姚必鮮 王紹曦

摘要:在2009年發(fā)生的諸多機動車撞人案件中,媒體發(fā)揮了越來越重要的作用,它一方面為大眾設置了議程,影響了社會輿論;另一方面也在影響著公共機關對事件本身的處理。本文以卡宴撞人案等新聞事件為案例,分析了在新的媒介生態(tài)下,傳統(tǒng)大眾媒體和互聯(lián)網(wǎng)等新媒體與公共事件的關系。

關鍵詞:輿論監(jiān)督 公共事件 新媒介生態(tài) 媒介素養(yǎng)

杭州胡斌飆車案余音未了,杭州再次發(fā)生機動車撞人事件。從胡斌到魏志剛案再到孫偉銘案,由于大量受眾廣泛參與,受眾、新媒體和傳統(tǒng)媒體三者交互設置議程,促使事件本身由普通的交通肇事案演變成一起公共事件,而這些事件的進展又與新的傳媒生態(tài)密不可分。

新媒體與傳統(tǒng)媒體珠聯(lián)璧合設置議程

媒體議程設置是這樣的一個過程:一個特殊新聞問題報道的相關數(shù)量由大眾媒體把關者、重大新聞事件的影響、受眾的興趣所決定。人們通常假定,議程設置過程的構成是:媒體議程影響公眾議程,后者又影響政策議程——媒體議程設置→公共議程設置→政策議程設置。①在傳統(tǒng)的理論研究中,議程設置經(jīng)常作為傳播效果研究的重要領域,用以考察媒介是如何通過信息的重復和強化來影響受眾思考的內(nèi)容和行為的選擇。在今天,媒介的議程設置功能由于網(wǎng)絡等新媒體的加盟,其效果更加強大。一言以蔽之,而今的議程設置是新媒體與傳統(tǒng)媒體珠聯(lián)璧合共同發(fā)揮合力的結果。

以卡宴撞人事件的媒體報道為例,根據(jù)筆者對谷歌和百度兩大搜索引擎的檢索,關于“保時捷撞人”的媒體報道和網(wǎng)站轉(zhuǎn)載如下②:

傳統(tǒng)大眾媒體發(fā)布信息,新媒體海量轉(zhuǎn)載。在中國除了特批的新聞網(wǎng)外,大部分網(wǎng)絡媒體沒有采集權,特別是涉及某些有關于國計民生、影響力大的突發(fā)事件時,一般都是轉(zhuǎn)發(fā)傳統(tǒng)媒體的報道。但隨著Web2.0時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)媒體在一夜之間由瀏覽信息和獲取信息變成了上傳信息和討論信息。各種“群”、“吧”、“圈子”不斷涌現(xiàn),他們在一個或大或小的圈子里發(fā)布自己的言論,也在不停地轉(zhuǎn)發(fā)著從傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡媒體和人際傳播獲得的信息,使網(wǎng)絡傳播的關于某一個話題的信息數(shù)量呈現(xiàn)幾何狀的倍增。根據(jù)上表我們可以直觀地看到,保時捷撞人的消息只有208條新聞報道,而相關的討論、轉(zhuǎn)帖就有1000多萬條,這足以顯示出新媒體通過轉(zhuǎn)載和討論的方式聚焦公共事件的能力。

新媒體“上傳”問題,引導傳統(tǒng)媒體議程。有專家研究指出,“在傳播者和傳播對象身份重要轉(zhuǎn)變的時候,信息的流向,或者稱之為‘傳播流向也由傳統(tǒng)的單向變成了新媒體時代的雙向、多向甚至是互向”。③這種傳播流向的改變,使擁有較高媒介素養(yǎng)的人們主動參與到信息的交流和傳播中。從這個意義上說,新媒體的“上傳”功能具備了傳統(tǒng)媒體的發(fā)布功能。正如楊繼紅所言,“新技術創(chuàng)造的新媒體互動功能使傳播由單向轉(zhuǎn)變?yōu)榛?受眾不再是單純的信息接收者,他們同時成為信息的提供者。對等傳播已經(jīng)成為現(xiàn)代傳播的重要形式”。④眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)并沒有像傳統(tǒng)媒體那樣具有角色特征非常鮮明的“把關人”,任何人通過QQ、MSN、貼吧、博客、論壇都可以發(fā)布自己的意見和觀點,任何人的觀點都可能會給別人的觀點帶來或多或少的影響。而超過一定數(shù)量的受眾觀點一旦趨向一致,就會引發(fā)傳統(tǒng)主流媒體的關注。杭州胡斌撞人案傳統(tǒng)媒體公布“70碼”的車速后,被網(wǎng)民群體質(zhì)疑,而受此影響,傳統(tǒng)媒體也與新媒體上高漲的質(zhì)疑聲站在一起,對執(zhí)法機關進行“拷問”,迫于壓力,有關部門不得不重新鑒定,將事件公開處理,并及時通過傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)向社會公布。

