蔣長兵 王靈峰

摘要:以國內(nèi)外物流外包相關(guān)文獻為基礎(chǔ),首先提出企業(yè)物流外包的定義。然后論述了物流服務(wù)提供商的四種選擇方式。并詳細(xì)地分析了采用物流外包策略,可能給企業(yè)帶來的風(fēng)險。最后根據(jù)上述的風(fēng)險提出相應(yīng)的防范措施。

關(guān)鍵詞:物流外包;第三方物流;外包風(fēng)險;風(fēng)險對策

中圖分類號:F272文獻標(biāo)識碼:A

Abstract: Firstly, this paper gives a definition of business logistics outsourcing based on the literature review related in china and abroad. Then the four types of logistics service provider selection are presented. Thirdly, detailed analysis is carried out about the use of logistics outsourcing strategy which may bring the risk to the enterprise. Finally, corresponding preventive measures are proposed according to the risk of the above-mentioned.

Key words: logistics outsourcing; third-party logistics; outsourcing risk; risk measures

1研究背景

在當(dāng)今世界中,經(jīng)濟全球化的發(fā)展促進了社會分工的不斷細(xì)化,企業(yè)的活動逐步從由一個企業(yè)為主演變?yōu)榉稚⒌蕉鄠€企業(yè),這使得企業(yè)之間的競爭日趨激烈。各個企業(yè)要想在多變的競爭市場環(huán)境下立于不敗之地,必須采取各種措施應(yīng)對環(huán)境的變化。胡從旭(2008)根據(jù)我國目前的企業(yè)現(xiàn)狀,提出各個企業(yè)要順應(yīng)潮流,以資源整合的思想重新審視企業(yè)資源,分析資源的優(yōu)勢和劣勢,把企業(yè)內(nèi)部價值鏈的薄弱環(huán)節(jié)外包出去,從而集中精力發(fā)展自己的核心業(yè)務(wù)。在企業(yè)內(nèi)部被外包的各項業(yè)務(wù)中,物流業(yè)務(wù)外包越來越被社會所認(rèn)可。周麗華(2008)認(rèn)為,企業(yè)將有限的資源集中在發(fā)展企業(yè)核心競爭力上,而將非核心業(yè)務(wù)外包出去,可以實現(xiàn)其專業(yè)化的服務(wù),提高企業(yè)整體運營效率。同時第三方物流以其先進的物流管理信息系統(tǒng)、專業(yè)化的物流服務(wù)為企業(yè)提供必備的物流技術(shù)支持。所以,物流外包正在成為現(xiàn)代企業(yè)提高競爭力的一項重要戰(zhàn)略決策,越來越多地被采用,成為企業(yè)利潤增長新源泉的有效途徑。

2物流外包定義

Marasco(2008)回顧了從1989年到2006年發(fā)表在世界上33種知名雜志上的152篇有關(guān)第三方物流的文獻,并且按照這些文獻的研究內(nèi)容和方法,進行了分類述評。但仍未得出關(guān)于物流外包的統(tǒng)一定論。

國外一般認(rèn)為物流外包是指企業(yè)與第三方服務(wù)提供商的合作形式。Skjoett-Larsen(2000)認(rèn)為,物流外包可以被定義為單一交易、重復(fù)交易、合伙契約這三種物流關(guān)系形式。這三種形式類似于某種戰(zhàn)略聯(lián)盟合作關(guān)系,是從一般的物流聯(lián)盟到整個物流領(lǐng)域的全面合作關(guān)系。Bask(2001)認(rèn)為第三方物流是處于供應(yīng)鏈和服務(wù)提供商界面之上的一種關(guān)系,在此界面上,提供商提供從基本到個性化的物流服務(wù),這種關(guān)系即可以是長期的也可以是短期的,目的是提高物流活動的效率。

