王　沛　王　帥

近年來(lái)，環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)界關(guān)心的熱門話題，目前全球各地都在強(qiáng)調(diào)在投資活動(dòng)中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)。國(guó)外買家在中國(guó)采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅僅要看質(zhì)量和價(jià)格，同時(shí)也開始關(guān)注制造商的企業(yè)責(zé)任和環(huán)保問(wèn)題，因此任何企業(yè)都不能對(duì)此類問(wèn)題熟視無(wú)睹。強(qiáng)制性的法律法規(guī)和自律性規(guī)則的不斷出臺(tái)，要求企業(yè)更加負(fù)責(zé)地對(duì)待其業(yè)務(wù)對(duì)環(huán)境和社會(huì)的影響。為此，企業(yè)必須開誠(chéng)布公地與各方交流以增進(jìn)信任和支持，但這一前提是利益相關(guān)方必須首先相信企業(yè)所提供的信息確實(shí)能夠客觀描述企業(yè)在社會(huì)、環(huán)境以及道德方面的表現(xiàn)，因而企業(yè)發(fā)布的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告便成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的領(lǐng)頭羊。為此，本刊記者采訪了全球領(lǐng)先的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)Bureau VeritasCertification(以下簡(jiǎn)稱BV)的相關(guān)專家。

發(fā)布可持續(xù)性發(fā)展報(bào)告勢(shì)在必行

《進(jìn)出口經(jīng)理人》：可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)在哪里?

BV：企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告是企業(yè)公開發(fā)布的、向內(nèi)部和外部利益相關(guān)方描述企業(yè)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)方面的狀況與活動(dòng)的報(bào)告。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告大多遵循全球報(bào)告倡議組織(GRI)制定的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南及其三重底線原則，從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三方面披露企業(yè)的相關(guān)戰(zhàn)略、政策、管理和績(jī)效。

可持續(xù)發(fā)展報(bào)告之所以備受關(guān)注，一個(gè)重要的原因就是其商業(yè)價(jià)值的日益體現(xiàn)。對(duì)投資者而言，可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的重要性體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：首先，企業(yè)的環(huán)境指標(biāo)業(yè)績(jī)和社會(huì)業(yè)績(jī)信息的可獲得性越來(lái)越成為投資決策的關(guān)鍵因素；其次，投資人逐漸將企業(yè)承諾披露環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)以及由此做出的決策看作是企業(yè)強(qiáng)化公司治理、提高透明度的重要指標(biāo)。

同時(shí)，可持續(xù)發(fā)展報(bào)告也給企業(yè)內(nèi)部帶來(lái)了管理上的效益。報(bào)告的過(guò)程幫助企業(yè)理順了已經(jīng)做出的可持續(xù)發(fā)展努力及成效的信息，展現(xiàn)了這些信息的戰(zhàn)略價(jià)值；報(bào)告可以幫助企業(yè)找出改進(jìn)的目標(biāo)和方向，以可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的形式與國(guó)際買家溝通比通過(guò)其他形式更加方便有效，一份好的報(bào)告能夠向國(guó)際買家全面展示其控制環(huán)境和社會(huì)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)的能力，從而證明其控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

《進(jìn)出口經(jīng)理人》：目前，BV可以為企業(yè)提供的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告驗(yàn)證服務(wù)有哪些?

