謝　琨

摘要:高等學(xué)校的學(xué)生管理工作在新形勢下面臨著專業(yè)化的迫切要求,高校應(yīng)針對(duì)學(xué)生工作干部隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題,依據(jù)高等教育的發(fā)展規(guī)律,制定科學(xué)的崗位設(shè)置、人員招聘、培訓(xùn)進(jìn)修、績效考核制度,并加強(qiáng)對(duì)學(xué)生工作干部的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和職業(yè)生涯管理,打造一支堅(jiān)強(qiáng)有力、精干高效的職業(yè)化、專業(yè)化學(xué)生工作干部隊(duì)伍。

關(guān)鍵詞:學(xué)生工作;隊(duì)伍建設(shè);職業(yè)化;專業(yè)化

中圖分類號(hào):G455.7文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002—2589(2009)23—0198—02

一、新形勢下高校學(xué)生管理工作的發(fā)展趨勢

隨著我國高等教育改革和發(fā)展的不斷深入,高等學(xué)校的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了深刻的變化,全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化加快了國與國之間、組織與組織之間、人與人之間的信息交流與溝通,世界更加扁平。在這樣一個(gè)平坦化的信息社會(huì)里,大學(xué)生思想、心理等方面的成長發(fā)展受到更多的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等因素的影響,給高校學(xué)生管理工作帶來了更大的挑戰(zhàn),提出了更高的要求。高校學(xué)生管理工作除了思想政治教育這個(gè)中心任務(wù)以外,還要為學(xué)生的成長發(fā)展提供專業(yè)化的心理咨詢、職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)、招生咨詢和服務(wù)、獎(jiǎng)助學(xué)金和貸款服務(wù)等,這要求高校學(xué)生工作干部必須具備相應(yīng)的專業(yè)技能,學(xué)生工作干部隊(duì)伍面臨著迫切的專業(yè)化和職業(yè)化需要。近年來,高校自身的改革和發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)全新時(shí)期,大學(xué)校園也在不斷吸收先進(jìn)的教育理念和方法,倡導(dǎo)“管理即服務(wù)”、“以學(xué)生為中心”的人本主義的教育理念和個(gè)性化的教育模式,使得高等學(xué)校在學(xué)生管理工作中更加注重學(xué)生的需求和個(gè)性的成長,同時(shí),也更尊重學(xué)生價(jià)值觀在法律允許范圍內(nèi)的多元化傾向。而學(xué)生管理工作的對(duì)象——大學(xué)生,在信息時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里更具獨(dú)立性;高等教育收費(fèi)制和學(xué)分制改革,促使他們的“消費(fèi)者”意識(shí)增強(qiáng),要求高校提供更多服務(wù)。高等學(xué)校所面臨的這些變化和趨勢,促使學(xué)生管理工作進(jìn)一步走向職業(yè)化和專業(yè)化,也要求從事學(xué)生管理和教育的人員具有更加專業(yè)的職業(yè)技能和職業(yè)精神,來應(yīng)對(duì)此項(xiàng)工作所面臨的巨大挑戰(zhàn)。

二、學(xué)生工作干部隊(duì)伍現(xiàn)狀及存在問題

(一)目前高校學(xué)生工作干部隊(duì)伍的現(xiàn)狀及存在的問題

長期以來,高校學(xué)生管理干部隊(duì)伍始終處于一種非職業(yè)、非專業(yè)狀態(tài),在高等教育從“精英教育”向“大眾化教育”的轉(zhuǎn)變過程中,這種非專業(yè)化、非職業(yè)化模式已經(jīng)與當(dāng)前高等教育的現(xiàn)狀不相適應(yīng),影響到高校學(xué)生管理工作的有效開展。目前,高校學(xué)生管理干部隊(duì)伍建設(shè)面臨的主要問題集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.學(xué)生工作干部隊(duì)伍不穩(wěn)定,學(xué)生管理工作普遍被認(rèn)為是人生職業(yè)發(fā)展中的一個(gè)過渡性職業(yè)。由于缺乏學(xué)校有組織的系統(tǒng)開發(fā)和培養(yǎng),學(xué)生工作干部的成長基本上處于一種“放任自流”的狀況,學(xué)生工作干部對(duì)所從事的工作興趣不高,對(duì)自身的發(fā)展和前途缺乏信心,學(xué)生工作干部普遍缺乏職業(yè)認(rèn)同感。

