陳嘉全

摘要：本文針對城市空巢人群日益增多的現(xiàn)象，分析了這一人群生活狀態(tài)特征，從通用設(shè)計的角度對如何關(guān)注空巢老人的生活狀態(tài)、解決這一人群在設(shè)計上的被忽視的問題。提出了自己的觀點。

關(guān)鍵詞：空巢人群；生活狀態(tài)；通用設(shè)計；設(shè)計藝術(shù)學(xué)

中圖分類號：J525

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1003-9104(2009)07-0025-03

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人口老齡化成為一個日益受到關(guān)注的社會問題。而由于我國獨特的國情，老齡化現(xiàn)象，特別是城市人口老齡化在面對“4－2－1”家庭結(jié)構(gòu)模式的情況下又產(chǎn)生了更為難以解決的問題——大量的“空巢”人群，而作為能夠改善人們生活模式、狀態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計則應(yīng)當(dāng)對此進(jìn)行理性的思考。

所謂人口老齡化是指總?cè)丝谥幸蚰贻p人口數(shù)量減少、年長人口數(shù)量增加而導(dǎo)致的老年人口比例相應(yīng)增長的動態(tài)過程。它具有兩方面含義：一是指老年人口相對增多，在總?cè)丝谥兴急壤粩嗌仙倪^程；二是指社會人口結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)老年狀態(tài)，進(jìn)入老齡化社會。按照國際慣例，當(dāng)一個國家或地區(qū)60歲以上老年人口占人口總數(shù)的10％，或65歲以上老年人口占人口總數(shù)的7％，即意味著這個國家或地區(qū)的人口處于老齡化社會。目前，全世界60歲以上的老年人口總數(shù)已達(dá)6億，有60多個國家的老年人口達(dá)到或超過了人口總數(shù)的10％。自上個世紀(jì)80年代以來，聯(lián)合國曾兩次召開老齡化問題世界大會，并將老齡化問題列入歷屆聯(lián)大的重要議題，可以說，老齡化問題已經(jīng)引起了廣泛的關(guān)注。我國目前也屬于進(jìn)入人口老齡化的國家。然而我國的人口老齡化有著與其他國家不同的特點，其中最主要的有兩點：

1我國是在經(jīng)濟還不太發(fā)達(dá)的情況下進(jìn)入老齡化社會的。從整體上來說，進(jìn)入老齡化社會的國家通常是經(jīng)濟較為發(fā)達(dá)的國家，其人均國民生產(chǎn)總值達(dá)到20000美元以上，呈現(xiàn)出“先富后老”的態(tài)勢。而我國在進(jìn)入老齡化社會時，人均國民生產(chǎn)總值約為1000美元，呈現(xiàn)出“未富先老”的態(tài)勢。由于經(jīng)濟基礎(chǔ)的差異，對于由此產(chǎn)生的老年問題的解決方法也極為不同，面臨的困難程度也大不相同。

2“4-2－1”的城市家庭結(jié)構(gòu)模式使得老年問題變得更為凸現(xiàn)。由于不同于國外和農(nóng)村的多子女的家庭模式，我國城市家庭中往往只有一個孩子，因此在一家三代的情況下，必將出現(xiàn)四位老年家長、兩位青壯年家長和一個孩子的家庭結(jié)構(gòu)，當(dāng)這一個孩子成年后就將負(fù)擔(dān)起贍養(yǎng)、照顧6位老人的責(zé)任，然而以我國目前城市中的通常的工作模式和個人經(jīng)濟收入而言，這幾乎是一個“不可完成的任務(wù)”，最主要的是工作與照顧家庭之間在時間上的不可調(diào)和的矛盾。

由于這些原因，城市中“空巢”人群的數(shù)量正在、也必將長期的增加，而存在于這一人群中的最大的問題就是日常生活起居問題，在當(dāng)今充滿電子產(chǎn)品的家具生活中，老年人是否能夠安全、自如的使用家中產(chǎn)品來進(jìn)行自我照顧，就成了亟待設(shè)計師們研究和解決的問題。

一、為“空巢”人群進(jìn)行設(shè)計研究具有巨大的社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益

