從一定程度上可以說(shuō)，它涉及課堂教學(xué)的一切因素，包括物質(zhì)的、精神的，有形的、無(wú)形的，直接的、間接的等。課堂教學(xué)情境可分為物理環(huán)境和心理環(huán)境。物理環(huán)境包括各種教學(xué)設(shè)備和設(shè)施，這是課堂教學(xué)存在的物質(zhì)基礎(chǔ)；心理環(huán)境包括教師和學(xué)生所構(gòu)成的一種教學(xué)氣氛、校風(fēng)、班風(fēng)、課堂教學(xué)活動(dòng)中人與人之間的各種關(guān)系及相互影響。這些都是課堂教學(xué)活動(dòng)正常開(kāi)展的必要條件，良好的課堂教學(xué)情境可以直接促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。因此，教學(xué)情境的布置，是課堂管理的重要內(nèi)容。

三、課堂管理的促進(jìn)功能

教師在課堂中主動(dòng)地創(chuàng)設(shè)能促進(jìn)教學(xué)的課堂環(huán)境，滿足學(xué)生合理的需要，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，最大限度地發(fā)揮學(xué)生潛能，從而促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，這就是課堂管理的促進(jìn)功能。課堂管理的促進(jìn)功能不是通過(guò)嚴(yán)厲斥責(zé)或放任自流來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是教師運(yùn)用管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等一系列相關(guān)知識(shí)，通過(guò)各種途徑來(lái)起到促進(jìn)作用的。

1促進(jìn)師生有效交流與互動(dòng)，為教學(xué)目標(biāo)共同努力

課堂是師生生活和成長(zhǎng)的互動(dòng)情境。課堂活動(dòng)過(guò)程本質(zhì)上是一個(gè)課堂互動(dòng)的過(guò)程，體現(xiàn)了教師與學(xué)生個(gè)體或群體之間在課堂活動(dòng)情境中的相互作用和相互影響。教師不僅要和學(xué)生廣泛交往，還鼓勵(lì)學(xué)生之間的交往。教師應(yīng)努力建立自由輕松而有秩序的課堂管理情境，以提高教學(xué)效率。管理活動(dòng)的目標(biāo)就是管理主體希望被管理對(duì)象所應(yīng)達(dá)到的狀態(tài)，是管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，也是評(píng)價(jià)管理績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。課堂管理中，其管理目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)預(yù)定教學(xué)目標(biāo)。在課堂教學(xué)過(guò)程中，使學(xué)生明確教學(xué)目標(biāo)，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)可以卓有成效地、有針對(duì)性地完成既定的任務(wù)。因?yàn)槟繕?biāo)引發(fā)行為，使行為指向特定方向，誘發(fā)行為動(dòng)機(jī)，促進(jìn)人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)作出積極努力，使各個(gè)體的力量聚合成了一股合力。教學(xué)目標(biāo)在課堂管理中所具有的啟動(dòng)、導(dǎo)向、激勵(lì)、聚合、衡量等功能，保證了師生雙方在課堂情境中的活動(dòng)均沿著預(yù)定道路前進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。

2創(chuàng)建良好的課堂氣氛，促進(jìn)有效的課堂教學(xué)

課堂氣氛是一種心理背景，是教學(xué)的軟環(huán)境。為了各種活動(dòng)有計(jì)劃、有效率地開(kāi)展，課堂必須維持一定的秩序與常規(guī)。積極的課堂氣氛，有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，相反，消極的課堂氣氛則會(huì)降低學(xué)習(xí)效率。學(xué)生在寬松愉快而有秩序的課堂氣氛中往往注意力集中，精力充沛，思維活躍，思路開(kāi)闊，情緒穩(wěn)定，而在壓抑沉悶的課堂氣氛中往往思維呆板，思路狹窄，情緒低落，精神不振，學(xué)習(xí)效果也相應(yīng)較差。因此，良好的課堂氣氛對(duì)學(xué)生起著一種潛移默化的影響，它不但有助于學(xué)生知識(shí)的學(xué)習(xí)，而且還會(huì)促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性的健全發(fā)展。課堂氣氛往往通過(guò)教師的體態(tài)、表情、語(yǔ)言等暗示給學(xué)生，并使學(xué)生產(chǎn)生了移情，從而產(chǎn)生連鎖感染，形成某種氣氛。教師在課堂教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注重良好課堂氣氛的營(yíng)造，對(duì)課堂教學(xué)起到促進(jìn)作用。

3著眼學(xué)生全面發(fā)展，發(fā)揮課堂管理的教育功能

面向全體與關(guān)注個(gè)體是相輔相成的，面向全體學(xué)生。必須是對(duì)各個(gè)個(gè)體的關(guān)注，只有關(guān)注各個(gè)有差異的個(gè)體，才能真正促使全體的發(fā)展。課堂管理，必須是指向全體學(xué)生的管理，必須關(guān)注全體學(xué)生的思想情感和學(xué)習(xí)行為。許多教師在教學(xué)中習(xí)慣于以統(tǒng)一的目標(biāo)要求學(xué)生，以統(tǒng)一的紀(jì)律約束學(xué)生，但在具體的教學(xué)過(guò)程中，卻往往只是浮光掠影地注意面上一般的學(xué)生活動(dòng)隋況，而對(duì)具體學(xué)生個(gè)體出現(xiàn)的不良心]里．隋緒、不當(dāng)學(xué)習(xí)行為卻視而不見(jiàn)。如當(dāng)學(xué)生回答問(wèn)題，發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，往往只是盯著發(fā)言的學(xué)生，留心傾聽(tīng)其答問(wèn)，不注意其他學(xué)生在不在聽(tīng)、在不在思考等全體學(xué)生的情況。

長(zhǎng)期以來(lái)，課堂管理往往只是教師控制學(xué)生行為、維持教學(xué)秩序的手段，只是為了保證教學(xué)過(guò)程的順利展開(kāi)、教學(xué)任務(wù)的順利完成，而忽視管理過(guò)程本身的多方面的教育功能。管理，不只是控制行為、協(xié)調(diào)關(guān)系，而且總是潛移默化地影響著被管理者的情感和人格。我們要建構(gòu)的課堂管理，應(yīng)該能潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)于合作、善于合作的團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)學(xué)生敢想敢說(shuō)的創(chuàng)新精神等等。