陸華娟

（廣東藥學(xué)院圖書館，廣東 廣州 510006）

在數(shù)字化時代，特別是Web2.0的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的館藏內(nèi)容、文獻的組織揭示方法和服務(wù)手段、用戶的使用習(xí)慣都發(fā)生了根本變化。圖書館在培養(yǎng)讀者信息素養(yǎng)技能中承擔(dān)了重要的責(zé)任。Blogger Don在他的“Web2.0概念詮釋”一文中提 到 “Web2.0 是 以 Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friendster、Del.icio.us、43Things.com 等網(wǎng)站為代表，以 Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社會軟件的應(yīng)用為核心，依據(jù)六度分隔、xml、ajax等新理論和技術(shù)實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式”[1]。Web2.0的核心思想信息“去中心化”帶來了信息素養(yǎng)教育模式和思想的新一輪升級，并讓用戶更多地參與到互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)造中來。Web2.0這種核心思想在信息素養(yǎng)教育中得到了繼承和應(yīng)用，帶來了信息素養(yǎng)教育思想和模式的變革，實現(xiàn)了圖書館信息素養(yǎng)教育途徑的多樣化。

1 Web2.0沖擊傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育

1.1 傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育方式

信息素養(yǎng)具有5大特征：捕捉信息的敏銳性、篩選信息的果斷性、評估信息的準(zhǔn)確性、交流信息的自如性和應(yīng)用信息的獨創(chuàng)性?！靶畔⑺仞B(yǎng)”源于圖書館文獻檢索，根據(jù)信息素養(yǎng)的內(nèi)涵，通常由掌握計算機、信息管理、法律、教育等學(xué)科知識，具有較高信息素養(yǎng)能力的圖書館員組成信息素養(yǎng)教育工作者，并承擔(dān)信息素養(yǎng)課程的教學(xué)任務(wù)，對信息素養(yǎng)課程設(shè)置、教材編寫、信息素養(yǎng)及評價標(biāo)準(zhǔn)制定進行研究。通過設(shè)置信息素養(yǎng)專業(yè)性課程來完成信息素養(yǎng)教育工作，目前仍然是圖書館開展信息素養(yǎng)教育的主要手段之一。

1.2 Web2.0核心思想的新突破

楊明秋[2]提出Web2.0的核心思想主要有4個：第一是參與體系，其扮演著一個智能代理的作用，將網(wǎng)絡(luò)上的各個邊緣連接起來，同時充分利用用戶自身的力量。第二是共同協(xié)作，Wikipedia（網(wǎng)絡(luò)百科全書）、目錄式搜索引擎里的ODP（開放式目錄管理）思想，還有基于全文搜索引擎的“answer-service”問答服務(wù)平臺等都是Web2.0中共同協(xié)作的應(yīng)用。第三是去中心化，在Web2.0時代，用戶不再是被動地在網(wǎng)上閱讀信息，而是成為信息的制造者和傳播者。第四是長尾（Long Tail）效應(yīng)，它影響著教師如何發(fā)揮學(xué)生個性、激發(fā)學(xué)生個體不同的興趣點，如何滿足學(xué)生對課程內(nèi)容的不同需求，如何更好地為學(xué)生服務(wù)等，有許多值得借鑒的地方。

1.3 Web2.0核心思想帶來讀者教育思想和方式的轉(zhuǎn)變

Web2.0構(gòu)建的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和交互形態(tài)正逐漸轉(zhuǎn)變著教育和學(xué)習(xí)的形態(tài)。Web2.0核心思想注重調(diào)動學(xué)生的參與熱情，喚醒信息素養(yǎng)個體自我意識[3]，信息素養(yǎng)教育不再是一種圍繞著信息檢索課程的封閉體系，而應(yīng)有更多開放性和創(chuàng)新性。在高校圖書館里，信息素養(yǎng)和信息技術(shù)普及的對象是教師和學(xué)生，他們希望突破傳統(tǒng)的信息傳遞方法，愿意利用新的技術(shù)和方法來改變目前獲取信息的途徑，提高自身信息素養(yǎng)能力。在Web2.0技術(shù)的實際應(yīng)用中，信息素養(yǎng)任課教師可以利用博客（Blog）對學(xué)生的成績進行評估；維基百科（Wikipedia）用來幫助學(xué)生懂得信息的形成過程；通過網(wǎng)上標(biāo)簽系統(tǒng)的使用和實踐，使學(xué)生理解數(shù)據(jù)庫中的主題詞或控制詞系統(tǒng)；應(yīng)用Youtube讓大家分享信息素養(yǎng)課程中的視頻內(nèi)容；學(xué)生可以相互間批改作業(yè)和自動評分等。