1不合理的設(shè)計給空巢老人帶來不便。

盡管我國老齡化人口日益增多，然而他們的生活狀態(tài)和質(zhì)量并沒有得到太大的提高，其原因是多方面的，但日用產(chǎn)品中大量存在的不合理的設(shè)計因素也是原因之一。例如：現(xiàn)在很多家電在設(shè)計的時候?qū)⒉僮鹘缑孀龅煤芊爆?，因此使得老年人不能夠簡便的去操作。再比如很多現(xiàn)在老人都有手機，然而由于手機上的字體太小，使得老年人在使用時看不清楚，感到非常的不方便。有調(diào)查顯示，老年人的家庭現(xiàn)代化設(shè)備的擁有率和使用率最高的是手機，占40％左右，但是會使用的僅為24.7％，電腦擁有率為24.7％，會使用的僅為6.7％。其他如數(shù)碼相機、MP3等數(shù)字產(chǎn)品的擁有率、使用量就更低了。通常我們認(rèn)為老年人接受新鮮事物的能力較弱，特別在面對新的電子、數(shù)碼產(chǎn)品的時候尤為如此，然而事實上這其中很多都是由于不合理的設(shè)計造成的，雖然老年人也想用MP3聽音樂，也想用手機發(fā)短信，但由于害怕不會使用而要向別人求助，因此寧可不去使用。當(dāng)他們不會使用電子產(chǎn)品時，可能不會認(rèn)為是設(shè)計上的問題而是認(rèn)為自己已經(jīng)老了。很多產(chǎn)品只考慮時尚、炫酷，而忽視了其最基本的使用功能，這對于空巢人群來說無疑是一種漠視。

2老年人具有巨大的購買力。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2003年歐洲65％的人口為55歲以上的老年人，預(yù)計到2015這個比例將上升到70％。在我國，根據(jù)2002年人口抽樣調(diào)查顯示，65歲以上人口占全國人口比重的8.2％。由于我國人口基數(shù)大，因此老齡化群體是相當(dāng)龐大的。根據(jù)零點公司大中城市調(diào)查《老年生活質(zhì)量指數(shù)報告》發(fā)現(xiàn)，老年人消費以抑制型為主，然而，隨著經(jīng)濟的持續(xù)增長，城鎮(zhèn)人口收入的增加，新的生活方式的不斷出現(xiàn)，使得老年人的消費觀念也在逐步發(fā)生改變。特別是70歲以下的城市老年人群，由于大多有穩(wěn)定的退休收入和一定的積蓄，因此具有購買的欲望和需求，需要生產(chǎn)商、服務(wù)提供商、媒體更多的關(guān)心。

二、從“空巢”人群談通用設(shè)計

由于空巢人群在生活中往往遇到方方面面的不便，而現(xiàn)在的設(shè)計大多以年輕人為主要研究對象，其著眼點往往以年輕人的需求為主，如：新穎的功能、時尚的造型等，而這些與老年人、特別是空巢老人的訴求點大相徑庭，自然不能夠滿足老年人的需求，更不用說獲得他們的青睞了。因此，設(shè)計師應(yīng)當(dāng)充分考慮到這些因素，并且將這些因素納入到通用設(shè)計的范疇內(nèi)。

通用設(shè)計是指對于產(chǎn)品的設(shè)計和環(huán)境的考慮是盡最大可能面向所有的使用者的一種創(chuàng)造設(shè)計活動。按照通用設(shè)計的一般原則來講，通用設(shè)計不應(yīng)該為一些特別的情況而做出遷就和特定的設(shè)計，具體來講：

1公平地使用。對具有不同能力的人，產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)該是可以讓所有人都公平使用的。

2可以靈活地使用。設(shè)計要迎合廣泛的個人喜好和能力。

3簡單而直觀。設(shè)計出來的使用方法是容易理明白的，而不會受使用者的經(jīng)驗、知識、語言能力及當(dāng)前的集中程度所影響。

4能感覺到的信息。無論四周的情況或使用者是否有感官上的缺陷，都應(yīng)該把必要的信息傳遞給使用者。

5容錯能力。設(shè)計應(yīng)該可以讓誤操作或意外動作所造成的反面結(jié)果或危險的影響減到最少。

6盡可能地減少體力上的付出。設(shè)計應(yīng)該盡可能的讓使用者有效地和舒適地使用，而絲毫不費他們的氣力。

7提供足夠的空間和尺寸，使使用者能夠接近使用。提供適當(dāng)?shù)拇笮『涂臻g，讓使用者接近、夠到、操作，并且不被其身型、姿勢或行動障礙所影響。

這些原則通常用于殘疾人的公共設(shè)施設(shè)計，事實上由于老年人生理上的衰退，再加上空巢人群會場時間處于無人照顧的情況下，因此，他們的日用產(chǎn)品完全適用于這些設(shè)計原則。以手機設(shè)計為例：現(xiàn)在的手機大多按鍵和字體很小，老年人往往看不清楚，而在操作方面，則顯得非常繁瑣，老年使用者在對手機進(jìn)行設(shè)置、發(fā)送短信時往往感到不知所措，特別是

