李　娜

摘要本文從社會交換的結(jié)構(gòu)入手,分析了源于吸引社會交換的相互性和不平衡性以及由此引發(fā)的一些問題,并對國內(nèi)外學(xué)者的研究成果做了進一步闡釋和對比。

關(guān)鍵詞社會交換 社會吸引 相互性 不平衡性

中圖分類號:C912文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1009-0592(2009)09-224-02

初看社會交換一詞想到的是等價,公平,平等這些概念。每個人在為他人提供服務(wù)的同時都有意或無意的期待著他人為之提供的報酬,可以肯定的是,一個人如果對于別人的服務(wù)而無動于衷最終會導(dǎo)致他人退出互動,用布勞的話說就是“這些人的動力是由于他們期望從別人那兒得到的并且一般也確實從別人那兒得到了的回報”(布勞,1998:108頁)。而我們卻無法給出一個確切的衡量標(biāo)準(zhǔn),無法對別人的服務(wù)價值進行精確測量,因此一般在社會交換中會提供大于對方先前給予自己的報酬,作為以后進一步交換的紐帶。在這點上我認(rèn)為中西方是有一定差別的,但又不完全同意翟學(xué)偉的觀點,他認(rèn)為西方的交換都是等價交換缺乏“人情”,其實西方人在社會生活中的交換也遵循報酬大于恩惠這一原則,只是大于多少的問題。這里布勞所說的是不包括經(jīng)濟范疇的交換(因為經(jīng)濟范疇的交換遵循的是等價原則);另一方面中國社會卻把經(jīng)濟交換同社會交換混為一談,這一觀點后面再做論述。

服務(wù)與報酬出現(xiàn)不對等的原因很多,它和每個人提供服務(wù)的大小以及他所占資源的多少有關(guān)。一個人擁有的資源越多供他發(fā)生交換關(guān)系的選擇也就越多,相對其他人來說他占有更多優(yōu)勢,誰提供的報酬高吸引人就與誰合作。“人類在各種可供選擇的潛在伙伴或行動路線中進行選擇,具體方法是:按照一種偏好等級去評價自己對其中一個人或行動的體驗或預(yù)期的體驗,然后從中選出最好的”(布勞,1998:20頁)。齊美爾的“三人關(guān)系”可以很好的說明這種情況,在我看來,第三方一旦充當(dāng)斡旋者就潛在的得到了其他兩人賦予他的權(quán)利與尊重,即取得了報酬,當(dāng)然成為仲裁者時獲得的報酬要更大一些,這取決于他所占的資源;另一種情況是,第三方擁有的資源雖然有限,但這種資源是另外兩個人都想通過交換獲得的,必然會產(chǎn)生競爭,這時第三方變成了漁利者。

資源的占有量和競爭關(guān)系產(chǎn)生了組織和權(quán)利的分化,那么我們必須要考慮到交換的平衡性問題。布勞說“平衡的社會狀態(tài)取決于其他社會狀態(tài)中的不平衡。在一個方面恢復(fù)均衡的力量則會在其它方面引起不均衡”(布勞,1998:30頁)。相應(yīng)的翟學(xué)偉舉了醫(yī)生和病人的例子得出關(guān)系網(wǎng)落“平衡性”的概念。這讓我想到表姐當(dāng)時剖腹產(chǎn)的一些情況:她給主刀大夫,麻醉師,護士都送了紅包,術(shù)后大夫查床的態(tài)度和次數(shù)較產(chǎn)前有明顯不同。大夫和護士對待不同病人在態(tài)度上的區(qū)分達到了交換關(guān)系的平衡。這里的平衡是布勞眼中的平衡而翟學(xué)偉所說的平衡性是在中國基于三人或三人以上的互動,換句話說,就是不同病人與醫(yī)生的關(guān)系是不相同的,這樣產(chǎn)生的醫(yī)患關(guān)系的多樣性即不平橫。例如,領(lǐng)導(dǎo)的孩子過滿月,和你一個級別的下屬都送了100元的紅包,如果你不送或者少于100元,則你,他人,領(lǐng)導(dǎo)之間就產(chǎn)生了不平橫,通常人們的做法是去彌補或者找借口。依關(guān)系遠(yuǎn)近人們重視平衡性的態(tài)度有所不同。好似“差序格局”,人們與他人的關(guān)系不是站在同一個平面上的,是像水波一樣,越推越遠(yuǎn),越推越薄?！瓣P(guān)系越接近,平衡性越重要,平衡標(biāo)準(zhǔn)也越多”(翟學(xué)偉,2005:105頁)。布勞認(rèn)為“交換平衡則使依賴性和維持它的權(quán)力的不平衡得到強化和持久化”(布勞,1998:33頁)。好比做生意的人總是或多或少要給當(dāng)?shù)氐囊恍┕賳T送些“人情禮”,從而比其他常人更早得到政策動向,或是期待在企業(yè)出現(xiàn)某些狀況時得到地方政府的幫助。前者是單方面的服務(wù),后者則是單方面的權(quán)利。

