范大宇

如果你是做服務(wù)行業(yè)工作的，遇上了一個(gè)怪僻的客人怎么辦?云南青春旅行社的導(dǎo)游白文燕就攤上了這樣的事兒。

青春旅行社最近和北京某旅行社聯(lián)合推出了“云南四飛8日游”，價(jià)錢(qián)還不到4000元，真是超值呀!但是有個(gè)附加條件：必須是夫婦二人同時(shí)報(bào)名參加。

這天，當(dāng)白文燕到昆明機(jī)場(chǎng)接北京飛來(lái)的團(tuán)隊(duì)時(shí)，竟發(fā)現(xiàn)有個(gè)“單身漢”。他年紀(jì)也就二十四五。一米八左右的個(gè)頭，人很精神。但剛一見(jiàn)面，他就對(duì)白文燕死死地盯著看，眼光中透出一股冷冷的敵意，讓白文燕一哆嗦。北京來(lái)的導(dǎo)游悄悄地對(duì)白文燕說(shuō)：“這是個(gè)怪人，他專門(mén)挑你們旅行社的檔期來(lái)的。注意點(diǎn)啊!”那人聽(tīng)到了，就嚷嚷開(kāi)了：“嘿嘿嘿，說(shuō)誰(shuí)呢?好話不背人，背人沒(méi)好話，說(shuō)我什么呢?”白文燕就笑著迎上前。問(wèn)他怎么一人，夫人呢?他撇撇嘴說(shuō)：“沒(méi)來(lái)!”

“咦，我們規(guī)定是兩個(gè)人成行呀!”

那人一梗脖子，說(shuō)：“她死啦!我交雙份錢(qián)，一個(gè)人旅游不行嗎?”

得，熱臉貼上個(gè)冷屁股。再說(shuō)，人已經(jīng)到了云南了，做地接的還說(shuō)什么呢?白文燕只能認(rèn)了。她從名單中知道這個(gè)單身漢叫賈武。

啟程后白文燕發(fā)現(xiàn)，這個(gè)賈武不僅和誰(shuí)都不說(shuō)話，而且脾氣特怪特暴。中途吃飯時(shí)，他一人要占兩個(gè)座位，要雙份飯菜。有的游客稍微表示不滿，他“啪”的一摔筷子，吼道：“我他媽交了雙份錢(qián)，你管得著嗎!”晚上入住時(shí)，他對(duì)白文燕提出要升級(jí)。問(wèn)他為什么?他說(shuō)：“我交雙份錢(qián)，又不能一人睡兩張床，就應(yīng)該升級(jí)?！卑孜难鄾](méi)轍，只好找旅店經(jīng)理好說(shuō)歹說(shuō)，才給他調(diào)了高級(jí)商務(wù)房間。

旅游途中安排了一些參觀購(gòu)物項(xiàng)目，每每到了這些地方，還沒(méi)下車，賈武就高聲大嗓地喊：“大伙別上當(dāng)啊!這都是導(dǎo)游小姐吃回扣的黑店!”有的游客買了紀(jì)念品或土特產(chǎn)，上車后，賈武就冷嘲熱諷：“哼!瞧你買的東西，在北京也就值20塊錢(qián)。挨宰了吧?”說(shuō)得那些買了東西的人心里怪不是滋味的。

一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)插入了這樣一個(gè)人，多添堵。這賈武就像是明亮屋子里飛進(jìn)來(lái)的一只蒼蠅，“嗡嗡嗡”地招人心煩。但白文燕明白，做導(dǎo)游服務(wù)這行的，要視游客為上帝，而上帝永遠(yuǎn)是正確的。于是，為了緩和氣氛，她主動(dòng)對(duì)賈武說(shuō)：“大哥，我們有什么做得不夠……”

那賈武沒(méi)容她說(shuō)完，就急急地伸手做出個(gè)“暫?！钡氖謩?shì)，說(shuō)：“打住!打住!我可沒(méi)有福分，我做不了你的哥。你能為我們服務(wù)好就阿彌陀佛了!”

