王素麗

（許昌市圖書(shū)館，河南 許昌 461000）

云計(jì)算（Cloud Computing）是指服務(wù)的交付和使用模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的服務(wù)。這種服務(wù)可以是IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的，也可以是任意其他的服務(wù)。狹義云計(jì)算是指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的資源（硬件、平臺(tái)、軟件）[1]。提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱(chēng)為“云”?！霸啤敝械馁Y源在使用者看來(lái)是可以無(wú)限擴(kuò)展的，并且可以隨時(shí)獲取，按需使用，隨時(shí)擴(kuò)展，按使用付費(fèi)的像水電一樣的基礎(chǔ)設(shè)施。而云計(jì)算實(shí)質(zhì)上是一個(gè)有關(guān)數(shù)據(jù)和運(yùn)行數(shù)據(jù)計(jì)算設(shè)備范式如何轉(zhuǎn)變的問(wèn)題，具體而言，大多數(shù)人完全依賴(lài)其設(shè)備（PC或移動(dòng)電話(huà)）來(lái)存儲(chǔ)信息和運(yùn)行應(yīng)用軟件，而可能造成的問(wèn)題是意外刪除演示文稿文件，復(fù)制到錯(cuò)誤的文件版本等。云計(jì)算把重點(diǎn)轉(zhuǎn)到遠(yuǎn)離這些設(shè)備能夠有效地存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和能夠運(yùn)行的應(yīng)用和設(shè)備上，提供了最簡(jiǎn)單的獲取數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序。因而在云計(jì)算環(huán)境下也出現(xiàn)了更多的個(gè)性化服務(wù)方式。

1 云計(jì)算環(huán)境下常用的個(gè)性化服務(wù)方式

1.1 Blog（博客）

Blog是一種用來(lái)表達(dá)個(gè)人思想、內(nèi)容，按照時(shí)間順序排列，并且不斷更新的網(wǎng)絡(luò)出版與交流形式。大量的Blogger（寫(xiě)B(tài)log的人，即博客）是互聯(lián)網(wǎng)信息的自發(fā)生產(chǎn)者。與傳統(tǒng)的信息發(fā)布方式相比較，博客是一個(gè)充分展示用戶(hù)個(gè)性的平臺(tái)。通過(guò)設(shè)置博客的背景圖片、背景音樂(lè)、個(gè)性化顏色、個(gè)性化鼠標(biāo)、個(gè)性化內(nèi)容展示等，用戶(hù)可以充分表達(dá)自己的個(gè)性，甚至沒(méi)有網(wǎng)站的痕跡。博客提供了一種嶄新的交流平臺(tái)，是網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)展示自己、與他人溝通交流、滿(mǎn)足自己潛在的社會(huì)性需求的綜合工具，在一定程度上滿(mǎn)足了用戶(hù)凸顯個(gè)人才能、張揚(yáng)個(gè)性和社會(huì)性的信息需求。

1.2 Podcast（播客）

Podcast，即播客，是一種可以發(fā)布聲音和圖像的博客?！安タ褪鞘找魴C(jī)、iPod、博客和互聯(lián)網(wǎng)的集體產(chǎn)物?！盵2]在播客上任何用戶(hù)都可以制作節(jié)目發(fā)布廣播，也可以自由地收聽(tīng)播客上的節(jié)目。

1.3 移動(dòng)博客（Moblog）

隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，博客、手機(jī)、無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)三者結(jié)合為一體，一種讓用戶(hù)隨時(shí)隨地提供個(gè)性信息的“移動(dòng)博客（Moblog）”應(yīng)運(yùn)而生；同時(shí)一種專(zhuān)門(mén)發(fā)布視頻信息的“播客（podcast）”，使用戶(hù)信息發(fā)布的種類(lèi)更加豐富起來(lái)。例如，新浪博客同時(shí)提供了博客、播客和移動(dòng)博客服務(wù)，用戶(hù)可以自定義設(shè)置博客首頁(yè)內(nèi)容模塊的顯示、博客模版的選擇和創(chuàng)建以及對(duì)博客文章的個(gè)性化分類(lèi)和管理，用戶(hù)可以通過(guò)引用通告（track back）收集感興趣的話(huà)題。

