劉曉莉

老外上司有一個(gè)雅致的中文名字：鄧飛克。當(dāng)初正是他把我招進(jìn)公司的，聽到他要調(diào)過來的消息，我格外高興。

遲到與罰款

鄧飛克接手我們分部的第一個(gè)月月底，我做好了工資冊，送去給他簽字。沒等我回到座位上，電話鈴響了，是鄧飛克打來的，讓我再去他辦公室。

“請你告訴我，員工的工資為什么有扣款一項(xiàng)?”

“先生，根據(jù)分部規(guī)定，員工上班遲到是要被罰款的……”

他慣常的微笑意外地不見了。他一臉嚴(yán)肅地說，員工手冊上沒有關(guān)于遲到罰款的條款，員工的合同上也沒有。

“并不是所有的規(guī)定都在員工手冊上?！蔽覠o奈地說，“這是我們自己制定的考勤管理制度，這種臨時(shí)制度再常見不過了?！?/p>

鄧飛克的臉色變得難看起來，“不，”他提高了嗓門兒，“難道總部授權(quán)分部制定規(guī)章制度了?我在公司十幾年，沒有一家分部得到過這樣的授權(quán)?！?/p>

這樣的規(guī)定還要總部授權(quán)?這難道不是為了有效地管理公司?

鄧飛克對我的解釋沒有興趣，他一再強(qiáng)調(diào)分部沒有權(quán)力發(fā)布任何規(guī)定，不能超越權(quán)限。

“好吧，那您認(rèn)為應(yīng)該怎么辦?這是前任總經(jīng)理批準(zhǔn)的。”

“立即廢止，同時(shí)清理其他類似的制度!”鄧飛克不僅要全面停止這種“違規(guī)行為”，甚至還說，薪水標(biāo)準(zhǔn)是公司與員工簽訂的契約，隨便扣錢無異于違法。

真是小題大做，不可理喻!我抓起工資冊，掉頭而去。

我正改著工資冊，電話鈴又響了，還是他：“員工遲到是不能允許的，我們要制止這種事情的發(fā)生!給我一點(diǎn)時(shí)間，我會(huì)想出解決方案的。”

這老外，你不是不讓罰款嗎?你又有什么高招呢?

一個(gè)下午沒有聽見鄧飛克的聲音，我竊笑不已，不知他的腦子想破了沒有。

快下班時(shí)，郵箱里傳來了他的方案：員工初次遲到，由部門主管和他談話，了解遲到原因；

員工再次遲到，由分管部門的副總與他談話；

員工第三次遲到，由你與他談話，指出他的行為已經(jīng)違約，給予口頭警告；

員工第四次遲到，由分部總經(jīng)理與他談話，給予最后一次改正機(jī)會(huì)；

員工第五次遲到，表示已經(jīng)無可救藥，直接到你的部門，解除勞動(dòng)合同。

這個(gè)方案讓我快要昏厥了。正哭笑不得間，鄧飛克的第二封郵件接踵而至：

親愛的麗達(dá)：

作為人事經(jīng)理，你應(yīng)該了解公司承諾給員工的工資是受法律保護(hù)的。你沒有權(quán)力扣罰員工的勞動(dòng)報(bào)酬，也不能違規(guī)代表公司錯(cuò)誤地行使你的權(quán)力。這可能造成公司在法律上的風(fēng)險(xiǎn)。

員工遲到有兩種可能：一是由于客觀原因?qū)е滤麄円馔膺t到，這是可以諒解的，不應(yīng)該扣罰他們的工資。我們是講理的公司，公司的價(jià)值觀是尊重員工的。二是員工刻意遲到。這意味著員工沒有履行他的職責(zé)，違背了合約承諾。這必須向他指出，并且記錄在案，給予警告。

如果員工遲到就扣罰工資，意味著他可以用錢買回他的工作時(shí)間。而這些時(shí)間是他同意由公司支配，并支付給他報(bào)酬的。那么，是否合約規(guī)定的雙方承諾都可以用錢做交易呢?約定的事情就不可以改變，這是原則!如果你不能正確地理解并按照公司希望的方式工作，那么，你就是失職。

讀完這封郵件，我陷入了沉思。我的同事們也讀了，沒有人再說話。

或許，這只是中西方文化的一個(gè)小沖突，或許，這是我們在契約精神上的巨大差別。

多余的責(zé)任感

經(jīng)過三個(gè)月的培訓(xùn)，市場開發(fā)部從上海回來了。他們屬于新的分部，籌備期間，由我負(fù)責(zé)行政事務(wù)。

這是公司首次在江浙以外地區(qū)設(shè)立新機(jī)構(gòu)，有一些細(xì)節(jié)沒有銜接妥當(dāng)：市場部員工的交通費(fèi)用不能及時(shí)從總部得到報(bào)銷，部門經(jīng)理問我怎么辦。

按照公司劃定的權(quán)限，人事經(jīng)理不能簽字為市場部申請費(fèi)用。無奈之下，我用自己的錢代公司墊上了員工交通費(fèi)，單據(jù)自己保存著，等日后總經(jīng)理到位再報(bào)銷不遲。

七個(gè)月后，新分部大功告成，將擇日開業(yè)。

鄧飛克也來了——由于總經(jīng)理不能及時(shí)到位，開業(yè)前的工作由他負(fù)責(zé)。

鄧飛克笑著夸我工作做得出色，又問我是否有什么需要解決的問題。

我想起前期的費(fèi)用單據(jù)還在自己這兒，于是簡單把情況說了。鄧飛克立馬答應(yīng)，讓上海方面打足夠的備用金過來，這時(shí)，他突然想到一個(gè)問題：“1萬元人民幣全是員工自己墊付的?”

“不，員工并沒有墊付。財(cái)務(wù)部說新分部沒有總經(jīng)理，沒有人有權(quán)力簽這個(gè)費(fèi)用，我就先墊了?！?/p>

“這么說，是你用自己的錢為公司付這筆費(fèi)用?”

“是的，先生。我有義務(wù)解決這個(gè)問題?！蔽矣行┳院赖卣f。

他卻搖開了頭。我疑惑地望著他。

“麗達(dá)，你做錯(cuò)了事情!”

我面紅耳赤，他這樣說，真讓我有點(diǎn)生氣了。

他依然自顧自地說著“有問題應(yīng)該及時(shí)匯報(bào)”之類的話。我當(dāng)然知道上司有權(quán)力解決我的問題，但我自己主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任就錯(cuò)了嗎?我給公司造成什么損失了嗎?

看到我不滿的神情，鄧飛克的語氣緩和了下來：“你做了許多有效的工作，但你為公司墊付費(fèi)用，并不是為公司好，相反是害了公司。你遇到問題，沒有堅(jiān)持公司解決問題的原則，執(zhí)著地去反映情況直到問題解決，而是選擇了不聲不響。你這樣做，掩蓋了公司存在的問題，沒有讓問題得到及時(shí)反映。那么，公司如何改進(jìn)管理流程?我們還要開設(shè)其他分部，這個(gè)問題將永遠(yuǎn)存在，難道，你沒有想過這是個(gè)必須由公司去解決的問題嗎?這是你個(gè)人可能解決的問題嗎?公司要發(fā)展，這個(gè)問題是不是一個(gè)重要的問題?如果不解決。它將帶來多大麻煩?”

我激動(dòng)的情緒剎那間平復(fù)了?；蛟S，我的東方式思維的確出了問題。員工的責(zé)任感，并非任何時(shí)候都是正確的。至少，這件事情上，我的責(zé)任感是多余的。

摘自《現(xiàn)代女報(bào)》