2.學(xué)生管理工作職責(zé)不明確,導(dǎo)致學(xué)生管理干部事無巨細(xì),經(jīng)常陷入龐雜的事務(wù)性工作無法解脫,難以在一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作領(lǐng)域有所突破,不能適應(yīng)新形勢下學(xué)生管理工作的要求。

3.隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理。高校學(xué)生工作干部主要是通過從品學(xué)兼優(yōu)、有一定組織管理能力的學(xué)生干部中選拔留校產(chǎn)生的。選拔時(shí)較側(cè)重其在校時(shí)的政治素質(zhì)、工作經(jīng)歷和工作能力,而較少考慮所學(xué)專業(yè)與學(xué)生工作的關(guān)聯(lián)度,所以他們的專業(yè)背景較為繁雜,缺乏較為系統(tǒng)、完善的教育、管理方面的知識(shí)結(jié)構(gòu),大多數(shù)學(xué)生工作干部主要依靠實(shí)踐中積累的工作經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)學(xué)生管理工作。學(xué)校雖然比較重視學(xué)生工作干部的引進(jìn)和提拔,但卻忽視了對(duì)這個(gè)群體系統(tǒng)性的培訓(xùn)和開發(fā),僅僅靠學(xué)生工作干部自覺自發(fā)地學(xué)習(xí)進(jìn)修,難以實(shí)現(xiàn)能力素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)的整體提高。

(二)原因分析

高校學(xué)生工作干部隊(duì)伍存在隊(duì)伍不穩(wěn)定、工作職責(zé)不明確、專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理等問題,究其原因,主要有以下幾個(gè)方面:

1.高校管理層缺乏對(duì)學(xué)生管理工作的科學(xué)正確認(rèn)識(shí)。自中共中央、國務(wù)院于2004年發(fā)布16號(hào)文件以來,各級(jí)教育行政部門和高校管理層對(duì)大學(xué)生思想政治教育給予了高度的重視,投入了大量的資源,加強(qiáng)了學(xué)生工作干部隊(duì)伍建設(shè)。但是,很多高校管理層僅僅是從政治的角度來理解高校學(xué)生工作的重要性,并未認(rèn)識(shí)到學(xué)生管理工作同教學(xué)、科研一樣,是高等教育必不可少的重要組成部分,學(xué)生在課外的發(fā)展和成長,也是高等教育追求的目標(biāo)和內(nèi)容。因此,高校管理層普遍存在一種輕視學(xué)生管理工作的傾向,認(rèn)為學(xué)生管理工作就是跑腿打雜的事務(wù)性工作,只要不出影響安全穩(wěn)定的事故,人人都可以干。這種認(rèn)識(shí),直接影響了了學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)的科學(xué)性和持續(xù)性,阻礙了其職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)的步伐。

