李潤(rùn)仙

（太原市杏花嶺區(qū)飲食公司，山西太原030013）

中小企業(yè)開(kāi)發(fā)利用人力資源思考

李潤(rùn)仙

（太原市杏花嶺區(qū)飲食公司，山西太原030013）

開(kāi)發(fā)利用人力資源關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展，中小企業(yè)應(yīng)建立能夠留住人、吸引人和充分發(fā)揮現(xiàn)有人才才能的機(jī)制。同時(shí)，中小企業(yè)要改變?cè)谌瞬艩?zhēng)奪戰(zhàn)中的弱勢(shì)地位，提高生存能力，必須樹(shù)立全新的開(kāi)發(fā)利用人力資源的理念，建立健全開(kāi)發(fā)利用人力資源的管理制度，加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，實(shí)現(xiàn)人力資源增值、升值，最終使人力資源得到有效的開(kāi)發(fā)利用。

中小企業(yè)；人力資源；開(kāi)發(fā)利用

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)無(wú)形資源依賴程度增強(qiáng)，開(kāi)發(fā)利用人力資源管理在企業(yè)中的地位日趨重要。但是，從整體狀況看，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)尤其是中小企業(yè)還停留在人事管理階段，距離開(kāi)發(fā)利用人力資源管理還有很大差距。因此，中小企業(yè)應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)開(kāi)發(fā)利用人力資源機(jī)制，建立能夠留住人、吸引人、讓人充分發(fā)揮才能的有效的激勵(lì)機(jī)制和科學(xué)的考核機(jī)制，建立合理開(kāi)發(fā)利用人力資源的管理結(jié)構(gòu)，提高人力資源管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一、中小企業(yè)開(kāi)發(fā)利用人力資源應(yīng)建立能夠留住人、吸引人、充分發(fā)揮現(xiàn)有人才才能的機(jī)制

（一）營(yíng)造適應(yīng)開(kāi)發(fā)利用人力資源的培養(yǎng)機(jī)制和成長(zhǎng)環(huán)境。目前大多數(shù)企業(yè)特別是國(guó)有中小企業(yè)普遍存在人員數(shù)量充足，但專業(yè)、知識(shí)、年齡等結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失調(diào)的現(xiàn)象，由此導(dǎo)致一方面員工數(shù)量多、人浮于事；另一方面高層次的技術(shù)和管理人員又非常緊缺，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的要求。所以，解決發(fā)展對(duì)人才需求的首要途徑，就是優(yōu)化人才成長(zhǎng)環(huán)境，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)工作力度。中小企業(yè)人力資源部門(mén)應(yīng)認(rèn)真分析員工的職業(yè)經(jīng)歷、個(gè)性特點(diǎn)、年齡結(jié)構(gòu)、身體狀況、文化層次等，進(jìn)行合理的調(diào)整組合,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)最佳效果。一是要在人才的培養(yǎng)上下工夫，提升現(xiàn)有技術(shù)人員專業(yè)學(xué)歷，更新其專業(yè)技術(shù)知識(shí)，發(fā)揮其工作經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)繼續(xù)培訓(xùn)使他們真正起到頂梁柱的作用。二是要在優(yōu)化人才成長(zhǎng)機(jī)制和環(huán)境上下工夫。人才的活力取決于機(jī)制和環(huán)境，遵循人才資源開(kāi)發(fā)規(guī)律，堅(jiān)持選拔重用真正干事業(yè)的人，這是開(kāi)發(fā)利用人力資源的必然選擇。

