肖智潤

【摘要】 企業(yè)文化所面臨的種種變革與挑戰(zhàn),促使人們不得不去思考如何把握新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化的新特征,開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面,構(gòu)建企業(yè)文化制勝的核心競爭力。

【關(guān)鍵詞】 經(jīng)濟(jì)全球化;企業(yè)文化;新特征

在世界經(jīng)濟(jì)一體化背景下,企業(yè)的競爭既是人才、技術(shù)和管理的競爭,更是“企業(yè)文化力”的較量。在充分認(rèn)識(shí)時(shí)代背景之后,可以發(fā)現(xiàn),無論是基本的價(jià)值觀念還是具體的行為規(guī)范,新時(shí)期企業(yè)文化都將與傳統(tǒng)的企業(yè)文化不同。

一、創(chuàng)新性:創(chuàng)新文化孕育并推動(dòng)著企業(yè)改革創(chuàng)新

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,創(chuàng)新的作用得到空前的強(qiáng)化,并提升為一種社會(huì)主導(dǎo)意識(shí)。我國企業(yè)已進(jìn)入轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,加強(qiáng)自主創(chuàng)新的關(guān)鍵時(shí)期。

企業(yè)文化建設(shè),應(yīng)突出“創(chuàng)新”這一主題。在企業(yè)中營造一種促進(jìn)創(chuàng)新的文化氛圍,才能為企業(yè)的創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。如聯(lián)想集團(tuán)并購IBM個(gè)人電腦事業(yè)部以后,聯(lián)想運(yùn)用全球戰(zhàn)略性新思維,創(chuàng)造性地提出了“全球資源配置的業(yè)務(wù)模式”。這個(gè)模式可有效地利用全球公司各方面、各區(qū)域的資源、創(chuàng)新理念和人才,改變聯(lián)想的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和運(yùn)營模式。由于“全球資源配置的業(yè)務(wù)模式”與“聯(lián)想全球新文化”兩者的交互作用,使聯(lián)想形成了自動(dòng)地評估外部環(huán)境和內(nèi)部條件、尋求和利用創(chuàng)新機(jī)會(huì)、激勵(lì)員工自動(dòng)創(chuàng)新的運(yùn)作機(jī)制。聯(lián)想成功實(shí)施國際化戰(zhàn)略,創(chuàng)新文化的推動(dòng)是不可或缺的。

二、誠信性:誠信文化塑造誠實(shí)守信的企業(yè)形象

對于企業(yè)而言,誠信文化一般表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.公司的治理結(jié)構(gòu)。在現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)中,無論是投資者利益保護(hù)、董事會(huì)履行決策職能,還是公司準(zhǔn)確信息的公開披露制度等都需要誠信原則作保證。建立在誠信基礎(chǔ)上的公司治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)誠信最重要的制度保障。

2.企業(yè)聲譽(yù)。企業(yè)的聲譽(yù)是一種無形資產(chǎn),良好的誠信聲譽(yù)可以給企業(yè)帶來實(shí)際的經(jīng)濟(jì)利益,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3.企業(yè)的產(chǎn)品(或服務(wù)),尤其是名牌產(chǎn)品。品牌中蘊(yùn)涵著企業(yè)文化,蘊(yùn)涵著企業(yè)的價(jià)值,名牌產(chǎn)品之所以受到消費(fèi)者的青睞,正因?yàn)樗瞧髽I(yè)誠信的最好標(biāo)志,一個(gè)企業(yè)的品牌是其誠信文化的有機(jī)組成部分。隨著人們購買能力的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品的品牌競爭已逐漸取代產(chǎn)品的功能、款式而居于主導(dǎo)地位。有資料顯示,在產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成中,有形的物質(zhì)部分僅占30%,無形的品牌卻占70%。

企業(yè)要獲得有利的市場競爭優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,就必須樹立良好的品牌形象,其中誠信形象占有十分重要的位置,可以增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)同感、忠誠度和信任度,最有說服力的反面實(shí)例莫過于去年發(fā)生的“三鹿牌嬰幼兒配方奶粉事件”。早在2008年3月份,三鹿公司就陸續(xù)接到了一些來自消費(fèi)者的投訴,三鹿公司不但不引起重視,反而不斷發(fā)布不實(shí)消息稱:“我們所有的產(chǎn)品是沒有問題的”,直到媒體暴光和上級部門追查,三鹿公司才發(fā)布產(chǎn)品召回的聲明。2008年12月31日,石家莊市中級人民法院開庭審理被告單位三鹿集團(tuán)股份有限公司及相關(guān)被告人生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品案,至此“三鹿”這個(gè)號稱價(jià)值曾高達(dá)150億元的品牌被徹底摧毀了。誠信對于企業(yè),就如同生命;對于個(gè)人,沒有了誠信,肯定不能獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、融合性:融合文化取長補(bǔ)短促進(jìn)合作各方共贏

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,企業(yè)之間的并購浪潮正在持續(xù)不斷的高漲。對于企業(yè)的成長而言,單靠其自身的內(nèi)部發(fā)展是相當(dāng)緩慢,要想獲得超常規(guī)的發(fā)展,必須借助于并購這一快速增長模式。可以毫不夸張的說,跨國經(jīng)營的企業(yè)集團(tuán)在謀求發(fā)展時(shí)無一不是采取以并購為主導(dǎo)的成長戰(zhàn)略。實(shí)踐證明公司跨國并購可能是所有合資經(jīng)營中成功率最低,失敗的主要原因基本上可以追究到并購雙方的文化融合問題沒有得當(dāng)很好的解決。

舉一個(gè)典型的例子,我國的TCL集團(tuán)與法國阿爾卡特公司從并購到解體總共不過八個(gè)月的時(shí)間。從雙方合并到解體的整個(gè)過程來看,其失敗的原因可歸結(jié)為以下三點(diǎn):(1)合資前雙方準(zhǔn)備不足,尤其是對文化整合的難度估計(jì)不足;(2)輕視雙方公司由于文化不同可能對合并造成的障礙,TCL甚至不愿意請專業(yè)咨詢公司為他們就此提出解決方案;(3)合并后TCL基本不考慮阿爾卡特的文化,是一味將自己的文化強(qiáng)加在原阿爾卡特員工的頭上,以致造成許多員工的自愿離職,使公司失去了那些員工的技術(shù)專長。

對于跨國合并的公司來說,文化融合包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一個(gè)是公司文化層面的融合,另一個(gè)則是民族文化層面的融合。要實(shí)現(xiàn)民族文化公司文化兩個(gè)層面的融合,達(dá)到“你中有我,我中有你”的境界,需要時(shí)間的考驗(yàn)。TCL想在幾個(gè)月內(nèi)就用自己的文化取代原來阿爾卡特的文化,最終導(dǎo)致解體,是對融合文化輕視所必須付出的代價(jià)。在文化融合的過程中,耐心和對他文化的尊重是促進(jìn)各方合作并取得共贏的重要條件。

參考文獻(xiàn)

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