張和清

社會工作:通向能力建設(shè)的助人自助＊
——以廣州社工參與災(zāi)后恢復(fù)重建的行動為例

張和清

文章通過廣州社工在“5·12”災(zāi)后恢復(fù)重建中鏈接資源和組織“映秀母親”刺繡小組的案例,試圖說明在災(zāi)后重建的獨特社會文化環(huán)境中,社工之所以同時扮演資源鏈接者和社區(qū)民眾同行者的角色,這與社工“以人為本、助人自助、公平正義”的價值觀緊密相關(guān)。社工在面對災(zāi)區(qū)民眾一無所有及救災(zāi)物資分配不公平的現(xiàn)狀時,必須扮演資源鏈接者的角色,盡力將最寶貴的資源鏈接到最需要的人群中,以維護社會公平正義,這是社工最基本的救濟式助人行動(救助)。但另一方面,從社工自助的理念出發(fā),單純從受助的角度從事社會工作,只會強化社區(qū)民眾的依賴性,弱化受助者的能力,增強社工的無力感。而完整的社工助人自助更應(yīng)該從自助能力建設(shè)的視角深刻地理解社會工作的本質(zhì)。文章先從理論上澄清助人自助與能力建設(shè)的關(guān)系,然后運用具體案例詳細地闡述廣州社工如何通過與社區(qū)民眾同行逐步通向能力建設(shè)的助人自助。

社會工作;助人;自助;自助能力建設(shè)

從2008年6月24日至今廣州社工參與災(zāi)后恢復(fù)重建的行動歷時一年①中大—香港理大映秀社工站(原名廣州社工站)是在廣州市民政局鼎立支持下于2008年6月24日正式在四川汶川縣映秀鎮(zhèn)板房區(qū)建立。廣州社工秉承助人自助、點燃希望的價值觀,在社區(qū)—學(xué)校心理支持、婦女生計能力建設(shè)、資源鏈接等方面發(fā)揮了重要的作用,得到當(dāng)?shù)孛癖?、政府、援建方、駐軍等廣泛認可。為了將廣州社工界關(guān)注民生、服務(wù)民眾的社工精神發(fā)揚光大,與災(zāi)區(qū)民眾共同走過災(zāi)后恢復(fù)重建的三年歷程,從2008年9月開始中山大學(xué)與香港理工大學(xué)合作將廣州社工站改名為中大—香港理大映秀社工站。關(guān)心映秀社工站的同仁請登陸:http://www.yingxiu512.org(建設(shè)中)。。期間廣州社工扮演了資源鏈接者的角色。中大—香港理大映秀社工站將來自國內(nèi)外慈善組織近150萬元的救災(zāi)物資鏈接到汶川縣映秀鎮(zhèn)、綿篪鎮(zhèn)、草坡鄉(xiāng)最偏僻的5個行政村,在災(zāi)難救助中既發(fā)揮了拾遺補缺的作用,也維護了社會的公平和正義。與此同時,廣州社工還扮演了“映秀母親”同行者的角色。從“5·12”震后50天起,十多位失去孩子的母親、失去至親的女兒、失去家園的婦女們,在廣州社工的陪伴支持下,重新拿起針線,制作羌藏繡品,或繡自己創(chuàng)新的兒童畫,寄托哀思,持重前行。至今,“映秀母親”已凝聚了三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)五個行政村近100名婦女,制作出400余幅羌藏兒童畫繡品,他們繡花療傷的同時,正在走出一條可持續(xù)生計發(fā)展之路。本文通過廣州社工鏈接資源和“映秀母親”刺繡小組的行動案例,試圖說明在“5·12”災(zāi)后恢復(fù)重建的獨特社會文化環(huán)境中,社工之所以同時扮演資源鏈接者和社區(qū)民眾同行者的角色,這與社工“以人為本、助人自助、公平正義”的價值觀緊密相關(guān)。社工在面對災(zāi)區(qū)民眾一無所有以及救災(zāi)物資分配不公平的現(xiàn)狀時,必須扮演資源鏈接者的角色,盡力將最寶貴的資源鏈接到最需要的人群中,以維護社會公平正義,這是社工最基本的救濟式助人行動。但另一方面,從社工自助的理念出發(fā),我認為單純從受助(prosumer)①這個英文單詞是“專業(yè)型消費者”(即professional和consumer的合成詞)的意思。有興趣的讀者可以參見http://www.chinavalue.net/Media/Article.aspx?ArticleId=39007。筆者用這個英文單詞指稱受助者是指在專業(yè)關(guān)系中案主(受助者)成為社工的專業(yè)消費者。的角度從事社會工作,只會強化災(zāi)區(qū)民眾的依賴性,弱化受助者的能力,增強社工的無力感。而完整的社工助人自助②我認為自助有兩重含義:其一是主體之自力自強,其二是主體間互助。更應(yīng)該從自助能力建設(shè)(self-help capacity building)的視角深刻地理解社會工作的本質(zhì)。本文先從理論上澄清助人自助與能力建設(shè)的關(guān)系,然后運用具體的行動案例詳細闡述廣州社工如何通過與社區(qū)民眾同行逐步通向自助能力建設(shè)。

