余瓊芳　李興琦

摘要：培養(yǎng)身心健康的應(yīng)用型高技能人才是高職院校的辦學(xué)目標(biāo)。在教育實(shí)踐中，高職院校普遍重視培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的智力、技能，而情商教育作為當(dāng)代教育發(fā)展的重要趨勢(shì)之一，也應(yīng)引起重視并得到實(shí)施。

關(guān)鍵詞：高職院校；情商教育；教育模式

中圖分類號(hào)：G711文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009－2374(2009)12－0186－02

20世紀(jì)80年代以來，世界教育開始認(rèn)真反思傳統(tǒng)教育不重視道德智力、情緒智力等的培養(yǎng)，造成“智高能低”、“智強(qiáng)情弱”后果，使人才素質(zhì)大打折扣的狀況，要求教育為學(xué)生的全面發(fā)展深化改革；另一方面，現(xiàn)代心理學(xué)的發(fā)展、多元智力理論的提出，又為反思智力本質(zhì)、促發(fā)情商及其教育理念的產(chǎn)生提供了充足的理論依據(jù)。

一、新時(shí)代情商教育解讀

1990年彼得·賽拉維和約翰·梅耶首次提出“情感智商”的概念，即情商或情緒智商，簡稱EQ。是一個(gè)與智商(IQ)相并列的概念。情商理論認(rèn)為：人的情商同智商一樣，有高低之分，情商是影響人生事業(yè)成敗的最重要因素之一。研究表明：對(duì)一個(gè)人的成功來說：智商因素只占20％，出身、環(huán)境、機(jī)遇等占20％，情商占60％。情商能影響人的其他能力的發(fā)揮，IQ相同而EQ不同的人，工作、生活成效會(huì)有巨大差異。美國一位心理學(xué)家對(duì)1500名智力超常兒童進(jìn)行追蹤研究，三十年后總結(jié)時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們中有的成了社會(huì)名流、專家學(xué)者，有的卻變得窮困潦倒、流落街頭。結(jié)局不同的主要原因是人格特點(diǎn)及情商的差異。有些智力平常而有高情商的人，同樣能取得成就。情商EQ可以通過科學(xué)的教育、訓(xùn)練得到明顯的提高，進(jìn)而帶動(dòng)人的素質(zhì)的全面提升。

很明顯。情商理論從全新的角度解釋了人的差異及事業(yè)成敗致因，為當(dāng)代教育指明了改革方向。所以，情商理論一經(jīng)提出，情商教育很快便成為當(dāng)代教育發(fā)展的重要趨勢(shì)之一。各級(jí)各類學(xué)校及教師已開始認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)學(xué)生情商的必要性，也開展了各種形式的情商教育，但形勢(shì)并不容樂觀。

二、現(xiàn)今高職院校的情商教育反思

(一)重專業(yè)技能的培養(yǎng)。輕情商的培育

隨著近幾年國家對(duì)職業(yè)教育的重視及用人單位招聘行為的理性回歸。高職院校學(xué)生的就業(yè)前景有了很大改觀。但是，畢竟目前的就業(yè)大環(huán)境還不盡如人意，為了提升學(xué)生的就業(yè)能力，幾乎所有的高職院校都非常注重學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，而對(duì)學(xué)生的情商教育卻未能引起足夠重視，一些院校還縮減或取消了人文學(xué)科的教學(xué)。從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，這恐怕是一個(gè)誤區(qū)。也有一些院校把情商的培育工作當(dāng)作智商開發(fā)的附屬物，有時(shí)間和精力的時(shí)候就開個(gè)講座或者舉行一次活動(dòng)，這遠(yuǎn)達(dá)不到培育情商的目的。

(二)情商教育的內(nèi)容零散，不具系統(tǒng)性

學(xué)生的情商教育跟智商的開發(fā)一樣，是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)性工程。但二者又有所不同，因?yàn)榍樯讨饕说那榫w的駕馭和環(huán)境的適應(yīng)相關(guān)，培養(yǎng)的是學(xué)生的耐心、愛心、寬容、分享、自信、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、抗挫折能力、適應(yīng)性、自控能力、責(zé)任心等。正是因?yàn)榍樯探逃幌裰巧涕_發(fā)那樣便于操作，所以很多高職院校只是在情商教育的某些點(diǎn)上作了一些工作，不具系統(tǒng)性。

(三)情商教育時(shí)間分布不均，缺乏長期性

很多人認(rèn)為，新生入學(xué)時(shí)是進(jìn)行情商教育的最佳時(shí)機(jī)。因此，開學(xué)后的一段時(shí)間各種各樣的報(bào)告會(huì)、班會(huì)、討論會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、晚會(huì)等層出不窮，讓學(xué)生應(yīng)接不暇。但后續(xù)的情商教育工作沒有再跟進(jìn)。這種教育方式，實(shí)際上就是“前期吃不了，后期吃不飽”，情商教育在時(shí)間上分布不均，缺乏長期教育的思想。

(四)情商教育的實(shí)施者不明確。隨意性強(qiáng)