游麗江，游大理，無(wú)論在什么地方，那賈武都是個(gè)刺頭兒，對(duì)什么都是一肚子牢騷，一百二十個(gè)不滿意。白文燕雖然年輕，但做導(dǎo)游也已經(jīng)快一年了。一年中，她什么人沒(méi)見(jiàn)過(guò)。她相信，憑著自己的耐心和笑臉，游客心中的任何疙瘩都能解開(kāi)，都會(huì)玩得開(kāi)心的。

沒(méi)想到的是，在大理蝴蝶泉邊，文靜的白文燕和賈武竟直接對(duì)抗了。那是當(dāng)白文燕說(shuō)到白族姑娘對(duì)愛(ài)情多么忠貞時(shí)，賈武高聲大嗓地嚷道：“別胡扯了，白族女孩兒對(duì)愛(ài)情最沒(méi)有信用了。今天愛(ài)這個(gè)，明天愛(ài)那個(gè)!”

白文燕的臉由白變紅，由紅變青，她氣得顫抖了，責(zé)問(wèn)賈武為什么這樣污蔑白族姑娘?賈武“嘻嘻”一笑，說(shuō)：“我愿意，你管得著嗎?”

白文燕大聲地說(shuō)：“如果我得罪了你，我做得不好，你可以罵我打我，可是我不允許你當(dāng)眾污蔑我們白族姐妹!”

直到上了車，白文燕還不能從氣憤中自拔出來(lái)。她不明白，這個(gè)賈武為什么要這樣?？少Z武似乎什么也沒(méi)有發(fā)生過(guò)，哼著小曲，搖晃著腦袋，一副得意的樣子。白文燕心里想：哼!要不是看在你是我的客人的面上，我非痛揍你一頓不可!

最后一天的行程是回昆明。一路上，賈武一會(huì)兒就喊要“唱歌”，也就是要解手。司機(jī)就停車。讓大家方便。到后來(lái)，這賈武就有點(diǎn)成心找麻煩了，每過(guò)10分鐘就喊要“唱歌”。司機(jī)有點(diǎn)火了。說(shuō)：“你屬什么的。怎么沒(méi)完沒(méi)了!”賈武一聽(tīng)瞪起眼說(shuō)：“我讓你停，你就老老實(shí)實(shí)給我停，別那么多廢話。你敢不停，我就投訴你們!”

司機(jī)心中不滿，開(kāi)車就注意力不太集中。也是合該出事，在一個(gè)上坡處，賈武乘的這輛車正常行駛，可對(duì)面一輛下坡車沖著他們就撞了過(guò)來(lái)。司機(jī)躲閃不及，一下子栽進(jìn)了路邊的溝里。賈武因?yàn)樽谧詈笠慌胖虚g座位，所以只是擦破點(diǎn)皮。而其他乘客都不同程度地受了傷，孩子哭大人叫亂成一團(tuán)。這個(gè)時(shí)候，賈武倒是像個(gè)男人，他立即打110、120電話，然后就一個(gè)個(gè)往外背乘客。白文燕坐在副駕駛位，受傷最重，血“汩汩”地往外冒?？粗樕n白的白文燕，賈武似動(dòng)了側(cè)隱之心。要去救白文燕。但是白文燕不干，她急切地對(duì)賈武說(shuō)：“快救乘客!快救婦女和老人!”賈武不聽(tīng)，堅(jiān)持要先救白文燕。白文燕火了，罵道：“你混蛋!先救乘客!”賈武愣了一下，轉(zhuǎn)過(guò)身就投入到救入中。