一、助人自助與能力建設(shè)

(一)專業(yè)語境下的助人自助

西方及中國港臺主流的社工教材(Johnson,Louise C,1998;周永新,1994;林萬億,2002)一般都將社會工作定位于一種助人的專業(yè)(解決問題)。深受西方和中國港臺專業(yè)社工的影響,中國大陸社工專業(yè)的統(tǒng)編教科書從專業(yè)化的角度將社工定義為:“社會工作是以利他主義為指導(dǎo),以科學(xué)的知識為基礎(chǔ),運用科學(xué)的方法進行的助人服務(wù)活動。這一定義指出社會工作的本質(zhì)是一種助人活動,其特征是提供服務(wù)。更確切一點說,社會工作是一種科學(xué)的助人服務(wù)活動,它不同于一般的行善活動?！?王思斌,2006:12)由此可見,國內(nèi)外社工專家大都側(cè)重于從助人的角度理解社會工作。

受上述專業(yè)社工定義的影響,中國官方基本上接受了社工專業(yè)的助人本質(zhì)。例如,2006年10月中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》(以下簡稱《決定》),決定要“建立宏大的社會工作人才隊伍”。按照中共中央《決定》的精神,國家有關(guān)部門將社會工作定義為:“社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分,它是一種體現(xiàn)社會工作核心價值理念,遵循專業(yè)倫理規(guī)范,堅持‘助人自助’宗旨,在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域,綜合運用專業(yè)知識、技能和方法,幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū),整合社會資源,協(xié)調(diào)社會關(guān)系,預(yù)防和解決社會問題,恢復(fù)和發(fā)展社會功能,促進社會和諧的職業(yè)活動。”(王思斌,2007:4-5)

綜上所述,盡管學(xué)術(shù)界的定義注重社工助人的科學(xué)性,而官方的解釋更加強調(diào)社工在維護社會穩(wěn)定與和諧方面的作用,但就社工的助人性質(zhì)而言,雙方具有相同的價值取向。在當(dāng)前社工發(fā)展的現(xiàn)實語境中,中國學(xué)術(shù)界和官方既從學(xué)理層面(研究)不斷澄清社工的“助人”性質(zhì),更致力于從實踐的層面(實務(wù))對有需要的個人、家庭、群體和社區(qū)提供服務(wù),實施幫助。從救助的理念出發(fā),社工扮演救濟者或扶助者的角色,直接幫助服務(wù)對象解決問題③除了大專院校社工系師生或者用科研項目的方式(如中山大學(xué)、云南大學(xué)等)或者向政府購買社會服務(wù)的方式(如中山大學(xué)、深圳大學(xué)、華東理工大學(xué)等)直接提供社會服務(wù)外,政府部門(如民政、工青婦等)也積極與大專院校社工系合作,直接向市民提供社工服務(wù)。這些實驗有力地推動了中國社工專業(yè)化發(fā)展。。相比之下,學(xué)術(shù)界和官方無論是對“自助”的學(xué)理闡釋,還是從實踐層面使工作者和社區(qū)民眾在互動中實現(xiàn)自立自強都還不盡如人意。正如香港資深社工區(qū)結(jié)蓮所說:“雖然概念上我知道‘助人’和‘人自助’之間存在著一種延伸的關(guān)系:即由‘助人’開始以達致對方‘自助’。但在實踐當(dāng)中,我們往往只聚焦于助人,而忘卻令對方自助的方面。”(區(qū)結(jié)蓮,2009:5)

