李文彬 范志毅

(1.中央財(cái)經(jīng)大學(xué),北京 100081;2.山東財(cái)政學(xué)院,山東濟(jì)南 250014)

公司治理新戰(zhàn)略:社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的構(gòu)建與治理
——以萊蕪鋼鐵股份有限公司為例

李文彬1范志毅2

(1.中央財(cái)經(jīng)大學(xué),北京 100081;2.山東財(cái)政學(xué)院,山東濟(jì)南 250014)

在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系時(shí)代,公司處在各種利益相關(guān)者關(guān)系交織在一起的網(wǎng)絡(luò)之中,成為網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。公司的生存和發(fā)展取決于由公司利益相關(guān)者組成的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,企業(yè)應(yīng)著力構(gòu)建自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,充分發(fā)揮社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的強(qiáng)、弱關(guān)系以及結(jié)構(gòu)洞作用,爭(zhēng)取更多的社會(huì)資源和企業(yè)發(fā)展空間,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)效益的最大化。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò) ;網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 ;公司治理

一、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的內(nèi)涵

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系就是社會(huì)資本,是“實(shí)際或潛在資源的集合,這些資源與由相互默認(rèn)或承認(rèn)的關(guān)系所組成的持久網(wǎng)絡(luò)有關(guān),而且這些關(guān)系或多或少是制度化的?！?皮埃爾·布迪厄,1980)。[1]在新經(jīng)濟(jì)中,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系即社會(huì)資本已經(jīng)成為科技創(chuàng)新的一個(gè)關(guān)鍵因子,是在一個(gè)組織網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互促進(jìn)生產(chǎn)收益的情況下形成的“庫(kù)存”,它是公司建立有效合作關(guān)系,同時(shí)也是一項(xiàng)更具合作性和積極性的政府政策。因此,企業(yè)和政府需要制定一系列政策措施,培養(yǎng)企業(yè)的相互溝通與相互信任,加快科技創(chuàng)新步伐,促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。社會(huì)團(tuán)體中人們之間的彼此信任,蘊(yùn)含著比物質(zhì)資本更大而且更明顯的價(jià)值,高度信任的社會(huì),組織創(chuàng)新的可能性更大。正如福山所說(shuō),社會(huì)中存在高度信任感,能夠促進(jìn)大規(guī)模企業(yè)的產(chǎn)生。我們所嵌入的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)于所開(kāi)展的活動(dòng)的成敗可能有著及其重要的影響。[2]

(一)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系理論的提出。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的思想最早發(fā)端于對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)關(guān)系的研究①馬克思、約瑟夫·熊彼特、第六屆諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者 Gunnat KarlMyrdal(1974)、以及另一位貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者貝克爾(Gary Stanley Berker)等都突破傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究局限,對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)關(guān)系相結(jié)合進(jìn)行了開(kāi)創(chuàng)的性的研究。,作為“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析”始于 20世紀(jì) 30年代,成熟于 20世紀(jì) 70年代。英國(guó)人類(lèi)學(xué)家拉德克利夫·布朗 (1940)在《論社會(huì)結(jié)構(gòu)》一文中,首次使用了“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”(social networks)概念,他主要通過(guò)“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”理論來(lái)解釋社會(huì)分配和社會(huì)支持。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系分析在美國(guó)開(kāi)始于 20世紀(jì) 60年代,主要沿著社會(huì)計(jì)量學(xué)和結(jié)構(gòu)主義社會(huì)學(xué)兩個(gè)范疇進(jìn)行研究。20世紀(jì) 80年代西方新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的理論開(kāi)始引入中國(guó),主要沿著結(jié)構(gòu)社會(huì)學(xué)范疇進(jìn)行研究,主要代表是張其仔 (2001);也有部分學(xué)者開(kāi)始了社會(huì)計(jì)量學(xué)的研究,比較早的研究者是劉軍(2004)。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系思想最有影響力的理論思想是弱關(guān)系力量思想和社會(huì)資本理論。

1.弱關(guān)系力量思想。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系理論的最主要?jiǎng)?chuàng)立者和發(fā)展者是格蘭諾維特。格蘭諾維特在《美國(guó)社會(huì)學(xué)雜志》上發(fā)表的“弱關(guān)系的力量”一文(1973),是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系研究的一篇重要文獻(xiàn)。弱關(guān)系力量假說(shuō)的提出和經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)對(duì)歐美學(xué)界的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析產(chǎn)生了很大的影響。格蘭諾維特教授首次提出了關(guān)系力量的概念,并將關(guān)系分為強(qiáng)和弱,認(rèn)為強(qiáng)弱關(guān)系在人與人、組織與組織、個(gè)體和社會(huì)系統(tǒng)之間發(fā)揮著根本不同的作用。強(qiáng)關(guān)系是群體、組織內(nèi)部的紐帶,而弱關(guān)系是群體、組織之間的紐帶。[3]

