何 群

（中國政法大學(xué)，北京 100088）

網(wǎng)絡(luò)中的敵意宣泄

何 群

（中國政法大學(xué)，北京 100088）

網(wǎng)絡(luò)社會不僅在一定程度上擴展了民眾在常態(tài)政治及社會生活中的參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、表達權(quán)，而且也通過無所不在、無所不能而又獨立的方式，來獲得“向正確的方向發(fā)展”的正義感與道德感。網(wǎng)絡(luò)正成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，民眾的心聲、訴求、意愿、不滿、憤怒，包括滿懷激情的譴責(zé)都在網(wǎng)絡(luò)中得到體現(xiàn)。本文通過對敵意的分析和解讀，試圖分析網(wǎng)絡(luò)中的敵意宣泄，以及網(wǎng)絡(luò)宣泄的優(yōu)點及可能存在的問題和隱患。

敵意；社會敵意；網(wǎng)絡(luò)宣泄；網(wǎng)絡(luò)群體事件

一、敵意的概念

敵意的英文是hostility，意為不友好的、敵對的、含有敵意的表情以及思想、意見的對立。巴斯（A.H.Buss，1961）認(rèn)為，敵意包括消極的評價或不滿、不信任和憎恨的態(tài)度。社會敵意是指在群體或個體之間所存在的一種敵對的意思表示，是一種對某事物的否定態(tài)度或理念，可表現(xiàn)為程度不同的敵對狀態(tài)。敵意與程度不同的憎恨情緒相伴隨，可導(dǎo)致負(fù)向結(jié)果的發(fā)生。社會敵意是知情意行的統(tǒng)一表達。如果試作一個界定，可表述為：在群體或個體之間出現(xiàn)緊張狀態(tài)時所表現(xiàn)出來的對立的意思表示、負(fù)向情緒和可能的侵犯行為可以統(tǒng)稱為社會敵意。這就是說，對立狀態(tài)、否定的意思表示、負(fù)向情緒和（可能的）侵犯后果，這四大要素是社會敵意的核心內(nèi)容。

在網(wǎng)絡(luò)中，我們經(jīng)常提到的便是社會敵意。什么是社會敵意？一般而言，社會敵意是人際之間、群體之間的一種對立。具體到社會現(xiàn)實來講，它指的是勞資之間、官民之間或不同利益群體之間在對公平、正義、價值、規(guī)則、誠信方面在認(rèn)知上出現(xiàn)了不一致和沖突，同時，彌合這種沖突的管道又出現(xiàn)了人為的堵塞，此時，社會敵意便發(fā)生了。社會敵意這一概念給了我們一個新的探討空間，讓我們不局限于外在的、感性的、表象的和情緒的視角，而是從人的內(nèi)在的、意識的、價值的和心理層面去看待當(dāng)前的沖突事件。社會敵意是個中性的概念，敵意，就是不滿，就是怨忿，就是隔閡，就是不信任，就是對立的意思表示。敵意，可小可大，小則起于青萍之末，大可牽動雷霆萬鈞；敵意，可上可下，下可疏離人際，上可直擊廟堂。敵意發(fā)生之后，人當(dāng)然要泄憤，但是把如此復(fù)雜的矛盾沖突僅僅歸結(jié)為情緒的宣泄，未免過于簡單化。泄憤是有原因的。可以說，有人的地方就有矛盾，有矛盾的地方就有敵意。敵意不等于犯意，心懷敵意不能用單純的道德標(biāo)準(zhǔn)來衡量。往往，沖突無法緩解，人在自由意志下對自我行為和思想的正常判斷或肯定評價得不到認(rèn)同，或者遭受否定評價，甚至內(nèi)心對于公平正義的價值判斷遭遇挑戰(zhàn)，便不自覺地產(chǎn)生了敵意。