筆者近十年的專業(yè)實踐經(jīng)驗表明①從1999年至今我和同事一直深入社會最“底層”廣泛接觸少數(shù)族群、普通農(nóng)民、性工作者、吸毒者等社會邊緣弱勢群體,運用社工專業(yè)方法介入他們的日常生活,期望幫助受助者擺脫困境(助人)。但我們經(jīng)常遭遇事與愿違的境況:即受助者的依賴性增強,能力被弱化,而我們社工越來越感到無能為力。這是我們最大的專業(yè)困擾。本文既是對專業(yè)實踐的反省,也是對專業(yè)新嘗試(自助)的總結(jié)和反思。,單純從受助者(prosumer)的角度從事社會工作,只會強化社區(qū)民眾的依賴性,弱化受助者的能力,增強社工的無力感。而完整的助人自助更加強調(diào)從“自助”的角度深刻地理解社會工作的本質(zhì)?！白灾弊钇鸫a應(yīng)該包含兩方面的涵義:一是對工作者而言,社會工作作為一項職業(yè)并不是單方面的助人活動(救助式的)。稍有實踐感的工作者都會明白,真正的助人自助是工作者與社區(qū)民眾在同行中的共同成長和改變,在助人的關(guān)系中生命之間是互換和增值的。因此,自助首先體現(xiàn)在幫助服務(wù)對象的同時,社工的自我成長(生命影響生命)。正如佩恩(Payne,1995)所說:“社會工作是一種互相作用的過程,在此過程中,案主改變了工作者及社會工作的本質(zhì),也因此改變了社會工作的理論。此一論述的目的在于反駁社會工作只是一種催化過程且案主是由不受改變的社會工作者及機構(gòu)所改變的概念,相反地上述論述指出案主也會改變社會工作者和機構(gòu)?！弊灾牧硗庖粚雍x是社工必須致力于激活②之所以使用“激活”而非“提升”、“促進”等,正如區(qū)結(jié)蓮(2009:5)所說:“‘提升’往往意味著一種‘高’、‘低’的二元對立關(guān)系,仿佛是高的一方做了什么令低的一方提升了起來,當(dāng)中假設(shè)了能力和權(quán)力上的不對等,同時亦隱含著一種‘主位’(當(dāng)然是‘助人’的社工)和‘客位’的關(guān)系。這個‘提升’的過程,也許是‘助人’了,但究竟是否能達致‘人自助’的效果,對于這個問題,我愈來愈質(zhì)疑了?！币虼?我使用“激活”意味著通過社工同行者的角色定位,為社區(qū)民眾搭建起一個改變的媒介或平臺,利用此平臺激活工作者與社區(qū)民眾的主體性和自助能力。社區(qū)民眾自力更生的能力。畢仁(Butrym,Z.T,1976)在《社會工作的本質(zhì)》一書中指出,社會工作的哲學(xué)思想主要源自三個假設(shè):第一是對人的尊重;第二是相信人有獨特的個性;第三是堅守人有自我改變、成長和不斷進步的能力。依據(jù)畢仁的思想,周永新(1994:10)將社會工作的基本假設(shè)歸納為:尊重他人、人是獨特的個體、人有改進的能力。因此,從人本的意義而言,社會工作的根本宗旨就是相信人的獨特潛能,激活人的自助能力。從自助的理念出發(fā),通過社工與社區(qū)民眾同行者的角色定位,激活個人、群體和社區(qū)自我改變、成長和不斷進步的能力。受研究主題的限制,在與社區(qū)民眾同行過程中如何激活社工的自助能力不屬于本文的討論范圍,值得另文探討。本文僅以“自助”的第二層含義探討邁向能力建設(shè)的助人自助。

(二)能力建設(shè)中的自助能力(self-help capacity)

之所以選擇能力建設(shè)作為助人自助的形容詞,不僅因為激活人的自助能力與能力建設(shè)的目標相契合,而且能力建設(shè)是近年社區(qū)發(fā)展中一個廣為使用的說法,它經(jīng)常被拿來與“賦權(quán)(empower ment)”、“參與”等饒富批判意味的實踐概念聯(lián)系在一起,作為一種透過社區(qū)民眾能力建設(shè)以促進社區(qū)轉(zhuǎn)化(Moyer,et al.,1999;Li,et al.,2001轉(zhuǎn)引自劉曉春等,2007),或是以人為本的可持續(xù)發(fā)展方法的指稱(Eade,1999)。至于能力建設(shè)中能力的具體內(nèi)涵是什么大部分文獻并沒有明確指出。劉曉春和古學(xué)斌(2007)說:“我們提出,在社區(qū)發(fā)展實踐里,民眾的能力除了一般認為的外在支持和技術(shù)能力外,更重要的是自我意識和知覺能力?！惫艑W(xué)斌(2008)還梳理了能力建設(shè)的幾個假設(shè):

每個人都有實踐能力,雖然這些能力不一定為人所知,甚至有時連自我也未能意識到;一切抑制主體實踐,或剝奪主體實踐權(quán)力的力量,是造成人民貧困和苦難的癥結(jié)。從社區(qū)發(fā)展的意義上看,能力建設(shè)要孕育和恢復(fù)的是當(dāng)?shù)孛癖姷哪軇有?促使當(dāng)?shù)孛癖娪X知自己的主體價值,并實踐自己的道路。

根據(jù)上述學(xué)者的論述,結(jié)合映秀社工站參與災(zāi)后恢復(fù)重建近一年的實踐經(jīng)驗,我將自助能力概括為相互關(guān)聯(lián)的三個方面:一是指主體的覺醒能力,即主體覺醒到自身的困境并有強烈的改變愿望;二是指主體的實踐能力,尤其是主體的組織與合作能力;三是主體的改變(成長)能力。以上三方面的關(guān)系可以概括為主體意識覺醒—積極付諸實踐—實現(xiàn)自我改變(自助)的循環(huán)往復(fù)。

本文借助上述助人、自助、自助能力建設(shè)等概念及其相互關(guān)系的理論視角,以廣州社工參與災(zāi)后恢復(fù)重建的具體行動案例,再現(xiàn)(representation)廣州社工由助人開始試圖達致對方自助的艱難歷程(自助能力建設(shè)),從而反省社工的助人自助。

二、從救助到自助能力建設(shè)

