張　澤

頂崗,顧名思義,是在生產(chǎn)一線的諸多崗位,從事生產(chǎn)性勞動(dòng),實(shí)習(xí)就是讓學(xué)生適應(yīng)工作環(huán)境,了解工作事宜,熟悉工作流程,為以后正式工作做準(zhǔn)備。各類高職學(xué)院在安排高職生離校走入生產(chǎn)一線,進(jìn)行勞動(dòng)鍛煉方面做了大量工作,做了有益的、帶有開(kāi)創(chuàng)性的嘗試,取得了一定的成效,積累了一定經(jīng)驗(yàn),但也存在不少問(wèn)題,有些問(wèn)題甚至是高職生特別是文科類高職生頂崗實(shí)習(xí)走不出的困境,它關(guān)系到我國(guó)整個(gè)高職教育的成敗,必須引起全社會(huì)對(duì)高職教育的高度關(guān)注和重視。

一、文科類高職生頂崗實(shí)習(xí)面臨的困境

頂崗實(shí)習(xí)自開(kāi)展以來(lái),就全國(guó)總體狀況看,工科生做得較文科生好,文科類特別是財(cái)經(jīng)類專業(yè)、文秘類專業(yè)“頂崗實(shí)習(xí)”拓展不開(kāi),甚至面臨失敗。主要原因是此類專業(yè)企業(yè)提供的對(duì)口崗位有限,而且涉及到商業(yè)秘密,學(xué)校與企業(yè)的合作中,學(xué)校出于“一廂情愿”,企業(yè)只是走走過(guò)場(chǎng),履行形式罷了,造成學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)出現(xiàn)如下?tīng)顩r:

1.崗位不對(duì)口,萬(wàn)金油式的頂崗實(shí)習(xí)

調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生實(shí)習(xí)崗位排在前五位的分別是推銷員、市場(chǎng)推廣、行政文秘、營(yíng)業(yè)員和技術(shù)維護(hù)等。極大部分學(xué)生實(shí)習(xí)的方式僅限于觀摩和學(xué)習(xí),談不上教育性實(shí)習(xí),至多就是打打粗工,實(shí)習(xí)經(jīng)歷和所學(xué)專業(yè)的相關(guān)度僅有7%。而一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作崗位,實(shí)習(xí)單位唯恐躲避不及。如會(huì)計(jì)專業(yè),很少有企業(yè)愿意讓實(shí)習(xí)生接觸賬目;而文秘和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生去整理衛(wèi)生和端茶遞水,形象好一點(diǎn)的,到門廳當(dāng)迎賓小姐的大有人在。筆者對(duì)2006級(jí)360名應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn):30%的人評(píng)價(jià)自己在做“機(jī)械體力勞作”,如文件裝訂、打字等;27%的人說(shuō)“無(wú)法完成企業(yè)規(guī)定的銷售任務(wù)”;20%的人稱自己是“廉價(jià)勞動(dòng)力”;90%的實(shí)習(xí)生覺(jué)得實(shí)習(xí)崗位不能發(fā)揮自己所長(zhǎng),實(shí)習(xí)中運(yùn)用到的知識(shí),主要是英語(yǔ)和普通計(jì)算機(jī)操作。這種把頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生當(dāng)勤雜工、萬(wàn)金油式的實(shí)習(xí)嚴(yán)重挫傷了學(xué)生的積極性,也違背了頂崗實(shí)習(xí)的初衷。

2.實(shí)習(xí)單位不穩(wěn)定,游擊隊(duì)式的頂崗實(shí)習(xí)