國內(nèi)則認(rèn)為物流外包是指將企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)交與第三方物流公司運作的方式。季葆苓(2008)認(rèn)為所謂的物流外包,即生產(chǎn)或銷售等企業(yè)為增強核心競爭能力,將其物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托于專業(yè)的第三方物流公司運作。其目的是通過合理的資源配置,打造企業(yè)的核心競爭力。吳蓓(2008)提出物流外包或合同物流,也稱為第三方物流,它是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的運作方式。它是社會分工下物流專業(yè)化的一種表現(xiàn)形式,從其運作內(nèi)容上看,不僅包括倉儲、運輸和EDI信息交換,還包括訂貨與自動補貨、選擇運輸工具、包裝與貼標(biāo)簽、產(chǎn)品組配等。何麗紅,李丹(2008)認(rèn)為物流外包是企業(yè)為集中精力于核心業(yè)務(wù),將其物流業(yè)務(wù)的全部或一部分以合同的方式委托給專業(yè)的物流公司運作,同時通過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)公司保持密切聯(lián)系,以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作模式。

雖然關(guān)于物流外包的定義不一,但是本質(zhì)還是大同小異。即所謂物流外包,一般也被稱作第三方物流,是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè),把原來屬于自己處理的物流活動,以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè),同時通過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系,以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。

3第三方物流公司的選擇

當(dāng)一個企業(yè)決定采用物流外包的策略后,那他面臨的第一個問題就是選擇哪家物流服務(wù)提供商。Kweku-Muata Osei-Bryson、Ojelanki K. Ngwenyama(2005)指出外包決定和管理很復(fù)雜,內(nèi)容包括選擇一個或多個可靠的供應(yīng)商,管理與一個或多個外包廠商的長期關(guān)系,協(xié)調(diào)內(nèi)部用戶之間和外包廠商的關(guān)系,監(jiān)測并促使供應(yīng)商提供的服務(wù)等。只有選擇合適的第三方物流服務(wù)商,企業(yè)的物流功能才可以得到有效的強化并進而增強其市場競爭力。

傳統(tǒng)物流外包過程中對于第三方物流服務(wù)商的選擇,缺乏統(tǒng)一的指標(biāo)體系以及評價方法,主要以定性評價為主。王娟(2008)提出需要通過10個步驟合理正確的選擇第三方物流公司。(1)首先應(yīng)該組建一個工作組,提出明確的目標(biāo)。(2)了解用戶對物流服務(wù)的需求。(3)建立一個潛在的物流公司候選人名單。(4)征詢備選取對象意愿。(5)開發(fā)并將征詢方案發(fā)出。(6)徹底復(fù)查最后入圍的物流公司的資格。(7)通過比較分析選定的合作伙伴。(8)清楚自己真正所需求的。(9)計劃的實施需要額外的時間、資源。(10)消除溝通上的障礙。

由于定性評價的主觀程度較高,影響因素較多。所以駱勇平(2008)提出利用物元理論這種定量的考核方式來選擇第三方物流公司。首先確定綜合評價的物元模型,然后確定待評的物元,并確定相應(yīng)的權(quán)重,再計算待評標(biāo)本與各個評價等級的關(guān)聯(lián)度,最后將計算的結(jié)果進行大小排序,選擇綜合實力最強的第三方物流公司為本企業(yè)的外包物流服務(wù)提供商。

利用單純的定性理論或者單純的定量理論來選擇物流服務(wù)供應(yīng)商都有其自身的局限性。由此胡健、史成東(2008)提出一種選擇物流服務(wù)提供商的綜合方法,該方法由兩部分組成:(1)物流服務(wù)提供商選擇指標(biāo)體系的約簡、優(yōu)化;(2)構(gòu)造對物流服務(wù)提供商進行選擇的BP智能神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。該方法還可以使決策者更好地了解有關(guān)指標(biāo)之間存在的冗余關(guān)系,從而為改善決策的可靠性提供參考。伏小良(2008)提出利用層次分析法來選擇第三方物流公司。首先構(gòu)建第三方物流服務(wù)商評價指標(biāo)體系,然后運用層次分析法確定評價指標(biāo)權(quán)重,再對第三方物流服務(wù)商進行評價。使企業(yè)在實際的第三方物流服務(wù)商選擇中定性與定量結(jié)合選擇最優(yōu)的第三方物流服務(wù)商。

總的來說,無論采用何種方式來選擇物流服務(wù)提供商,都首先應(yīng)該從企業(yè)自身的實際需求出發(fā)。另外一個優(yōu)秀的物流供應(yīng)商應(yīng)該以能快速響應(yīng)生產(chǎn)企業(yè)需求、能主動幫助生產(chǎn)企業(yè)進行信息收集、能提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量、能提供讓生產(chǎn)企業(yè)滿意的物流價格為衡量標(biāo)準(zhǔn)。