2.社會(huì)資本――關(guān)于社會(huì)結(jié)構(gòu)與行動(dòng)的理論。美籍華裔社會(huì)學(xué)家林南修正和發(fā)展了格蘭諾維特的“弱關(guān)系力量假設(shè)”,并提出了社會(huì)資本――關(guān)于社會(huì)結(jié)構(gòu)和行動(dòng)的理論。他認(rèn)為,行動(dòng)者 (無(wú)論個(gè)體或者集體)可以在工具性需要或者表達(dá)性需要的驅(qū)動(dòng)下與其他行動(dòng)者進(jìn)行互動(dòng),從而獲取其他行動(dòng)者的資源已得到更好的回報(bào)。這些嵌入于社會(huì)關(guān)系中的被獲取的資源,或者社會(huì)資本,可以帶來(lái)好的回報(bào)。因此,社會(huì)資本是社會(huì)性的,是有用的。[4]

(二)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)企業(yè)、個(gè)人社會(huì)組織的重要作用。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的作用主要體現(xiàn)在強(qiáng)弱關(guān)系力量和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的嵌入作用兩個(gè)方面。

1.強(qiáng)、弱關(guān)系的聯(lián)結(jié)作用。格蘭諾維特教授指出,測(cè)量社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的強(qiáng)弱程度有四個(gè)維度:一是互動(dòng)的頻率,互動(dòng)的次數(shù)多為強(qiáng)關(guān)系,互動(dòng)的次數(shù)少則為弱關(guān)系;二是感情力量,感情較強(qiáng)、較深為強(qiáng)關(guān)系,反之則為弱關(guān)系;三是親密程度,關(guān)系密切為強(qiáng)關(guān)系,反之則為弱關(guān)系;四是互惠交換,互惠交換多而廣為強(qiáng)關(guān)系,反之則為弱關(guān)系[5]。在此基礎(chǔ)上格蘭諾維特教授提出了“弱關(guān)系充當(dāng)信息橋”的思想。在他看來(lái),強(qiáng)關(guān)系是在性別、年齡、教育程度、職業(yè)身份、收入水平等社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征相似的個(gè)體之間發(fā)展起來(lái)的,而弱關(guān)系則是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征不同的個(gè)體之間發(fā)展起來(lái)的。因?yàn)槿后w內(nèi)部相似性較高的個(gè)體所了解的事物、事件經(jīng)常是相同的,所以通過(guò)強(qiáng)關(guān)系獲得的信息往往重復(fù)性很高。而弱關(guān)系是在群體之間發(fā)生的,由于弱關(guān)系的分布范圍較廣,它比強(qiáng)關(guān)系更能充當(dāng)跨越其社會(huì)界限去獲得信息和其他資源的橋梁,可以將其他群體的重要信息帶給不屬于這些群體的某個(gè)個(gè)體。在與其他人的聯(lián)系中,弱關(guān)系可以創(chuàng)造例外的社會(huì)流動(dòng)機(jī)會(huì) --如工作變動(dòng)等。[6]