敵意是人之所以犯罪，之所以傷害他人、傷害社會的重要原因。所以，從預(yù)防犯罪、控制犯罪和減少犯罪的角度看，減少和消解敵意是極其重要的方面。人類個體存在敵意，是個體犯罪的重要心理原因。人類群體若是存在敵意，則是不特定的許多個體各自犯罪甚至群體犯罪的重要心理原因。犯罪學(xué)研究社會敵意，正是從這兩個方面探尋敵意與犯罪之間的關(guān)系，以期從源頭上、從社會心理、群體心理和個體心理上找尋犯罪的某一方面的心理原因，從而尋找療救社會犯罪問題的辦法。

作為心理情緒的敵意一旦外化為行為很有可能會傷害到他人或傷害到社會，從而造成對他人生命財產(chǎn)安全和社會法律秩序的妨害甚至破壞。今天，網(wǎng)絡(luò)渲泄是一種較好的社會敵意釋放途徑。只要存在社會敵意，便需要適當(dāng)?shù)男购歪尫拧＿@是無可否認(rèn)和不能回避的社會問題。文革中工農(nóng)兵以革命、造反的方式向當(dāng)權(quán)派宣泄敵意釀成了文革后所面臨的社會動亂，那樣的敵意宣泄形式我們?nèi)杂洃洩q新，許多人至今仍心有余悸。這種敵意宣泄方式應(yīng)該說是極其不可取的。80年代末以群體靜坐或聚集方式宣泄某種社會敵意，也為社會上層所否定。所以，網(wǎng)絡(luò)中的社會敵意渲泄，從這一次的楊佳案網(wǎng)絡(luò)事件來看，大體上不會對社會現(xiàn)實構(gòu)成具體的破壞，可以初步肯定是有利于社會敵意的消釋，有利于社會裂隙彌合的。

二、敵意的特點、種類及產(chǎn)生的原因

敵意是一種態(tài)度和情緒，盡管它不是明顯的社會矛盾和沖突，但它反映了社會間的一種生活氛圍。這種社會氛圍在很大程度上影響著社會的穩(wěn)定和安全，影響著社會生活的質(zhì)量和人民的幸福程度。

（一）敵意的特點

從敵意的表現(xiàn)形式出發(fā)，有學(xué)者歸納出敵意的幾個特征，即互動性、自發(fā)性、被動性、非特定性、盲動性。敵意產(chǎn)生的主體對對象的敵意可能隨著事態(tài)的發(fā)展，以及對方的回應(yīng)而不斷發(fā)展變化。敵意可能因得到合理宣泄或隨著矛盾的解決而消除，也可能因得不到重視或期望的回應(yīng)而升級為社會事件，也可能因本人所處環(huán)境、知識體系或價值觀的變化，敵意的強烈程度也會有所改變。敵意的相互性、自發(fā)性、被動性、非特定性、盲動性的特點決定了敵意在社會生活中隨時可能產(chǎn)生、發(fā)展，也可能因主客觀因素的臨時變化而有所變化。

（二）敵意的分類

有學(xué)者從敵意產(chǎn)生的根源出發(fā)，對敵意加以分類。如把敵意分為四類：第一是官民對立導(dǎo)致的敵意情緒；第二是貧富差別導(dǎo)致的敵意情緒；第三是改革分歧導(dǎo)致的敵意情緒；第四是宗教信仰不同導(dǎo)致的敵意情緒。從敵意的分類可以看出，導(dǎo)致敵意的產(chǎn)生有政治、經(jīng)濟、文化、歷史等各種因素。當(dāng)然，我們不能孤立地看敵意產(chǎn)生的原因，敵意的產(chǎn)生受多方因素的影響，是諸多條件綜合的產(chǎn)物。筆者認(rèn)為，敵意有顯性敵意與隱性敵意之分。顯性敵意可能在特定情況下，很容易被激發(fā)。敵意一旦被激發(fā)，便表現(xiàn)為一定的社會破壞性。隱性敵意則隱藏得比較深，有的敵意可能一輩子都不可能被激發(fā)。因所處的社會環(huán)境和自身修養(yǎng)的不同，不同的人對同一事物、同樣的社會現(xiàn)象會有完全不同的看法和價值判斷。由于不一樣的價值觀和現(xiàn)實訴求，隱藏于心的不易外露的、甚至自身都難以察覺的敵意，筆者稱之為隱性敵意。

