◎張煦
楊帆已經(jīng)從事汽車銷售行業(yè)近20年,如今他終于找到了“比4S店賺錢更多、更快”的工作!這份工作就是炒車。
所謂炒車,就是“加價換加塞”——面對汽車銷售市場的緊俏和漫長的提車周期,總有一些心急的客戶不愿排隊,寧愿多出錢也要先拿車,但是汽車品牌授權(quán)經(jīng)銷商(俗稱4S店)卻不敢明目張膽地加價銷售,于是,類似楊帆這樣的“倒爺”便應(yīng)運而生,他們通過關(guān)系,找到緊俏車源,并加價銷售給消費者,最后與4S店進行利潤分成。
通過炒車,楊帆去年收入有數(shù)百萬。
“別人提不到的車,我提得到!”這并非楊帆的狂言妄語,楊帆舉了個例子:目前在4S店,途觀從訂車到提車得等個6~8個月,但楊帆“憑關(guān)系能讓消費者在1~2個月內(nèi)提到車,那些心急的消費者寧可加價5萬也愿意”。
為什么經(jīng)銷商不直接加價銷售?楊帆的解釋是,4S店怕撞上廠商派來的調(diào)查人?!叭ツ瓯咎顲RV剛上市時,廠商就派了個神秘訪客,主動加價購車,不但全款付了,車開走了,連牌照都辦好了,結(jié)果廠商直接作為證據(jù)懲罰了相關(guān)經(jīng)銷商?!睏罘貞?。
因此,經(jīng)銷商對銷售人員的要求是,對進店的人要立即分清誰是消費者,誰可能是訪客。對于那些真正的客戶,經(jīng)銷商就直接加價;對于那些可能暗訪的,就需要楊帆這類炒車族出手?!拔覀冸m然替經(jīng)銷商賣車,但身份卻不是經(jīng)銷商,廠商管不到我們。”楊帆遞上的名片上寫著,“某某銷售公司,楊帆,以及銀行開戶行賬號和地址?!?/p>
一般情況下,對于在4S店已經(jīng)半公開加價銷售的車型,如大眾CC、高爾夫等,炒車族會在經(jīng)銷商加價的基礎(chǔ)上,再度加價。楊帆又拿途觀舉例,“經(jīng)銷商對途觀加價3萬元,我們先全款支付,由于與經(jīng)銷商關(guān)系不錯,他們剛到貨5臺車,就全給了我們,然后我們再加價5萬元來賣給消費者,這多出來的2萬元,我們與經(jīng)銷商的相關(guān)人員分成?!?/p>
與楊帆的“盈利模式”不同,在汽車交易市場熱心幫忙購車的“趙總”則致力于依靠全國各地區(qū)不同的車輛價格,來回倒車賺取差價。
“我們的主要目標客戶群是外地消費者,我們從購車價便宜的地區(qū)進車,再售給其他地區(qū)的消費者。”趙總介紹。
相比之下,剛?cè)胄胁痪玫男≠Z則是最小一類炒車族,他并不直接參與車輛倒賣,只在經(jīng)銷商和客戶之間牽線搭橋,“和客戶談加價的事由我們出面,但購車流程還是走4S店,我們只把保險返利和加裝內(nèi)飾的錢賺到手?!毙≠Z說,這類炒車族的收益相對較少。
總之,楊帆、“趙總”、小賈之間分工明確,形成一個縱向的、層次分明的金字塔,但從橫向來看,炒車族已經(jīng)遍布全國——按“趙總”的說法,“有的炒車族已經(jīng)沖出地區(qū),走向全國了?!?/p>
事實上,炒車族的存在并未對經(jīng)銷商的利益造成損害,反而幫助經(jīng)銷商解決了一些不方便出面解決的問題。炒車族、經(jīng)銷商和廠商,如鯊魚和在鯊魚嘴中清理食物殘渣的小魚一樣,構(gòu)成了一條奇妙的生態(tài)鏈。
炒車族也受到了4S店內(nèi)銷售人員的歡迎。4S店內(nèi)銷售人員任務(wù)量包括兩個標準,一個是熱銷車型的任務(wù)量,一個是滯銷車型的任務(wù)量。如果不好賣的車型任務(wù)沒有完成,則只能按比例拿獎金中的一部分?!八裕瑤椭窜囎迨奂觾r車型所拿取的回扣,對于4S店的銷售人員來說,比賺獎金要容易和實惠得多?!?/p>
其實,廠商對于炒車族的態(tài)度也是曖昧不明。剛剛從某日系品牌的4S店跳槽的陳斌說,近一年以來,廠商實際上對經(jīng)銷商加價銷售暗中默許,主要也是因為車市價格體系的混亂和冷熱不均?!耙砸黄蟊姙槔?,CC、高爾夫?qū)儆诩觾r熱銷的車型,但對于寶來、捷達等車型,有的經(jīng)銷商就在賠錢。經(jīng)銷商不得不通過加價的車型,來把利潤找補回來?!?/p>
雖然炒車族已經(jīng)是汽車銷售鏈中不可缺少的一環(huán),但炒車族能拿到熱門車,還要靠所謂的關(guān)系。“如同經(jīng)銷商求著廠商給多發(fā)一些熱銷車型一樣,炒車的人也求著我們。車給誰不是給???所以這里就有個關(guān)系和利益的問題?!币晃徊辉敢馔嘎缎彰慕?jīng)銷商說:“肥水肯定不流外人田嘛!”
事實上,無論是市場上還是行業(yè)規(guī)章,對于炒車行為還是有說法的。不少經(jīng)銷商為防止銷售人員炒車,制定了嚴格的管理制度,一旦發(fā)現(xiàn)炒車行為便立即開除。
“雖然有制度,但實施難度卻很大?!币晃唤?jīng)銷商負責人說。
這種情況在2009年表現(xiàn)尤為明顯,當年車市需求暴漲,車企突然意識到產(chǎn)能不足,奇貨可居的車型更成為經(jīng)銷商的香餑餑。也正因此,炒車族才大行其道。
也有業(yè)內(nèi)人士認為,車企對銷售渠道的管理不善也是炒車行為風靡各地的原因之一。另外,同一款車型,有的地區(qū)賣不動,有的地區(qū)則買不到,也是部分造成炒車存在的原因。
如何讓炒車行為消失?一些專家認為,中國可以借鑒西歐、北美等汽車市場經(jīng)驗,這些市場汽車報價都是全國統(tǒng)一價,炒車族無法利用汽車差價進行異地炒車;部分成熟的汽車市場都是實行訂單銷售,消費者接受的信息是明碼標價,經(jīng)銷商根本沒有辦法提供炒車的價格空間。