劉洪宇

11月12日,《2008~2009英特爾中國企業(yè)社會責任報告》發(fā)布的這一天,北京落下了今冬的第三場雪。瑞雪兆豐年,戈峻笑稱這是一個好日子。這位堪稱“人文形象大使”的英特爾中國執(zhí)行董事,手捧著100多頁的行動報告,將這一年來,英特爾中國員工在實踐CSR(企業(yè)社會責任)時始終充盈著的溫暖與感動娓娓道來。

我們又開了個好頭

英特爾從2001年起就開始發(fā)布年度企業(yè)責任報告。即便在中國,這種報告也已經(jīng)持續(xù)發(fā)布數(shù)年,然而這一次卻有著非比尋常的意義。作為英特爾全球社會責任報告的重要組成部分,這份報告嚴格參照全球報告倡議組織(GRI)的《G3可持續(xù)發(fā)展報告指南》編寫。據(jù)了解,這是跨國公司首次在中國發(fā)布遵照國際通行標準編寫的企業(yè)社會責任報告。

“現(xiàn)在全球各大企業(yè)都意識到了承擔企業(yè)社會責任的重要性?！备昃榻B說,上世紀90年代初,發(fā)布CSR報告的企業(yè)只有20多家,現(xiàn)在則有3100多家企業(yè)通過各種途徑發(fā)布CSR報告,全球財富500強中有三分之二都開始這樣做。毋庸置疑,發(fā)布CSR報告已然成為一種潮流。然而,這些CSR報告卻遠遠不似財報那樣,遵循著一定的標準。報告內容五花八門,企業(yè)都從自己關心的方面來寫。這樣一來,報告的可比性和可讀性就不強了。

“標準化是趨勢,國際流行標準中現(xiàn)在最具代表性就是GRI標準,它已經(jīng)為越來越多的企業(yè)所接受。英特爾全球從前幾年開始就遵循這一標準,在中國這是第一次。”戈峻說。這個標準的特點就在于可比性、平衡性、透明性、可依賴性和及時性。

開的好頭遠不止是“首次發(fā)布”這么簡單。如果你翻開這份報告,會發(fā)現(xiàn)報告的絕大部分內容已經(jīng)是英特爾在中國進行著的行動,而不再是全球報告的一些翻譯和概括,這才是更讓戈峻興奮的。英特爾(中國)已將一個成熟的企業(yè)公民形象展現(xiàn)在它根植的中國,它每年的大量作為也已可以獨立成就一份報告,不再只是依附的角色。

一份沉甸甸的報告

“100多頁,有實實在在的東西可以寫,我們非常驕傲。”在報告發(fā)布的一早,戈峻向所有英特爾中國員工發(fā)了短信,提議大家一起為此慶祝。從2008年年中到2009年年中,報告里那些片段沉淀下來的感動始終激勵著這些志愿者堅持下去。

“從歐德寧開始就特別強調承擔企業(yè)責任是英特爾事業(yè)常青的戰(zhàn)略之一,我們在CSR方面不能有任何妥協(xié)。今年年初,馬宏升(英特爾執(zhí)行副總裁)更明確地說,企業(yè)責任是我們每個員工的日常工作。”戈峻表示,持續(xù)加大對社會的投入,這始于企業(yè)文化,更是企業(yè)核心價值在背后進行支撐,70億美元的投資計劃就是代表性實例。“在全球企業(yè)對前景信心不足時,英特爾站出來,宣布加大投資,提振IT產(chǎn)業(yè)信心,這是大企業(yè)應該承擔的企業(yè)責任?！?他說。

在中國,英特爾的企業(yè)責任扎扎實實地集中在三個領域——教育、環(huán)境與社區(qū)。教育關系中國的未來,環(huán)境更是全球性課題,而社區(qū)項目的意義在于,企業(yè)生存依托的地方是社區(qū),譬如英特爾之于上海、成都、大連,企業(yè)通過在所在地發(fā)揮積極作用,進而影響到周邊,來回饋當?shù)厣鐓^(qū),充分實現(xiàn)在當?shù)厣鐓^(qū)的價值。

在這份100多頁的報告書當中,有太多數(shù)字讓人感慨:

英特爾未來教育計劃到目前為止培訓了150萬名中國教師,通過連續(xù)十年的持續(xù)不斷的投入,已經(jīng)覆蓋到了全國的各個省份。英特爾求知計劃更是讓超過 33 萬名青少年從培訓中受益。

2008年,英特爾員工以提供志愿服務慶祝英特爾成立40周年,共計奉獻了超過 130 萬小時的志愿服務,其中中國員工達到78449小時,70%以上的中國員工參與了社區(qū)服務。

汶川大地震發(fā)生后,英特爾捐款總額累計達到5000萬元,專門設立“英特爾i世界計劃”為災區(qū)捐建200間網(wǎng)絡教室。截至2009年5月,150間網(wǎng)絡教室安裝完畢,近 3000 名英特爾員工到災區(qū)100所“i世界”學校做志愿者,奉獻時間合計4萬小時,超過10萬名學生受益。

在英特爾的本行,環(huán)境保護理念更是貫穿始終。大連芯片廠的水資源再利用率達到了 87%,封裝測試工廠單個芯片生產(chǎn)的耗水量比2007年下降了19%;2008年單位產(chǎn)品化學廢料產(chǎn)生量比 2007年減少了23%,固體廢料的回收、再利用率達到了61.5%。

