朱金海

摘要:一直以來(lái),人們對(duì)于“企業(yè)戰(zhàn)略”都有著自己的理解,關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的定義也不勝枚舉。本文列舉了安索夫、安德魯斯、波特等戰(zhàn)略大家對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的論述,比較了企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略管理的區(qū)別,闡述了“N倍速”變化環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn),最后圍繞“什么是企業(yè)戰(zhàn)略”提出了作者自己的認(rèn)識(shí)與理解。

關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略;波特;安索夫;安德魯斯

在我們的日常生活中,“企業(yè)戰(zhàn)略”一詞的使用頻率相當(dāng)之高,那么到底什么是企業(yè)戰(zhàn)略呢?企業(yè)戰(zhàn)略又有何特點(diǎn)呢?企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略管理有區(qū)別嗎?為了更深刻地理解企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì),筆者仔細(xì)研讀了關(guān)于“戰(zhàn)略”的經(jīng)典文獻(xiàn),希望在總結(jié)戰(zhàn)略大師的精辟論斷之余,還能得出自己對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的些許認(rèn)識(shí)與感悟,愚生拙見(jiàn)自然不能與戰(zhàn)略大師的真知灼見(jiàn)相提并論,只是作者個(gè)人的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)與感悟罷了。

一、企業(yè)戰(zhàn)略

將“戰(zhàn)略”引入企業(yè)層次,最早應(yīng)該始于錢德勒的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》,其后,安索夫、安德魯斯、波特等學(xué)者繼續(xù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略做了深入的研究,筆者對(duì)這些戰(zhàn)略大家的觀點(diǎn)做了如下概括。

“計(jì)劃學(xué)派”的代表人物安索夫在1965年出版的《公司戰(zhàn)略:成長(zhǎng)與拓展的企業(yè)政策》一書(shū)中首次提出了“企業(yè)戰(zhàn)略”這一概念,并將其定義為“一個(gè)組織打算如何去實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和使命,包括各種方案的擬定和評(píng)價(jià),以及最終將要實(shí)施的方案”(Ansoff,1965)?！捌髽I(yè)戰(zhàn)略”一詞隨后成為管理學(xué)中的一個(gè)重要術(shù)語(yǔ),在理論和實(shí)踐中得到了廣泛的運(yùn)用。安索夫的核心思想主要體現(xiàn)在三個(gè)方面: (1) 企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境;(2) 企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)是為了提高市場(chǎng)占有率;(3) 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施要求組織結(jié)構(gòu)變化與之相適應(yīng)。

“設(shè)計(jì)學(xué)派”的代表人物安德魯斯提出了這樣三條建議:(1)在制訂企業(yè)戰(zhàn)略的過(guò)程中要分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、環(huán)境所帶來(lái)的機(jī)會(huì)與造成的威脅;(2)高層管理者應(yīng)該是戰(zhàn)略制訂的設(shè)計(jì)師,并且還必須督導(dǎo)戰(zhàn)略的實(shí)施;(3)企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)造模式應(yīng)該是簡(jiǎn)單而又非正式的,關(guān)鍵在于指導(dǎo)原則,優(yōu)良的戰(zhàn)略應(yīng)該具有創(chuàng)造性和靈活性(Andrews,1980)。

戰(zhàn)略大師波特則認(rèn)為:企業(yè)戰(zhàn)略就是想明白企業(yè)到底該做什么(should do),是在想做(want to do)、可做(might do)、能做(can do)這三個(gè)環(huán)中找到一個(gè)很小的交叉——這就是企業(yè)該做的(戰(zhàn)略)(邁克爾?波特,1997)。波特在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了“什么是戰(zhàn)略”一文,論述精辟,影響深遠(yuǎn)。在這篇文章中,波特對(duì)“戰(zhàn)略”做了精辟的詮釋——“戰(zhàn)略就是定位、取舍與配稱”(邁克爾?波特,2004)。筆者非常贊同波特的這種定義,“定位”、“取舍”、“配稱”這三個(gè)關(guān)鍵詞不僅體現(xiàn)了“企業(yè)戰(zhàn)略”的內(nèi)容,更反映了戰(zhàn)略的本質(zhì)與核心,實(shí)在是一個(gè)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的極佳詮釋。

二、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的再認(rèn)識(shí)

