翟 爽 （中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館 中國科學(xué)院研究生院 北京 100190）

宋 文 （中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館 北京 100190）

隨著Web2.0的興起，社會(huì)標(biāo)簽（Social Tagging）正逐步走進(jìn)人們的視野，改變著人們對信息的接收和使用方式。圖書館作為信息的存儲(chǔ)地和集散地，也積極地將社會(huì)標(biāo)簽應(yīng)用到日常工作之中，使其改變信息的管理方式，讓用戶更加主動(dòng)和積極地加入到信息組織的建設(shè)中。網(wǎng)絡(luò)帶來了人們對世界的改觀，Tonta Y認(rèn)為，在一個(gè)平的世界里，圖書館已經(jīng)不只是一個(gè)物理上的“地點(diǎn)”，而變成了“虛擬的目的地”[1]。社會(huì)標(biāo)簽自產(chǎn)生之后，在社交網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用較多。近年來，圖書館領(lǐng)域也開始了對社會(huì)標(biāo)簽的研究。

1 社會(huì)標(biāo)簽簡介

從廣義上說，社會(huì)標(biāo)簽等同于公眾分類法（Folksonomy）、合作標(biāo)簽（Collaborative Tagging）、社會(huì)分類法（Social Classification）和社會(huì)索引（Social Indexing），是由公眾合作創(chuàng)建和管理的、對網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容進(jìn)行自由注釋的關(guān)鍵詞集合，也可以將其理解為共同為資源分配關(guān)鍵詞。從狹義上說，社會(huì)標(biāo)簽（Social Tagging）又名“Social Bookmarking”，作為一種用戶驅(qū)動(dòng)和群體交互式的標(biāo)引機(jī)制，允許用戶對資源賦以個(gè)性化標(biāo)簽，并可通過標(biāo)簽的聚合和相關(guān)度來實(shí)現(xiàn)信息組織[2]。Noruzi A認(rèn)為，“社會(huì)標(biāo)簽是由用戶產(chǎn)生的，使用形式自由的，用來對諸如在線圖片、網(wǎng)絡(luò)鏈接、網(wǎng)上錄像等網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容進(jìn)行分類的標(biāo)簽詞?！盵3]Wal T V認(rèn)為它是“由下到上的社會(huì)分類法”[4]，這主要是相對于自上而下的傳統(tǒng)分類法而言的。社會(huì)標(biāo)簽是由草根階級的公眾產(chǎn)生的，而非由圖書館員等專業(yè)人員賦予的。雖然對社會(huì)標(biāo)簽的表述有所不同，但是它具有的一些特性是公認(rèn)的，如由公眾產(chǎn)生、扁平化、注釋網(wǎng)絡(luò)資源的內(nèi)容、協(xié)同合作等。

社會(huì)標(biāo)簽在許多社交網(wǎng)絡(luò)中都得到了很好的應(yīng)用，如利用社會(huì)標(biāo)簽來描述、組織、瀏覽、搜索圖片資源的Flickr(http://www.flickr.com)網(wǎng)站；對網(wǎng)頁資源進(jìn)行標(biāo)注的Delicious(http://www.delicious.com)網(wǎng)站；對特定學(xué)術(shù)網(wǎng)站或數(shù)據(jù)庫中的書目信息內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注的Connotea(http://www.connotea.com)網(wǎng)站；由施普林格出版社贊助，用來組織和發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上學(xué)術(shù)參考文獻(xiàn)的CiteULike(http://www.citeulike.org)網(wǎng)站；研究和合作研究的工具、知識共享的社區(qū)Furl(http://furl.net)網(wǎng)站，它提供的瀏覽器插件在用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閱讀時(shí)可以突出部分內(nèi)容、方便剪輯；對網(wǎng)絡(luò)上地理地點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)注的Tagzania(http://www.tagzania.com)網(wǎng)站，等等。

綜合國外各種類型圖書館對社會(huì)標(biāo)簽的應(yīng)用實(shí)例，社會(huì)標(biāo)簽在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用可以分為兩種模式：內(nèi)嵌式服務(wù)模式，主要是指將社會(huì)標(biāo)簽直接引入到圖書館服務(wù)中；延伸式服務(wù)模式，指圖書館借助社會(huì)標(biāo)簽將服務(wù)輻射出去，形成更加有特色的服務(wù)模式。

2 內(nèi)嵌式服務(wù)模式

內(nèi)嵌式服務(wù)模式是將社會(huì)標(biāo)簽直接引入圖書館服務(wù)的模式。當(dāng)前國外一些圖書館正是以這種模式來對其資源進(jìn)行組織，并吸引用戶參與圖書館資源建設(shè)的。應(yīng)用內(nèi)嵌式服務(wù)模式的主要代表有Nashville公共圖書館、密歇根州安阿伯地區(qū)圖書館和賓夕法尼亞大學(xué)圖書館。