不同的分類標(biāo)準(zhǔn)可以把敵意歸為不同的類別，有學(xué)者把敵意分為主觀形態(tài)的敵意和客觀形態(tài)的敵意。主觀形態(tài)的敵意又分為觀念敵意和利益敵意兩類。觀念敵意又分為意識形態(tài)敵意、價值敵意、宗教敵意和文化敵意。從敵意的表達方式看，敵意又分為內(nèi)隱敵意和外顯敵意。根據(jù)沖突時間追求的行動目標(biāo)和手段，把敵意分為工具型敵意和表意型敵意。敵意的分類還有集體敵意與個體敵意等。

敵意的產(chǎn)生遵循一定的規(guī)律，引用皮藝軍老師的說法，他認(rèn)為敵意產(chǎn)生有三條規(guī)律。一是敵意不是自然產(chǎn)生的，也不是固有的，而是一定環(huán)境的產(chǎn)物；二是敵意不是孤立產(chǎn)生的，而是在互動的模式下，在相互作用相互影響下產(chǎn)生的；三是敵意保持有兩個維度，作為其中之一的維度是意識，意識是在有缺陷的外在體制、政策實施、執(zhí)政方式作用下在個體或群體中產(chǎn)生出來的敵意；另一個維度是在企業(yè)主，政府官員中存在著的對職工、民眾所抱有的敵意。現(xiàn)實生活中，存在多種可能促發(fā)社會敵意產(chǎn)生的活動機制：樹敵機制，逼良機制，易暴機制，避責(zé)機制等。

三、網(wǎng)絡(luò)中的敵意宣泄及網(wǎng)絡(luò)群體事件的發(fā)生

（一）網(wǎng)絡(luò)中的敵意宣泄

一個敵意事件的發(fā)生應(yīng)當(dāng)具備三個條件：一是敵意因子的積累聚集；二是導(dǎo)火索；三是自發(fā)的、積極的促進者。從敵意事件發(fā)生的條件來看，敵意的合理宣泄能起到未雨綢繆的作用。敵意因子累積到一定程度，在合適的條件下，很可能會促成社會事件的發(fā)生。21世紀(jì)是一個網(wǎng)絡(luò)世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我們生活的一部分。網(wǎng)絡(luò)無時不在，沒有網(wǎng)絡(luò)我們甚至無法完成正常的學(xué)習(xí)，生活，工作。同樣，網(wǎng)絡(luò)因其自身的方便性和快捷性，以及網(wǎng)絡(luò)宣泄的成本較低，網(wǎng)絡(luò)也成為敵意宣泄的重要途徑之一。

敵意的網(wǎng)絡(luò)宣泄往往會呈現(xiàn)各種形式。歌頌犯罪者為英雄是一種形式，揭露官員存在思維問題也是一種宣泄形式。所謂人肉搜索，網(wǎng)民指向的往往都是共同敵視的對象。一次次人肉搜索的展開，就是一次次社會敵意的宣泄和釋放。因此，我們除了應(yīng)該關(guān)注人肉搜索可能傷及無辜，需要一定的法律規(guī)制外，我們不應(yīng)該急不可待地以立法的方式將其完全扼殺。我們的社會需要保留網(wǎng)絡(luò)的敵意宣泄功能，網(wǎng)絡(luò)宣泄有利于社會敵意的釋放，有利于社會矛盾的消解，從而有利于減少犯罪。