雖然所有的弱關(guān)系不一定都能充當(dāng)信息橋,但能夠充當(dāng)信息橋的必定是弱關(guān)系。弱關(guān)系能夠充當(dāng)信息橋的判斷,是格拉諾維特提出“弱關(guān)系力量”的核心依據(jù)。他同時(shí)指出經(jīng)濟(jì)行為嵌入于社會(huì)結(jié)構(gòu),而核心的社會(huì)結(jié)構(gòu)就是人們生活中的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,嵌入的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制是信任關(guān)系。信任來(lái)源于社會(huì)網(wǎng)絡(luò),信任嵌入于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之中,而人們的經(jīng)濟(jì)行為也嵌入于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的信任結(jié)構(gòu)之中。作為市場(chǎng)主體之一的法人或者自然人,只有在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中著力塑造自己的誠(chéng)信形象,才能不斷構(gòu)建自己的“弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”,[7]搭建自己的社會(huì)信息和各種自然資源的橋梁,爭(zhēng)取更多的社會(huì)資源,從而增加企業(yè)和個(gè)人的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的嵌入作用。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是一個(gè)用來(lái)強(qiáng)化個(gè)體或企業(yè)之間行為規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn))的手段,它可以產(chǎn)生兩方面的作用:首先,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系可以充當(dāng)一種資源。當(dāng)一個(gè)組織具有一定的社會(huì)關(guān)系,意味著它就具有與外界的某種聯(lián)系,從而在這種聯(lián)系之上可以形成某種網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)組織之間的合作,并可以通過(guò)這種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)獲取資源。其次,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系又代表著一種對(duì)各方合作的一種規(guī)制要求。當(dāng)具有一定社會(huì)關(guān)系以形成網(wǎng)絡(luò)的組織通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式獲取收益與資源時(shí),它會(huì)強(qiáng)化對(duì)這種網(wǎng)絡(luò)的依賴,同時(shí)由于認(rèn)識(shí)到已有網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值,它會(huì)傾向于按已有網(wǎng)絡(luò)的特征與規(guī)范,去繼續(xù)搜尋符合這種特征與規(guī)范的新的合作者,以增加組織的社會(huì)關(guān)系價(jià)值。[8]可見(jiàn),從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系角度出發(fā),強(qiáng)化對(duì)已有網(wǎng)絡(luò)的依賴反映了一種組織慣例和成長(zhǎng)的路徑依賴:一個(gè)網(wǎng)絡(luò)或組織成長(zhǎng)的基礎(chǔ)依存于其成長(zhǎng)之初的特征。因此,對(duì)不同合作者的選擇與搜尋對(duì)網(wǎng)絡(luò)或組織未來(lái)成長(zhǎng)有重要影響;如果原有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與模式被新增加的關(guān)系強(qiáng)化了,則原有網(wǎng)絡(luò)會(huì)按照一定的既有模式運(yùn)行下去,說(shuō)明了出于維持已有社會(huì)資本的目的,一個(gè)網(wǎng)絡(luò)在擴(kuò)展與演進(jìn)時(shí),趨向于復(fù)制其已存在了的關(guān)系模式。因此,沿著這條思路,企業(yè)依賴于不斷地復(fù)制其已有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與特征而獲取資源,并在這個(gè)過(guò)程中獲得成長(zhǎng)。再看,由于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的內(nèi)在價(jià)值代表了一個(gè)組織或個(gè)體的社會(huì)關(guān)系的數(shù)量和質(zhì)量,因此,在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,一個(gè)組織或個(gè)體的社會(huì)關(guān)系數(shù)量決定了其在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的位置。網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系并不是均勻分布的,有的地帶稀疏,有的地帶稠密,企業(yè)成長(zhǎng)中要獲取更多的資源,一個(gè)重要思路就是從稀疏地帶向稠密地帶移動(dòng)。而從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)整體來(lái)看,關(guān)系稠密的網(wǎng)絡(luò)之內(nèi)的組織更容易獲取資源,更容易成長(zhǎng)起來(lái),更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？傊?網(wǎng)絡(luò)是通過(guò)不斷積累社會(huì)關(guān)系而形成并擴(kuò)展的。對(duì)企業(yè)而言,它在形成并增加社會(huì)關(guān)系過(guò)程中構(gòu)建特定結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò),設(shè)置網(wǎng)絡(luò)中的資源獲取模式,并靠對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不斷復(fù)制而成長(zhǎng)與演進(jìn)。[3]

二、公司社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的構(gòu)建與治理

公司社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的構(gòu)建,主要是通過(guò)公司的“顯性”利益相關(guān)者和公司的“隱性”利益相關(guān)者關(guān)系的構(gòu)建,形成企業(yè)自己的社會(huì)資本來(lái)完成的;公司治理是通過(guò)公司“顯性”和“隱性”利益相關(guān)者利益的協(xié)調(diào)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

1.公司社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的構(gòu)建。

公司的“顯性”利益相關(guān)者主要包括:股東,經(jīng)理層(由首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)),董事會(huì),雇員;他們與公司以及公司內(nèi)部各組成部分之間是強(qiáng)聯(lián)結(jié)關(guān)系。公司的“隱性”利益相關(guān)者主要包括:顧客;供應(yīng)商;債權(quán)人;社區(qū)成員等與公司生存發(fā)展起間接作用的公司生態(tài)環(huán)境構(gòu)成者,他們與公司之間是弱聯(lián)結(jié)關(guān)系。公司治理的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的構(gòu)建,就是利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的“強(qiáng)聯(lián)結(jié)”和“弱聯(lián)結(jié)”來(lái)構(gòu)建公司的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),進(jìn)而形成本企業(yè)的社會(huì)資本來(lái)促進(jìn)和提升企業(yè)的生存和發(fā)展能力。