2008年6月至2009年3月間廣州社工之所以積極鏈接資源、提供救助,是因為震后映秀民眾一無所有,與此同時,大量的救災(zāi)物資又難以分配到邊緣人群手中①2008年七八月間廣州社工通過入戶訪談評估到映秀民眾有七個方面的應(yīng)急之需,但這些需求從主流的救災(zāi)渠道基本上得不到滿足。詳細情況見張和清、裴諭新(2009)。。于是,廣州社工秉持弱勢優(yōu)先的價值觀,在災(zāi)難救援中扮演了資源鏈接者的角色,將最寶貴的資源鏈接到最需要的人群中(這是社工最基本的救濟式助人行動),以維護社會的公平和正義。據(jù)不完全統(tǒng)計,廣州社工站掛牌成立近一年來,社工共鏈接到價值150萬元的物資發(fā)放給汶川最困難的群眾。廣州社工鏈接資源的基本做法是:第一步由前線工作員通過走村串戶評估邊緣人群(婦女、孩子、老人、邊遠村寨的村民等)的需求,撰寫需求評估報告;第二步將需求報告透過關(guān)鍵人物(廣州社工行動中社會關(guān)系廣泛的有心人)傳遞給廣東民間公益機構(gòu)(如廣東獅子會等)或?qū)⑿枨笮畔⒎旁诰W(wǎng)站上;第三步當(dāng)?shù)玫絿鴥?nèi)外熱心人士的支持后,廣州社工一般會協(xié)助資助機構(gòu)的代表采購救災(zāi)物質(zhì)并動員當(dāng)?shù)貗D女小組(社工發(fā)育出來的組織)的骨干一起將物資送往目標人群。

廣州社工的實踐證明鏈接資源的做法(救助)像一把雙刃劍。劍的一刃是共贏的:社工及時有效地滿足民眾最緊迫需求(發(fā)放床鋪和越冬棉衣等)的同時,也贏得了扎根映秀的合法性。當(dāng)老百姓和地方官員看到社工總是去最邊遠的村寨,總是進最破爛的人家,總是將資源給予婦女和鰥寡孤獨時,他們認定社工是好人。2008年6月當(dāng)社工冒著生命危險進入映秀鎮(zhèn)最偏辟的黃村家訪時②基于研究倫理,本文涉及到的人名和村莊地名均為化名。,有村民熱淚盈眶地說:“你們是黨中央派來的,共產(chǎn)黨好啊!要像33年那次地震,我們早就死光了?！?009年3月當(dāng)社工爬上草坡鄉(xiāng)碧塔村海拔最高的山寨訪問一戶老人時,老人家以為是紅軍來了(這里是當(dāng)年紅軍走過的地方)。很明顯,許多民眾眼中的社工形象就是黨的形象。所以,熟知社工的政府官員常說廣州社工在災(zāi)難救援過程中發(fā)揮了拾遺補缺的作用,社工行動提升了黨和政府在人民群眾心目中的形象。但劍的另一刃具有明顯的破壞作用:從可持續(xù)性來看,社工的救助行為強化了災(zāi)區(qū)民眾的依賴性,弱化了受助者的能力,增強了社工的無力感。從2008年底開始,廣州社工的救助行為首先被一些婦女質(zhì)疑:“你們就是一小點一小點的幫,像撒胡椒面一樣,也解決不了我們啥子問題(建房子等),你們要是幫我們找到活路(生計),我們就可以自己解決問題了?！迸c此同時,有些社工幫助過的村民要么守在板房等待救濟,要么時常登門索取救災(zāi)物資;有些社工不斷照顧過的孩子開始對廉價物品和小組活動不屑一顧,他們甚至進入社工站小偷小摸。

毫無疑問,廣州社工必須擺脫受助(prosumer)的困擾,才能使社工站走上可持續(xù)發(fā)展的道路。當(dāng)時社工站從兩個方面尋找轉(zhuǎn)機:一是利用最新鏈接的廣東金秋慈善基金會一筆善款啟動“編織毛衣、助人自助、社區(qū)互助”的送溫暖計劃,以改變社工單方面的救助模式,實現(xiàn)社區(qū)互助。與以往的救助不同,這次廣州社工不是直接向社區(qū)民眾發(fā)放御寒毛衣,而是將社區(qū)婦女組織起來,動員大家為自己織一件毛衣的同時,必須為身邊的“三孤”人員(孤老、孤寡、孤兒)織一件毛衣,這是她們領(lǐng)到毛線的先決條件。沒想到有60多位板房區(qū)婦女參與了這一社區(qū)互助計劃。她們領(lǐng)到毛線后,有的婦女為有家遇難的鄰居織毛衣、有的婦女為外出復(fù)課的地震孤兒織毛衣、有的婦女為孤寡老人織毛衣。毛衣織好后廣州社工以村為單位舉行了現(xiàn)場贈送毛衣活動。當(dāng)婦女們將自己親手編織的毛衣給孤寡老人和地震孤兒穿上時,大家報以熱烈的掌聲。有的老人含淚說:“我的女子(女兒)都沒給我打過毛衣啥。”這次行動使社工意識到只要稍微轉(zhuǎn)換一下自己的角色就能夠使社區(qū)民眾逐步擺脫“等”、“靠”、“要”等負面的“災(zāi)民”形象,從而實現(xiàn)社區(qū)互助與自助。

