過去三十年,企業(yè)界和學(xué)術(shù)界共同見證了管理話題之變、戰(zhàn)略要素之變和行業(yè)興衰之變。
在過去三十年間,世界發(fā)生了劇烈的變遷。企業(yè)必須牢記,對于這樣的變遷自己無法“免疫”,因此必須相應(yīng)地調(diào)整戰(zhàn)略。
當(dāng)我們在比較不同時期、不同地點(diǎn)發(fā)生的事情時,必須認(rèn)識到,記憶總是傾向于將更多的重要性賦予近期發(fā)生的事情,而過去發(fā)生的事情則顯得不那么重要。這是因?yàn)槲覀兛偸莾A向于從當(dāng)前的角度去解讀過去,這在一定程度上改變了事情的本來面目?;诖耍?dāng)我試著客觀地回答“過去三十年中,企業(yè)管理發(fā)生了怎樣的變遷”這個問題時,使用了一個我認(rèn)為最合適的衡量指標(biāo)——《哈佛商業(yè)評論》。我將它視為任何特定時期內(nèi)關(guān)于管理話題的可靠的信息源。
話題之變
我比較了三十年前(從1978年開始)刊登在該雜志上的文章標(biāo)題,并將它們與2008年的文章標(biāo)題進(jìn)行對比,以此觀察三十年來管理者最為關(guān)注的話題究竟發(fā)生了哪些實(shí)質(zhì)性變化。通過對比,我發(fā)現(xiàn)了以下差別:
三十年前,雜志談?wù)摰氖怯媱澗幹?、零基預(yù)算(zero-basedBudgets),偶爾會提及領(lǐng)導(dǎo)力話題。而如今。關(guān)于計劃編制的內(nèi)容已經(jīng)全部消失,領(lǐng)導(dǎo)力則是高度關(guān)注的話題。
三十年前提倡學(xué)習(xí)日本管理模式?;蛘咧辽僬f,曾經(jīng)非常深入地研究過日本管理模式??鐕緞倓傞_始面對矩陣組織結(jié)構(gòu)的問題,只有一篇文章中提到“將辦公室開到莫斯科”的風(fēng)險。如今,文章更多地談到日本之外的許多亞洲國家;在與供應(yīng)鏈相關(guān)的話題上,分析的角度也更為多元化,例如從政治、商業(yè)、環(huán)境和社會等角度展開討論。
相比三十年前,如今社會和環(huán)境問題得到管理界更多的重視。
戰(zhàn)略要素之變
從戰(zhàn)略角度看,2008年1月期的《哈佛商業(yè)評論》刊登了邁克爾·波特的一篇文章,文章回顧了1979年(基本是在三十年前)他發(fā)表在同一本雜志上的另一篇文章《競爭力如何塑造戰(zhàn)略》,這篇文章是戰(zhàn)略和競爭力研究領(lǐng)域的里程碑。
波特教授如今已經(jīng)非常知名,而在當(dāng)時,他還是哈佛商學(xué)院一名助理教授,那么三十年來,他在文章中所提到的論點(diǎn)發(fā)生了哪些改變?影響戰(zhàn)略的新因素又是什么?
盡管波特將一些現(xiàn)在的因素稱為“五力”中的“其他因素”(表明他的文章基本保持了原樣),但我認(rèn)為,應(yīng)該賦予這些“新因素”更多的重視和強(qiáng)調(diào),將它們作為一個額外的力量加入“五力模型”。或者至少作為一個關(guān)鍵性的、決定企業(yè)戰(zhàn)略的因素涵蓋進(jìn)來。
在這些“其他因素”中,有三種因素特別值得一提:
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)(Network Effect)。由于數(shù)字通訊系統(tǒng)不斷增強(qiáng)的影響力和不斷降低的成本,網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的概念顯得越發(fā)重要。許多商業(yè)活動都通過網(wǎng)絡(luò)連接在一起,如果孤立地觀察它們,戰(zhàn)略視野就很不準(zhǔn)確。甚至?xí)?dǎo)致錯誤。在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)逐漸顯著的今天,產(chǎn)品和服務(wù)越來越互為補(bǔ)充。因此企業(yè)在針對行業(yè)的戰(zhàn)略分析中,也必須將網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)作為一部分加以考慮。
動態(tài)合作。對競爭的強(qiáng)調(diào)事實(shí)上指向一種零和游戲(一方贏,另一方必定會輸),并將競爭視為唯一的戰(zhàn)略方式。而如今,雙贏的解決之道(正和游戲)扮演了非常重要的角色,方式是與市場各方參與者——企業(yè)、公共部門、NGO等等結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。波特本人在最新文章中研究了這一變化,但并沒有在他的“五力模型”中對此進(jìn)行清晰的界定。
政府的角色。雖然在美國的自由經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,政府的職責(zé)只是保證公平競爭,因此在波特的“五力模型”中,政府所占的權(quán)重很小。然而在歐洲,政府角色在很多領(lǐng)域決定了企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。此外,公共和私人領(lǐng)域重疊交織的活動以及政策對于大型企業(yè)的影響,都使得如今的企業(yè)管理要比波特的“五力模型”更多地受到政治的影響。
行業(yè)之變
最后,我還要指出一個有趣的變化:三十年前什么行業(yè)更為“活躍”?如今又是什么行業(yè)更為“活躍”?所謂“更為活躍”,我指的是從中期角度看,該行業(yè)的企業(yè)能夠比其他行業(yè)的企業(yè)創(chuàng)造更高的平均利潤。根據(jù)我的觀察,在1985年至1995年之間,平均而言。最具吸引力的行業(yè)是制藥業(yè);1992年至2006年,根據(jù)波特在2008年那篇文章中提到的數(shù)據(jù),最具吸引力的行業(yè)是證券經(jīng)紀(jì)和交易行業(yè)。試想,這種行業(yè)活躍度的變化與最近發(fā)生的金融危機(jī)會不會有所關(guān)聯(lián)