BV：有關(guān)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展等軟性“非財(cái)務(wù)”企業(yè)報(bào)告，對(duì)于任何規(guī)模的企業(yè)都已經(jīng)變得越來(lái)越重要，企業(yè)的報(bào)告可以使他們?cè)诶嫦嚓P(guān)方面前更加透明和值得信賴。有前瞻性的企業(yè)不會(huì)將這些非財(cái)務(wù)報(bào)告視為負(fù)擔(dān)，而是把它們看成改善企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別、管理和降低成本的機(jī)會(huì)，很多企業(yè)正將其社會(huì)和環(huán)境報(bào)告書交由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行審驗(yàn)。如果能夠通過(guò)獨(dú)立的第三方提供企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的審驗(yàn)聲明，國(guó)際買家就更容易確信報(bào)告內(nèi)容的客觀公正性。除了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確之外，獨(dú)立的審驗(yàn)聲明還可以向國(guó)際買家提供其希望看到的信息。

由于各個(gè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略不盡相同，Bv的審驗(yàn)服務(wù)可以根據(jù)每個(gè)客戶的獨(dú)特需求設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的高質(zhì)量的審驗(yàn)方案。服務(wù)的結(jié)果為既權(quán)威又可信的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告審驗(yàn)聲明，由此使企業(yè)的內(nèi)外部的利益相關(guān)方做出正確的判斷、決策和行動(dòng)。

BV提供一系列的社會(huì)責(zé)任相關(guān)認(rèn)證及核查服務(wù)包括：企業(yè)環(huán)境可持續(xù)性和社會(huì)責(zé)任報(bào)告的審驗(yàn)、IS09000、ISOl4000、OHSASl8001等體系管理認(rèn)證、環(huán)境管理聲明、環(huán)境產(chǎn)品聲明、EU&UK認(rèn)可的ETS碳排放貿(mào)易機(jī)制、uNFcCC認(rèn)可的清潔發(fā)展機(jī)制CDM的核證過(guò)程、溫室氣體排放的IS014064認(rèn)證。

這些體系都可以使企業(yè)有效地控制其日常的業(yè)務(wù)運(yùn)行，確保其監(jiān)控的持續(xù)改進(jìn)并且收集到可靠精確的數(shù)據(jù)信息，便于未來(lái)根據(jù)這些做出業(yè)務(wù)決策。這些體系的運(yùn)行也能夠幫助企業(yè)編寫全面且高質(zhì)量的社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

任何審驗(yàn)的可信度的本質(zhì)是提供該核證服務(wù)的機(jī)構(gòu)的信譽(yù)，BV是一家在質(zhì)量、健康、環(huán)境和社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域提供符合性評(píng)估業(yè)務(wù)的國(guó)際集團(tuán)，使用全球公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)GRI和AA 1000AS進(jìn)行社會(huì)責(zé)任報(bào)告的審驗(yàn)服務(wù)，并結(jié)合ISAE 3000非財(cái)務(wù)信息，保證標(biāo)準(zhǔn)要求為基礎(chǔ)的全面的核證程序，確保審核員了解企業(yè)所在行業(yè)及其相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和管理體系，包括相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。BV提供一攬子獨(dú)立公正的建議(通過(guò)結(jié)構(gòu)性的保證服務(wù)組合)并針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)需求提供靈活和具有針對(duì)性的策略。對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目，都會(huì)幫助客戶改善其可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)績(jī)、增強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)管理能力和價(jià)值創(chuàng)造能力并使其更富有戰(zhàn)略性和遠(yuǎn)見。

量身制定審驗(yàn)方案

《進(jìn)出口經(jīng)理人》：BV為客戶提供的審驗(yàn)方案的方法和過(guò)程是怎樣的?

BV：BV認(rèn)證服務(wù)可按照客戶特定的報(bào)告需求量身定制整套審驗(yàn)方案，將自身的經(jīng)驗(yàn)與領(lǐng)先企業(yè)的報(bào)告制度和獨(dú)立擔(dān)保的最佳做法相結(jié)合，由此提供了3個(gè)層次的擔(dān)保。

基本驗(yàn)證主要驗(yàn)證客戶所提供的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。雖然這種保證范圍有限，但可以增強(qiáng)企業(yè)的透明度和可信度。

中級(jí)保證主要是從更加全面的角度評(píng)審信息的整體質(zhì)量，其中既包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)確程度，也包括其他諸如開放程度、平衡、清晰度、對(duì)比、可靠性及時(shí)效性等其他參數(shù)的考慮。