當(dāng)醫(yī)院救護(hù)車開(kāi)來(lái)時(shí)，白文燕因失血過(guò)多已經(jīng)休克。她是最后一個(gè)被救出來(lái)的。年輕的導(dǎo)游在遇到重大災(zāi)難時(shí)的表現(xiàn)讓大家感動(dòng)不已，離開(kāi)昆明前大家紛紛去看望白文燕，賈武也去了。在醫(yī)院，大家聽(tīng)到一個(gè)難以接受的消息：白文燕雙腿骨折，很可能留下殘疾。

當(dāng)白文燕手術(shù)后蘇醒過(guò)來(lái)時(shí)，看到賈武站在她的病床前。賈武深深地給白文燕鞠了一個(gè)躬，說(shuō)：“小白姑娘，我對(duì)不起你，一路上讓你受委屈了!”

白文燕甜甜地一笑，輕聲說(shuō)：“沒(méi)什么，一切都會(huì)好起來(lái)的。我只是不明白，你為什么要這樣對(duì)我，對(duì)旅行社?我們哪點(diǎn)做得不夠嗎?”賈武顯得局促不安，他不敢正視白文燕，雙眼望著淡藍(lán)色的墻，一字一句地說(shuō)：“因?yàn)槟銈^(guò)我哥?！?/p>

“你哥哥?”白文燕一臉疑惑?！笆堑模Z文!”，賈武肯定地說(shuō)?！百Z文?我不認(rèn)識(shí)呀!”白文燕還是不明白。

賈武張大嘴巴，扭過(guò)頭盯著白文燕，驚訝地問(wèn)：“你怎么會(huì)不認(rèn)識(shí)?三年前，他也是參加了你們社的旅游團(tuán)，也是你當(dāng)導(dǎo)游。你們一見(jiàn)鐘情，他發(fā)瘋似的愛(ài)上了你。你們倆山盟海誓，都準(zhǔn)備結(jié)婚了，可你卻突然在一夜之間消失了。我哥因?yàn)樯鷼猓韧昃瞥鋈ワj車，結(jié)果出了車禍，死了……”

白文燕默默地聽(tīng)著，默默地流淚。她搖搖頭，凄然一笑，慢慢地說(shuō)：“我明白了，你說(shuō)的是我姐姐，她叫白文蓮。我聽(tīng)我姐姐說(shuō)過(guò)，她是交了一個(gè)北京男朋友。那些日子，她每天都快樂(lè)得像只小鳥(niǎo)。她是準(zhǔn)備結(jié)婚的，可是，她突然查出得了癌癥。我想，她大概是不愿意拖累你哥哥，悄悄放手了。我最親愛(ài)的姐姐從查出癌癥到去世，僅僅三個(gè)月。”

“天啊!是這樣?”賈武痛苦地閉上了眼睛。然后，他睜開(kāi)眼，真誠(chéng)地對(duì)白文燕說(shuō)：“對(duì)不起，是我錯(cuò)了。可是，我這樣傷害你，而你在危急關(guān)頭還惦記著別人，你的心真美!'，

白文燕不好意思地笑了，說(shuō)：“你們都是我們旅行社請(qǐng)來(lái)的客人呀!”又說(shuō)，“我為你哥哥的事感到很難過(guò)，但我姐姐真的是為了他好，大家都互相理解吧!祝你回北京一路平安!”

第二天清晨，剛剛查完房，賈武又來(lái)到白文燕身邊。他拿出一大束鮮紅的玫瑰花，獻(xiàn)給白文燕，然后深情地說(shuō)：“如果你愿意的話，我想做你一輩子的守護(hù)神!”

白文燕眼中閃過(guò)一絲羞怯，又閃過(guò)一絲不安。她搖搖頭，說(shuō)：“謝謝你!但我很可能成為殘疾……”

賈武說(shuō)：“我愛(ài)的是你的人品!”說(shuō)完，他俯下身在白文燕的額頭上深情地吻了一下。白文燕哭了，這是賈武第一次看到她流淚。

責(zé)編：林洋