2.政策的流動(dòng)導(dǎo)向性影響了隊(duì)伍的穩(wěn)定。一方面,大部分高校沒有制定促進(jìn)學(xué)生工作干部隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化的政策和制度,缺少系統(tǒng)的建設(shè)和培養(yǎng),學(xué)生管理干部在職業(yè)發(fā)展上缺乏方向感,專業(yè)發(fā)展缺乏持續(xù)性,造成他們到一定年齡和級(jí)別后,職稱晉升比較困難,個(gè)人發(fā)展空間狹窄,使得他們?nèi)菀桩a(chǎn)生工作上的不安心。另一方面,為了促進(jìn)學(xué)生管理干部隊(duì)伍的合理流動(dòng),讓其看到自身的發(fā)展前途,部分高校對(duì)學(xué)生工作干部的工作年限及轉(zhuǎn)崗、深造做了強(qiáng)制規(guī)定,還有的學(xué)校為了吸引優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)入學(xué)生工作隊(duì)伍,在提職、晉級(jí)等方面進(jìn)行了傾斜,但是,由于這些政策沒有與學(xué)生工作干部隊(duì)伍的長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來,不免讓一些帶有功利色彩的人進(jìn)入學(xué)生工作干部隊(duì)伍。帶著這樣的目的而非熱愛學(xué)生管理工作的意愿進(jìn)行工作,這部分人員可能只會(huì)關(guān)心自己的前途,而不會(huì)投入精力和熱情深入研究學(xué)生管理工作。因此,高校在制定相關(guān)政策時(shí),一定要從學(xué)生干部隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化的長遠(yuǎn)角度來考慮,重點(diǎn)考慮如何確保隊(duì)伍穩(wěn)定,而不是僅僅是促進(jìn)流動(dòng)。

三、高校學(xué)生工作干部隊(duì)伍職業(yè)化和專業(yè)化的內(nèi)涵

高校學(xué)生管理工作職業(yè)化是指學(xué)生管理工作的職業(yè)品質(zhì)和職業(yè)化程度不斷提高,最終成為一種穩(wěn)定的職業(yè)的過程。高校學(xué)生工作干部隊(duì)伍職業(yè)化和專業(yè)化作為一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程,應(yīng)包括專業(yè)化、終身化、社會(huì)化三方面的內(nèi)涵:專業(yè)化是指學(xué)生工作干部上崗必須經(jīng)過專門的教育和培訓(xùn),掌握專業(yè)知識(shí),具備專業(yè)技能,對(duì)高校大學(xué)生面對(duì)的問題理解深入,對(duì)困擾學(xué)生的問題認(rèn)識(shí)透徹,并能夠運(yùn)用自身的知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)為學(xué)生提供必要的指導(dǎo)和幫助,為學(xué)生所接受。終身化是指高校要為學(xué)生工作干部的發(fā)展創(chuàng)造一種寬松而又有遠(yuǎn)景的環(huán)境,保證其合理的物質(zhì)待遇,使他們擁有事業(yè)發(fā)展的平臺(tái),擁有不可替代的職業(yè)地位,擁有較高的職業(yè)聲望。所謂社會(huì)化,主要是指高校學(xué)生工作干部身份和來源的社會(huì)化。

四、高校促進(jìn)學(xué)生工作干部隊(duì)伍職業(yè)化和專業(yè)化的建議

(一)建立規(guī)范化的行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及招聘體系

高素質(zhì)的學(xué)生工作干部是保證高校學(xué)生工作干部隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化的必要條件,因此,在選聘問題上嚴(yán)格把關(guān),是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的第一步。學(xué)生工作干部選拔,應(yīng)堅(jiān)持擇優(yōu)錄用、寧缺勿濫的原則,選擇具有相關(guān)專業(yè)背景、過硬的政治思想素質(zhì)、高尚的道德素質(zhì)、健康的心理素質(zhì)、較強(qiáng)的組織溝通和協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、具備學(xué)生工作干部經(jīng)歷的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入學(xué)生工作干部隊(duì)伍。為了保證選聘環(huán)節(jié)能夠挑選到具有上述綜合素質(zhì)和能力的優(yōu)秀人才進(jìn)入高校學(xué)生工作干部隊(duì)伍,必須使用有效的招聘技術(shù),按照嚴(yán)格的招聘程序,充分考慮應(yīng)聘人員的專業(yè)背景和實(shí)習(xí)、工作經(jīng)歷,使用量化的指標(biāo)精心挑選。