媒體制造輿論的同時,也放大了事件的效果。無論是報紙、雜志還是網(wǎng)絡,經(jīng)過記者和編輯的選擇、修改之后,進行報道,比如報紙上的頭版頭條,比如網(wǎng)站上設立專欄,比如網(wǎng)頁上采用大幅圖片和具有誘惑力的標題等,都起到了對新聞事件的放大作用。對于像保時捷卡宴撞人這樣的事件而言,這種放大現(xiàn)象更加明顯和突出。從卡宴撞人這件事情上說,這種“放大”通過媒體的聚焦,引發(fā)全社會的關注,是大眾媒體發(fā)揮其環(huán)境監(jiān)測、教育等功能的重要途徑。從胡斌案到保時捷卡宴撞人再到孫偉銘撞人案,如果單從事件本身而言,這只是幾起尋常的交通事故,但新聞所具有的反常、沖突和矛盾,通過媒體的報道:窮二代和富二代的矛盾、市區(qū)飆車和生命安全的矛盾、仇富心理等這些具有典型社會代表意義的話題都被空前地放大,從而使普通的交通案件轉(zhuǎn)化為全民關注的公共事件。這種對新聞事件某些特殊要素的“放大”現(xiàn)象是媒體所獨有的功能,正是這種有意識的放大,引發(fā)了社會對生命安全、公共交通、貧富差距等的討論,從某種意義上說,媒體就在這種放大中,擔當起了社會的監(jiān)視公器,履行了它所應該承擔的社會責任,也助推了社會的良知。

保時捷卡宴撞人案中媒體功能的延伸

傳播學者拉斯維爾認為,大眾傳播媒介有三個顯著功能:監(jiān)視周圍環(huán)境,聯(lián)系社會各部分以適應周圍環(huán)境,一代代傳承社會文化。此后賴特又補充了第四種功能:娛樂。⑤除去大眾媒介所具備的基本功能外,因為媒介的生存環(huán)境發(fā)生了深刻的變化,媒體的社會功能與以前相比,有了更廣泛的延伸。

媒體為受眾搭建傳受雙向的公共話語平臺。無論是媒介的三功能論還是四功能說,都將受眾放在了一個“受”的被動角度。而在新的媒介生態(tài)下,“受眾”與生俱來的被動地位正在改變,受眾也參與到信息的生產(chǎn)、傳播過程中,并通過參與在很大程度上影響了傳統(tǒng)媒體和新媒體報道的內(nèi)容——這是真正意義上的“受眾主體地位”的回歸。而受眾主體地位的實現(xiàn),正是媒體所建構的公共話語平臺提供的鋪墊和支持。正如學者所指出的,“媒介參與內(nèi)容廣泛,從提供新聞、表達觀點到娛樂投票;動機不一,從單純報料到個體維權,再到服務公益,但其共性都是超越簡單‘媒介使用者的角色,更積極地利用媒介,對媒介內(nèi)容施加某種程度的影響”。⑥

媒體本身已經(jīng)成為“媒介使用者”同時具備信息獲取和信息發(fā)布雙重權利的平臺?？梢哉f,媒介已經(jīng)成為最具有典型公共性和全民互動性特征的產(chǎn)品。媒體的功能與人們的生存息息相關,正是媒介這些功能的存在,使媒介無所不在,只要是有新聞的地方,就可以看到傳媒工作者的身影。

媒體不僅左右了受眾的思考,還影響了案件進展。毫無疑問,從胡斌到魏志剛再到孫偉銘,這幾起案件所引起的不僅是大眾關注和熱烈討論,同時在司法界、學界,甚至是相關政策制定和執(zhí)行部門都引起了強烈反響,如魏志剛撞人后,媒體進行的跟蹤報道直接促成了杭州乃至國家相關部門針對醉酒駕車的整治行動。最開始,媒體以信息發(fā)布為主,通過及時、迅速的新聞、消息將新聞事件告知天下,只是起到了一個信息傳遞的作用,而隨著大眾的參與和媒體的進一步報道,整個事件就開始由普通的交通案件演變成一種全民關注的公共事件。一方面,受眾的思考被媒體設置的議程引導了,受眾也在同時將自己的意見和見解通過互聯(lián)網(wǎng)等新媒體進行傳達,又進一步影響了媒體報道的議程;另一方面,國家行政和司法機關也開始為媒介的議程所左右,進而開展交通整頓行動。

媒體報道的偏頗與失衡現(xiàn)象分析

在魏志剛保時捷卡宴撞人案中,媒體的表現(xiàn)是高度亢奮,不僅影響了整個事件的進程,而且影響了國家有關部門對事件的關注,杭州多次舉辦新聞發(fā)布會向社會通告事件的進展就是例證。雖然在這三起交通事故中,媒介扮演了讓人欣慰的正面角色,但其潛在的一些因素也在昭示著媒介也是一把雙刃劍。筆者試分析如下:

帶有報道偏見的媒體。媒體對大眾的影響,由于現(xiàn)代傳媒追求轟動效應、收視率、點擊率等,往往會在無形中夸大某些新聞要素,從而煽動公眾情緒引發(fā)社會不安定因素。在今天,媒體是否成功的評價標準已經(jīng)在悄悄改變,媒體是否適應市場的需求,是否滿足具有購買實力和購買潛力的受眾的需求成為媒體重點關注的對象。從某種程度上講,有些媒體由公正、客觀逐漸變成戴著有色眼鏡的信息“過濾器”和“放大器”,進而去辨別新聞事件。清華大學李希光教授在《畸變的媒體》一書中指出,“傳統(tǒng)的新聞學認為,有什么樣的讀者就有什么樣的報紙。而今天在某種程度上卻是有什么樣的記者,才有什么樣的報紙”。⑦隨著媒介商業(yè)化的日益濃厚,媒介本身的報道立場、視角是否受轟動效應、收視率、點擊率等的影響而失去對信息客觀、公正、全面的報道已經(jīng)備受李希光等學者和專家的關注。

帶有思維定式的受眾?！霸趥鹘y(tǒng)媒體時代,傳媒報道與受眾訴求之間存在清晰明顯的對應關系,傳媒引導具有‘提供信息——分析信息——人文疏導——反思評論,而媒體使用者的心理隨時間發(fā)展也有‘咨詢渴求——情緒宣泄——心理危機——反思追問的階段性變化”。⑧如這三起案件引爆的仇富心理、對案件肇事者要求從重量刑以宣泄不平衡的心態(tài)等。受眾的思維定式影響了媒體報道的方向和重點,特別是互聯(lián)網(wǎng)媒體的受眾在對媒體報道的新聞事件進行點評時,為了實現(xiàn)個人情緒宣泄的目的,往往采用大膽刺激、標新立異的方式去吸引眼球。南方報網(wǎng)有一篇文章在評論魏志剛保時捷撞人案時,引用了一段精彩的文字:“在今日中國……一提到當官的,就想到貪污受賄……一提到奶粉,就想到三聚氰氨;一提到發(fā)燒,就想到豬流感。”進而作者繼續(xù)說,“現(xiàn)在看來,這個段子中,還得加上一句:一提到車禍,就想到司機的背景。”這個思維定式在“杭州飆車案”中表現(xiàn)得尤為明顯?！霸诰W(wǎng)民們的猜測下,肇事者胡斌的父母親屬,成了無所不能的通天人物,不但能買通交警、影響法院,甚至還能在司法體系里玩貍貓換太子”。⑨這些思維定式構成了網(wǎng)民在宣泄情緒時的助推器,影響了網(wǎng)民對事件的看法,而網(wǎng)民這些帶有偏見的觀點發(fā)布后往往能影響傳統(tǒng)主流媒體甚至是執(zhí)法機關對事故的鑒定和結論。

“輿論領袖”與媒介素養(yǎng)?！霸趦杉墏鞑ブ?輿論領袖,是指那些傳遞信息給輿論追隨者的人”。⑩由于受眾在知識結構、信仰、經(jīng)驗和閱歷等方面的影響,某些特殊的人比其他人具有更有優(yōu)勢的信息獲取能力和信息辨別能力,這些人會在信息獲取后將信息通過對面交流或者借助其他傳播工具傳遞給更多的人。這些人由于自己的立場、利益和知識結構等因素的影響,會在信息進行二次傳播的過程中加入自己的觀點和傾向,這些傾向也將影響其他人的思考和行為。特別是互聯(lián)網(wǎng)媒體的出現(xiàn),使一些網(wǎng)絡的“活躍分子”為了滿足自己的宣泄、表達欲望,會發(fā)布大量關于某具體新聞事件的個人評論和觀點。其中某些有煽動性、誘導性的觀點就經(jīng)常被他人轉(zhuǎn)載,影響其他網(wǎng)民的思考。

這三起肇事案都已經(jīng)處理完畢,媒體的報道也已經(jīng)告一段落,但引發(fā)的思考還在繼續(xù),從整個事件的進展中,新舊媒體對于整個事件的影響卻依然有待學者、專家進一步的思考。

注釋:

①E·M·羅杰斯[美]著,殷曉蓉譯:《傳播學史——一種傳記的方法》,上海譯文出版社,2005年版。

②根據(jù)筆者2009年9月14日通過百度和谷歌兩大搜索引擎檢索的統(tǒng)計結果整理。

③④⑧楊繼紅:《新媒體生存》,清華大學出版社,2008年版。

⑤沃納·塞弗林、小詹姆斯·坦克特[美]:《傳播理論起源、方法與應用》,華夏出版社,2000年版。

⑥周葆華、陸曄:《從媒介使用到媒介參與:中國公眾媒介素養(yǎng)的基本現(xiàn)狀》,《新聞大學》,2008(4)。

⑦李希光:《畸變的媒體》,復旦大學出版社,2004年版。

⑨張恒:《杭州保時捷撞人案,我們習慣性地不信任嗎?》,http://opinion.nfdaily.cn/content/2009-08/06/content_5503207.htm

⑩董璐編著:《傳播學核心理論與概念》,北京大學出版社,2008年版。

(作者單位:姚必鮮,湖南第一師范學院新聞系;王紹曦,江西電視臺)

編校:張紅玲