2 信息素養(yǎng)教育模式面臨的挑戰(zhàn)

圖書館讀者信息素養(yǎng)教育的教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、方法等都隨著信息環(huán)境、社會需求的變化而不斷演變革新。信息素養(yǎng)教育實際上是在專業(yè)學(xué)科教學(xué)的實施過程中不斷滲透進行的。Web2.0時代對讀者的信息素養(yǎng)教育提出了多方面的全新挑戰(zhàn)。

2.1 信息數(shù)據(jù)庫品種激增，帶來讀者信息選擇困惑

新知識層出不窮，知識更新的周期變短，信息量激增，且信息互相重疊，使讀者面臨信息源選擇的困惑。面對知識的海洋，讀者要準(zhǔn)確把握本專業(yè)的前沿研究方向，需具備較強的甄別能力。在Web2.0時代背景下，圖書館如何以信息檢索教學(xué)為載體，培養(yǎng)讀者的信息素養(yǎng)，是當(dāng)前讀者教育面臨的第一個問題。

2.2 Web2.0時代需要信息交流的平等合作與信息公德

在Web2.0時代，信息交流的平等合作尤為重要。應(yīng)重點培養(yǎng)讀者的信息道德意識與道德責(zé)任感，使其養(yǎng)成文明的信息行為習(xí)慣；提高讀者的道德認(rèn)知，培養(yǎng)其信息道德判斷、選擇的能力和道德自律精神。其實，知識傳播僅是Web2.0的功能之一，更重要的是學(xué)習(xí)信息處理方法，培養(yǎng)信息交流能力和對社會的適應(yīng)能力。圖書館提供的信息素養(yǎng)教育必須能夠幫助讀者排除無效信息的干擾。

2.3 Web2.0技術(shù)孕育著學(xué)習(xí)模式的變革

Web2.0技術(shù)的出現(xiàn)，博客、維基、RSS、網(wǎng)摘等技術(shù)的普及應(yīng)用可以全面提高學(xué)習(xí)效率[4]，同時孕育著學(xué)習(xí)模式的變革。應(yīng)改革圖書館傳統(tǒng)的信息檢索課程教學(xué)，充分利用信息技術(shù)的特性和功能，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容精心設(shè)計教學(xué)方案，尋找切入點；瀏覽相關(guān)網(wǎng)站、主頁，搜尋信息，捕捉結(jié)合點；整理主要信息建立鏈接，搭建信息素養(yǎng)教學(xué)平臺，為讀者創(chuàng)造一個有利于他們建構(gòu)意義的學(xué)習(xí)情境。學(xué)生依據(jù)教師精心設(shè)計的教學(xué)方案，進入學(xué)習(xí)過程，并依據(jù)教師提出的問題，能自主地決定學(xué)習(xí)方式，嘗試性地解決教師提出的問題；教師對學(xué)習(xí)過程進行講評、對共性認(rèn)識予以總結(jié)、對個別問題給予關(guān)注。為了拓寬學(xué)生的信息思維與知識，教師還要為學(xué)生提供必要的有關(guān)信息知識的網(wǎng)址和自己的E-mail地址，學(xué)生可以通過專題網(wǎng)站拓展獲取信息的能力，通過應(yīng)用網(wǎng)站等對信息知識進行拓寬，并利用各種Web2.0工具與教師、同學(xué)或其他網(wǎng)上學(xué)習(xí)者展開討論。

2.4 Web2.0時代重視創(chuàng)新思維能力

信息素養(yǎng)教學(xué)必須注重如何將信息用于制定決策和解決實際問題中，提高讀者的信息綜合分析能力，培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力[5]。Web2.0時代，圖書館有必要采取新的信息素養(yǎng)教育模式，幫助學(xué)習(xí)者更為有效地閱讀、存取、評價和利用信息，而這一點在印刷時代和數(shù)字時代是相同的。