(二)進(jìn)行合理的崗位設(shè)計(jì),建立科學(xué)的發(fā)展通道

進(jìn)行合理的崗位設(shè)定,明確崗位職責(zé)是科學(xué)管理的前提。學(xué)生工作干部的崗位設(shè)定應(yīng)體現(xiàn)開放性、多樣性、流動(dòng)性。學(xué)生工作干部應(yīng)有別于專任教師和一般行政人員,要有單獨(dú)的職稱設(shè)置,可設(shè)定為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)三個(gè)等級(jí)。三級(jí)干部崗位側(cè)重獎(jiǎng)勤補(bǔ)貸助、紀(jì)律管理、生活健康指導(dǎo)等日常管理和第二課堂素質(zhì)教育;二級(jí)干部崗位側(cè)重學(xué)業(yè)規(guī)劃、黨建、思想政治教育等;一級(jí)干部崗位側(cè)重學(xué)生思想教育、心理咨詢和輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)和生涯規(guī)劃、理論研究等。按照學(xué)生管理工作的內(nèi)容類別和學(xué)生工作干部愛好和專長的不同,學(xué)生工作干部可分為心理輔導(dǎo)員、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)員、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員和生活輔導(dǎo)員等。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)力度,建立專業(yè)培訓(xùn)體制

學(xué)生工作干部的培訓(xùn)要從學(xué)歷教育、職業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)、中短期專業(yè)化培訓(xùn)、時(shí)事熱點(diǎn)講座、定期學(xué)術(shù)交流等幾個(gè)方面著手,建立系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)體系。各地教育部門和高校要制定培訓(xùn)規(guī)劃,建立分層次、多形式的培訓(xùn)體系,通過培訓(xùn)不斷提高學(xué)生工作干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。有條件的地區(qū)或高校還可以建立培訓(xùn)基地,形成輔導(dǎo)員專業(yè)化培訓(xùn)的長效機(jī)制。

(四)強(qiáng)化職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和職業(yè)生涯管理,幫助學(xué)生工作干部樹立終身發(fā)展的職業(yè)觀念

首先,必須讓學(xué)生工作干部清晰認(rèn)識(shí)和深刻理解學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展思路和人力資源開發(fā)策略,使學(xué)生工作干部的個(gè)人目標(biāo)與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)充分融合在一起,這樣既利于學(xué)校的發(fā)展,同時(shí)也能充分利用學(xué)校發(fā)展的資源和機(jī)遇促進(jìn)學(xué)生工作干部個(gè)人職業(yè)生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次,根據(jù)學(xué)生工作干部不同的特點(diǎn),安排合適的工作,并通過為其提供教育、培訓(xùn)、進(jìn)修的機(jī)會(huì),開發(fā)他們的職業(yè)潛能,提高他們的綜合素質(zhì)。第三,根據(jù)職業(yè)發(fā)展中遇到的各種問題,幫助學(xué)生工作干部對(duì)自我職業(yè)生涯目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,從而為職業(yè)目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。

(五)充分發(fā)揮職業(yè)協(xié)會(huì)在學(xué)生干部隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)中的作用

職業(yè)協(xié)會(huì)的主要職能是服務(wù)于協(xié)會(huì)成員,為他們創(chuàng)造發(fā)展和交流的機(jī)會(huì),同時(shí)職業(yè)協(xié)會(huì)也通過規(guī)章制度對(duì)同業(yè)成員產(chǎn)生一定的約束力。隨著我國高校學(xué)生工作干部隊(duì)伍的日趨壯大以及學(xué)生工作干部工作內(nèi)容的日趨專業(yè)化,學(xué)生工作干部協(xié)會(huì)的建立并發(fā)揮其應(yīng)有的作用已成為必然趨勢。學(xué)生工作干部協(xié)會(huì)在促進(jìn)學(xué)生工作干部個(gè)人素質(zhì)提高、綜合能力的提升、工作方法的改進(jìn)、工作的規(guī)范化和專業(yè)化方面都將起到積極的作用,從而增強(qiáng)學(xué)生工作干部的歸屬感和學(xué)生工作干部職業(yè)的被認(rèn)同感。目前國內(nèi)的幾所大學(xué)如復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、上海師范大學(xué)等正在這方面做著積極的探索,學(xué)生工作干部行業(yè)管理的規(guī)范化已為期不遠(yuǎn)。

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(責(zé)任編輯/石銀)