史東風(fēng)

〔摘 要〕通過對高等學(xué)校圖書館電子文獻資源建設(shè)與服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的描述,闡述了電子文獻服務(wù)的科學(xué)定位及高校圖書館利用者的相關(guān)權(quán)益的保障、提出了加強高校圖書館電子文獻資源建設(shè)與服務(wù)的相關(guān)措施。

〔關(guān)鍵詞〕高等學(xué)校圖書館;電子文獻服務(wù);讀者權(quán)益

〔中圖分類號〕G252 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2009)09-0086-02

Discussion on the Electronic Literature Service of University LibraryShi Dongfeng

(Library,Shijiazhuang Railway Institute,Shijiazhuang 050043,China)

〔Abstract〕Based on the description of the construction and current situation of service of university library,this paper discussed the scientific location and readers benefit of university library.Finally,some measures on the improving the construction and service of electronic literature of university library are presented.

〔Key words〕university library;electronic literature service;readers benefit

隨著信息傳播的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化在全球的迅速推廣和普及,電子文獻作為一種新型的載體隨之產(chǎn)生并每年呈指數(shù)增長。由于電子文獻較紙印型文獻在存儲、使用與傳輸?shù)确矫婢哂歇毺氐膬?yōu)勢,它相對于紙印型文獻在增長速度、利用程度上都已逐漸占具超前的趨勢,因此,目前高校圖書館在館藏資源建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略上都將電子文獻的發(fā)展放在了與印刷型文獻同等重要的地位,即兩者優(yōu)勢互補、并重發(fā)展。電子文獻服務(wù)對于圖書館可以說是一種新型的服務(wù)方式,目前,因各高校圖書館條件的不同,其發(fā)展水平與服務(wù)形式也有所不同。由于,館藏電子文獻建設(shè)與服務(wù)是一項投資大、技術(shù)要求高、且具有巨大潛在利用效益的工作,所以,如何正確、科學(xué)地把握好電子文獻在圖書館讀者服務(wù)工作上的定位,切實保障高校圖書館利用者的權(quán)益,對于提高館藏電子文獻的利用率,充分發(fā)揮電子文獻及其利用設(shè)施的投資效益具有重大意義。

1 電子文獻服務(wù)的科學(xué)定位

1.1 電子文獻及其特性

所謂電子文獻是指各種機讀型文獻,即存儲于光、磁、電等載體中的文字、聲音、圖像、動畫等并可以通過電子計算機讀出的多種形式的信息。電子文獻按照編輯特征可為分電子圖書、電子期刊、電子報紙等;按照載體可分為磁盤型、磁帶型、光盤型;按照信息獲取途徑可分為單機型、聯(lián)機型、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫型;按照出版發(fā)行方式可分為印刷型文獻的電子版、純電子版等。電子文獻的主要優(yōu)點是存儲密度高、占用空間小、可用于計算機網(wǎng)絡(luò)快速傳播、利用便捷(檢索查詢、復(fù)制、下載、保存等)。

1.2 高校圖書館館藏電子文獻建設(shè)的發(fā)展

從20世紀80年代末以來,高校圖書館電子文獻資源的建設(shè)隨著現(xiàn)代信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的應(yīng)用推廣得到快速的發(fā)展。從經(jīng)費投入看,具有關(guān)資料統(tǒng)計,當前各高校圖書館每年用于購置電子文獻的經(jīng)費在逐年增長,一些重點院校圖書館每年用于購置電子文獻的經(jīng)費已經(jīng)接近或達到了發(fā)達國家高校圖書館占文獻總經(jīng)費25%左右的水平,同時用于購置配套利用設(shè)施的經(jīng)費也在相應(yīng)地增加;從館藏電子文獻的數(shù)量看,由于電子文獻相對于紙印型文獻在單價上要便宜的多,所以,許多高校圖書館電子文獻的擁有量大大超過了館藏紙印型,以我館為例,如我館購買的《中國科技期刊全文數(shù)據(jù)庫》該數(shù)據(jù)庫收錄了1989年以來的近12 000種國內(nèi)期刊的文摘和全文,含蓋了館藏1 200種紙印型期刊;我館目前每年投入近12萬元的經(jīng)費,購入了6 000種外文期刊、會議文獻、科技報告的文摘和500多種期刊的全文的使用權(quán);另外我館還投入了20萬元購買了7萬種電子圖書的使用權(quán),使館藏文獻在品種和數(shù)量上得到了極大的豐富。