1.4 RSS（內(nèi)容聚合）

RSS是站點(diǎn)之間共享內(nèi)容的一種簡(jiǎn)易方式，它可以是3種信息整合標(biāo)準(zhǔn)的任意1種，包括戴夫·溫納提出的Really Simple Syndication（真正簡(jiǎn)單的信息整合）、RSS——DEVWorking Group工作組提出的RDF（Resource Description Framework）Site Summary（資源描述框架的摘要）和網(wǎng)景公司的Rich Site Summary（富站點(diǎn)信息摘要）。內(nèi)容聚合的標(biāo)準(zhǔn)主要包括RSS 2.0系列、RSS 1.0和Atom等。用戶(hù)可以在提供RSS服務(wù)的站點(diǎn)依據(jù)自己的愛(ài)好定義所需的信息類(lèi)別、信息主題或者任何用戶(hù)感興趣的微內(nèi)容（Microcontent），通過(guò)RSS聚合器，用戶(hù)把所有自己關(guān)注的信息集合在一個(gè)閱讀平臺(tái)之內(nèi)，完全實(shí)現(xiàn)了信息需求的個(gè)性化。并且，只要用戶(hù)所訂閱信息有了更新，通過(guò)新聞聚合器，可以及時(shí)閱讀到最新內(nèi)容。因此，通過(guò)RSS獲取信息，信息源的選擇和信息內(nèi)容的過(guò)濾完全由用戶(hù)配置，保證信息的“無(wú)垃圾”和“個(gè)性化”，信息傳遞快、效率高，在很大程度上滿(mǎn)足了信息用戶(hù)的個(gè)性化需求。

1.5 TAG（社會(huì)化標(biāo)簽或標(biāo)簽）

標(biāo)簽（Tag）是一種準(zhǔn)確、靈活、開(kāi)放、有趣的分類(lèi)方式，是由用戶(hù)為自己的文章、圖片、音頻、視頻等一系列文件所定義的一個(gè)或多個(gè)描述。為每篇日志添加一個(gè)或多個(gè)Tag后，可以看到同一博客空間中所有使用了相同Tag的日志，由此可以和其他用戶(hù)產(chǎn)生更多的聯(lián)系和溝通。如果與Techaorati合作，還可以把Tag發(fā)送到全球Blog空間，和全世界的人們共同分享。標(biāo)簽主要應(yīng)用在博客和網(wǎng)摘的網(wǎng)站中，在博客網(wǎng)站中，標(biāo)簽就是一篇博客文章的“關(guān)鍵詞”；在網(wǎng)摘站點(diǎn)中，標(biāo)簽就是一個(gè)自定義分類(lèi)，用戶(hù)對(duì)搜集的網(wǎng)絡(luò)文摘設(shè)置幾個(gè)表達(dá)其主要內(nèi)容的標(biāo)簽詞語(yǔ)。

1.6 SNS（Social Network Service社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）

SNS在狹義上主要指采用六度關(guān)系理論思想創(chuàng)建的對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)提供彼此交流平臺(tái)的站點(diǎn)，幫助網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)結(jié)識(shí)朋友的朋友，擴(kuò)展自己的人脈，建立起自己的朋友圈；從更廣泛的意義上講，則包括網(wǎng)絡(luò)游戲、博客、維基、即時(shí)通信以及其他擁有多對(duì)多特點(diǎn)的社群系統(tǒng)，還包括在線(xiàn)共同體、計(jì)算機(jī)協(xié)同工作平臺(tái)以及新出現(xiàn)的一類(lèi)軟件。如美國(guó)的Myspace、韓國(guó)賽我網(wǎng)的“迷你小窩”和國(guó)內(nèi)騰訊公司的Q-Zone、FZone的mini部落等都在充分展示著“個(gè)性空間”。個(gè)性空間整合了資訊、日記、音樂(lè)、相冊(cè)、留言、朋友圈的功能。依托個(gè)性空間提供的平臺(tái)和全面的文字、影音、圖像等相關(guān)服務(wù)，以最大限度、最全面的視角展示網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的個(gè)性化特征，并進(jìn)行基于網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下的真實(shí)社區(qū)交友活動(dòng)。