社會交換又是怎樣形成的呢?布勞認(rèn)為源于吸引,一個人具備了某種群體或他人所看中的突出的特性那么他相對其他人來說更具吸引力。吸引力分為內(nèi)在吸引與外部吸引,內(nèi)部吸引源于能力,而外部吸引更多的源于個人的外在條件,兩者沒有必然區(qū)分在不同情況下會相互轉(zhuǎn)化。一個人與另一個外型出眾的同伴走在大街上會增加自己的外部吸引,而與公司里有能力的成員所具有的是內(nèi)部吸引,當(dāng)人們看到與漂亮的人走在一起的普通同伴,他們可能會想到這個漂亮的人之所以會與他走在一起是因為這個普通同伴擁有某種不普通的能力,從而由外部吸引轉(zhuǎn)化為內(nèi)部吸引。然而吸引力本身又會產(chǎn)生矛盾,人們在認(rèn)同他人的同時會產(chǎn)生一種敵意,因為他獲得了贊同就代表他人進入群體機會的喪失,或者是威脅到了群體中其他人的地位。事實上,一個人一開始總是表現(xiàn)出他人的相似或者有選擇性的貶低自己(應(yīng)該是剛開始融入群體時),只談很少或避免與眾不同的看法,從而增加自己的吸引力,這種謙虛是為了消除敵意,出于防衛(wèi)的需要,一個人在暴露自己缺點的同時也就表明退出了競爭,意味著他人得到了報酬,自己得到了吸引。另一種情況是,個人的地位在群體中已經(jīng)確立并鞏固,那么他對群體成員的吸引力并不會使他們產(chǎn)生敵意,相反的這種吸引使他得到別人的尊重并通過尊重強化了他在組織中的地位。一個被人普遍尊重的人會給人一種距離感,為了弱化這種傾向,他會在其他不太重要的屬性上表現(xiàn)出缺陷,因為這樣做并不會威脅到他的地位,相反會拉進與他人的關(guān)系,事實上是鞏固了自己的地位。