以“楊佳案”為例，對于“楊佳案”導(dǎo)致六死五傷的結(jié)果，很多民眾非但不以楊佳為惡魔，反而對其同情有加，甚至還有部分網(wǎng)民在網(wǎng)上高呼楊佳為“義士”。這樣的輿論，盡管不能證明楊佳捍衛(wèi)自身尊嚴(yán)的“正當(dāng)性”，但起碼說明，在一個遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了“同態(tài)復(fù)仇”的文明社會，作為公共安全法定維護者的警察隊伍整體及其執(zhí)法行為，并沒有從心底得到社會的認(rèn)同。筆者認(rèn)為楊佳案網(wǎng)絡(luò)事件是一起典型的引人深思的社會敵意事件，即使某些網(wǎng)民傳聞的所謂楊案內(nèi)幕因出于編造而有違法犯罪之嫌疑，從眾多網(wǎng)民參與的這一事件來看，應(yīng)該說僅僅只是一個敵意事件，或者可稱之為社會敵意的網(wǎng)絡(luò)宣泄事件。楊佳因敵意的嚴(yán)重化而殺警犯罪，但眾多網(wǎng)民不以之為戒，反稱贊其為英雄，這是借楊案而表露敵意、發(fā)泄敵意。楊佳行為因此具有了某種象征性，即象征著某種社會敵意。這種社會敵意象征事件的發(fā)生和報道傳播無疑會產(chǎn)生社會感染效應(yīng)，激發(fā)出同類社會敵意的彰顯和集中發(fā)泄，一時間讓人感覺社會中充滿了敵意。但是，從另一角度看，正是這種社會敵意的彰顯和發(fā)泄，使敵意所蘊含的力量得到釋放，其潛在的破壞性因而轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣ぷ髡呖梢晕〉慕逃?xùn)內(nèi)容和應(yīng)該避免的致災(zāi)因素。

為什么“楊佳案”會受到如此關(guān)注呢？這背后應(yīng)當(dāng)有更深層次的原因。網(wǎng)絡(luò)上不計其數(shù)的網(wǎng)民發(fā)自內(nèi)心地贊賞和支持楊佳的行為，他們中不乏有受過高等教育和對社會有深刻認(rèn)識的“有識之士”。通過網(wǎng)絡(luò)，他們表達自己累積于心的對社會、對警察、對現(xiàn)行機制的不滿和憤怒。這是一種敵意的宣泄，其中的很多跟貼者也可能是將他們隱藏于心底的內(nèi)隱敵意通過網(wǎng)絡(luò)這種方式宣泄出來，從而達到內(nèi)心平衡或是減弱或消解敵意的作用。如果說敵意的產(chǎn)生和發(fā)展很多時候是感性和情緒化的，也是眾多因素共同作用的結(jié)果，很多時候甚至具有不可控性。那么，作為一個理性人，合理地控制和適當(dāng)宣泄內(nèi)心的敵意，對社會的穩(wěn)定和正常運行有著極大的積極意義。而此時，網(wǎng)絡(luò)作為一個巨大的、無聲的平臺給眾多網(wǎng)民提供了一個表達意愿、提出意見、表達敵意、宣泄敵意的有效途徑。這時候，個體的行為通過網(wǎng)絡(luò)媒體曝光和跟蹤報道，影響甚至引導(dǎo)著社會群體。群體的聲音強烈而龐雜，不同的人通過網(wǎng)絡(luò)宣泄自己的訴求。于是，一件看起來跟自己毫無關(guān)系的個體事件，會成為導(dǎo)火索而引起群體的關(guān)注。在網(wǎng)絡(luò)中，人對現(xiàn)實的所有不滿和憤怒都自由地表達于網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)心積聚的敵意得到適時的宣泄。