2 圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)的實(shí)踐

從調(diào)查的211工程高校圖書(shū)館網(wǎng)站的Web2.0技術(shù)應(yīng)用情況來(lái)看，高校圖書(shū)館網(wǎng)站一般對(duì)RSS、博客實(shí)踐應(yīng)用得較多[3]。其他服務(wù)方式僅在因特網(wǎng)上普通使用，在圖書(shū)館網(wǎng)站用于個(gè)性化服務(wù)還比較少見(jiàn)。

2.1 RSS的應(yīng)用

RSS作為個(gè)性化聚合內(nèi)容的主流技術(shù)，逐漸改變了人們的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，隨著RSS技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中應(yīng)用得越來(lái)越廣泛，一些圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始逐漸提供RSS功能服務(wù)（見(jiàn)表1）。

表1 211工程高等院校圖書(shū)館開(kāi)展RSS服務(wù)情況

2.2 博客的應(yīng)用

博客充分利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、即時(shí)更新的特點(diǎn)，使用戶(hù)最快獲取最有價(jià)值的信息與資源；用戶(hù)可以發(fā)揮無(wú)限的表達(dá)力，及時(shí)記錄和發(fā)布個(gè)人的生活故事、閃現(xiàn)的靈感等；用戶(hù)可以以文會(huì)友，結(jié)識(shí)和匯聚朋友，進(jìn)行深度交流溝通。博客對(duì)知識(shí)挖掘的貢獻(xiàn)已經(jīng)得到人們的普遍承認(rèn)。目前，211工程高校圖書(shū)館開(kāi)展博客服務(wù)的還很少，如電子科技大學(xué)圖書(shū)館BLOG的西部圖林（圖書(shū)館員的交流平臺(tái)）；東北林業(yè)大學(xué)圖書(shū)館BLOG的綜合性博客平臺(tái)等。

2.3 維基的應(yīng)用

維基是一種基于Web支持的多人協(xié)作創(chuàng)作和交流的工具。維基為圖書(shū)館的傳統(tǒng)活動(dòng)和改進(jìn)、創(chuàng)建新的服務(wù)模式等提供了一種新的思路。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前只有上海大學(xué)圖書(shū)館在學(xué)科百科系統(tǒng)中利用WIKI技術(shù)進(jìn)行讀者服務(wù)。

3 W eb2.0視域下的個(gè)性化服務(wù)模式

用戶(hù)共享是因特網(wǎng)信息資源發(fā)布與傳播的目的所在。在Web2.0環(huán)境下，出現(xiàn)了多種新興的個(gè)性化知識(shí)發(fā)布與交流服務(wù)，如博客網(wǎng)、維基百科等。這些個(gè)性化服務(wù)方式的出現(xiàn)很好地滿(mǎn)足了用戶(hù)共享信息的需求，但這些個(gè)性化服務(wù)卻分散于不同的網(wǎng)站。而個(gè)性化信息服務(wù)模式的構(gòu)建，則可以通過(guò)集成各種個(gè)性化服務(wù)，構(gòu)建一個(gè)知識(shí)發(fā)布與交流的平臺(tái)，為有共同興趣的用戶(hù)提供交流與知識(shí)共享。