有的高職院校沒有專門開設(shè)情商教育類的課程，把情商教育和思想政治教育工作混為一談，認(rèn)為情商教育是思政部和輔導(dǎo)員的工作。有的院校認(rèn)為，情商教育是各任課教師的工作，只要課堂教學(xué)中觸及即可。還有的院校把情商教育歸為校團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的工作……正因?yàn)榍樯探逃膶?shí)施者不明確，所以，整個(gè)情商教育的工作就是隨意零散的，很難達(dá)到培育高情商學(xué)生的目的。

三、高職院校實(shí)施情商教育的策略方法及內(nèi)容

(一)重視理念，落實(shí)行動(dòng)

高職院校在謀學(xué)校發(fā)展時(shí)要確實(shí)把情商教育的理念納入學(xué)校的辦學(xué)體系中，真正認(rèn)識(shí)到情商教育是學(xué)校教育的重要組成部分。切忌為追求短期辦學(xué)效率而以犧牲人文學(xué)科為代價(jià)一味追加專業(yè)知識(shí)和技能的教學(xué)實(shí)踐時(shí)間。要完善情商教育的組織與領(lǐng)導(dǎo)工作，把情商教育由學(xué)校的教務(wù)部門納入到教學(xué)計(jì)劃中去，設(shè)計(jì)專門的課程或項(xiàng)目，由負(fù)責(zé)實(shí)施的教師、系部領(lǐng)導(dǎo)或者輔導(dǎo)員掌握學(xué)生的培訓(xùn)效果，及時(shí)向有關(guān)機(jī)構(gòu)或人員反饋結(jié)果?？傊?，學(xué)校各部門要分工負(fù)責(zé)、各司其職，同時(shí)又相互協(xié)調(diào)配合，才能使學(xué)生感受到這種教育的重要意義，觸動(dòng)學(xué)生的內(nèi)心世界，體會(huì)出其中的真正內(nèi)涵，喚起學(xué)生的參與意識(shí)和主動(dòng)改變自己的內(nèi)在動(dòng)力，最終達(dá)到情商培育的目的。

(二)因勢(shì)利導(dǎo)，分段實(shí)施

大學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)生活，可分為入學(xué)適應(yīng)、穩(wěn)定發(fā)展和就業(yè)準(zhǔn)備三個(gè)階段，不同階段的心理狀況有所不同。情商教育要針對(duì)三個(gè)階段大學(xué)生不同的心理特點(diǎn)因勢(shì)利導(dǎo)，分段實(shí)施。

(三)把握特點(diǎn)。細(xì)化內(nèi)容

1第一階段為普及性教育，以宣傳情商的重要性，普及情商知識(shí)為主，提高大學(xué)生整體對(duì)情商教育的重視，營造和諧情商教育的氛圍。具體內(nèi)容如下：

(1)大力加強(qiáng)情商宣傳。學(xué)校可以根據(jù)自身的條件，利用學(xué)生經(jīng)常接觸到的媒體，如網(wǎng)站、電視、廣播、校報(bào)、宣傳欄等，在全校新生中展開宣傳，引導(dǎo)學(xué)生了解情商、提高情商。

(2)提高學(xué)生干部隊(duì)伍情商。榜樣的作用是無窮的，選擇與培養(yǎng)情商高的學(xué)生擔(dān)任學(xué)生干部，可以發(fā)揮榜樣激勵(lì)作用，引導(dǎo)大學(xué)生形成良好的情商。

(3)通過各類活動(dòng)說服教育。通過班會(huì)、講演、報(bào)告、與學(xué)生談心等多種活動(dòng)形式讓學(xué)生了解情商的重要性，了解情商對(duì)其各方面的影響，以及將會(huì)產(chǎn)生的積極作用，激發(fā)他們培養(yǎng)良好情商的積極性。

(4)大力開展校園文化活動(dòng)。校園文化在提高大學(xué)生的自身修養(yǎng)，自我認(rèn)識(shí)等方面都發(fā)揮著獨(dú)特的作用。高校應(yīng)充分發(fā)揮社團(tuán)的作用，引導(dǎo)其開展一系列積極向上并有益于身心健康的校園文化活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中發(fā)揮自己的專長，提高自信心，培養(yǎng)與人交往的能力。

2第二階段以專題教育板快進(jìn)行。

(1)開設(shè)各類課程及講座。學(xué)?？砷_設(shè)文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、人際交往與溝通、心理學(xué)等人文科學(xué)課程和講座，提高學(xué)生的人文素質(zhì)，讓學(xué)生在優(yōu)美、和諧的環(huán)境中接受良好的情商教育。

(2)進(jìn)行樂觀教育，培養(yǎng)學(xué)生寬容的心境，營造和諧的人際關(guān)系，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。美國心理學(xué)教授馬丁認(rèn)為：“樂觀是一個(gè)人成功的重要因素?！比绾问棺约簶酚^起來?美國心理學(xué)家米勒和戴爾納通過研究認(rèn)為：樂觀的人多數(shù)是自愛、自信的，自我控制能力強(qiáng)，且性格外向易與他人交往。因此，我們可通過目標(biāo)激