2.1 Nashville公共圖書館的青少年網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽應(yīng)用

Nashville公共圖書館將社會(huì)標(biāo)簽作為圖書館的一種服務(wù)，是公共圖書館使用Delicious網(wǎng)站和社會(huì)標(biāo)簽取得良好效果的一個(gè)實(shí)例。Nashville公共圖書館主要將社會(huì)標(biāo)簽應(yīng)用在青少年網(wǎng)絡(luò)Teen Web中。Teen Web與Flickr和Delicious這樣的社交網(wǎng)站都有鏈接，在Flickr上主要是一些青少年在圖書館參加活動(dòng)的圖片及其標(biāo)簽，在Delicious上主要是一些適合于青少年閱讀和青少年所喜歡的網(wǎng)址。Nashville公共圖書館選擇社會(huì)標(biāo)簽作為一種服務(wù)的延伸，是因?yàn)閳D書館可以充當(dāng)一個(gè)跳板，使用戶可以廣泛地得到關(guān)于社會(huì)標(biāo)簽的各種信息。而且由于信息的組織是基于標(biāo)簽的形式，青少年用戶可以很容易地發(fā)現(xiàn)其感興趣的社會(huì)標(biāo)簽所在的原始信息網(wǎng)站，而不是通過復(fù)雜的列表和分類系統(tǒng)來發(fā)現(xiàn)它們。在Nashville公共圖書館的青少年網(wǎng)絡(luò)中，有一個(gè)鏈接可以直接鏈接到Delicious網(wǎng)站。此鏈接的下面有一個(gè)欄目是“My Delicious Tags”，它以標(biāo)簽云的形式表示出最受青少年歡迎的22個(gè)標(biāo)簽。用戶若要檢索網(wǎng)頁信息，可以通過兩種方式，即用“Teen Web Links on Delicious”在Delicious上進(jìn)行檢索，或是通過在標(biāo)簽云上查找主題信息進(jìn)行檢索[5]。

2.2 密歇根州安阿伯地區(qū)圖書館的SOPAC

密歇根州安阿伯地區(qū)圖書館（Ann Arbor District Library，簡稱AADL）包括4個(gè)分支圖書館，分別是Malletts Creek分館（The Malletts Creek Branch Library）、Traverwood 分館（The Traverwood Branch Library）、West分館（The West Branch Library）和Pitsfield分館（The Pitsfield Branch Library）。與其他公共圖書館相比，AADL的OPAC（Online Public Access Catalog，聯(lián)機(jī)公共檢索目錄）功能很強(qiáng)大，如任何人可以標(biāo)注卡片目錄、豐富的內(nèi)容敏感鏈接、OPAC檢索結(jié)果RSS（Really Simple Syndication，聚合內(nèi)容）訂閱等。2007年1月21日，其OPAC再度升級，引入了對館藏進(jìn)行評級、標(biāo)簽、評論、回復(fù)評論等社會(huì)性功能[6]。新版OPAC的開發(fā)者Blyberg J將改版后的OPAC稱為Social OPAC（簡稱SOPAC）[7]。SOPAC加入了Web2.0的互動(dòng)式服務(wù)模式，除了OPAC的傳統(tǒng)功能外，更加注重用戶的參與和知識信息的共享。

SOPAC將標(biāo)簽嵌入到OPAC中，用戶只要在AADL的網(wǎng)站上注冊，就可以在Catalog的主頁上進(jìn)行編目，并且編目時(shí)可以以關(guān)鍵詞的形式賦予編目對象一些標(biāo)簽，就像一些社交網(wǎng)站或博客上提供的“標(biāo)簽功能”一樣。Blyberg J也希望圖書館的這個(gè)功能可以像那些商業(yè)性社交網(wǎng)站一樣受到用戶的歡迎和廣泛的推廣。用戶給出標(biāo)簽后，可以對標(biāo)簽進(jìn)行管理，而標(biāo)簽系統(tǒng)可以生成個(gè)人標(biāo)簽列表和標(biāo)簽云。在編目主頁上，系統(tǒng)也給出了“Top 10 Tags”、“10 Most Recent Tags”和“10 Random Tags”，以顯示標(biāo)簽及其被標(biāo)注的數(shù)量，同時(shí)系統(tǒng)還可以將在編目過程中最流行的500個(gè)標(biāo)簽生成標(biāo)簽云[7]。這些都有助于用戶組織信息，并為其發(fā)現(xiàn)知識提供了一種機(jī)制。

2.3 賓夕法尼亞大學(xué)圖書館的PennTags[8]