企業(yè)實(shí)際上是嵌入在社會(huì)或者經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)中,這種網(wǎng)絡(luò)(Network)包括各種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,[9]例如企業(yè)與其他企業(yè)(供應(yīng)商、消費(fèi)者或者其他跨產(chǎn)業(yè)、跨國(guó)家企業(yè)之間的橫向或者縱向關(guān)系,這些關(guān)系在很大程度上影響了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為。而且學(xué)者們?cè)谟懻撈髽I(yè)間的互動(dòng)行為時(shí),是以市場(chǎng)關(guān)系或者層級(jí)關(guān)系為基礎(chǔ)進(jìn)行展開(kāi)的,但實(shí)際上企業(yè)在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系主要由嵌入關(guān)系構(gòu)成,嵌入在市場(chǎng)交易中作用介于市場(chǎng)關(guān)系和層級(jí)關(guān)系之間,這種關(guān)系更貼切地表達(dá)了與企業(yè)實(shí)踐中企業(yè)間地實(shí)際連接方式。公司作為整個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)結(jié)點(diǎn),由于其經(jīng)濟(jì)組織特性,公司不斷與其它組織和個(gè)體發(fā)生經(jīng)濟(jì)行為,在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中,嵌入關(guān)系主要包括:信任、信息交流、協(xié)商解決問(wèn)題以及文化。完成經(jīng)濟(jì)交易須以信任為基礎(chǔ),但必須要付出交易成本?？梢酝ㄟ^(guò)行為人的“聲譽(yù)”(Reputation)來(lái)降低交易成本。Hill因此總結(jié)說(shuō)“聲譽(yù)具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值”。[6]經(jīng)濟(jì)行為嵌入在非正規(guī)的社會(huì)關(guān)系之中,這些關(guān)系內(nèi)化了責(zé)任和義務(wù)。他認(rèn)為過(guò)去的信任關(guān)系才會(huì)帶來(lái)將來(lái)被信任。信任是嵌入關(guān)系的主要特征,是維系企業(yè)間長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系的基礎(chǔ),構(gòu)筑了“企業(yè)不會(huì)把自己的利益建立在交換伙伴的利益基礎(chǔ)上”的信念。企業(yè)傾向于假設(shè)對(duì)方的行為和動(dòng)機(jī)是良性的,而不是首先考慮交易的風(fēng)險(xiǎn)。這種啟發(fā)式的操作方法對(duì)企業(yè)間的合作非常重要,極大得提高了企業(yè)決策的速度。

公司需要進(jìn)行社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的社會(huì)結(jié)構(gòu)嵌入,就須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,樹(shù)立良好的社會(huì)形象和獲得好的“社會(huì)聲譽(yù)”。

公司的社會(huì)責(zé)任分為三個(gè)層次:初級(jí)是要對(duì)公司的真實(shí)利益相關(guān)者負(fù)責(zé);中級(jí)是要對(duì)公司潛在的利益相關(guān)者負(fù)責(zé);高級(jí)是公司的對(duì)外捐贈(zèng)。

在初級(jí)層次上,公司是要對(duì)其真實(shí)利益相關(guān)者負(fù)責(zé);中級(jí)層次的社會(huì)責(zé)任公司是要對(duì)其潛在的利益相關(guān)者負(fù)責(zé);高級(jí)層次上的公司社會(huì)責(zé)任是公司的對(duì)外捐贈(zèng)。在初級(jí)層次公司要建立完善的公司治理結(jié)構(gòu)。在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系下,協(xié)調(diào)股東、董事會(huì)、經(jīng)理層、雇員之間的關(guān)系,需將股東與雇員利益放在公司價(jià)值共同創(chuàng)造者的角色中來(lái)考慮,董事與經(jīng)理層應(yīng)放權(quán)加強(qiáng)與二者的聯(lián)系,提高他們與公司價(jià)值增長(zhǎng)的關(guān)聯(lián)度。公司管理層應(yīng)遵守 SA8000條款,確保股東、經(jīng)理層、董事以及雇員的利益不受侵害,調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各方面的積極性,共同努力完成公司目標(biāo),對(duì)外樹(shù)立企業(yè)關(guān)心員工,事業(yè)欣欣向榮的企業(yè)形象;在中級(jí)層次公司應(yīng)建立企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃,正確處理企業(yè)的外部性,盡一切可能減少公司生產(chǎn)和發(fā)展過(guò)程中負(fù)的外部性,與社區(qū)協(xié)調(diào)好關(guān)系,保護(hù)社區(qū)的環(huán)境和安全;對(duì)政府應(yīng)遵守各項(xiàng)法律、法規(guī);對(duì)供應(yīng)商、債權(quán)人等利益相關(guān)者要誠(chéng)實(shí)守信,按合同及時(shí)歸還借款和結(jié)算貨款等;在高級(jí)層次公司對(duì)社會(huì)公益事業(yè)要積極獻(xiàn)出自己的愛(ài)心,樹(shù)立社會(huì)公眾良好形象,真正讓社會(huì)承認(rèn)和容納自己。