個(gè)性化知識(shí)發(fā)布服務(wù)主要用于用戶(hù)發(fā)布自己所掌握的各種知識(shí)，這些知識(shí)既包括用戶(hù)從各種信息渠道獲取并經(jīng)過(guò)整理的顯性知識(shí)，也包括自己的經(jīng)驗(yàn)、方法等隱性知識(shí)。Web2.0提供了多種知識(shí)發(fā)布的個(gè)性化服務(wù)，如博客、播客等，方便用戶(hù)將信息資源以各種載體的方式發(fā)布于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。知識(shí)交流服務(wù)，通常以構(gòu)建平臺(tái)的方式為用戶(hù)提供交流信息的渠道，以方便用戶(hù)獲取信息和交流各種心得等隱性知識(shí)。知識(shí)交流服務(wù)很好地體現(xiàn)了用戶(hù)的參與性和互動(dòng)性。這些服務(wù)既包括個(gè)體對(duì)個(gè)體的，如P2P服務(wù)，用戶(hù)可根據(jù)自己的個(gè)性化需求與另一個(gè)用戶(hù)互相傳遞信息；也包括群體間的互動(dòng)，如Wiki服務(wù)，用戶(hù)可加入自己感興趣的Wiki平臺(tái)，與平臺(tái)上其他用戶(hù)交流和共享自己感興趣的信息。個(gè)性化群體構(gòu)建服務(wù)是Web2.0環(huán)境下特有的服務(wù)方式，該方式通過(guò)采用分布式技術(shù)為用戶(hù)提供個(gè)性化的發(fā)布與交流空間，以滿(mǎn)足用戶(hù)追求個(gè)性化的交流圈，如SNS、Groups等服務(wù)均可以滿(mǎn)足用戶(hù)構(gòu)建個(gè)性化的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、網(wǎng)站等需求。此模式通過(guò)集成多種個(gè)性化服務(wù)，更好地體現(xiàn)了Web2.0環(huán)境下個(gè)性化服務(wù)的社會(huì)性與開(kāi)放性的特點(diǎn)[4]：①為用戶(hù)提供可創(chuàng)造性服務(wù)。一方面，利用該模式用戶(hù)不僅可以獲得單向的檢索或定制服務(wù)，還可以自由發(fā)布信息，將自己所掌握的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)。另一方面，在同其他用戶(hù)進(jìn)行知識(shí)交流與共享的過(guò)程中，用戶(hù)間可以互為啟發(fā)。從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新性創(chuàng)造。②允許用戶(hù)整合有相同興趣的用戶(hù)資源。在該種集成平臺(tái)上，用戶(hù)可以利用群體構(gòu)建服務(wù)搭建個(gè)性化的用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，將平臺(tái)上的個(gè)性化知識(shí)發(fā)布服務(wù)與共享服務(wù)中有相同興趣的用戶(hù)，納入自己的用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)中。③為用戶(hù)提供動(dòng)態(tài)性服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化的信息服務(wù)模式大多以定制模式實(shí)現(xiàn)，是一種靜態(tài)、單向的模式，而基于用戶(hù)共享的平臺(tái)集成模式是為用戶(hù)提供發(fā)布與交流的平臺(tái)，從而使得個(gè)性化的信息服務(wù)呈現(xiàn)出了社會(huì)性與動(dòng)態(tài)性，促進(jìn)了信息的流動(dòng)與知識(shí)的溝通共享。

但是，通過(guò)對(duì)Web2.0個(gè)性化信息服務(wù)模式的分析，我們還可以發(fā)現(xiàn)，這種個(gè)性化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)是基于定制的，缺乏一定的智能性；同時(shí)，信息的更新只局限在所定制的網(wǎng)站內(nèi)，不能更新更多的其他網(wǎng)站的同類(lèi)信息，因此在這方面缺乏一定的主動(dòng)性。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們引入了智能Agent，它是一個(gè)基于硬件或（更經(jīng)常的）基于軟件的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，具有主動(dòng)性、自主性、學(xué)習(xí)性、移動(dòng)性和協(xié)作性等特點(diǎn)，因此能很好地解決這個(gè)問(wèn)題[5]。

[1] 文小明.Web2.0環(huán)境下的信息服務(wù)[J].湘潭師范學(xué)院學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2006（6）：212-214.

[2] 高祥華.Web2.0中的技術(shù)及應(yīng)用[J].中國(guó)科技信息，2006（13）：127-128.

[3] 侯聃.基于Web2.0的高校圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)調(diào)查研究[J].現(xiàn)代情報(bào)，2008（6）：140-141，144.

[4] 焦玉英，王娜，施俊.Web2.0環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化信息服務(wù)與集成模式研究[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2008（4）：543-546，568.

[4] 劉甲學(xué).Web2.0環(huán)境下個(gè)性化信息服務(wù)探析[J].情報(bào)科學(xué)，2008（9）：1336-1339，1348.