廣州社工擺脫受助困境的另一個嘗試是推動“映秀母親”羌藏刺繡小組逐步邁向能力建設(shè)的助人自助。廣州社工一進入映秀,就豎起了“助人自助、點燃希望”的旗幟,社工努力從絕望中看到希望,從廢墟中看到民眾自力更生的能力。社工組織起100位“映秀母親”(尤其是喪親母親)寄托哀思,生產(chǎn)自救。至今“映秀母親”已經(jīng)成為汶川婦女自力更生、重拾信心的品牌。從“映秀母親”羌藏刺繡小組的成長經(jīng)歷既可以清晰地看到“映秀母親”的覺醒能力、實踐能力和自我改變的能力,也可以從社工與“映秀母親”同行的過程覺察到社工作為協(xié)助者(facilitator)和中介者(mediator)的角色定位。下面先完整地呈現(xiàn)“映秀母親”刺繡小組曲折的成長過程,然后在第三部分總結(jié)和反思激活自助能力的過程。

小組緣起①有關(guān)“映秀母親”成長過程的敘述有些直接引用裴諭新(2009),張和清、裴諭新、閻紅紅、劉念、楊明宇、蘇巧平、卓彩琴(2009),閻紅紅(2009)等文章,有些是筆者對2009年一系列“映秀母親”后續(xù)行動的呈現(xiàn)。有興趣的讀者可以參看上述文章。

震后第43天,廣州社工來到被稱為“震中的震中”的陳坪村。住在帳篷區(qū)的婦女和社工沒說幾句話,就直接把話題切入到孩子。董四妹,兩個女兒都在映秀小學(xué)遇難,她從胸前掛著的包包里,拿出女兒的照片給社工看,大女兒小宇生前愛畫畫,董四妹把女兒的畫掃描了和照片一起存在U盤里,隨身攜帶。蔡英,女兒上四年級,兒子上學(xué)前班,雙雙遇難,她的手機里還有孩子生前可愛的笑臉。除了她們,圍坐在社工身旁的幾個婦女,每家都有親人遇難。她們講著講著,好像是要控制自己的情緒,不時低下頭去,深深地嘆一大口氣。

第三次到陳坪村帳篷區(qū)的時候,社工發(fā)現(xiàn)了余二妹的一幅十字繡畫稿,才知道這里的婦女有刺繡的傳統(tǒng),羌藏婦女一般都會做傳統(tǒng)的羌繡、藏繡,漢族婦女也會納鞋墊、做十字繡。董四妹這些天正在做十字繡“?！弊?她說這個字最簡單,先做著玩玩。董說:“住在帳篷里,板房還沒分,不知道將來干啥子,一個人離了婚,孩子又沒得了,天天吃了睡、睡了玩,一到晚上心里就發(fā)慌,不如做點手工,啥子都不想。”

正是董四妹的這些話啟發(fā)了社工。社工開始設(shè)想,能不能利用當(dāng)?shù)貗D女的特長,發(fā)育婦女刺繡小組,既為婦女們創(chuàng)造團體療傷的機會(大家聚會談心里話),也有可能將刺繡發(fā)展成為生計項目。

小組發(fā)育

當(dāng)社工第四次來到陳坪村帳篷區(qū)的時候,余二妹已經(jīng)帶著幾個姐妹坐在危樓前邊做繡活邊等社工。余二妹是羌族,做一手好繡活。社工上次帶走了她的幾雙鞋墊給其他同事看,有人提議尋找慈善團體收購這些精美的繡品,使婦女們獲得勞動報酬,從而轉(zhuǎn)變她們被救助的災(zāi)民形象。

至于收購繡品的用途當(dāng)時有兩個方案:一是把繡品贈送給映秀的喪親家庭,也算是對喪親者的小小安撫;另一個方案是把婦女的繡品帶到廣州,以“映秀母親”為主題舉辦一次展覽拍賣會,將拍賣所得全部返還“映秀母親”,作為婦女小組下一步生計發(fā)展的創(chuàng)業(yè)基金。社工此行的目的是征詢婦女們對這兩個方案的意見。

余二妹和姐妹們都比較傾向第二個方案。余說:“地震發(fā)生后國家和很多志愿者都來幫我們,讓我們很感動。但是將來的生活還是要靠自己。我們要照顧家庭和小孩,很多人沒辦法外出打工。如果在家繡花能帶來收入,哪怕只有一點點,我們也很樂意去做?！倍拿谜f:“如果要買繡品送喪親家庭,我們就不要錢,因為社工是來幫助我們的,我們應(yīng)該送社工繡品才對啊?！弊詈蟠蠹覜Q定一起努力籌備廣州拍賣會,將刺繡發(fā)展成為可持續(xù)的生計項目。

這次討論非常熱烈,婦女們甚至商量好要合繡一副主題畫,畫面要繡上“廣州”、“汶川”、“映秀”、“512”、“母親”、“娃兒”等字樣。董四妹的心愿是把女兒的遺畫全部繡出來。當(dāng)時社工建議多繡一些傳統(tǒng)的民族圖案,這才具有文化價值。盡管婦女們將信將疑,但她們很快地付諸了行動。

社工立刻將上述想法寫成項目建議書提交成都基督教女青年會,沒想到僅過了10天,青年會就批準了這項計劃。社工獲得6萬元基金用于收購婦女的刺繡作品。與此同時,董四妹搭乘社工的便車到成都買線買布,余二妹拿出從廢墟里掏出來的針線布分給組員,大家一邊研究繡法,一邊在板房和小樹林里開始刺繡。就這樣陳坪村的婦女刺繡小組發(fā)育起來。