2.公司社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的利益相關(guān)者利益協(xié)調(diào)。

(1)公司“顯性“利益相關(guān)者關(guān)系的協(xié)調(diào)。公司股東、董事和員工的關(guān)系是強(qiáng)聯(lián)結(jié)關(guān)系,這種強(qiáng)聯(lián)結(jié)可以分為正式的和非正式的兩種關(guān)系;正式的強(qiáng)聯(lián)結(jié)即公司內(nèi)部的權(quán)威,即靠官僚命令來(lái)完成關(guān)系的聯(lián)結(jié);非正式的關(guān)系是顯性的利益相關(guān)者個(gè)人之間的聯(lián)結(jié),即個(gè)人的小圈子,它基本上是按個(gè)人的血緣、階層、文化背景等因素劃分成的組織內(nèi)的非正式組織。公司治理中即要注重正式關(guān)系,更要注重由組織以外的因素組成的非正式關(guān)系,公司內(nèi)的非正式關(guān)系往往具有隱蔽性和障礙性,它對(duì)公司治理的影響一般是負(fù)面的,有時(shí)也有積極的,但較少。因此,決策層不應(yīng)鼓勵(lì)組織內(nèi)部非正式關(guān)系的聚合,若已經(jīng)形成則要盡力利用它來(lái)為組織服務(wù),尤其在中國(guó),人們的情面感比較重,工作中親屬、同鄉(xiāng)、同學(xué)、戰(zhàn)友、師徒等關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,決策者要與他們交朋友,但決不能糾纏其中,以免決策產(chǎn)生非理性。[7]

(2)公司“隱性”利益相關(guān)者關(guān)系的協(xié)調(diào)。公司對(duì)“隱性”利益相關(guān)者的關(guān)系協(xié)調(diào)主要是企業(yè)通過(guò)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,遵守其綜合性社會(huì)契約的前提下開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此,企業(yè)管理者必須清醒地認(rèn)識(shí)到,企業(yè)決不是游離于現(xiàn)實(shí)生活之外的一個(gè)產(chǎn)品加工器,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和倫理道德觀須臾不可缺失。

從 20世紀(jì) 80年代以來(lái)許多公司已經(jīng)開(kāi)始越來(lái)越多地從事一些與股東利益最大化目標(biāo)無(wú)直接聯(lián)系的活動(dòng),例如,資助大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)的研究項(xiàng)目,向社會(huì)公益項(xiàng)目捐款等。這表明公司已經(jīng)是一個(gè)“社會(huì)存在”的概念,公司是為所有利益相關(guān)者服務(wù)的。同時(shí)一些西方學(xué)者的研究也發(fā)現(xiàn),即使是在英國(guó)和美國(guó),在 20世紀(jì)大部分時(shí)間里,實(shí)行利益相關(guān)者納入、考慮社會(huì)利益的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)績(jī)效上要比奉行“股東至上主義”的企業(yè)更勝一籌。相反,那種認(rèn)為企業(yè)只為“股東利潤(rùn)最大化”而生存的思想很可能會(huì)導(dǎo)致非道德經(jīng)營(yíng)和不道德經(jīng)營(yíng)。從這個(gè)意義上講,正是由于遺忘了企業(yè)與諸多利益相關(guān)者之間所締結(jié)的綜合性社會(huì)契約,才會(huì)爆出南京冠生園的變質(zhì)月餅風(fēng)波和金華火腿的“敵敵畏”殺蟲(chóng)丑聞。[8]

三、萊蕪鋼鐵股份公司社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系公司治理的案例分析

1.萊蕪鋼鐵股份有限公司基本情況。

萊蕪鋼鐵股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)萊鋼股份公司,為行文方便下文簡(jiǎn)稱(chēng)‘萊鋼’)是由萊蕪鋼鐵集團(tuán)有限公司作為獨(dú)家發(fā)起人,通過(guò)募集設(shè)立方式組建的股份有限公司,并于 1997年 8月 28日在上海證券交易所上市。

