陳巧霞

摘要本文從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)生和發(fā)展入手，介紹了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成。通過(guò)分析企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)構(gòu)，提出了從管理模式、創(chuàng)新能力、企業(yè)文化和人力資本四個(gè)方面來(lái)培育我國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化人力資本

中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)生與發(fā)展

核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念是1990年美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和倫敦商學(xué)院教授加里·哈默爾(Gary Hamel)在其合著的《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》(The CoreCompetence of the Corporation)一文(發(fā)表在1990年的5月到6月的哈佛商業(yè)評(píng)論(the havord business review)上)中首先提出來(lái)的。他們對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義是：“在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能”。從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來(lái)看，核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識(shí)和技能，或者知識(shí)和技能的集合體。

在普拉哈拉德和哈默爾看來(lái)。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要應(yīng)體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，應(yīng)該有助于公司進(jìn)入不同的市場(chǎng)，它應(yīng)成為公司擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的能力基礎(chǔ)。第二，核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)創(chuàng)造公司最終產(chǎn)品和服務(wù)的顧客價(jià)值貢獻(xiàn)巨大，它的貢獻(xiàn)在于實(shí)現(xiàn)顧客最為關(guān)注的、核心的、根本的利益，而不僅僅是一些普通的、短期的好處。第三，公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所復(fù)制和模仿的。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所說(shuō)的那樣：“創(chuàng)新(能力)是海爾真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)樗灰谆驘o(wú)法被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿?！?/p>

隨后不同的學(xué)者從不同的側(cè)重點(diǎn)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有不同的理解，盡管他們對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的論述不完全一致，以下幾點(diǎn)則是共同的：首先。強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)生存和發(fā)展中的絕對(duì)重要性；其次，強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力的惟一性和不可模仿性；第三，主張將公司的重要資源和優(yōu)勢(shì)資源用于構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；第四，他們描述的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力幾乎涉及到企業(yè)的方方面面、包羅萬(wàn)象。

二、核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成

關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成，不同的學(xué)者有不同的看法，目前沒(méi)有統(tǒng)一的說(shuō)法，有學(xué)者認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力主要由以下三方面構(gòu)成：

1、文化層面：包含鼓勵(lì)創(chuàng)新機(jī)制的經(jīng)營(yíng)理念，客戶卓越價(jià)值提供的企業(yè)價(jià)值觀導(dǎo)向，以人為本的人才戰(zhàn)略，科學(xué)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理的制度建設(shè)等。

2、技術(shù)層面：不斷創(chuàng)新領(lǐng)先同行的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

3、產(chǎn)品與服務(wù)層面：質(zhì)量保證的產(chǎn)品與服務(wù)、品牌形成、眾人贊美的聲譽(yù)。

本文認(rèn)為企業(yè)在構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候?？梢詮囊韵掳藗€(gè)方面來(lái)考慮。但是最后必須凝聚在一個(gè)點(diǎn)上。

1、企業(yè)的規(guī)范化管理。企業(yè)的規(guī)范化管理也是基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力的管理，很多企業(yè)都有“兩低一高”的現(xiàn)象，基礎(chǔ)管理差、管理的混亂使得企業(yè)的成本居高不下。

2、資源競(jìng)爭(zhēng)分析。通過(guò)資源競(jìng)爭(zhēng)分析。明確企業(yè)有哪些有價(jià)值的資源可以用于構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果有，具體應(yīng)該怎樣運(yùn)用。

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析能夠讓企業(yè)知道自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，企業(yè)平時(shí)要留意搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和市場(chǎng)信息，及時(shí)掌握對(duì)手的動(dòng)態(tài)。

4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。對(duì)市場(chǎng)的理解直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略決策，如果對(duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn)，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的危機(jī)。

5、無(wú)差異競(jìng)爭(zhēng)。所謂的無(wú)差異競(jìng)爭(zhēng)是指企業(yè)在其他方面都不重視，只強(qiáng)調(diào)一項(xiàng)，那就是價(jià)格，也就是打價(jià)格戰(zhàn)。中國(guó)的很多企業(yè)都經(jīng)常使用這種競(jìng)爭(zhēng)方法，可是事實(shí)上，世界一些有實(shí)力、有基礎(chǔ)的大企業(yè)都不輕易用這一方法。

6、差異化競(jìng)爭(zhēng)。差異化競(jìng)爭(zhēng)與無(wú)差異競(jìng)爭(zhēng)相反，是指企業(yè)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，而是另辟途徑，出奇招取勝。

7、標(biāo)桿競(jìng)爭(zhēng)。所謂標(biāo)桿競(jìng)爭(zhēng)就是找到自己有哪些地方不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候設(shè)立標(biāo)桿，每次跳過(guò)一個(gè)標(biāo)桿。再設(shè)新的標(biāo)桿，督促自己不斷進(jìn)步。

8、人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源的競(jìng)爭(zhēng)直接關(guān)系到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是在21世紀(jì)，人才最重要，企業(yè)必須重視人才、培養(yǎng)人才、留住人才。

這八個(gè)方面不是分開(kāi)的，而是融會(huì)貫通的，只不過(guò)企業(yè)根據(jù)自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)不同，最后的凝聚點(diǎn)不同。

三、核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育

(一)形成有特色的管理模式。

1、培育適宜核心能力成長(zhǎng)的管理模式。

管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。只有加強(qiáng)管理，才能把企業(yè)機(jī)制改革的活力和技術(shù)進(jìn)步的威力充分地發(fā)揮出來(lái)。

