丁永明／編譯

在美國看病，一向都要先與醫(yī)生預(yù)約，不過現(xiàn)在，有些美國人開始像買速食那樣看病了。病人們在當(dāng)?shù)厣痰甑拈T口排起隊(duì)來，等待駐店的醫(yī)生給自己診斷、開方。

附設(shè)在商店里的診所，主要由執(zhí)業(yè)護(hù)士自責(zé)，提供一些常見小病如感冒之類的診斷。今天，這一行已經(jīng)變成了一個大產(chǎn)業(yè)。根據(jù)便利醫(yī)護(hù)協(xié)會的估計，大約7％的美國人至少曾試過一次到這種便利診所去看病，而有過這種診所看病體驗(yàn)的人數(shù)還在增加之中。許多連鎖藥店運(yùn)營企業(yè)同小型便利診所的提供者已經(jīng)加強(qiáng)了合作。到2007年底，設(shè)在商店里的便利診所總數(shù)增加到了700多家，到2008年年底，這個數(shù)量已增加到2000家。

便利診所是一種很好的生意，通常12到18個月達(dá)到收支平衡。對零售商店來說，利潤率最高的商品還是藥品，病人如果購買其他東西，商店還可以獲得額外的收入。

便利診所吸引病人的主要原因是價格低廉。通?？匆淮尾∈召M(fèi)50或60美元，是咨詢醫(yī)生花費(fèi)的一半或更少，是到急救中心看病花費(fèi)的四分之一。許多保險公司甚至決定把保險覆蓋范圍擴(kuò)大到這類診所。

在便利診所看病，平時需等待15分鐘，在晚上和假日期間，等待的時間可能多達(dá)幾個小時。但是，這種診所提供的廉價服務(wù)卻是它的獨(dú)特優(yōu)勢。在這里，一次檢查約花費(fèi)60美元，打一針感冒預(yù)防針20美元，而喉嚨鏈球菌感染的測試僅標(biāo)價15美元。

便捷也是這項(xiàng)新服務(wù)走俏的一個原因。便利診所承諾在大約15分鐘之內(nèi)處理好一些小的醫(yī)療問題。走進(jìn)“雷的診所”的病人會獲得一個尋呼機(jī)，病人能夠在附近街道等候，直到診所通知他們看病。如果醫(yī)生給病人開了藥方，病人只需走幾步便可以到諸如沃爾瑪之類的商店的藥物柜臺取藥。便利診所因方便而崛起，反映的是普通診所的不方便“再也沒有其他行業(yè)像醫(yī)療業(yè)一樣，消費(fèi)者和服務(wù)提供者之間的關(guān)系是如此的不平衡?！绷闶坩t(yī)療連鎖機(jī)構(gòu)的約瑟夫·麥隆尼說。很典型的是，在普通診所，病人經(jīng)常為了一個預(yù)約要等上整整一個星期，然后在醫(yī)生的辦公室還要排隊(duì)等待一個小時，或者更糟糕的是被迫去急診中心。如果干洗店像這樣經(jīng)營，很可能要停業(yè)倒閉。

現(xiàn)在，這種競爭也帶來了變化，許多醫(yī)療專業(yè)人士已經(jīng)延長了工作時間，或者組建了自己的便利診所來與之競爭。