（二）網(wǎng)絡(luò)群體事件的發(fā)生

1．網(wǎng)絡(luò)群體事件的界定

參考網(wǎng)絡(luò)群體事件的相關(guān)資料，目前被認(rèn)定為網(wǎng)絡(luò)群體事件的有“云南躲貓貓事件”、“南京天價煙事件”、“張家港太太團事件”、“湖北鄧玉嬌案”。根據(jù)《瞭望》新聞周刊的觀點，則可以歸納為“百萬級點擊率”的關(guān)注度與“一呼百應(yīng)”的傳播效果。那么具體而言，網(wǎng)絡(luò)事件有著怎樣的“百萬級點擊率”與“一呼百應(yīng)”的傳播效果呢？僅以“湖北鄧玉嬌案”為例，據(jù)不完全統(tǒng)計，新浪網(wǎng)新聞中心“女服務(wù)員刺死官員”專題累計收到網(wǎng)友評論669233條（截至2009年6月16日）；新浪網(wǎng)博客中心總計發(fā)表網(wǎng)友“鄧玉嬌案”相關(guān)博文3750990篇（截至2009年7月12日）；百度百科“鄧玉嬌”詞條被編輯31次，總計瀏覽量160690余人次（截至2009年7月9日）；網(wǎng)絡(luò)流傳《烈女鄧玉嬌傳》、《俠女鄧玉嬌傳》、《生女當(dāng)如鄧玉嬌》等文章近二十不同版本。

筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)群體事件不應(yīng)在開始的時候便烙上濃濃的政治色彩，它只不過是眾多人對同一事件的共同關(guān)注和表達各自看法而已。不可否認(rèn)，事件背后的確有著深厚的社會敵意。但是，敵意的存在有其自身的價值和社會意義。民眾通過網(wǎng)絡(luò)宣泄適當(dāng)?shù)匦箶骋?，本來是問題得到緩解的有效途徑。在實踐中，我們應(yīng)當(dāng)從更廣泛的視角看待網(wǎng)絡(luò)群體事件，用價值無涉理論來分析和判斷網(wǎng)絡(luò)群體事件，從而使我們能更客觀、更符合實際地看待事件本身。這樣我們在處理和分析事件時，能更準(zhǔn)確、更有效地解決問題，不至于把小事擴大化處理或作出錯誤判斷。

2．網(wǎng)絡(luò)群體事件發(fā)生的原因分析

根據(jù)資料統(tǒng)計，目前國人依然秉持著知足常樂的心態(tài)，在調(diào)查問卷中，有63.23%的被訪問者選擇了知足常樂，另外10.16%的被訪問者選擇了得過且過，10.16%被訪問者選擇了怨天尤人，只有3.23%的被訪問者選擇了憤世嫉俗。68.03%的受訪者明確認(rèn)為國家的發(fā)展需要民眾的參與，79.1%的受訪者明確表示隨時準(zhǔn)備為國家的發(fā)展盡自己的一份心力。從以上資料我們可以看出，普通民眾普遍希望參與到國家的政治經(jīng)濟生活，在眾多事件的處理中，大眾有著非常強烈的表達意愿。當(dāng)然，可以肯定的是，網(wǎng)絡(luò)的聲音并不都是敵意的宣泄，其中也不乏中肯的建議和中性的表達。但是，我們不能否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)事件的存在和發(fā)展從某種程度上說是社會敵意的良性宣泄。網(wǎng)絡(luò)事件不等于政治事件，我們不能談“事件”就色變，不能一看到關(guān)注的人一多、參與者數(shù)量一增加就開始考慮是否構(gòu)成“政治事件”。

隨著社會的發(fā)展及人們生活水平的提高，人們越來越強烈地希望能自由表達自己的意愿和訴求，這是一個不爭的事實。這時候，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)給了人類一個絕好的平臺。網(wǎng)絡(luò)ID給了現(xiàn)實生活中每個個體一種避世的安全，也給了他們一個掌握話語權(quán)柄的機會。通過網(wǎng)絡(luò)表達意愿最安全、最快捷、成本最低。網(wǎng)民不用害怕因為身份暴露而遭遇政治報復(fù)或是反向打擊，也不用顧及現(xiàn)實中自己的身份或社會地位而掩飾內(nèi)心的真實想法。從某種意義上說，網(wǎng)絡(luò)中的個體是另一個最最真實的自我。人們暢所欲言，自由地表達意見，深藏于心的看法和態(tài)度都可以自由表達。敵意的宣泄也在網(wǎng)絡(luò)中通過各種形式悄然完成。

筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)群體事件的出現(xiàn)是社會進步的表現(xiàn)，也是民意表達的有效途徑之一。網(wǎng)絡(luò)群體事件的背后，可能不是事件本身，而是深藏于心的或強或弱的敵意。社會敵意是一個中性詞，并不是說非得上升為敵對的思維和態(tài)度才能構(gòu)成敵意。敵意是人作為自然人在復(fù)雜的社會生活中自我生存和自我保護的必然產(chǎn)物。甚至，很多時候莫名的敵意醞釀于心，如果得不到排解或宣泄，在某個不特定的時刻被引爆，很可能就會構(gòu)成一起事件，而且是不小的事件。

四、敵意的功能及網(wǎng)絡(luò)宣泄可能存在的問題

（一）敵意的功能

敵意的存在和宣泄本身是社會發(fā)展的產(chǎn)物，也是一種正常的社會現(xiàn)象。隨著網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生和繁榮發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)宣泄敵意也是一種正常的社會現(xiàn)象。敵意未必就是壞的和不可接受的行為。我們每個人在遭遇不公，受到打擊，權(quán)益受到侵害，或者價值觀明顯受到?jīng)_擊的時候，在內(nèi)心產(chǎn)生和積聚敵意是再正常不過的事。甚至，敵意的產(chǎn)生和累積也并非總是自愿的。當(dāng)然，并不是所有的網(wǎng)絡(luò)行為都是敵意的宣泄。敵意的外顯和沖突的爆發(fā)，會對參與方之間的關(guān)系、不同利益集團之間的關(guān)系、體制結(jié)構(gòu)的合理性、政府權(quán)力運作機制的合法性作出調(diào)試，使其中不合法、不合理、不協(xié)調(diào)、不配合、不默契、不恰當(dāng)?shù)牡胤降玫秸{(diào)整，盡早改變?yōu)檫m合的狀態(tài)。因此，敵意的宣泄有其積極的作用和社會價值。

有學(xué)者把敵意的功能概括為：揚棄功能、預(yù)警功能、革新功能、宣泄功能。在如今的網(wǎng)絡(luò)信息時代，一件很普通的事件可能會喚起或引爆民眾深藏于心或早已有所表達的敵意。如2008年6月底發(fā)生在貴州甕安的事件。如果不是網(wǎng)絡(luò)資訊如此發(fā)達，事件的反響和受關(guān)注度不會如此巨大。一時間內(nèi)，大家都把焦點聚集到甕安，更多的人通過網(wǎng)絡(luò)把內(nèi)心對政府、司法機關(guān)以及對政治體制的建議和訴求自由地表達出來。甕安事件只是一個導(dǎo)火索，真正在其中起作用的，是民眾對執(zhí)法者及執(zhí)政者諸多行為和處事方式的意見和不滿。敵意深藏于民心，以至于一件極小的事件能引起如此軒然大波。當(dāng)然，從另一角度看，這也是一種預(yù)警和提醒。中華民族是一個愛好和平、崇尚美德的民族，不是萬不得已是不可能以暴力方式表達意愿和訴求的。這也是在提醒我們的執(zhí)政者在執(zhí)政能力和執(zhí)政方式上要進行即時的反思和適時的更正和調(diào)試，以免更大規(guī)模更強烈的集體事件再度上演。