小組矛盾

董四妹第一次從成都買線和布回來后,就有婦女向社工告狀:“董四妹不懂刺繡,買回來的線顏色不鮮艷,繡出的花不好看?！鄙绻し磫柕?“不是你們集體決定讓董四妹去買的嗎?”后來婦女們知道告狀沒有用,便開始疏遠董四妹,親近余二妹,因為余二妹懂刺繡,又愿意把自己家的線分給大家使用。當(dāng)召集婦女開會時,董四妹喊不來人,社工只有請余二妹出面。社工建議董四妹不管遇到什么事情,只要涉及集體利益,都要商量決定,這樣才能責(zé)任共擔(dān)。

這段時間董四妹也有很大的變化,她將孩子的遺畫繡成了半成品。社工鼓勵她將作品拿出來跟姐妹們分享。沒想到這件未完成的作品得到大家嘖嘖稱贊,有的婦女還向她請教兒童畫繡法。得到贊同的董四妹臉上露出了笑容,她重新在小組活躍起來。為了配合婦女們刺繡兒童畫的愿望,社工將幸存的孩子們組織起來,讓兒童通過繪畫釋放心情、暢想未來。后來孩子們充滿想像力的畫作成為“映秀母親”創(chuàng)作的源泉,一幅幅精美的兒童畫在母親們手中得到升華。

小組成長

為了讓更多的婦女受益,社工還深入映秀鎮(zhèn)的其他兩個村發(fā)育婦女小組。沒想到新建小組的過程不僅壯大了“映秀母親”,而且促進了陳坪村婦女小組精誠團結(jié)。

陳坪村婦女小組建立一個多月婦女們就繡出一批傳統(tǒng)的羌繡和兒童畫作品。社工與成都青年會積極籌備第一次收購會,希望借此機會鼓舞婦女們的士氣。那么,如何確定每一幅繡品的收購價呢?社工借鑒云南等地小組定價的經(jīng)驗,確定了三項定價原則:一是勞動價值;二是藝術(shù)價值(包括精美程度及“5·12”價值等);三是文化價值(要挖掘古老的羌繡圖案等)。

原則好定,實施起來卻困難重重。有的婦女定價太高,有的婦女定價過低。最后一個折衷方案是大家把相同類別的繡品排列起來,評選出一幅最好的作品。這幅作品的實際價格是按每天8小時折合的天數(shù)乘以每天20元的價值。在最好作品的基礎(chǔ)上,其他繡品依次降低。大家還規(guī)定,為了鼓勵制作精品和初學(xué)者,最好的作品和新繡品都加價50元收購。就這樣,社工與婦女們一起討論出了每幅作品的價格。

2008年8月24日,在陳坪村一間尚未正式啟用的板房廚房里,婦女們將自己震后繡制的第一批作品漂漂亮亮地掛出來迎接收購。會前她們還興高采烈地跳起了舞蹈,這是震后婦女們第一次開心地跳舞。在這次收購會上婦女們第一次拿到了不是救濟款的勞動報酬。拿到錢后她們做的第一件事是歸還社工當(dāng)初借支給她們的啟動資金103元。

第一次收購會激活了汶川婦女自力更生的能力。除了陳坪村的婦女之外,遠在汶川縣草坡鄉(xiāng)和綿篪鎮(zhèn)最偏辟3個村莊的婦女也找到社工希望通過刺繡生產(chǎn)自救。很快地社工又在金碧、沙坪、小河3個行政村發(fā)育了3個羌藏婦女刺繡小組。到2009年1月2日,社工舉辦第五次繡品收購會的時候,婦女小組已經(jīng)從1個擴展到5個,成員由10人發(fā)展到100余人,至少有100個汶川家庭通過刺繡項目受益。

小組轉(zhuǎn)型

從開始發(fā)育婦女刺繡小組社工就強調(diào)將“5·12”作為賣點不具備生計的可持續(xù)性,準備借助“5·12”一周年紀念活動推動婦女小組轉(zhuǎn)型。為此,社工除了鼓勵婦女們制作民族藝術(shù)品,走公平貿(mào)易的道路外,還積極籌備“5·12‘映秀母親’羌藏繡品慈善拍賣會”,期望為“映秀母親”籌集一筆創(chuàng)業(yè)基金,由此推動刺繡小組可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)過一年的緊張籌備,2009年5月12日下午兩點拍賣會在廣州市越秀區(qū)文化藝術(shù)中心如期舉行。出席會議的嘉賓除了7名“映秀母親”的代表外,廣東獅子會的全體理事、廣東省金秋慈善會的顧問等200余人參與了競拍活動。最后有156幅精美的繡品被拍出,共籌集善款20余萬元。