空巢老人在沒有人能夠幫助他們使用這些產(chǎn)品時，則顯得更加無助。因此，相應(yīng)地在為老年人設(shè)計此類產(chǎn)品的時候，應(yīng)當(dāng)通過深入的市場調(diào)研和使用者分析，確定目標(biāo)群體的年齡，藉此確定使用者的生理狀態(tài)和生活模式，再根據(jù)這些因素賦予產(chǎn)品相應(yīng)的功能和造型。

經(jīng)過總結(jié)，筆者認(rèn)為針對空巢人群的設(shè)計應(yīng)當(dāng)遵循以下的原則：

(一)生理方面

1安全性

隨著年事漸高，許多老人由于身體機能衰退開始行動不便，日常生活中開始充滿很多不安全因素，因此，產(chǎn)品的安全性就顯得尤為重要。例如：在衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計中，應(yīng)當(dāng)盡量減少尖銳的邊角防止磕碰，并做好地面防滑和扶手的設(shè)計。

2易識別性

老年人的視力普遍都有下降的情況，在這種情況下適合于青年人識別的標(biāo)識和符號大多就不符合老年人的識別習(xí)慣，特別是空巢老人，日常生活絕大部分需要自理，因此產(chǎn)品的易識別性就非常重要。例如：普通的電視遙控器，按鍵上的字體和符號都比較小，老人在使用時就會感到看不清楚，有的需要帶上老花鏡來看，用完后再摘下眼鏡，反復(fù)使用時就增加了操作的繁瑣程度，非常不方便。再比如說熱水器上的冷熱標(biāo)識，有些設(shè)計得很小，雖然在視覺上看起來很時尚、舒服，但老年人使用時就有可能因為辨別不清而發(fā)生燙傷的情況。再例如產(chǎn)品聲音的識別，由于聽力的下降，很多時候老年人會對產(chǎn)品上發(fā)出的聲音沒有反應(yīng)，有時會造成一些危險。因此，適合老年人使用的產(chǎn)品，其識別的簡易性應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶銐虻闹匾暋?/p>

3易操作性

根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，老年人的短期記憶能力一般比年輕時低很多，因此難以記住復(fù)雜的操作步驟，甚至經(jīng)過多次使用也很難改觀，無形中降低了產(chǎn)品的使用頻率，自然就不會得到使用者的喜愛。例如：盡管許多老人也想使用電腦，但由于其操作往往比較復(fù)雜而使得老年人望而卻步，往往無法獨立使用。

4省力、舒適

老年人的體力一般都有所下降，根據(jù)一些研究表明，55歲的男性其力量一般下降為25歲的50％左右，并且隨著年齡的繼續(xù)增長而成加快下跌的趨勢。因此，為空巢老人設(shè)計的產(chǎn)品應(yīng)該盡可能地節(jié)省體力，并使使用者感到舒適。

(二)心理方面

1減少老年人出現(xiàn)的自卑感

由于生理機能的退化，老年人往往容易產(chǎn)生一些自卑感，認(rèn)為自己沒用了，特別是當(dāng)他們很長時間不能學(xué)會一款產(chǎn)品的使用方法時，這種情緒就更為強烈，繼而轉(zhuǎn)變?yōu)閷π率挛锏臉O度抵觸。因此，為老年人設(shè)計的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)盡可能的避免這種情況，使老人不易產(chǎn)生這種與年輕人比較的挫折感。

2適度的中庸平和

老年人往往喜歡平靜、和緩的生活節(jié)奏和心境，因此為老人而設(shè)計的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)避免強烈的生理及心理刺激，有利于老人的健康。

總的來說，對于城市空巢人群而言，當(dāng)前的設(shè)計對他們的關(guān)注的確是相當(dāng)少的，無論從人文關(guān)懷的角度還是商業(yè)利潤的角度出發(fā)，重視產(chǎn)品設(shè)計對他們生活狀態(tài)的改善，都是一件大有裨益的事情。