雖然許多學(xué)者都對(duì)戰(zhàn)略發(fā)表了自己的見(jiàn)解,但是關(guān)于“企業(yè)戰(zhàn)略是什么?”的問(wèn)題,尚沒(méi)有人能夠給出完整的答案。筆者在此也僅僅只是提出了自己對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的一點(diǎn)淺薄認(rèn)識(shí)和理解。

(一)總體認(rèn)識(shí)

筆者認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略其實(shí)就是一種目光,一種思維,一種能力,一種水平,一種高度,一種境界,是管理理論與實(shí)踐的最高境界,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之所在,是領(lǐng)導(dǎo)人特質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。筆者認(rèn)為“戰(zhàn)略”與“領(lǐng)導(dǎo)”有著密不可分的關(guān)系,制定戰(zhàn)略是領(lǐng)導(dǎo)者的重要任務(wù)與責(zé)任,反映了領(lǐng)導(dǎo)者的眼光、能力和水平。借用約翰?科特對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)”的精辟論述“領(lǐng)導(dǎo)者不是制訂計(jì)劃,而是確定方向;不是組織與配備人員,而是讓員工協(xié)調(diào)一致;不是解決問(wèn)題與控制,而是激勵(lì)員工”(約翰?科特,2004),筆者認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略也不是制定計(jì)劃(靜態(tài)),而是確定方向(體現(xiàn)動(dòng)態(tài)性);不是組織與配備人員(實(shí)務(wù)操作),而是讓員工協(xié)調(diào)一致(體現(xiàn)靈活性、目的性);不是控制員工(刻板規(guī)章),而是激勵(lì)員工(體現(xiàn)彈性)。這種理解也許有失偏頗,混淆了戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別,但筆者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的那些特質(zhì)的確也是戰(zhàn)略的精要之所在。

(二)企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略管理

“企業(yè)戰(zhàn)略”也不同于“企業(yè)戰(zhàn)略管理”,企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個(gè)工作流程,主要包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制四個(gè)有機(jī)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。戰(zhàn)略分析是在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上,認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的事實(shí)基礎(chǔ), 確定企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅,它是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ);戰(zhàn)略規(guī)劃包括企業(yè)理念,企業(yè)發(fā)展方向、階段、目標(biāo)、重點(diǎn)、措施、結(jié)構(gòu)等總體戰(zhàn)略,以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、科技、營(yíng)銷、生產(chǎn)、人才、質(zhì)量、信息、價(jià)格、核心能力、投融資、文化等職能戰(zhàn)略,并最后綜合形成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方案, 它是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心;戰(zhàn)略實(shí)施包括企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源配置、年度計(jì)劃、目標(biāo)管理、績(jī)效管理等,它是將企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的宏偉藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)的過(guò)程; 戰(zhàn)略控制主要是隨著企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的變化、戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施進(jìn)度與成效對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施方法、資源進(jìn)行調(diào)整與修正,它是戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的保證(王汝津、吳剛,2005)。相對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略而言,企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個(gè)有章可循的過(guò)程,而企業(yè)戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)的,是變化的,是無(wú)序的,是不規(guī)則的,領(lǐng)導(dǎo)人制定戰(zhàn)略的過(guò)程充分體現(xiàn)了法約爾的經(jīng)典描述,它是由“智慧與經(jīng)驗(yàn)合成的把握尺度的能力”。高效的領(lǐng)導(dǎo)者既需要有很強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)能力,又需要有很強(qiáng)的對(duì)意外事件的反應(yīng)能力。

(三)“N倍速”時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)

在現(xiàn)在這樣一個(gè)“N倍速”變化的時(shí)代,企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)性與靈活性表現(xiàn)得尤為突出,具體來(lái)說(shuō),筆者認(rèn)為當(dāng)今時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該具有如下特點(diǎn):

首先,強(qiáng)調(diào)過(guò)程而非結(jié)果。隨著企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)大,企業(yè)必然要在地區(qū)范圍和內(nèi)部業(yè)務(wù)復(fù)雜程度上都有所增加,這使得企業(yè)內(nèi)部人員的多樣性也隨之增加。同時(shí),很多工作又需要大量人員的協(xié)同工作。職業(yè)和工作范圍的差異,使人們?cè)趯?duì)同一事件的理解上差異很大。沒(méi)有共識(shí),只會(huì)有規(guī)模效益遞減的效益,再好的戰(zhàn)略也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。因此,戰(zhàn)略不應(yīng)該是鎖在總裁保險(xiǎn)箱里的秘密,它應(yīng)該在形成之前,就使執(zhí)行的人理解其真正含義。