公司擁有轉(zhuǎn)爐鋼和電爐鋼兩大生產(chǎn)系統(tǒng),主體設(shè)備從德國(guó)、意大利、日本進(jìn)口,生產(chǎn)工藝達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。主要產(chǎn)品有 H型鋼、螺紋鋼、軸承鋼、齒輪鋼等,產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó) 25個(gè)省、市、自治區(qū) 1400多家用戶,出口美國(guó)、日本、韓國(guó)、新加坡、柬埔寨和臺(tái)灣、香港等國(guó)家和地區(qū),美國(guó)福特和中國(guó)一汽、東風(fēng)等著名汽車(chē)制造商都是LG股份的核心戰(zhàn)略用戶,大亞灣核電站、浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、三峽水利樞紐工程、中國(guó)南極長(zhǎng)城站的建設(shè)都首選萊鋼股份產(chǎn)品。公司榮獲 2005年“中國(guó) 25家最受尊敬上市公司”;公司連續(xù) 5年列上海證券交易所和《人民日?qǐng)?bào)》華東分社聯(lián)合評(píng)選的滬市 50強(qiáng)。

2.公司利益相關(guān)者分析。

(1)公司“顯性”利益相關(guān)者情況。

第一,公司股東情況。公司的股權(quán)相對(duì)比較集中,從萊蕪鋼鐵股份有限公司公告中的股東最新情況資料看,到 2005年 6月 30日止,萊蕪鋼鐵股份公司總股本數(shù)為 92,227.31萬(wàn)股,國(guó)有法人股為71947.31萬(wàn)股,占公司總股數(shù)的 78.01%,社會(huì)公眾股 20280.00萬(wàn)股,占總股本的 21.99%,在公司前十大股東中,國(guó)有法人股具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì) (占 97.71%),公眾流通股居于絕對(duì)劣勢(shì)地位 (僅僅占 2.17%)。這種情況說(shuō)明流通股雖然擁有一定的話語(yǔ)權(quán),但與持股數(shù)占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的國(guó)有法人股相比,仍然居于劣勢(shì)地位。在公司“顯性”利益相關(guān)者中,利益相關(guān)者權(quán)益的協(xié)調(diào)任務(wù)是比較重的,在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的公司治理中,弱勢(shì)股東利益的保護(hù)也是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題①資料來(lái)源:萊蕪鋼鐵股份有限公司網(wǎng)頁(yè)。。

第二,公司經(jīng)理層 (公司高管層)。公司高管層由 5人組成。其中總經(jīng)理 1人,副總經(jīng)理 3人,財(cái)務(wù)主管 1人;其中在董事會(huì)兼任懂事的有 3人,并且有1人不在股份公司領(lǐng)取報(bào)酬。公司高層管理人員均來(lái)自公司第一大股東原來(lái)的工作人員。這對(duì)公司決策和有效保護(hù)大股東的利益是有保障的。

(2)公司“隱形”利益相關(guān)者情況。

社區(qū)和地方政府是萊蕪鋼鐵股份有限公司主要的“隱形”利益相關(guān)者。萊蕪鋼鐵股份有限公司是位于內(nèi)陸山區(qū)的鋼鐵企業(yè),其特點(diǎn)是“村中有廠,廠中有村”,萊蕪鋼鐵股份公司本部地處魯中山區(qū),原是以靠山、隱蔽、分散為原則建設(shè)的“三線企業(yè)”,該地區(qū)多是荒山土嶺,生態(tài)條件差,水資源匱乏,沒(méi)有大城市作依托,與農(nóng)村交叉錯(cuò)落,社會(huì)環(huán)境較為復(fù)雜,公司與地方和社區(qū)存在著密切的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,其網(wǎng)絡(luò)關(guān)系一方面是供應(yīng)商、顧客等,但更重要的是公司的與地方政府和社區(qū)的居民之間關(guān)系的處理,可以說(shuō)關(guān)乎公司生存發(fā)展的是公司的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,如何處理好自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是公司上下一貫重視的首要任務(wù)。

3.公司構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的措施及治理績(jī)效。

1996～2000年,我國(guó)鋼鐵工業(yè)連續(xù)五年鋼產(chǎn)量超過(guò) 1億噸,成為世界上發(fā)展速度最快,鋼產(chǎn)量最多的國(guó)家。但這是在粗放型的模式下取得的。未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅在于企業(yè)的速度和規(guī)模,更在于企業(yè)的發(fā)展品質(zhì)。企業(yè)要協(xié)調(diào)好發(fā)展速度與發(fā)展質(zhì)量、規(guī)模擴(kuò)張與環(huán)境保護(hù)、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益、企業(yè)發(fā)展與員工成長(zhǎng)及相關(guān)方利益的關(guān)系,因此,萊蕪鋼鐵股份公司以 2000年為分界嶺,2000年以后實(shí)施提升鋼鐵企業(yè)發(fā)展品質(zhì)的探索與實(shí)踐:就是遵循現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)的成長(zhǎng)規(guī)律,突出公司的社會(huì)責(zé)任,系統(tǒng)思考企業(yè)的各種發(fā)展要素,協(xié)調(diào)好生產(chǎn)與需求,企業(yè)發(fā)展與社會(huì)、環(huán)境、資源、員工、上下游企業(yè)之間的關(guān)系;營(yíng)造良好的人文環(huán)境和生態(tài)環(huán)境。公司治理中注重社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的治理,在具體治理中注意協(xié)調(diào)好各利益相關(guān)者的關(guān)系,尤其是處理好與地方政府、社區(qū)以及公司外部環(huán)境的關(guān)系。協(xié)調(diào)的目標(biāo)是:“共贏共享,直到永遠(yuǎn)”。