2、以信息化提升企業(yè)管理水平。

新世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)是信息化的經(jīng)濟(jì)。信息技術(shù)在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中居于越來(lái)越重要的地位。在信息時(shí)代的今天，信息是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的起點(diǎn)，是預(yù)測(cè)和決策的基礎(chǔ)，是企業(yè)的重要資源，是提升企業(yè)管理的重要手段。一個(gè)企業(yè)信息不靈，就相當(dāng)于人的耳目不靈，鼻子不通，將無(wú)法生存。所以，企業(yè)要盡快將計(jì)算機(jī)引入信息管理，盡快完成信息管理電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。要把信息作為管理活動(dòng)的基礎(chǔ)依據(jù)來(lái)提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)核心能力的形成。

(二)追求卓越。勇于創(chuàng)新。

1、增強(qiáng)企業(yè)研究與開(kāi)發(fā)(R＆D)能力。

企業(yè)R＆D是企業(yè)發(fā)展的源泉和取得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本保證。企業(yè)研發(fā)能力主要包括：R＆D資源獲取與利用能力、開(kāi)發(fā)能力、R＆D成果轉(zhuǎn)換能力等。R＆D能力是我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薄弱環(huán)節(jié)應(yīng)徹底改變這一狀況。在我國(guó)成為WTO成員之后，我國(guó)企業(yè)還應(yīng)爭(zhēng)取在發(fā)達(dá)國(guó)家設(shè)立研究結(jié)構(gòu)，跟蹤世界科技的前沿，并加大投入，提高自主創(chuàng)新能力，從內(nèi)涵上培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略。

產(chǎn)品有特色才有形象力、吸引力、聚集力、競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)創(chuàng)新形成產(chǎn)品的專利。擁有專利并合理地利用專利技術(shù)，就可以做到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我名”，在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略制定時(shí)要注意樹(shù)立產(chǎn)品整體概念。

(三)培育先進(jìn)的企業(yè)文化。

1、企業(yè)文化是企業(yè)無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)力量。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)或國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)，從形式上看，似乎是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、勞動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)和科技競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)家和企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)槠髽I(yè)文化的推行者是企業(yè)家，企業(yè)家表率起主導(dǎo)作用。從這個(gè)角度上說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)家文化。因此，一個(gè)真正的企業(yè)家在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中必須把企業(yè)文化當(dāng)作自己的一份主要工作始終抓在手上，確立“文化是明天的經(jīng)濟(jì)”的觀念。

2、企業(yè)文化戰(zhàn)略產(chǎn)生核心能力。

企業(yè)文化戰(zhàn)略是指以企業(yè)文化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。而現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的重頭戲就是名牌戰(zhàn)略。知名品牌的創(chuàng)造靠的是文化的驅(qū)動(dòng)。如果給品牌注入高品位的附加值，讓它披著文化色彩去參加競(jìng)爭(zhēng)。就會(huì)大大增加品牌的競(jìng)爭(zhēng)力而成為知名品牌。因此，企業(yè)文化戰(zhàn)略能產(chǎn)生核心能力，企業(yè)文化戰(zhàn)略就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略。

3、“人氣”是企業(yè)文化的“靈魂”。

“人氣”是企業(yè)文化的靈魂。培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要注重培養(yǎng)、挖掘、發(fā)揮廣大員工在各項(xiàng)工作與企業(yè)活動(dòng)中的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。使企業(yè)“人氣”旺起來(lái)。人的活力主要體現(xiàn)在企業(yè)各個(gè)工作崗位的人是否恪盡職守。將自己工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性發(fā)揮出來(lái)。這就要求企業(yè)管理中充分運(yùn)用激勵(lì)和約束機(jī)制，把員工充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。

(四)積極打造人力資本。

1、培育一支高水平的人才隊(duì)伍。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心在人才，企業(yè)要在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就必須建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。雖然核心能力并不存在于單個(gè)人中，但核心能力的形成歸根結(jié)底是知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)與積累，而人才是這些智力資源的載體，因此，企業(yè)核心能力對(duì)人才有高度的依賴性。目前，我國(guó)企業(yè)缺少專業(yè)技術(shù)人才和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、管理方面的人才，是制約核心能力形成的一個(gè)重要原因。所以，必須努力培養(yǎng)造就一支高水平的人才隊(duì)伍。

2、營(yíng)造“學(xué)習(xí)型”組織。

提高企業(yè)整體素質(zhì)和整體競(jìng)爭(zhēng)力。首先要學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論。學(xué)習(xí)WTO相關(guān)知識(shí)。還要學(xué)習(xí)與培育企業(yè)核心能力相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、文化知識(shí)等。要按層次全員展開(kāi)培訓(xùn)，既形成經(jīng)營(yíng)型人才、資本運(yùn)作人才、技術(shù)創(chuàng)新人才等高層人才培訓(xùn)體系。使高層人才分別在專門培訓(xùn)班、大專院校、國(guó)內(nèi)外知名公司等處進(jìn)行培訓(xùn)：又形成中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部、中層等科技人才的繼續(xù)教育體系；還形成基層全員培訓(xùn)體系，將日?？己撕凸べY獎(jiǎng)金掛鉤。形成激勵(lì)、約束和監(jiān)督機(jī)制，迅速提高員工的整體素質(zhì)。

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