黃 宇

（營(yíng)口職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，遼寧 營(yíng)口 115000）

隨著我國(guó)高等職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展，高職院校的規(guī)模不斷擴(kuò)大。高職院校圖書館應(yīng)結(jié)合高職教育特點(diǎn)，為培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型的技術(shù)人才和管理人才提供有力支持。因此，不斷提高館員的綜合能力和業(yè)務(wù)水平是時(shí)代發(fā)展的需要。

1 高職院校館員隊(duì)伍現(xiàn)狀

1．1 文化層次參次不齊

以營(yíng)口職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，本院是由原有的高專、師專、電大、工運(yùn)學(xué)院、中專等6所辦學(xué)層次不同的院校合并而成。館員來(lái)自不同院校，文化水平有本科、大專、中專、初中等不同層次，學(xué)歷層次不高，知識(shí)面較窄，計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)水平普遍偏低。

1．2 業(yè)務(wù)水平偏低

高職院校多為合并院校，由于原來(lái)圖書館的業(yè)務(wù)范圍不同，造成館員專業(yè)水平差別很大。專業(yè)人才匱乏，不利于圖書館整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，嚴(yán)重影響了圖書館事業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

1．3 缺乏服務(wù)意識(shí)和進(jìn)取精神

高職院校圖書館一般實(shí)行無(wú)假日服務(wù)模式，實(shí)行全天坐班制，工作環(huán)境封閉，“借還、看攤”等是常規(guī)性的工作。單調(diào)、枯燥、乏味，沒(méi)有挑戰(zhàn)性，也很難獲得成就感，使長(zhǎng)期工作在這種環(huán)境中的館員工作熱情日益減退，全心全意為讀者服務(wù)的思想逐漸淡化。加之圖書館競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制不夠健全，考評(píng)制度不夠嚴(yán)格，使館員感覺(jué)不到工作的壓力，缺乏進(jìn)取的動(dòng)力。

2 高職院校館員應(yīng)具備的素質(zhì)

現(xiàn)代圖書館服務(wù)要求館員工作多樣化、全面化和高品位、高質(zhì)量，它需要富有創(chuàng)造力的復(fù)合型人才。高職院校圖書館員應(yīng)具備如下素質(zhì)：

2．1 良好的職業(yè)道德

館員的職業(yè)道德是圖書管理人員在文獻(xiàn)情報(bào)收集、整理和傳遞中應(yīng)遵循的行為規(guī)范。它要求館員具有良好的職業(yè)道德和社會(huì)公德，全心全意為讀者服務(wù)。由于圖書館的工作是復(fù)雜、繁瑣、細(xì)致而默默無(wú)聞的，這就要求館員必須有“愛(ài)崗、敬業(yè)、勤業(yè)”的職業(yè)操守，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為廣大讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。

2.2 過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力

高職院校圖書館由傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化管理模式的發(fā)展，要求館員具有“一專多能”。館員應(yīng)具備的專業(yè)技能主要包括：①圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)。館員只有具備和精通圖書情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)，才能適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館的需要，獨(dú)立完成文獻(xiàn)信息的采集、加工、整序、保管、流通等業(yè)務(wù)工作。②現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用技能。在現(xiàn)代圖書館工作中，計(jì)算機(jī)已成為館員為讀者進(jìn)行服務(wù)的最基本工具。館員不僅要熟練運(yùn)用文獻(xiàn)管理系統(tǒng)進(jìn)行采購(gòu)、編目、流通等業(yè)務(wù)工作，還要熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、多媒體技術(shù)、復(fù)印掃描技術(shù)，并能利用計(jì)算機(jī)將有價(jià)值的文獻(xiàn)信息資源提供給讀者。③相關(guān)學(xué)科知識(shí)。館員要具有全面、系統(tǒng)的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和相關(guān)學(xué)科知識(shí)，掌握各學(xué)科的相互交叉與滲透情況，擴(kuò)展自己專業(yè)知識(shí)的廣度和深度，進(jìn)而增強(qiáng)和提高有關(guān)信息搜集、處理、綜合評(píng)價(jià)的能力。此外，較為熟練地掌握一門外語(yǔ)，也是館員應(yīng)具備的素質(zhì)之一。

2．3 敏銳的創(chuàng)新意識(shí)

在信息社會(huì)，知識(shí)的快速更新和科技的飛速發(fā)展，對(duì)人才提出了更高的要求。館員只有具備創(chuàng)新素質(zhì)，才能打破時(shí)空的界限，隨時(shí)按照科學(xué)研究的發(fā)展方向，積極主動(dòng)地獲取、整理、研究、利用知識(shí)，不斷開(kāi)拓新的服務(wù)領(lǐng)域和創(chuàng)造新的服務(wù)手段，從而更好地為高職院校的科研、教學(xué)服務(wù)。具有創(chuàng)新精神的館員是圖書館內(nèi)在的發(fā)展動(dòng)力，館員是圖書館工作創(chuàng)新的主體。