（二）盤(pán)活人才存量，開(kāi)發(fā)利用好現(xiàn)有人力資源。中小企業(yè)開(kāi)發(fā)利用人力資源管理的主要任務(wù)具體包括：企業(yè)人力資源規(guī)劃、企業(yè)崗位的工作設(shè)計(jì)、員工的招聘、培訓(xùn)與管理、員工的工作績(jī)效評(píng)估、薪酬管理、員工的激勵(lì)管理、職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展管理等方面。在對(duì)人力資源的使用上，要把人力資源真正投入運(yùn)行，完成企業(yè)既定任務(wù)，達(dá)到企業(yè)預(yù)期目標(biāo)，要對(duì)人才合理使用，因人制宜，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并要制定措施穩(wěn)定員工隊(duì)伍，保持工作積極性，以實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值，獲取效益。因此，用好現(xiàn)有人才，是最基礎(chǔ)、最基本的工作，也是最重要的工作。用好現(xiàn)有存量人才資源，減少人才的浪費(fèi)，尤為重要和迫切。盤(pán)活人才存量，充分激發(fā)現(xiàn)有人才的潛能，使用好現(xiàn)有人才，需要對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面分析評(píng)估，對(duì)人才的整體狀況作出客觀分析和準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，并采取措施，最大限度地把那些閑置浪費(fèi)及作用還沒(méi)有得到充分發(fā)揮的人才配置到適合的崗位，開(kāi)發(fā)利用好現(xiàn)有人才，發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)他們的激情，實(shí)現(xiàn)人才的科學(xué)合理使用。

（三）注重內(nèi)部人才挖掘，切實(shí)搞好開(kāi)發(fā)利用人力資源超前規(guī)劃。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，勞動(dòng)力的供給與需求主要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為勞動(dòng)力需求方的企業(yè)，有權(quán)依據(jù)自己生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要及員工能力和工作表現(xiàn)，吸納和釋放勞動(dòng)力。對(duì)于勞動(dòng)力在企業(yè)內(nèi)外之間的這種流動(dòng)，企業(yè)需要做好組織、管理和調(diào)配工作，做好內(nèi)部人力資源的規(guī)劃。搞好人力資源超前規(guī)劃應(yīng)運(yùn)用動(dòng)態(tài)平衡的原則，即一方面要根據(jù)崗位的要求，選擇具備相應(yīng)的知識(shí)與能力的人員到合適的崗位；另一方面要根據(jù)員工的不同特點(diǎn)來(lái)安排工作，使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使人力資源配置力圖同時(shí)使工作效率、人力資源開(kāi)發(fā)、個(gè)人滿意度這三個(gè)變量都得到最大限度的匹配。企業(yè)通過(guò)人力資源的優(yōu)化配置,能有效地挖掘潛力，提高人力資源使用效率。

二、中小企業(yè)人力資源可持續(xù)開(kāi)發(fā)和利用的措施

（一）樹(shù)立全新的開(kāi)發(fā)利用人力資源的理念。目前中小企業(yè)開(kāi)發(fā)利用人力資源水平明顯偏低，主要表現(xiàn)在：管理觀念陳舊，吸引人才機(jī)制嚴(yán)重滯后等。有些中小企業(yè)害怕人才流動(dòng)，設(shè)置種種障礙盡可能減少人才流失；有些中小企業(yè)過(guò)分依賴人才管理，忽視制度管理；有些中小企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制不健全，忽視了約束與激勵(lì)的結(jié)合，使人員頻繁流動(dòng)造成了企業(yè)危機(jī)。中小企業(yè)要生存、要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，首先企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)變觀念、與時(shí)俱進(jìn)，要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)發(fā)利用人力資源是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，樹(shù)立以人為本的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理念，樹(shù)立人力資源是第一資源的思想。以開(kāi)發(fā)利用人力資源為目標(biāo)，努力打造企業(yè)人才發(fā)展環(huán)境，提供人才發(fā)展空間，注重對(duì)人的開(kāi)發(fā)和利用。其次，在管理過(guò)程中要始終將人放在核心位置，追求人的全面發(fā)展，以便充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)獲得最大的效益。要把人作為企業(yè)最重要的資源，在工作中充分考慮員工的成長(zhǎng)和價(jià)值，使員工的利益得以最充分的體現(xiàn),圍繞充分利用和開(kāi)發(fā)人力資源而開(kāi)展管理活動(dòng)，激發(fā)人的活力和創(chuàng)新精神，從而實(shí)現(xiàn)人的全面和自由發(fā)展，使企業(yè)的目標(biāo)和員工的發(fā)展目標(biāo)達(dá)到一致。企業(yè)有了這種方針，才能談得上運(yùn)用科學(xué)的管理方法，進(jìn)行全面的人力資源管理與開(kāi)發(fā)。