這樣難能可貴的數(shù)字還有很多,它們共同匯成了這份沉甸甸的報告。

“英特爾以己所長,長期堅持做CSR,一方面是因為我們要成為一家偉大的公司,不僅僅滿足于是一家成功的公司,因此我們一定要把成功回饋給社會;另一方面,這也能進一步鞏固企業(yè)在社會中的地位,提高我們的信譽和聲譽,吸引和留住我們的員工,讓員工感覺到在英特爾工作有一種自豪感,是一種驕傲,這是一個非常良性的互動?！备昃f。

把力量集合到一起

英特爾的內在準則就是做正確的事,員工遵守共同的企業(yè)價值觀,再加上本地化的內容?！半m然汶川地震已過去一年多了,但英特爾志愿者活動還沒有結束。前兩天我們又連續(xù)組織兩批員工到阿壩州,與當?shù)貛熒?。我們的員工是如此執(zhí)著,當?shù)卣鸷唾c災似乎正逐漸遠去時,還是在堅持做自己認為正確的事?！备昃f。

也正因一次北川之行,戈峻對CSR有了更深入的思考?！敖衲昴曛形胰チ吮贝?通過與師生交流,與企業(yè)互動,我感到企業(yè)責任一定要社會化,把企業(yè)社會責任概念升華到理論上,政府、企業(yè)和非政府機構共同努力,找準方向一起做?！备昃南敕ㄊ?“先做到企業(yè)公民的典范,然后帶動更多的本土和跨國企業(yè)來合作,推進企業(yè)社會責任有序和持續(xù)發(fā)展,最終促進社會的可持續(xù)發(fā)展?！?/p>

戈峻認為,與CSR發(fā)達的國家相比,我國尚存的差距主要體現(xiàn)在兩方面。一是社會組織還沒有達到一定的高度和影響力;二是企業(yè)對CSR的理解深度還不夠,普遍認為社會責任就是慈善,就是捐獻,而沒有考慮到社會責任其實是一個非常廣泛的概念。

“現(xiàn)在很多機構和政府組織都有一定的影響力,也有很多成員,企業(yè)積極踴躍地參與,但各自做各自的事,統(tǒng)籌部門缺位。我們希望能建立一個很好的平臺,整合很多具體資源,成員可以朝著共同的方向走,讓這種努力更有效,更有方向性?！备昃f。

在過去一年多時間里,英特爾一直為籌建這樣的平臺而努力,并即將開花結果。英特爾希望借助自身影響力把周邊企業(yè)集合起來,共同倡導,共同投入,通過這個平臺,推進企業(yè)責任社會化理念的實踐。戈峻表示:“政府有強大的資源和力量,可以做很多引導工作。我們也非常希望平臺能與政府結合在一塊,這樣影響力會大一些?！?/p>

盡管有著踏實的行動,也有著牽頭的雄心,英特爾卻一如既往地謙遜。記者發(fā)現(xiàn)了一處細節(jié):遵照新規(guī)范,報告需發(fā)布報告者的自評等級,英特爾(中國)自評B級?！拔覀冇肋h達不到100分,永遠有差距,要不斷提高。等級最好還是由受益者來打分。”戈峻如此解釋,“12月2日我們還會跟全球衡量標準機構用半天時間討論,從專家角度來審視英特爾在中國還有哪些地方可以做得更好,哪些方面可以更好地發(fā)揮領導力,帶動其他企業(yè)一起努力?！?/p>

人文主義與社會責任感(節(jié)選)

戈峻 2009年11月12日

200多年前,亞當?斯密在其巨作《國富論》和《道德情操論》中指出: “若個人和企業(yè)欲追求可持續(xù)的經(jīng)濟成功,則需同時給予他人及社會以人文關愛?！?/p>

經(jīng)濟學之父將人文哲理融入經(jīng)濟學的排他競爭規(guī)則之中,這種人類樸素 “利他”情感的保有和維持對整個市場經(jīng)濟的和諧運行乃至國家復興、民族強盛至關重要。而我將此 “社會人文關愛”解讀為 “社會責任感”。

談及個人的社會責任感,我的理解是:以自我為中心的人很難獲得終極意義上的成功。即便此人富可敵國,也難以獲得人們的由衷尊重。個人是以家庭、工作群體和社會為依托的,必須對家庭負責,對周邊的互動群體負責,對社會負責——我們從內心里尊敬那些負責任的個人。我們稱他們?yōu)楹酶赣H、好母親、好老板、好經(jīng)理、好公民、好企業(yè)家。那些把愛無私地獻給子女的父母,那些為了集體利益而置自己于度外的領袖,那些為了社會公益而不遺余力奉獻自己的人,是最讓我感動和尊敬的。而他們自己的人生也在奉獻中獲得了獎勵與升華,事跡永遠被人傳頌。

再說成功的企業(yè)——當一家公司將其發(fā)展戰(zhàn)略與國家的發(fā)展脈絡相輔而行時,當一家公司強調領袖與責任共生,并專注地以己之長應對社會亟待解決的主要問題時,沒有人會懷疑這家公司具有基業(yè)常青的能力。