3 圖書館信息素養(yǎng)教育的新途徑

Web2.0并不僅僅是一種技術(shù)的提升和變革，主要還是模式和思想的新一輪升級，它讓用戶更多地參與到互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)造中來，創(chuàng)造了全新的世界觀[6]。

3.1 博客（Blog）

博客（Blog）是Web2.0中人們最為熟悉的產(chǎn)物[7]。現(xiàn)代圖書館引入博客，構(gòu)建了博客與讀者、讀者與讀者間的多種交流渠道[8]。博客可以實現(xiàn)讀者信息素養(yǎng)遠程教育，在遠程交流（非實時）中突破時間與空間的條件限制，使更多的學(xué)習(xí)者通過非正式學(xué)習(xí)模式獲取需要的知識信息，能夠更加便利地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享[9]。目前，很多館員通過寫博客，找到圖書館專業(yè)發(fā)展的基點，在寫博客中不斷學(xué)習(xí)，博客是館員自身素養(yǎng)向前發(fā)展的助推器。

在廣東藥學(xué)院圖書館開設(shè)的信息素養(yǎng)課程中，博客是一個館員與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間互動的虛擬平臺。圖書館信息素養(yǎng)任課教師可以根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)驗和知識到互聯(lián)網(wǎng)上搜索一些有用的資料或者提供相關(guān)資源的鏈接放到博客上供大家學(xué)習(xí)，省去了廣大學(xué)生面對眾多信息無從下手的麻煩。博客不只是為學(xué)生提供學(xué)習(xí)資料，學(xué)生也可以將自己日常學(xué)習(xí)中或在網(wǎng)絡(luò)中找到的一些新的檢索方法、文獻資源和檢索工具放到博客上供老師參考、同學(xué)們學(xué)習(xí)。博客是激發(fā)學(xué)生求知欲和表現(xiàn)欲的場所[10]，學(xué)生主動從網(wǎng)上查找資料并對其進行組織，在使用多媒體技術(shù)、網(wǎng)頁技術(shù)、辦公軟件的過程大大提高了讀者的信息素養(yǎng)。

3.2 RSS——信息的個性化定制

在門戶網(wǎng)站大行其道，人們已經(jīng)習(xí)慣通過搜索引擎來獲取資訊的今天，一種全新的資訊傳播方式已經(jīng)悄悄地來到我們身邊，一些網(wǎng)站有了標(biāo)記為“RSS”或“XML”的橙色圖標(biāo)。RSS會收集和組織定制的信息資源，按照希望的格式、地點、時間和方式，直接傳送到用戶的計算機上。這也要求圖書館提供的RSS要盡可能提供多層次、多類別的選擇，不要局限在最新消息，不能只是形式主義，要真正發(fā)揮作用。

廣東藥學(xué)院圖書館員嘗試對學(xué)生推薦多種RSS訂閱工具的使用，重點介紹如抓蝦、鮮果、bloglines等學(xué)科信息訂閱方法，取得了良好的效果。圖書館信息素養(yǎng)在線教育的個性化用戶可以自行決定學(xué)習(xí)時間、安排學(xué)習(xí)進度、選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。實際上，由于圖書館的培訓(xùn)時常不定期地舉行，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)必須時常關(guān)注圖書館網(wǎng)站，否則就會錯過一些重要的培訓(xùn)，以及新的在線課程。圖書館在這方面還沒有做到針對用戶個體需要，提供主動推送培訓(xùn)信息的個性化服務(wù)[11]，而RSS的“推送”技術(shù)讓這種個性化服務(wù)成為可能。當(dāng)新內(nèi)容如新的講座、培訓(xùn)及新增的在線課程等出現(xiàn)時，圖書館可以根據(jù)用戶個人信息及以往學(xué)習(xí)行為等特點，將用戶可能需要的培訓(xùn)信息利用RSS第一時間推送給他們。通過RSS，改變了圖書館被動服務(wù)的局面，讓用戶免去了經(jīng)常查看圖書館網(wǎng)站的麻煩，同時又幫助圖書館宣傳了教學(xué)培訓(xùn)活動，提高在線信息素養(yǎng)課程的利用率。