高級(jí)保證囊括基本驗(yàn)證和中級(jí)保證的目標(biāo)，但高級(jí)保證要以整套最佳做法為參照來(lái)評(píng)估可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的整體質(zhì)量和內(nèi)容，其中主要的指標(biāo)有實(shí)質(zhì)性、完整性、反應(yīng)度以及利益相關(guān)方的參與程度等。高級(jí)保證還包括對(duì)報(bào)告單位的管理系統(tǒng)、流程及競(jìng)爭(zhēng)力程度的評(píng)估。其目的在于保證客戶確實(shí)在解決利益相關(guān)方的關(guān)注度并及時(shí)對(duì)利益相關(guān)方的要求做出回應(yīng)。

為了提供專業(yè)的服務(wù)，B V的審驗(yàn)過(guò)程是以一些核心原則為基礎(chǔ)的，包括：

審驗(yàn)范圍包括確認(rèn)審驗(yàn)的準(zhǔn)則，或是法律法規(guī)要求的、或是通過(guò)與客戶和適當(dāng)?shù)睦嫦嚓P(guān)方在前期進(jìn)行討論中得到的。

數(shù)據(jù)的核實(shí)BV基于風(fēng)險(xiǎn)分析，通過(guò)追溯原始材料或進(jìn)行更高層次的核對(duì)來(lái)核實(shí)數(shù)據(jù)。通常會(huì)對(duì)監(jiān)控、測(cè)量和報(bào)告系統(tǒng)進(jìn)行抽查，以確定數(shù)據(jù)的可靠性、準(zhǔn)確性，并排查可能存在的統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤、遺漏或誤述。對(duì)計(jì)算所使用的假設(shè)條件的有效性進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)對(duì)測(cè)量系統(tǒng)的準(zhǔn)確性進(jìn)行審核以確保符合重要要求。

信息的核證通過(guò)與最高管理者和相關(guān)負(fù)責(zé)人的面談來(lái)證實(shí)支持性文件的證據(jù)是可靠的，并確認(rèn)沒(méi)有前后矛盾且是如實(shí)復(fù)制的。

系統(tǒng)和控制核實(shí)通過(guò)核實(shí)企業(yè)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)的活躍性和／或業(yè)績(jī)追蹤系統(tǒng)來(lái)確保企業(yè)的運(yùn)作、控制和監(jiān)控要求。

過(guò)程評(píng)估根據(jù)業(yè)績(jī)目標(biāo)。

報(bào)告編制內(nèi)容包括對(duì)數(shù)據(jù)真實(shí)性的事實(shí)評(píng)判及對(duì)公布的驗(yàn)證聲明的業(yè)績(jī)的評(píng)判。

《進(jìn)出口經(jīng)理人》：能否舉例說(shuō)明BV為企業(yè)提供的社會(huì)責(zé)任報(bào)告審驗(yàn)服務(wù)?

BV：BV從2001年起就開始為英美煙草(B AT)提供社會(huì)責(zé)任報(bào)告審驗(yàn)服務(wù)。其工作包括按照AAl000保證標(biāo)準(zhǔn)和全球報(bào)告倡議GRI對(duì)英美煙草的社會(huì)責(zé)任報(bào)告流程進(jìn)行全面評(píng)審。為了保證評(píng)審過(guò)程的統(tǒng)一，BV設(shè)計(jì)了具體的分析工具來(lái)分析英美煙草在34個(gè)國(guó)家和其利益相關(guān)方的關(guān)系。其中評(píng)審的重點(diǎn)是英美煙草的人權(quán)問(wèn)題、利益相關(guān)方的關(guān)切問(wèn)題、環(huán)境責(zé)任問(wèn)題以及該公司是如何解決煙草行業(yè)中各種充滿爭(zhēng)議的問(wèn)題。