頂崗實(shí)習(xí)必須要有一個(gè)穩(wěn)定的基地,游擊隊(duì)式的,打一槍換個(gè)地方的作法是達(dá)不到預(yù)期效果的。突出地表現(xiàn)在:實(shí)習(xí)單位的選擇沒(méi)有提前找好,有了實(shí)習(xí)任務(wù)臨時(shí)與實(shí)習(xí)單位聯(lián)系,更有甚者為了應(yīng)付檢查,頭腦一熱,隨便編一個(gè)實(shí)習(xí)任務(wù),隨便應(yīng)付一下,這就是典型的“四無(wú)”實(shí)習(xí),即:無(wú)實(shí)習(xí)目的、無(wú)實(shí)習(xí)計(jì)劃、無(wú)實(shí)習(xí)要求、更無(wú)所謂實(shí)習(xí)結(jié)果。表現(xiàn)在實(shí)習(xí)單位方面,少數(shù)頂崗單位事先根本沒(méi)有接受實(shí)習(xí)生的意愿,迫于面子,才極不情愿地接受畢業(yè)生頂崗,所以沒(méi)有考慮安排實(shí)習(xí)教師,更沒(méi)有考慮培訓(xùn)計(jì)劃,這樣的頂崗實(shí)習(xí)是典型的湊合行為。

3.依賴中介機(jī)構(gòu),販賣式的頂崗實(shí)習(xí)

近幾年,高職教育發(fā)展迅速,專業(yè)方向更新較快,專業(yè)教師教學(xué)偏重,聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的時(shí)間少而又少,很多學(xué)校的做法是委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)介紹實(shí)習(xí)單位。筆者了解到,80%的文科類專業(yè)都是這么做的,這些中介不是從學(xué)生專業(yè)出發(fā),也不是從學(xué)校角度去考慮,他們的目的就是通過(guò)介紹畢業(yè)生到單位頂崗,從中得到中介費(fèi),信譽(yù)好的中介機(jī)構(gòu)接受學(xué)校委托還能找到專業(yè)基本對(duì)口的相關(guān)企事業(yè)單位讓學(xué)生頂崗實(shí)習(xí),絕大多數(shù)就是收了中介費(fèi),隨便找?guī)准矣萌藛挝?有的甚至將學(xué)生像商品一樣,倒賣好幾次,學(xué)生意見(jiàn)大,家長(zhǎng)有反映,社會(huì)反響更強(qiáng)烈。

4.只有形式?jīng)]有效果的頂崗實(shí)習(xí)

由于學(xué)校與實(shí)訓(xùn)單位存在貌合神離的現(xiàn)狀,導(dǎo)致學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)出現(xiàn)如下惡性循環(huán):重視實(shí)習(xí)形式,而忽視實(shí)習(xí)效果,不管學(xué)生是否達(dá)到實(shí)習(xí)目的,只要學(xué)生參與了,把相關(guān)的實(shí)習(xí)表格填寫完畢,有實(shí)習(xí)單位的公章,就算實(shí)習(xí)任務(wù)完成了;考核內(nèi)容單一,僅對(duì)實(shí)習(xí)生某一方面進(jìn)行考核,如只對(duì)實(shí)習(xí)項(xiàng)目或?qū)嵙?xí)結(jié)果進(jìn)行考核,而沒(méi)有對(duì)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)思想、實(shí)習(xí)過(guò)程等進(jìn)行全方位的考核,考核沒(méi)有真實(shí)性;評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)單,沒(méi)有班組的考評(píng)和實(shí)習(xí)生之間相互評(píng)議,甚至沒(méi)有實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn)。

二、走出文科類高職生頂崗實(shí)習(xí)困境的策略選擇

從以上文科類高職生頂崗實(shí)習(xí)面臨的困境來(lái)看,追根求源,是因?yàn)閷W(xué)校沒(méi)有自己穩(wěn)定的、工學(xué)結(jié)合、校企深度融合的實(shí)習(xí)基地,因此導(dǎo)致學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)流于形式,從而引起對(duì)學(xué)生頂崗期間的松散管理。文科類高職生頂崗實(shí)習(xí)欲走出目前的瓶頸,必須從如下幾個(gè)方面加大推進(jìn)力度。

(一)積極探索“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的深度融合方式

解決學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí),關(guān)鍵的一步棋是搞好“校企合作,工學(xué)結(jié)合”的深度融合。主要有這樣幾種方式可供選擇:

