關(guān)心員工的身體健康還不夠,英國企業(yè)現(xiàn)在也開始注重員工的“心理健康”。為什么會吹起這股風(fēng)潮?
企業(yè)注重員工的身體健康,早已不是大新聞。許多企業(yè)除了年度健康檢查,還提供員工各種戒煙、減肥計劃,連員工餐廳也要講求營養(yǎng)。英國藥廠AstraZeneca把跑步機(jī)放進(jìn)辦公室,讓員工可以邊開會邊動腿;Pwc更會送員工去按摩、做瑜珈。
關(guān)心員工的身體健康還不夠,企業(yè)也開始注重員工的“心理健康”。包括英國電信、勞斯萊斯等公司都推出了各式心理健康計劃,例如訓(xùn)練主管發(fā)現(xiàn)屬下的心理問題、幫助心理崩潰的員工復(fù)健等。
另外,知名會計師事務(wù)所Grant Thornton讓合伙人都去參加兩天的專門課程,不但為他們評估心理健康狀況,還提供如何“追求最適表現(xiàn)”、“壓力下仍然保持正面”的建議。
吹起這股風(fēng)潮的兩股力量。分別來自于醫(yī)療與管理界。醫(yī)生們宣稱,超過1/3的身體毛病,都源于心理問題。英國有研究發(fā)現(xiàn),1/6的英國上班族都有憂郁或壓力過大的問題,心理疾病每年要花掉英國雇主260億美元的醫(yī)療成本。
而管理學(xué)者也開始鼓吹心理健康時企業(yè)的重要性。美國羅格斯大學(xué)教授高曼強調(diào)“情緒智商”對職場的重要;賓州大學(xué)教授塞利格曼則認(rèn)為“正向心理”可以提高生產(chǎn)力與創(chuàng)意。最近更冒出了一門叫做“神經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”的新理論,宣稱能利用腦神經(jīng)科學(xué)來增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)能力。
對企業(yè)來說,員工的憂郁和焦慮常會影響生產(chǎn)力,能及早發(fā)現(xiàn)當(dāng)然最好。英國電信就指出,自從計劃推出后,因為心理問題而請假的人數(shù),減少了3成。成效看起來不錯,不過,這股新流行還是有幾個令人不安的隱憂。
首先,心理健康問題通常涉及個人隱私,爭議不小,例如企業(yè)該不該干涉員工的感情生活?相關(guān)資料能不能保密、會不會被公司濫用?其次,企業(yè)這波“心理健康風(fēng)”的科學(xué)根據(jù)仍嫌不足,恐怕會引來一堆假冒專家的郎中,四處胡謅??傊?,心理健康很難定義,更難管理,企業(yè)在擁抱之前,最好還是三思。
海外星云 2010年16期