PennTags是由賓夕法尼亞大學(xué)圖書館開發(fā)的一個(gè)社會(huì)標(biāo)簽工具，它將社會(huì)標(biāo)簽引入到圖書館的建設(shè)中，以對用戶感興趣的在線資源進(jìn)行定位、組織和共享。使用PennTags的用戶可以通過收集和保存網(wǎng)站的URL（Uniform Resource Locator，統(tǒng)一資源定位器）來組織資源，可鏈接的資源包括賓夕法尼亞大學(xué)圖書館的期刊目錄、在線數(shù)字音樂目錄和在線視頻目錄等。一旦這些資源被收集，就可以通過分配標(biāo)簽或自由文本關(guān)鍵詞的方式將它們組織起來，或者根據(jù)用戶的喜好將它們分組。PennTags也可用于用戶間的學(xué)術(shù)合作，因?yàn)樗哂袀}儲(chǔ)的作用，可用來放置用戶所感興趣的各種學(xué)術(shù)問題，幫助用戶找到相關(guān)的主題和與自己具有相同喜好的人?？梢詫ennTags看成是一個(gè)強(qiáng)大的書簽工具，在任意一個(gè)計(jì)算機(jī)上使用，幫助用戶組織和發(fā)現(xiàn)所感興趣的資源。同時(shí)，還可以將PennTags看成是一個(gè)社會(huì)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，用戶通過它不僅可以組織自己的資源、整理資源內(nèi)容，還可以看見其他人的活動(dòng)和他們使用的標(biāo)簽。PennTags允許用戶為標(biāo)簽創(chuàng)建一個(gè)RSS訂閱，如果同一標(biāo)簽在被他人使用，用戶可以在第一時(shí)間內(nèi)從RSS閱讀器上得知。

3 延伸式服務(wù)模式

延伸式服務(wù)模式是借鑒已經(jīng)應(yīng)用于商業(yè)網(wǎng)站上成熟的社會(huì)標(biāo)簽機(jī)制，將社會(huì)標(biāo)簽作為一種工具，輻射在已經(jīng)成功應(yīng)用社會(huì)標(biāo)簽的網(wǎng)站上，擴(kuò)大圖書館的服務(wù)深度和廣度。采用延伸式服務(wù)模式的主要代表有共享編目數(shù)據(jù)網(wǎng)站LibraryThing、社會(huì)性編目網(wǎng)站Goodreads及圖書館在Flickr和Delicious上的應(yīng)用等。

3.1 共享編目數(shù)據(jù)網(wǎng)站LibraryThing

LibraryThing是一個(gè)擁有50個(gè)語種的共享編目數(shù)據(jù)網(wǎng)站，可以幫助用戶建立自己的書目數(shù)據(jù)記錄。用戶注冊后便可以對自己感興趣的書進(jìn)行收藏、評價(jià)、編目，還可以對成員已經(jīng)編輯好的書目通過作品信息（書名、ISBN號等）、作者和標(biāo)簽進(jìn)行檢索，也可以按照談?wù)撔畔ⅰ⑺诘呐d趣小組、會(huì)員及其所在的位置和地點(diǎn)進(jìn)行檢索。它可以通過Z39.50協(xié)議檢索美國國會(huì)圖書館、亞馬遜網(wǎng)站和全世界80多個(gè)圖書館的編目信息，并使用美國國會(huì)圖書分類法或者杜威十進(jìn)制分類法對圖書進(jìn)行分類管理。LibraryThing還是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)對書的興趣點(diǎn)建立不同的小組，使用戶可以相互評價(jià)、討論。目前，該網(wǎng)站已經(jīng)擁有成員750 841人、編目數(shù)據(jù)41 094 966本，網(wǎng)站的服務(wù)對象包括普通用戶、圖書館員、出版社和書店[9]。

對圖書館來說，LibraryThing可以向讀者提供最新的目錄內(nèi)容（包括圖書推薦、評論及標(biāo)簽云），并且可以提高圖書館的編目效率，如不需要任何的后端整合就可以將LibraryThing與任何圖書館的OPAC很好地整合到一起，既方便讀者的使用，又加強(qiáng)圖書館與讀者的互動(dòng)。此外，LibraryThing利用讀者和網(wǎng)站成員的集體智慧可以幫助圖書館進(jìn)行資源建設(shè)和管理。目前，全世界已經(jīng)有34個(gè)圖書館正在使用LibraryThing網(wǎng)站的編目和評價(jià)功能，約有142個(gè)圖書館只使用其編目功能[9]。