1.“前校后廠”合作式

學(xué)?？梢岳靡恍┐笮推髽I(yè)將接收職業(yè)院校的學(xué)生實(shí)習(xí)作為形象工程,以期通過(guò)社會(huì)效應(yīng)獲得政府或社會(huì)在其他方面的支持,或欲將市場(chǎng)細(xì)分滲透到學(xué)校,以求得天時(shí)地利人和等心理,學(xué)校可給他們提供場(chǎng)地,企業(yè)單位可以將其一條生產(chǎn)線、一個(gè)營(yíng)業(yè)部或其他生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)性的實(shí)體安排在學(xué)校,由企業(yè)派責(zé)任人或承包人負(fù)責(zé)日常的管理與經(jīng)營(yíng),學(xué)校提供技術(shù)咨詢、技術(shù)工人或其他方便,實(shí)行自負(fù)盈虧,但該公司的大部分崗位必須由教師和實(shí)習(xí)生來(lái)頂崗。如文科類開(kāi)辦金融機(jī)構(gòu)、實(shí)習(xí)超市、會(huì)計(jì)服務(wù)公司、賓館招待所、旅行社。工科類則可開(kāi)服裝制造業(yè)、機(jī)電業(yè)、制冷與維修、信息處理等公司。學(xué)校不花錢或少花錢解決了學(xué)生和教師的頂崗實(shí)習(xí),企業(yè)又得到了來(lái)自于政府和學(xué)校的各項(xiàng)優(yōu)惠和便利,實(shí)現(xiàn)校企雙贏。

2.“校外實(shí)習(xí)”協(xié)作式

建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地是解決高職院校學(xué)生的實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐和就業(yè)等問(wèn)題的根本出路。學(xué)?？筛鶕?jù)現(xiàn)有專業(yè)和專業(yè)發(fā)展的需要,本著“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),互惠互利”的原則,有目的、分步驟地選擇企業(yè)信譽(yù)良好、專業(yè)對(duì)口、企業(yè)實(shí)力雄厚、具有一定的社會(huì)影響力知名企業(yè)合作,在企業(yè)建立校外實(shí)習(xí)基地,接收并負(fù)責(zé)管理學(xué)生的頂崗位實(shí)習(xí)。筆者所在學(xué)院作為江蘇省經(jīng)貿(mào)類流通服務(wù)業(yè)的牽頭人,2004年成立了“江蘇現(xiàn)代服務(wù)業(yè)職業(yè)教育集團(tuán)”,并被推選為理事長(zhǎng)單位,與“江蘇五星電器有限公司、南京中央商場(chǎng)、南京新百、蘇寧電器集團(tuán)、蘇果超市”等一大批作為副理事長(zhǎng)單位的大型商貿(mào)企業(yè),以及與作為常務(wù)理事長(zhǎng)單位、理事單位的許多兄弟院校達(dá)成共建實(shí)訓(xùn)基地共識(shí),建立了廣泛而深入的協(xié)作關(guān)系。

3.“訂單式”合作式

“訂單式”合作式是深層次的校企合作形式,合作方一般是大型企業(yè),企業(yè)合作的主要目的是希望學(xué)校按其要求培養(yǎng)所需的應(yīng)用性技術(shù)人才,學(xué)生在入校時(shí)即與企業(yè)簽定就業(yè)協(xié)議,在校二年學(xué)習(xí)專業(yè)理論課程,最后一年由協(xié)議單位安排頂崗位實(shí)習(xí),實(shí)行半工半讀。該模式要求學(xué)校與企業(yè)有廣泛和長(zhǎng)期的合作歷史,而且這種合作必須建立在校企互信互認(rèn)、互惠互利的基礎(chǔ)之上。因此,高職院校必須主動(dòng)利用各種資源與相關(guān)企業(yè)建立廣泛的、多層面、多層次的緊密合作。

4.“實(shí)體公司”輪換式

徹底解決文科類高職生頂崗實(shí)習(xí)的最好途徑是學(xué)校自己成立實(shí)體公司與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地融合為一體,老師首先成為各部門的負(fù)責(zé)人,對(duì)外承接并開(kāi)展實(shí)際業(yè)務(wù),對(duì)內(nèi)輪換安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí),完全采用企業(yè)化運(yùn)作方式。筆者所在的學(xué)院會(huì)計(jì)系正在籌建將日常教學(xué)與實(shí)訓(xùn)、培訓(xùn)、專業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展融為一體的“會(huì)計(jì)集團(tuán)教學(xué)公司”,解決了困擾我院多年來(lái)的財(cái)經(jīng)類專業(yè)“工學(xué)結(jié)合、校企合作”兩張皮的難關(guān)。不僅比較好地解決了實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐條件不足、頂崗實(shí)習(xí)崗位欠缺的矛盾,更重要的是加強(qiáng)了教師實(shí)踐能力的培養(yǎng),讓教師深入企業(yè),深入實(shí)習(xí)基地,成為行業(yè)專家,進(jìn)入行業(yè)前沿,占據(jù)行業(yè)制高點(diǎn),將專業(yè)崗位變化、技術(shù)升級(jí)融入行業(yè)發(fā)展中,創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