2．4 良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)

館員工作艱苦而繁瑣、細(xì)致而嚴(yán)格，因此，體力充沛、精力旺盛是做好工作的基本條件。圖書館的服務(wù)也是人與人之間互動(dòng)的工作，館員在為用戶提供信息服務(wù)時(shí)也會(huì)遇到意想不到的困難、挫折和失敗，這就要求館員必須具備積極向上的心理素質(zhì)。要在工作中學(xué)會(huì)心理調(diào)節(jié)，克服不良情緒，提高心理承受能力，勤奮、樂(lè)觀、頑強(qiáng)地去面對(duì)工作中可能出現(xiàn)的壓力，有意識(shí)地調(diào)整自己的意志品質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，變壓力為動(dòng)力，以飽滿的熱情、堅(jiān)韌不拔的毅力為用戶提供信息服務(wù)。

3 提高高職院校館員素質(zhì)的途徑

3．1 加強(qiáng)思想建設(shè)，樹立“以讀者為本”的理念

高職圖書館擔(dān)負(fù)著服務(wù)育人的重任，既要搞好服務(wù)性工作，更要搞好教育性工作。這就需要館員首先熱愛(ài)圖書館事業(yè)，熱愛(ài)自己的服務(wù)對(duì)象——讀者。要認(rèn)真貫徹《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》、遵守《中國(guó)圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握黨的路線、方針、政策，以優(yōu)秀人物為榜樣，以點(diǎn)帶面，樹立敬業(yè)意識(shí)。要自尊自重，為人師表，用自己的思想和知識(shí)來(lái)教育并影響讀者，成為讀者的良師益友，心甘情愿為讀者服務(wù)。

3．2 加強(qiáng)制度建設(shè)，建立科學(xué)的管理體系

高職院校圖書館要營(yíng)造一種和諧向上的氛圍。應(yīng)結(jié)合本館實(shí)際，更新管理理念，建立一個(gè)切實(shí)可行、充滿活力的科學(xué)管理制度，并將制度落到實(shí)處。館領(lǐng)導(dǎo)要“以人為本”，尊重館員，對(duì)待館員要公平、公正，關(guān)心館員，幫助館員成長(zhǎng)，為館員發(fā)展指出努力的方向。做到責(zé)任明確，人盡其才，才盡其用，各盡所能。同時(shí)也要建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，采用聘任制，競(jìng)爭(zhēng)上崗。要讓館員有危機(jī)感，營(yíng)造能者上、不稱職者下的氛圍。激勵(lì)館員認(rèn)清形勢(shì)，努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識(shí)和現(xiàn)代技術(shù)，以適應(yīng)現(xiàn)代圖書館的發(fā)展要求。

3．3 營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，建立終身學(xué)習(xí)的制度

在信息飛速發(fā)展的今天，館員作為信息的傳播者，只有不斷學(xué)習(xí)，才能更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高現(xiàn)代化服務(wù)技能。主要方法有：①館內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。讓館內(nèi)的業(yè)務(wù)骨干向全體館員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分享工作經(jīng)驗(yàn)。②館際業(yè)務(wù)交流。定期或不定期派館員外出學(xué)習(xí)進(jìn)修，將好的經(jīng)驗(yàn)和新的知識(shí)帶回來(lái)。③實(shí)行崗位輪換制。讓館員到不同崗位工作，促使館員不斷學(xué)習(xí)，保持學(xué)習(xí)熱情。④鼓勵(lì)館員撰寫論文，參加學(xué)術(shù)交流。⑤支持館員參加更高層次的繼續(xù)教育。

館員作為圖書館的主體，要適應(yīng)高等職業(yè)教育的發(fā)展，為高職教育提供有力支持，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)，及時(shí)補(bǔ)充、更新知識(shí)和專業(yè)技能，才能成為新時(shí)期高職圖書館管理中的復(fù)合型人才，才能成為推動(dòng)圖書館事業(yè)不斷進(jìn)步的中堅(jiān)。

[1] 田愛(ài)琴.淺談高職院校圖書館員的素質(zhì)現(xiàn)狀及其提高途徑.職教研究，2008（5）.

[2] 劉建民.新時(shí)期高校圖書館館員素質(zhì)芻議.湖北師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（3）.

[3] 裴喜英.高校圖書館館員素質(zhì)探微.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2008（6）.

[4] 黃強(qiáng).論高職圖書館館員素質(zhì)的提高.武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（4）.