(1)協(xié)調(diào)好與政府的關(guān)系。作為地方的龍頭企業(yè),萊蕪鋼鐵股份有限公司先后與當(dāng)?shù)睾腺Y興建了30多個(gè)企業(yè),吸納了大量勞動(dòng)就業(yè)人員,近幾年還從萊蕪市范圍內(nèi)招聘勞務(wù)用工 3000多人。適當(dāng)與地方聯(lián)盟,主動(dòng)讓利與地方,例如在鋼渣處理上就注意了這個(gè)問(wèn)題。鋼渣原來(lái)是廢料,隨著技術(shù)工藝的改進(jìn),經(jīng)過(guò)高溫新軋之后,可以成為新的礦渣水泥原料。萊蕪鋼鐵股份公司完全可以自己上這個(gè)項(xiàng)目,自己盈利,但考慮到地方利益和解決周邊地區(qū)農(nóng)民的就業(yè)與增加農(nóng)民的收入,就和地方聯(lián)營(yíng)上軋廠,給地方讓利。通過(guò)與地方聯(lián)營(yíng),讓地方政府在聯(lián)營(yíng)中得到實(shí)惠,村民得到實(shí)惠,社會(huì)治安非常好,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了很好的社會(huì)穩(wěn)定環(huán)境。

(2)與社區(qū)關(guān)系的協(xié)調(diào)――公司社區(qū)環(huán)境的治理。第一,與鋼城區(qū)、萊蕪市政府有效配合,共建和諧環(huán)境。作為資源能耗大戶,水的問(wèn)題是制約鋼鐵企業(yè)發(fā)展的重要因素,水資源又是萊蕪地區(qū)的緊缺資源,水的保障就成了制約萊蕪鋼鐵股份公司經(jīng)濟(jì)效益的間接的、長(zhǎng)期的因素,萊蕪市各級(jí)政府均積極合作,保障了企業(yè)的用水,也就間接的保障了公司的健康發(fā)展。為了不占用耕地糧田,萊蕪鋼鐵股份公司對(duì)新上的大型 H型鋼項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行了反復(fù)論證,最終把建設(shè)項(xiàng)目定在人跡罕至的荒山野嶺,整個(gè)工程開(kāi)挖山石土方量 2300萬(wàn)立方米,工程造價(jià)比平地施工增加了 7億元,但保障了農(nóng)民的利益。因?yàn)榘凑諊?guó)家鋼鐵行業(yè)建設(shè)用地標(biāo)準(zhǔn)估算,共節(jié)約用地1860畝。這極大得改善了企業(yè)與地方人民的關(guān)系,為企業(yè)發(fā)展謀得了一個(gè)和諧的社會(huì)環(huán)境。第二,采取措施,營(yíng)造綠色。萊蕪鋼鐵股份公司周邊的荒山不屬于萊蕪鋼鐵股份公司,但荒山的綠化是企業(yè)改善鋼城空氣質(zhì)量的重要因素,也是企業(yè)造福社會(huì),減少企業(yè)污染的重要行動(dòng)。綠化的資金,以及綠化后的管理都需要大量的資金,綠化后的山林產(chǎn)權(quán)不屬于萊鋼。萊蕪鋼鐵股份公司經(jīng)過(guò)協(xié)商,采取了雙贏的策略:由萊蕪鋼鐵股份公司出資請(qǐng)當(dāng)?shù)卣M織人員挖樹(shù)坑,買(mǎi)樹(shù)苗,植樹(shù)成林后,交由當(dāng)?shù)剞r(nóng)民來(lái)管理,管理費(fèi)用由萊鋼出,山林的所有權(quán)歸當(dāng)?shù)卣?但使用權(quán)歸萊鋼。這樣即達(dá)到了綠化周邊環(huán)境的目的,又使當(dāng)?shù)卮迕瘾@益,極大地改善了與周邊的關(guān)系,避免了不必要的糾紛,為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了穩(wěn)定的環(huán)境。第三,與屬地企業(yè)的關(guān)系構(gòu)建良好關(guān)系。鋼鐵企業(yè)的主要原料是鐵礦石,對(duì)資源貧乏的我國(guó)來(lái)講,國(guó)際上鐵礦石價(jià)格的變動(dòng)對(duì)我國(guó)的企業(yè)的影響非常大。2005年上半年國(guó)際鐵礦石價(jià)格上漲了71.5%,表面上國(guó)際上鋼鐵企業(yè)普遍受損,但實(shí)際上,日、韓等國(guó)的鋼鐵企業(yè)基本上都在巴西等國(guó)的鐵礦企業(yè)擁有股份,礦石漲價(jià)對(duì)他們影響不大;中國(guó)企業(yè)就只有吃虧了。企業(yè)發(fā)展僅僅盯著國(guó)內(nèi)看來(lái)是有很大局限的。國(guó)際上鐵礦石含鐵量 45%以上是富礦,中國(guó)富礦少;中國(guó)鋼鐵企業(yè)需要進(jìn)口的數(shù)量比較大,成本比較高,但同時(shí)國(guó)際船運(yùn)價(jià)格反而在下降,這就降低了我們的成本。通過(guò)與地方運(yùn)輸企業(yè)簽訂長(zhǎng)期承包合同,是運(yùn)輸成本大為下降。