另外,從全國高校文獻資源共建、共享建設(shè)發(fā)展看,全國高等教育文獻保障系統(tǒng)(簡稱:CALIS)的建成及其穩(wěn)步發(fā)展,目前已經(jīng)形成了以中國教育和計算機網(wǎng)(簡稱:CERNET)為依托的,以高校豐富的文獻資源和人力資源整合為基礎(chǔ)的中國高等教育數(shù)字圖書館為核心的教育文獻聯(lián)合保障體系,面向全國高校乃至全國提供公共目錄查詢、信息檢索(文摘、全文、特色文獻數(shù)據(jù)庫等)、館際互借、文獻傳遞、網(wǎng)絡(luò)學(xué)科導(dǎo)航等網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化文獻信息等服務(wù),實現(xiàn)了全國高校圖書館文獻信息資源的共建、共知、共享。

1.3 高校圖書館館藏電子文獻服務(wù)的定位

高等學(xué)校圖書館讀者服務(wù)的方式和手段是伴隨社會科技、經(jīng)濟、文化的進步而與之相適應(yīng)發(fā)展變化的。但是,無論如何變化,高校圖書館的性質(zhì)與職能、服務(wù)宗旨不會改變。據(jù)此2002年2月國家教育部結(jié)合我國教育要面向信息化、現(xiàn)代化的時代特點和高校圖書館的發(fā)展要求,重新修訂頒發(fā)了《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》,規(guī)程中明確規(guī)定:高等學(xué)校圖書館的主要任務(wù)包括“建設(shè)包括館藏實體資源和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源在內(nèi)的文獻信息資源,對資源進行科學(xué)加工整序和管理維護?！痹谧x者服務(wù)方面“高等學(xué)校圖書館應(yīng)開展多種層次多種方式的讀者服務(wù)工作,提高各種文獻的利用率。兼顧紙質(zhì)文獻、電子文獻和其它載體文獻的流通閱覽,積極推廣紙質(zhì)文獻開架借閱、電子資源上網(wǎng)服務(wù)。”規(guī)程對高校傳統(tǒng)圖書館基本服務(wù)的內(nèi)涵增加了新的內(nèi)容,即在做好紙印本文獻流通閱覽服務(wù)的同時,強調(diào)還要做好電子文獻及其網(wǎng)上信息資源的服務(wù),將紙印本與電子文獻、網(wǎng)上文獻信息資源的服務(wù)放在同等重要的地位。因此,高等學(xué)校圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,將電子與網(wǎng)絡(luò)信息資源的檢索、瀏覽、傳輸作為讀者服務(wù)的基本內(nèi)容之一,這是高等學(xué)校圖書館為師生的教學(xué)科研提供文獻信息保障的客觀要求,也體現(xiàn)了圖書館讀者服務(wù)的發(fā)展趨勢。

2 讀者利用電子文獻的權(quán)益保障

在我國,圖書館事業(yè)是國家教育、科技、文化事業(yè)的組成部分,因此,圖書館的基本性質(zhì)具有教育性、學(xué)術(shù)性和公益性。就國際慣例來看,圖書館服務(wù)不外乎是提供文獻信息資源、提供活動、提供場地設(shè)施三大方面。作為我國圖書館事業(yè)重要組成部分的高等學(xué)校圖書館除了具備上述圖書館的基本性質(zhì)、職能外,與其他類型圖書館的主要區(qū)別在于她的服務(wù)對象主要是學(xué)校的教師、學(xué)生,主要任務(wù)是為學(xué)校的教學(xué)和科研工作的正常開展提供文獻信息保障。因此,提供服務(wù)是高校圖書館的根本任務(wù)。而免費提供圖書館服務(wù)又始終是圖書 館活動的核心精神之一。所以,高校圖書館讀者的權(quán)益保障除了應(yīng)充分體現(xiàn)讀者能夠平等地 享有圖書館提供的各種服務(wù)的權(quán)益之外,還有一個重要方面,就是能夠免費地享有圖書館所 提供的基本服務(wù)的權(quán)益。

電子文獻與網(wǎng)絡(luò)信息資源的檢索、瀏覽、傳輸作為高校圖書館讀者服務(wù)的基本內(nèi)容的定位,決定了高校圖書館讀者應(yīng)具有無償?shù)叵碛袌D書館電子文獻及網(wǎng)絡(luò)信息資源的權(quán)利。然而,就筆者調(diào)查所知,目前在我國有相當數(shù)量的院校圖書館仍以有償服務(wù)的方式為讀者提供電子文獻及網(wǎng)上信息檢索、瀏覽等服務(wù)。這種服務(wù)方式,不利于圖書館長遠利益的發(fā)展和讀者權(quán)益的保障。