（二）網(wǎng)絡(luò)宣泄可能存在的問題

對于正處于網(wǎng)絡(luò)時代的中國來說，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)給政治民主和自由帶來了一屢春風(fēng)。越來越龐大的網(wǎng)民群體以及越來越發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)越來越深地影響著中國的政治、經(jīng)濟與法律發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)社會不僅在一定程度上擴展了民眾在常態(tài)政治及社會生活中的參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、表達權(quán)，而且也通過無所不在、無所不能而又獨立的方式，來獲得“向正確的方向發(fā)展”的正義感與道德感。越來越多的網(wǎng)民正在借助互聯(lián)網(wǎng)，越來越深入地對社會現(xiàn)象、犯罪現(xiàn)象、社會不公行為等進行輿論監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)正深刻地影響著我們的政治經(jīng)濟生活。

但是，事物都具有兩面性。網(wǎng)絡(luò)固然有其自身無法取代的優(yōu)勢和多種功能，網(wǎng)絡(luò)自身的離散化、匿名制在保證了網(wǎng)絡(luò)評議的民主與自由的同時也容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無政府主義，即否定權(quán)威、懷疑一切、打倒一切，甚至發(fā)展為群氓主義。因此，網(wǎng)絡(luò)宣泄本來是一種很好的表達方式，但網(wǎng)絡(luò)又可能被某些少數(shù)人所操控或利用。或者，因為缺少管理及合理引導(dǎo)，對一些缺少判斷力的人形成誤導(dǎo)，甚至走向另一個極端。事實上，網(wǎng)民中不乏理性的人，但理性的人往往更愿意沉默，其言論因中正、平和也較少受到關(guān)注。所以，往往網(wǎng)絡(luò)對社會事件客觀理性的分析不受重視，而狂熱沖動的叫囂極易鼓動人心而占據(jù)網(wǎng)絡(luò)。因此，對網(wǎng)絡(luò)宣泄的適當(dāng)引導(dǎo)和正確判斷具有重要意義。

在實踐中，有關(guān)部門對網(wǎng)上反映的問題或矛盾應(yīng)當(dāng)及時溝通，采取適當(dāng)措施加以解決。其實，網(wǎng)絡(luò)給官民提供了一個平等對話的平臺，這是一個絕好的溝通機會。雖然在虛擬世界中，虛擬的背后可能有著少數(shù)心懷叵測的人想借網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)自己的政治或經(jīng)濟目的，但是，客觀地說，大多數(shù)普通民眾都是善意的。廣大民眾都愿意在自己認(rèn)為合理的范圍內(nèi)尋求有效救濟、表達內(nèi)心的合理訴求。其中，有不少人提出自己的看法，本身就是對社會參與和關(guān)心的表現(xiàn)。對廣大群眾而言，不到萬不得已，大多數(shù)人都不愿意采取極端或暴力手段解決問題。由此可見，網(wǎng)絡(luò)中的敵意表達和敵意宣泄應(yīng)當(dāng)受到高度重視。政府通過適時、合理的引導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以處理好人民內(nèi)部潛在的或已經(jīng)顯現(xiàn)的各種矛盾和沖突。

[1]皮藝軍.沖突事件中的警察角色——以社會敵意研究為視角 [J].江蘇警官學(xué)院學(xué)報，2009,（5）.

[2]皮藝軍.越軌社會學(xué)概論 [M].北京：中國政法大學(xué)出版社，2004.

[3]鄔烈波.論網(wǎng)絡(luò)社會對犯罪的評價 [J].江蘇警官學(xué)院學(xué)報，2009,（5）.

On Network Hostility Outlet

He Qun
(Chinese University of Political Science and Law,Beijing,100088)

The network society,in some degree,expands people's rights to participate,know,supervise and express.Network,which is becoming a part of people's everyday life,can gives expression to people's complaints,wills,discontent,anger and condemnation as well.The paper gives an analysis of network hostility and its advantages and possible problems.

hostility;social hostility;network outlet;network mass incident

D917

A

1672-6405（2010）02-0036-04

何群（1984- ），女，廣西灌陽人，中國政法大學(xué)刑事司法學(xué)院09級刑法學(xué)專業(yè)碩士研究生。

2010-04-20

王鳳玲]