(3)公司社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理的績(jī)效。萊鋼通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的治理,公司績(jī)效有了較大的提高,公司每股收益率 2003年為 0.652元/股;到 2004年上升為 0.8040元/股①萊蕪鋼鐵股份公司 2003和2004年年報(bào)。?？鄢?dāng)年鋼鐵市場(chǎng)利好因素,這個(gè)增長(zhǎng)也是值得肯定的。公司高管層的薪酬也有了大幅度的提升,與友鄰企業(yè)管理層的薪酬相比都是比較高的,這極大的調(diào)動(dòng)了公司管理層的積極性。為公司下一步的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

(4)萊鋼社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理的改進(jìn)建議。萊鋼社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的構(gòu)建需進(jìn)一步強(qiáng)化,構(gòu)建自己的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。由于萊鋼地處魯中南山區(qū),離沿?？诎侗容^遠(yuǎn),鐵礦石、煤等鋼鐵原材料從口岸到公司住地全部需要陸路運(yùn)輸,成本比離沿海口岸近的企業(yè)成本高大約 100元/噸成品鋼。因此,萊鋼的購(gòu)、銷(xiāo)要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,形成自己的特色,回避自己的成本劣勢(shì)。進(jìn)行分區(qū)銷(xiāo)售,構(gòu)建地方社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),減少客戶的采購(gòu)成本,增加客戶的滿意度。公司成功地在濟(jì)南等省會(huì)城市設(shè)立辦事處,既是企業(yè)對(duì)外宣傳的窗口,又增加了企業(yè)的銷(xiāo)售渠道,對(duì)此成功的做法公司應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善推廣,不僅建立自己的國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,更應(yīng)該著眼于世界市場(chǎng),建立國(guó)際化的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

四、結(jié)語(yǔ)

伴隨著公司發(fā)展的社會(huì)化程度不斷提升,公司與社會(huì)各個(gè)層面的聯(lián)系越來(lái)越密切,公司處在各種利益相關(guān)者關(guān)系交織在一起的網(wǎng)絡(luò)之中,公司治理應(yīng)關(guān)注社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的構(gòu)建與治理,關(guān)系治理是其治理的核心;公司應(yīng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生態(tài)變化的要求,按照網(wǎng)絡(luò)成員的規(guī)則來(lái)規(guī)范自己的經(jīng)營(yíng)行為,以誠(chéng)信為本,融于網(wǎng)絡(luò),融于社會(huì),在各種利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的協(xié)同作用下生存和發(fā)展。在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系下,企業(yè)應(yīng)著力構(gòu)建自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的強(qiáng)、弱關(guān)系以及結(jié)構(gòu)嵌入作用,努力使企業(yè)成為“Key stone”,建立自己的“網(wǎng)絡(luò)主”地位,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)攫取更多的社會(huì)資源,提升自己的生存和發(fā)展空間,建立自己的“常青基業(yè)”;通過(guò)公司社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的構(gòu)建與治理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)效益的最大化。

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F270

A

1008-2670(2010)05-0044-05

2010-09-03

本文受到中國(guó)博士后科學(xué)基金項(xiàng)目:《基于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的政府治理研究》資助,批準(zhǔn)號(hào):20090450626.

李文彬,男,山東濰坊人,中央財(cái)經(jīng)大學(xué)博士后。研究方向:組織治理;范志毅,女,山東德州人,華中科技大學(xué)博士研究生,山東財(cái)政學(xué)院副教授,研究方向:公司治理。

(責(zé)任編輯:劉小平)