(1)高校圖書館館藏電子文獻無論是有型的還是虛擬的,目前將其作為面向本校師生提供網(wǎng)上檢索、瀏覽和傳輸服務(wù),特別是提供網(wǎng)上晝夜24小時服務(wù)已普遍得以實現(xiàn),為在校師生隨時隨地的利用電子信息資源創(chuàng)造了傳統(tǒng)手工服務(wù)難以實現(xiàn)的便利條件,并且這種作為保證滿足師生教學(xué)科研對文獻信息基本需求的服務(wù)方式將逐步取代印刷型文獻的主導(dǎo)地位。因此,電子文獻面向師生提供無償服務(wù),應(yīng)是高校圖書館現(xiàn)代服務(wù)理念的充分體現(xiàn)。電子文獻采用無償服務(wù)的方式,不僅有利于館藏電子文獻的充分利用和投資效益的最大化,而且能夠使師生平等利用圖書館電子文獻的權(quán)益得到更好的保障。

(2)從高校的校園網(wǎng)建設(shè)及其與互聯(lián)網(wǎng)連通的經(jīng)費投入到圖書館用于購置電子文獻及其利用設(shè)施的經(jīng)費性質(zhì)來看,完全來源于學(xué)校的教育事業(yè)費及其自籌經(jīng)費撥款,其中也包含了學(xué)生的學(xué)雜費。因此,學(xué)校用于保障圖書館建設(shè)的經(jīng)費中,其中應(yīng)考慮到圖書館用于開展電子文獻服務(wù)(文獻購置費、設(shè)備維護費、網(wǎng)絡(luò)使用成本等)的經(jīng)費比例,學(xué)生免費享受圖書館提供的計算機、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施享受館藏電子文獻服務(wù)是順理成章的。

3 做好電子文獻服務(wù)的具體措施

高等學(xué)校圖書館為師生提供電子文獻服務(wù)的主要內(nèi)容包括:館藏書目查詢、館藏各種數(shù)據(jù)庫(題錄、文摘、全文)包括已購買使用權(quán)的各種遠程數(shù)據(jù)庫的檢索、瀏覽等,以及與教學(xué)科研相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)上的各種免費信息的導(dǎo)引等;要充分有效地保障師生利用這些豐富的電子文獻,必須結(jié)合各館實際,本著服務(wù)第一的原則,采取可行的措施。

3.1 加強基礎(chǔ)建設(shè)

高等學(xué)校應(yīng)逐步加大對圖書館文獻購置經(jīng)費的比例,以保障圖書館能夠根據(jù)館藏建設(shè)發(fā)展計劃,統(tǒng)籌安排部分經(jīng)費用于電子文獻資源建設(shè);同時學(xué)校還要重視圖書館計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和電子閱覽室的建設(shè),電子閱覽室作為學(xué)生利用電子文獻的必要場所,應(yīng)根據(jù)在校學(xué)生數(shù)量達到一定的規(guī)模,并保障用于建設(shè)和日常設(shè)備維護、補充與更新所必要經(jīng)費的投入。

3.2 合理規(guī)范對電子閱覽室的日常管理

有關(guān)部門應(yīng)明確規(guī)范高校圖書館電子閱覽室的服務(wù)職能,堅決禁止把電子閱覽室等同于社會上經(jīng)營性的“網(wǎng)吧”去管理。要保障師生利用館藏電子文獻等信息用于學(xué)習(xí)和研究。

3.3 注重宣傳引導(dǎo),充分發(fā)揮電子閱覽室的應(yīng)有功能電子閱覽室不僅是師生利用電子文獻信息的重要場所,也是圖書館宣傳、揭示各種電子信息資源及其利用知識的重要窗口。因此,圖書館應(yīng)把對館藏電子文獻信息的宣傳及其利用輔導(dǎo)納入日常工作,如設(shè)置專門網(wǎng)頁、在室內(nèi)設(shè)置宣傳輔導(dǎo)欄等形式進行宣傳、引導(dǎo),以營造良好的學(xué)習(xí)閱覽環(huán)境。

綜上所述,高等學(xué)校圖書館為在校師生提供日?；镜碾娮游墨I服務(wù)應(yīng)該等同于紙印型文獻服務(wù),屬于無償服務(wù)的范圍。其意義不僅有利于高校圖書館職能的有效發(fā)揮,而且有利于對圖書館利用者無償?shù)乩灭^藏各種文獻信息權(quán)益的保障,有利于高校圖書館長遠利益的發(fā)展。當然,對于超出圖書館基本服務(wù)的特殊需求,如工作人員根據(jù)讀者要求,利用電子文獻進行專題文獻信息的檢索,或提供文獻的遠程傳遞等增殖性服務(wù),根據(jù)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》規(guī)定,可以采取適當?shù)氖召M政策,以滿足讀者的特殊需要。

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