拍賣會的第一件繡品是董四妹孩子的遺畫“小熊貓”,起拍價為1,000元,最后以20,000元成交。董四妹激動地對媒體說:“我感到我女兒已經(jīng)是一個畫家了?！庇喽门R摹的祖?zhèn)骼C品“婚喪圖”也以11,000元的高價拍出。創(chuàng)造現(xiàn)場單幅拍賣最高紀錄的繡品是余二妹、楊二妹等四人合繡的“廣州汶川心手相連”的主題畫作,獅子會會長以40,000元拍得并贈送給拍賣會的主辦單位。

總之,經(jīng)過一年的努力,“映秀母親”已經(jīng)成為一個汶川母親們自力更生、重拾信心的品牌,以“映秀母親”命名的繡坊、食堂、金碧生態(tài)游等災(zāi)后重建的可持續(xù)生計計劃有的已經(jīng)啟動,有的正在緊鑼密鼓地籌備中,社工堅信在這次義賣所得“創(chuàng)業(yè)基金”的支持下,在廣州社工3年的陪伴下,象征自強不息和自力更生的“映秀母親”一定會在四川汶川開花結(jié)果。

三、結(jié)論

上述“映秀母親”自助能力建設(shè)的經(jīng)驗表明“社會工作是工作者與案主互相作用的過程”(佩恩Payne,1995)。正是社工與“映秀母親”的同行和婦女小組自力更生的實踐,激活了社區(qū)民眾的自助能力。下面從社工的角色定位和社區(qū)民眾的實踐能力兩個方面總結(jié)自助能力建設(shè)。

(一)同行中的協(xié)助者(facilitator)和中介者(mediator)

一般的社工教科書都會提及社工作為問題解決(Problem-Solving)或使能者(enabler)①我認為與“提升”、“促進”等詞匯一樣,“使能者”也預(yù)設(shè)了工作者與服務(wù)對象“高”、“低”的二元對立關(guān)系,仿佛社工做了什么令服務(wù)對象能力提升起來,當(dāng)中假設(shè)了能力和權(quán)力上的不對等,同時亦隱含著一種“主位”(能力提升的社工)和“客位”(能力被提升的服務(wù)對象)的關(guān)系。因此,我使用同行者的角色定位,期望社工與社區(qū)民眾在同行中激活主體性和自助能力。的角色定位(Jonhnaon,1998;林萬億,2002),這是典型的單方面助人的思維習(xí)慣。受到問題解決模式的影響,在最初幾個月廣州社工不斷向映秀民眾提供救助,其結(jié)果基本上是好心辦壞事。

“映秀母親”的案例表明,要從救助達致自助能力建設(shè),社工必須擺脫解決問題的思維模式和救助者的角色定位。在刺繡小組的成長中,社工扮演了社區(qū)民眾同行者的角色,從開始醞釀小組到小組轉(zhuǎn)型,社工始終與“映秀母親”一路同行。剛接觸到陳坪村婦女時社工不是從江河破碎和喪親劇痛等現(xiàn)實問題出發(fā),而是從婦女們刺繡的傳統(tǒng)優(yōu)勢開始,不斷深入廢墟和帳篷與婦女們平等對話,共同發(fā)育了刺繡小組,逐步激活“映秀母親”自力更生的能力。

仔細回顧小組的成長過程,我們發(fā)現(xiàn)社工與“映秀母親”一路同行中除了相互支持、陪伴和彼此傾訴外,同行中社工還扮演了協(xié)助者和中介者的具體角色。首先,通過社工的具體協(xié)助和中介,“映秀母親”鏈接到必備的繡品收購資金和持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)基金。毫無疑問,如果沒有成都青年會和香港澤善基金會啟動資金的支持,小組不可能發(fā)育起來。同樣,正是依靠社工的中介作用,廣州市慈善會、廣州市社會工作協(xié)會、中山大學(xué)社會學(xué)與社會工作系、中大—香港理大映秀社工站合作搭建起“映秀母親”羌藏繡品義賣會的平臺,借助這個平臺,廣東獅子會和金秋慈善基金會等才得以慷慨解囊。其次,在社工的協(xié)助和中介下,刺繡小組與海內(nèi)外許多機構(gòu)建立起合作伙伴關(guān)系,透過與這些組織的具體合作,“映秀母親”逐步自立自強。例如,社工將云南和貴州少數(shù)民族刺繡小組負責(zé)人請進映秀,讓她們向刺繡小組現(xiàn)身說法。此外,社工組織刺繡小組的代表赴貴州和廣東交流學(xué)習(xí),以此激活婦女們的精品意識與合作能力。通過“5·12”廣州拍賣會,映秀婦女還與香港等境外公平貿(mào)易組織建立了銷售關(guān)系。總之,社工在同行中協(xié)助者和中介者的角色定位,是激活社區(qū)民眾的能動性和主人翁意識的前提條件。