（二）平衡人力資源，建立健全開(kāi)發(fā)利用人力資源的管理制度。首先，中小企業(yè)在開(kāi)發(fā)利用人力資源中管理理念不明確且機(jī)構(gòu)設(shè)置不到位，使人力資源管理過(guò)于關(guān)注操作，而忽略戰(zhàn)略?，F(xiàn)在雖然已有許多中小企業(yè)將人事部門(mén)改換成人力資源部門(mén)，可是在功能及角色上并無(wú)顯著改變，大多數(shù)仍承襲以前人事部門(mén)的工作，沒(méi)有關(guān)注顧客需求和市場(chǎng)變化。人力資源管理水平還只停留在員工招聘、工資發(fā)放等較低層次上，企業(yè)的人力資源管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略不相匹配，導(dǎo)致用人不當(dāng)、人才缺乏、員工流失等問(wèn)題。其次，管理體制不科學(xué)，運(yùn)作方式不規(guī)范，在招聘培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)等方面，方法簡(jiǎn)單、技術(shù)落后、存有缺陷。人力資源是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，人力資源是活的有思想的生命體，具有能動(dòng)性，不像物質(zhì)生產(chǎn)要素那樣，完全被動(dòng)任由人們擺布。所以，企業(yè)開(kāi)發(fā)利用人力資源的重要任務(wù)之一，是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要，通過(guò)招聘、引進(jìn)、調(diào)動(dòng)等方法，吸收新員工，不斷形成和補(bǔ)充企業(yè)人力資源，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供充足、合格的人力資源。因此，應(yīng)該改變傳統(tǒng)的以“事”為中心的靜態(tài)人事管理，建立公開(kāi)透明的人才招聘、人員配置、績(jī)效評(píng)估、薪酬管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等制度，建立人才選拔和公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。中小企業(yè)要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)需要確定招聘計(jì)劃和流程，注重人力資源的合理配置，以提高人力資源開(kāi)發(fā)利用的整體效率，要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行崗位分析、設(shè)計(jì)職責(zé)目標(biāo)，建立公平公開(kāi)公正的定崗系統(tǒng)，建立職責(zé)清晰、明確的崗位責(zé)任制，堅(jiān)持按需設(shè)崗、精簡(jiǎn)高效，做到崗位職責(zé)明確、任職條件清楚、權(quán)限使用清晰，使員工的能力與崗位要求相匹配。

（三）加大開(kāi)發(fā)利用人力資源的培訓(xùn)力度。大多數(shù)中小企業(yè)管理者只注重眼前利潤(rùn)，忽視企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，不重視員工的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作，還沒(méi)有把人才培養(yǎng)看成開(kāi)發(fā)利用人力資源最主要的基本建設(shè)，還沒(méi)有把企業(yè)的人才培訓(xùn)和員工的敬業(yè)愛(ài)崗、管理能力、創(chuàng)新精神以及自身價(jià)值等綜合為一個(gè)整體去統(tǒng)籌考慮，還沒(méi)有樹(shù)立“日常管理是培訓(xùn)”、“終身接受培訓(xùn)”的觀念。要實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的全面發(fā)展，必須以人才整體素質(zhì)的提升為基礎(chǔ)。應(yīng)根據(jù)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)、員工特點(diǎn)確定員工培訓(xùn)計(jì)劃和重點(diǎn)，在培訓(xùn)內(nèi)容上要在講授業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能的同時(shí)，特別重視對(duì)員工服務(wù)過(guò)程中判斷分析能力、溝通處理問(wèn)題的能力、處理人與人關(guān)系的能力的培訓(xùn)；在培訓(xùn)方式上要利用一切資源，采取在職交叉學(xué)習(xí)等方法，提高技能水平。

總之，開(kāi)發(fā)利用人力資源是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，中小企業(yè)應(yīng)盡快建立和完善開(kāi)發(fā)利用人力資源管理機(jī)制，在開(kāi)發(fā)利用上下工夫，最大限度地挖掘人力資源的潛能，實(shí)現(xiàn)人力資源的升值、增值，使人力資源得到有效的開(kāi)發(fā)利用。

F276.5

A

1009-1203（2010）02-0087-02

2010-02-10

李潤(rùn)仙（1968-），女，山西高平人，山西省太原市杏花嶺區(qū)飲食公司黨委副書(shū)記。

責(zé)任編輯 李英姿