其次,重視外部變化,在穩(wěn)定與變化中取得平衡。成功的戰(zhàn)略建立在對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的正確判斷的基礎(chǔ)上,閉門造車式的戰(zhàn)略必然會(huì)在迅速變化的環(huán)境中處處碰壁。戰(zhàn)略管理的過(guò)程,是企業(yè)分析未來(lái)變化,確定自身定位的過(guò)程,也是企業(yè)內(nèi)部重新審視外部變化,將外部變化帶到企業(yè)內(nèi)部的過(guò)程。通過(guò)戰(zhàn)略的制定,企業(yè)可以定期審視內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)外部環(huán)境,因?yàn)橥獠凯h(huán)境是無(wú)法改變的,企業(yè)所能做的就是去適應(yīng)這種外部變化。變化是唯一不變的。在這種不斷的變化中,企業(yè)內(nèi)部保持了與外部的一致性,使得企業(yè)能夠在變化中生存與發(fā)展。

第三,重視執(zhí)行與反饋。戰(zhàn)略的制定不容易,而戰(zhàn)略的執(zhí)行則更不容易。戰(zhàn)略的執(zhí)行才是造成類似企業(yè)之間最后產(chǎn)生巨大差異的原因,這一塊也是戰(zhàn)略規(guī)劃中的一個(gè)難點(diǎn)。但按照對(duì)戰(zhàn)略的經(jīng)典理解,這一塊內(nèi)容根本不存在:形式分析了,目標(biāo)確定了,好了,讓伙計(jì)們沖出去,把戰(zhàn)略搞定吧。執(zhí)行就是執(zhí)行,有什么難的?但《執(zhí)行力》這本書(shū)的流行告訴我們,執(zhí)行絕非看上去那么簡(jiǎn)單,“just do”只有死路一條(吳國(guó)柱,2004)。

(四)應(yīng)該注意的問(wèn)題

可以說(shuō),企業(yè)戰(zhàn)略是管理學(xué)“皇冠”上最璀璨的一顆明珠。在很多人看來(lái),企業(yè)戰(zhàn)略最容易被理解為百病皆治的靈丹妙藥。所有的問(wèn)題都來(lái)源于戰(zhàn)略,所有的問(wèn)題又都可以通過(guò)戰(zhàn)略這種神奇的東西得到解決。真的如此嗎?明茨伯格等人在《戰(zhàn)略歷程: 縱覽戰(zhàn)略管理學(xué)派》一書(shū)中明確地指出: 采用和不采用戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理過(guò)程對(duì)組織都很重要。這是因?yàn)? 戰(zhàn)略固然確定了方向, 但一味盯著既定的目標(biāo)又會(huì)使我們忽視潛在的危險(xiǎn); 戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)了集體的行動(dòng), 但行動(dòng)的過(guò)度集體化將導(dǎo)致群體思維; 戰(zhàn)略定義了組織, 卻易使組織陷于模式化而喪失整個(gè)組織體系的豐富性; 戰(zhàn)略提供了一致性與有序性, 但非一致性卻是創(chuàng)造力的源泉。最為關(guān)鍵的是,今天, 企業(yè)生存的環(huán)境可能突然從正常狀態(tài)變得不可預(yù)期、不可想象、不可理解。在這個(gè)趨于復(fù)雜的世界中, 企業(yè)對(duì)付不確定性的辦法, 是去試驗(yàn)、創(chuàng)新、堅(jiān)持不懈、迂回前進(jìn), 以在瞬變時(shí)刻賦予事物以合理性, 這就要求企業(yè)戰(zhàn)略的制定者必須擁有隨機(jī)性的智慧而不是教條式的智慧。

因此,我們應(yīng)該努力把握企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)特征,讀戰(zhàn)略、懂戰(zhàn)略、用戰(zhàn)略、善用戰(zhàn)略,使得戰(zhàn)略能夠?yàn)槠髽I(yè)利益服務(wù),幫助企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在風(fēng)云變幻的國(guó)際市場(chǎng)中立于不敗之地。

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(作者單位:紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司)