(二)在實踐中覺醒與改變

“映秀母親”的故事告訴我們,人在危難時刻絕不會坐以待斃,相反這時主體的實踐、覺醒和改變能力會立刻激活。首先是“映秀母親”的實踐能力“逼迫”社工在工作上不敢有絲毫懈怠。當(dāng)?shù)谝淮蔚疥惼捍鍟r,正是董四妹等喪親母親在廢墟旁的刺繡舉動激勵社工將婦女們組織起來。后來當(dāng)社工提供兩套方案供婦女們選擇時,她們毫不猶豫地走上了生計可持續(xù)發(fā)展的道路。不僅如此,婦女們設(shè)計、生產(chǎn)繡品的能力超出社工的想像力。例如,當(dāng)社工第五次收購繡品時,婦女們竟然制作出價值5萬元(我們預(yù)計只有2萬元的產(chǎn)品)的繡品,而且許多繡活的精美程度令人稱奇。從某種意義上說,“映秀母親”是先行者,她們的創(chuàng)舉不斷推著社工往前走。

其次,社工之所以能夠堅守映秀,是被“映秀母親”在實踐中的覺醒和改變所感染。區(qū)結(jié)蓮(2009:5)反省道:“我開始覺醒到,若要讓對方變得有能力自助,應(yīng)該從對方自己的覺醒開始:覺醒自己身處的困境,覺醒自己在生命中有選擇的可能,覺醒自己想要些什么、不想要些什么?！碑?dāng)社工在同行中扮演好協(xié)助者(配角)和中介者(搭建合作的平臺)的角色時,“映秀母親”就會推己及人。例如,2008年底,暴雨將幾百輛汽車阻擋在映秀板房區(qū)3天3夜,許多人乘機向司機高價出售盒飯。余二妹和楊二妹便發(fā)動刺繡小組成員連續(xù)3天免費為司機送飯。她們說:“原來都是別人幫助我們,現(xiàn)在我們終于有機會幫助別人了?！倍拿煤蜅疃檬顷惼捍鍕D女刺繡小組的領(lǐng)頭人,但她們常說:“‘映秀母親’項目不是我們陳坪一個村的,也不是我們映秀一個鎮(zhèn)的,它是我們整個汶川母親的……我們應(yīng)該幫助更多的母親們?！彼齻冋f到做到,與社工一起將婦女小組擴展到汶川的其他鄉(xiāng)鎮(zhèn),惠及了更多的汶川母親。

(三)自助能力建設(shè)的兩難困境

其實“映秀母親”自助能力建設(shè)并不是那么理想,現(xiàn)實狀況是社工和“映秀母親”的自助能力提升經(jīng)常處于兩難的困境中。對社工而言,同行是非常艱難的。首先,深受問題解決思維模式的限制,社工經(jīng)常不自覺地扮演專業(yè)救助者的角色,致使工作者與“映秀母親”的同行地位是不平等的(專業(yè)的主客體助人關(guān)系),其結(jié)果時常背離社工能力建設(shè)的初衷。其次,無論社工以多么平等的姿態(tài)與刺繡小組同行,在“映秀母親”的心目中社工是資源和知識的擁有者,她們必須以“服從”、“等待”、“遷就”,甚至“討好”等方式與社工同行,這顯然不利于自助能力建設(shè)①可喜的是婦女們也會通過集體投訴的策略挑戰(zhàn)工作員。。最后,人的意識覺醒和改變不是線性上升的,當(dāng)環(huán)境發(fā)生改變時工作者和“映秀母親”都會出現(xiàn)倒退。例如,當(dāng)在貴州和廣州同行時,工作員和“映秀母親”都表現(xiàn)出積極的思維和行為,但當(dāng)重返各自的生活環(huán)境時,工作員和“映秀母親”又回復(fù)到慣常的思維習(xí)慣與行為方式中。

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【責(zé)任編輯:趙洪艷;責(zé)任校對:趙洪艷,李青果】

C916

A

1000-9639(2010)03-0141-08

2009-11-25

張和清(1964-),男,四川遂寧人,中山大學(xué)社會學(xué)與社會工作系副教授(廣州510275)。

在中大—香港理大映秀社工站創(chuàng)建(堅守)一周年之際,謹以本文獻給與社工同行一年的100余位“映秀母親”以及四川省汶川縣映秀鎮(zhèn)、綿篪鎮(zhèn)、水磨鎮(zhèn)和草坡鄉(xiāng)許多無條件接納社工的社區(qū)民眾和干部(尤其是映秀鎮(zhèn)沙金副鎮(zhèn)長)。廣州社工行動凝聚了許多人和機構(gòu)的心血:首先是我的同事裴諭新、古學(xué)斌、楊錫聰、沈文偉、閻紅紅、盧芝、康進、聶正江等,是大家齊心協(xié)力推動社工站持續(xù)發(fā)展。其次是中山大學(xué)蔡禾教授,香港理工大學(xué)阮曾媛琪教授,廣州市民政局凌妙英副局長、楊海清處長,廣州社工協(xié)會李敏蘭秘書長,中國社科院社會學(xué)研究所譚深、羅琳女士,成都基督教青年會華亦寶總干事,西南石油大學(xué)譚祖雪教授,廣州社工界專業(yè)社工,廣東獅子會,廣東省金秋慈善基金會等各方面專業(yè)人士的直接參與和鼎立支持。最后中大—香港理大映秀社工站得到香港擇善基金會三年運作經(jīng)費的支持,得到民政部社會工作人才隊伍建設(shè)試點總結(jié)評估課題資助,還得到中山大學(xué)“211”“985”專項基金資助。在此一并致謝。