一個人是否擁有吸引力以及吸引力的大小是怎樣被證明的呢?首先要談?wù)勆鐣澩@個概念。一個人只要在社會中生活就希望得到他人對自己的贊同,在別人的肯定中消除疑慮,作為社會報酬的肯定證明自己的吸引力。按布勞的話說:“一個人的贊同對于別人所具有的意義不僅取決于人們承認(rèn)它是真誠的,而且還取決于其他兩個條件,即他們對他的判斷力的尊敬以及他在表示贊同時表現(xiàn)出的差別對待”(布勞,1998:74頁)。這實際上涉及到兩個方面:第一,他人的贊同在自己看來是可信任的,如果沒有這個前提,他得到的贊同是沒有任何意義的。(下轉(zhuǎn)第244頁)(上接第224頁)第二,要看贊同自己的人是誰,他的身份或者地位是怎樣的,小偷的贊同對我們來說還可能是種侮辱。這又分為3種情況:1.地位高者的贊同往往代表了我們獲得了較高的社會報酬,因而不易獲得;2.地位低者的贊同是我們所遇見到的,為了保持對上級的吸引力他們更經(jīng)常的表現(xiàn)出贊同,然而越是經(jīng)常,他們的贊同就越?jīng)]有價值;3.同地位者的贊同,他的地位越是鞏固,越不容易因為自己的態(tài)度而改變自己在他人眼中的印象,他的贊同也就越自由。社會贊同對個體行為上是有約束的,但基本上局限在重要伙伴的圈子中。好似費孝通在《鄉(xiāng)土社會》一書中提到的“差序格局”,以自己為中心向外畫圈,離自己最近的圈就是對社會贊同的自由限制的最嚴(yán)的地方。人們想獲得社會贊同,在與他人交往中獲得利益這兩點又是沖突的,對利益的追求必然引起他人不滿。多群親和成為了我們的“安全閥”,我們分屬不同的群體,由于價值觀的影響這些群體對我們的重要性有所不同,一個商人可能唯利是圖并不在乎自己在消費者心目中的形象,但他總時不時的捐錢出來維持他在朋友圈的形象。

不過,一個人體現(xiàn)出吸引力前提是這個人在他人中留有深刻印象。戈夫曼的印象管理理論和米德的符號互動理論說明,一個人的行動是源于他人的期望,每個人都盡可能希望給他人留下深刻印象,他們通過想象行動過程中自己在他人眼中的樣子及時調(diào)整自己的行為。第一印象就可能形成兩種極端后果,達到目的和自我拆臺。很簡單,這個人要么做的符合期望,要么與期望相反。前一種情況是:“與我們所受到的表揚相稱的愿望鞏固了我們的美德,贊揚才智,勇氣或美麗往往會提高那些素質(zhì)”。這讓我想到了托馬斯的“自我實現(xiàn)的預(yù)言”,以教育為例,老師認(rèn)為乖的孩子一般學(xué)習(xí)都很好,認(rèn)為調(diào)皮的孩子則往往成績差。成績差的孩子為了獲得表揚而努力學(xué)習(xí),而一旦成績的提高被認(rèn)為是作弊所得就會出現(xiàn)自我拆臺的惡果,兩人的期望產(chǎn)生偏差雙方都招致了不好的印象。

那么在對他人提出服務(wù)后如何保證自身的報酬呢?社會交換要求信任別人會履行他們的義務(wù),而一旦他者沒有履行自己的義務(wù)那就會中斷交換。布勞說“只有社會交換會引起個人的責(zé)任,感激,和信任感,那種純粹的經(jīng)濟交換則不會?！逼鋵嵨沂遣惶膺@個觀點的,我們?nèi)ナ袌鲑I菜一般都是先付錢后拿菜,這代表我們信任賣菜者他不會收了錢而不給菜。當(dāng)然我這里說的是普遍信任,如果買者和賣者之間認(rèn)識,也有可能少收或者不收錢,這是建立在特殊信任之上的,我認(rèn)為布勞說的社會交換是建立在特殊信任之上的,而經(jīng)濟交換則是建立在普遍交換之上的。不同于西方的是,中國的普遍信任和特殊信任是建立在“情”的基礎(chǔ)上的,只是關(guān)系(人情)遠(yuǎn)近的問題,因此經(jīng)濟交換和社會交換有時候是很難區(qū)分的。經(jīng)濟交換中往往攙雜著復(fù)雜的人情交換,而不僅僅是用貨幣衡量的單一價格的交換。事實上,中國的傳統(tǒng)往往是報大于恩,即報酬大于服務(wù)。本人認(rèn)為這樣做一是看上去有人情味,不會讓人感覺到是純粹意義上的經(jīng)濟交換,再者,這種舉動成為了以后進一步交往的紐帶,從某種程度上說,這增加了他人對自己的感情(信任)。就像上面說的,中國的社會交換與西方的交換既有相似又有不同,是夾雜著經(jīng)濟交換在內(nèi)的更為復(fù)雜的交換。