(二)健全和落實(shí)對(duì)實(shí)習(xí)基地和實(shí)習(xí)生的管理和考核制度

抓好學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí),第二步棋是健全和落實(shí)對(duì)實(shí)習(xí)基地和實(shí)習(xí)生的督導(dǎo)和考核制度。

1.建立巡回制度,與實(shí)習(xí)單位溝通,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決

建立巡回督導(dǎo)制度,加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的教育和管理是極其重要的,學(xué)生離校到生產(chǎn)一線頂崗實(shí)習(xí),一般安排6~12個(gè)月,這個(gè)時(shí)間,對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是很長(zhǎng),沒(méi)有精心組織和管理,是很容易出大問(wèn)題的。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的急躁情緒,心理落差,工作辛苦疲勞,以及生活、操作安全、生活安全,工種調(diào)換等等問(wèn)題,都需要巡回老師及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)。

2.完善考核機(jī)制,實(shí)行雙向評(píng)價(jià),強(qiáng)化評(píng)價(jià)效果

由于生產(chǎn)實(shí)習(xí)的特殊性,許多高職院校一直以來(lái)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的考核比較粗放,缺乏行之有效的考核手段。頂崗實(shí)習(xí)的考核可采用平時(shí)監(jiān)控與期末答辯相結(jié)合、校企雙方共同參與的方式進(jìn)行。其成績(jī)?cè)u(píng)定采用優(yōu)、良、中、及格、不及格5級(jí)評(píng)定,對(duì)考核不及格者應(yīng)要求其重修該頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐性環(huán)節(jié)。對(duì)頂崗實(shí)習(xí)單位或?qū)嵙?xí)崗位未獲指導(dǎo)教師認(rèn)可的、頂崗實(shí)習(xí)期間發(fā)生重大錯(cuò)誤被企業(yè)勸退的、實(shí)際實(shí)習(xí)天數(shù)不足規(guī)定天數(shù)的80%的、《頂崗實(shí)習(xí)記錄本》記錄內(nèi)容不足1/2的,直接取消其考核資格,責(zé)其重修,以加強(qiáng)考核的嚴(yán)肅性。

頂崗實(shí)習(xí)考核體系,可以從實(shí)習(xí)記錄、企業(yè)鑒定、學(xué)校鑒定三方面,按3:3:4的權(quán)重進(jìn)行。對(duì)實(shí)習(xí)日志及周小結(jié),要求做到認(rèn)真及時(shí)、真實(shí)全面地完成平時(shí)記錄的填寫,對(duì)專業(yè)知識(shí)、企業(yè)管理等內(nèi)容及時(shí)總結(jié)。該項(xiàng)由指導(dǎo)教師依據(jù)平時(shí)檢查的情況進(jìn)行考核。企業(yè)鑒定包含企業(yè)方平時(shí)的考核意見(jiàn)和實(shí)習(xí)期末給出的考核等?？己巳丝梢允巧a(chǎn)管理部門或者學(xué)生的師傅。學(xué)校鑒定是針對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)任務(wù)書(shū)中要求完成的專業(yè)課題及班組管理小論文進(jìn)行答辯式考核。由頂崗實(shí)習(xí)考核小組具體操作,其組織方式類似畢業(yè)答辯,但可更側(cè)重于學(xué)生的敘述,且答辯涉及的廣度和深度不宜太大。通過(guò)答辯可以很明顯地考察出頂崗實(shí)習(xí)的優(yōu)劣。這樣考核,雖然難度要大一些,步驟要多一些,過(guò)程也要復(fù)雜一些,但考核的效果應(yīng)該更好一些。

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