3.3 Wiki

簡而言之，Wiki就是“大家協(xié)作撰寫同一（批）網(wǎng)頁上的文章”。在Wiki網(wǎng)站上，訪問者可以修改、完善已經(jīng)存在的頁面，或者創(chuàng)建新內(nèi)容[12]。其最大特點是允許任何人創(chuàng)建新網(wǎng)頁和編輯自己或別人已經(jīng)創(chuàng)建的網(wǎng)頁，以最低的成本通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)技術(shù)把大批的知識生產(chǎn)者以自愿的方式聚集在一起進行合作生產(chǎn)，并提高知識生產(chǎn)者參與的積極性。一個簡單的Web2.0站點，與平時所接觸的BLOG站點一樣，都可以作為教學(xué)信息資源利用到教學(xué)中去。在廣東藥學(xué)院圖書館實際應(yīng)用的Web2.0技術(shù)中，用得最少的就是Wiki工具。其實，圖書館可以引入Wiki，組建一個教師、學(xué)生的團隊，打破傳統(tǒng)的教學(xué)信息的單向流動，而且改變以“教師”為中心的教學(xué)模式。

3.4 Youtube

Youtube核心的定位是通過Web的方式，讓人們更好地分享視頻內(nèi)容。通過強有力的技術(shù)支持，Youtube提供了多種格式的視頻內(nèi)容，并且對上傳文件規(guī)格的規(guī)定也比較寬松，容量不超過100M、長度不超過10分鐘的視頻都是被允許上傳的[13]。作為當(dāng)前行業(yè)內(nèi)最為成功、實力最為強大、影響力頗廣的在線視頻服務(wù)提供商，Youtube的系統(tǒng)每天要處理上千萬個視頻片段，為全球成千上萬的用戶提供高水平的視頻上傳、分發(fā)、展示、瀏覽服務(wù)。筆者所在圖書館嘗試從Youtube中找到一些與信息素養(yǎng)教育有關(guān)的視頻，并且將申報學(xué)校精品課程時拍攝的課堂教學(xué)錄像發(fā)布在校園網(wǎng)上，把這些資源提供給學(xué)生，讓大家利用視頻資源學(xué)習(xí)各種信息檢索技巧。

綜上所述，Web2.0思想對我們獲取信息資源的思維和方式產(chǎn)生了重大影響。圖書館應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)于信息素養(yǎng)教育工作，改變現(xiàn)在的教學(xué)模式，高效地促進讀者信息素養(yǎng)的提升。

[1] Web2.0時代悄然而至[EB/OL].[2009-11-10].http：//it.sohu.com/s2005/Web2info.shtml.

[2] 楊明秋.Web2.0在文獻檢索課“5E”教學(xué)模式中的應(yīng)用[J].情報科學(xué)，2009（1）：66-69.

[3] 武琳.Web2.0時代信息交流模式分析[J].情報雜志，2006（3）：10-12.

[4] 張毅君.Web2.0技術(shù)在信息素質(zhì)教育中的應(yīng)用研究[J].現(xiàn)代情報，2009（12）：178-180.

[5] 張靜波.Web2.0時代的信息素養(yǎng)能力[J].圖書館雜志，2008（1）：58-61.

[6]Web2.0開啟多元化的網(wǎng)絡(luò)時代[EB/OL].[2009-11-12].http：//views.ce.cn/fun/corpus/ce/fxz/200902/15/t2009021518212043.shtml.

[7] 李默，張?？?圖書館2.0環(huán)境下的用戶個性化信息服務(wù)研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2009（9）：217-219.

[8] 司莉，石若瑤.Web2.0在我國30所“211”高校圖書館應(yīng)用的調(diào)查與分析[J].圖書情報知識，2009（9）：53-57.

[9] 王美琴.Web2.0在研究生信息素養(yǎng)教學(xué)中的應(yīng)用[J].情報探索，2008（11）：13-15.

[10] 杜志銀，趙文龍，胡虹.基于博客的研究生醫(yī)學(xué)文獻檢索輔助教學(xué)[J].醫(yī)學(xué)教育探索，2008（4）：432-433.

[11] 王子熙.基于library2.0的高校圖書館在線用戶教育[J].圖書館學(xué)研究，2007（11）：89-91.

[12] wiki是什么 [EB/OL].[2009-11-16].http：//www.allwiki.com/wiki/Wiki.

[13] Youtube[EB/OL].[2009-11-20].http：//iask.sina.com.cn/b/8631081.htm l.