3.2 社會(huì)性編目網(wǎng)站Goodreads

Goodreads是2006年12月由軟件工程師Chandler O開發(fā)的一個(gè)社會(huì)性編目網(wǎng)站。與LibraryThing相同，它也允許用戶創(chuàng)建個(gè)人的圖書館目錄和閱讀列表，目前擁有成員2 200 000位、編目圖書53 000 000本。用戶在該網(wǎng)站上不僅可以創(chuàng)建目錄和書評并瀏覽其他用戶的目錄和書評，還可以加入討論組、讀書俱樂部與作家聯(lián)系，甚至可以發(fā)表自己的作品。另外，Goodreads網(wǎng)站還提供Goodreads API（Application Programming Interface，應(yīng)用程序編程接口）接口，可以使用戶有選擇地增加自己需要的組件，如得到朋友的更新信息、搜索圖書的作者等[10]。

在Goodreads網(wǎng)站上并沒有直接出現(xiàn)社會(huì)標(biāo)簽的痕跡，而是用“書架”（bookshelves）的概念取而代之。書架是用來對用戶收藏的圖書進(jìn)行組織和管理的工具，用戶可以創(chuàng)建盡量多的書架并在書架下保存圖書，而書架在本質(zhì)上就是人們所通常認(rèn)可的“標(biāo)簽”。

與此功能相同的社會(huì)性編目網(wǎng)站還有Shelfari、aNobii、Books iRead等，這里就不一一贅述了。

3.3 眾多圖書館在Flickr和Delicious網(wǎng)站上的應(yīng)用

拉格蘭奇公園圖書館、杜佩奇公共圖書館和伯明翰公共圖書館等74個(gè)圖書館都在Flickr 上建立了賬戶，以展示有關(guān)圖書館環(huán)境、活動(dòng)和圖書館員生活的照片。Flickr網(wǎng)站上也建立了“Libraries and Librarians”專題，到目前為止，該專題已有2 952名會(huì)員，27 018張圖片，正吸引著越來越多的圖書館、圖書館員和圖書館愛好者參入其中[11]。

拉格蘭奇公園圖書館還在Delicious上建立了自己的網(wǎng)絡(luò)參考資源集，資源內(nèi)容側(cè)重書評、圣誕節(jié)、信用報(bào)告、電話簿、地方風(fēng)土人情和股票價(jià)格等；而福特托馬斯紀(jì)念圖書館則在Delicious上建立了自己的資源集[12]。

4 結(jié) 語

通過對社會(huì)標(biāo)簽在國外圖書館中應(yīng)用情況的調(diào)研不難發(fā)現(xiàn)，社會(huì)標(biāo)簽的應(yīng)用程度比較深，而且社會(huì)標(biāo)簽在一些商業(yè)性社交網(wǎng)站的成功實(shí)踐使其應(yīng)用于圖書館等信息機(jī)構(gòu)時(shí)變得更加容易并具有操作性。應(yīng)用社會(huì)標(biāo)簽是圖書館在Web2.0環(huán)境下做出的積極選擇，會(huì)吸引更多的公眾參與信息的組織、發(fā)現(xiàn)和共享。但是由于社會(huì)標(biāo)簽本身具有的一些特點(diǎn)，如不受控、沒有等級結(jié)構(gòu)、拼寫問題等，使得它還沒有廣泛地應(yīng)用于圖書館領(lǐng)域。然而作為一種嘗試，它將慢慢走進(jìn)人們的視線，改變?nèi)藗儗π畔⒌慕M織方式。

[1]Tonta Y. Libraries and Museums in the Flat World: Are They Becoming Virtual Destinations? [J]. Library Collections, Acquisitions,and Technical Services, 2008(1).

[2]張 玫, 張曉林. Connotea中Social Tagging機(jī)制研究[J].現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù), 2007(7):1-4.

[3]Noruzi A. Folksonomies: Why Do We Need Controlled [J]. Webology,2007(2).

[4]Folksonomy: Social Classification [EB/OL]. [2009-07-10]. http://atomiq.org/archives/2004/08/folksonomy_social_classification.html.

[5]Nashville Public Library[EB/OL].[2009-07-10]. http://www.library.nashville.org/teens/teenweb.asp.

[6]AADL的新版OPAC[EB/OL]. [2009-07-10].http://catwizard.blogbus.com/logs/4353421.html.

[7]Blyberg J. AADL.org Goes Social[EB/OL].(2007-01-20) [2009-07-10]. http://www.blyberg.net/2007/01/21/aadlorg-goes-social/.

[8]PennTags[EB/OL]. [2009-07-10].http://tags.library.upenn.edu/help.

[9]LibraryThing[EB/OL]. [2009-07-10].http://www.librarything.com.

[10]Goodreads[EB/OL]. [2009-07-10].http://www.goodreads.com.

[11]Frickr[EB/OL]. [2009-07-10].http://www.flickr.com.

[12]王 梅. Folksonomy在圖書館中的應(yīng)用分析[J].圖書館學(xué)研究,2008(7):45-47.