樊春雷

我們曾做過一個讓年輕人評價手機的實驗:分成兩組,一組在評價手機之前首先看些美女圖片,另一組是看風(fēng)景畫,看兩組有什么差異。結(jié)果很明顯,看風(fēng)景圖片的人,對手機的功能要求很高;看美女圖片的,對手機功能要求下降了,但對手機獨特性要求很高。這其實就是,看美女圖片的比看風(fēng)景的有更多幻想、更多興奮。不同興奮度情況下對手機的要求是不同的,而年輕人更偏向于興奮型。蘋果的產(chǎn)品一直走的都是興奮型路線,界面交互、龐大的軟件下載量等等,都是很獨特、有新鮮感的,很受年輕人喜歡。

應(yīng)當注意的是,中國人的深層心理機制具有獨特性。國外是重視技術(shù)、重視科學(xué),以規(guī)則為基礎(chǔ),我們是重視感覺,以關(guān)系為基礎(chǔ),喜歡以關(guān)系維系的多樣性。中國粉絲不太具有排他性,喜歡奢侈品,但會買不同的奢侈品,不會單追一個品牌,也就是說,中國人的品牌忠誠度仍是極不穩(wěn)定的。在我看來,蘋果粉絲這種現(xiàn)象并沒有特別的意義。我擔心它怎樣持續(xù),興奮總會有個衰竭的時期。

目前,我們的生活已經(jīng)電子化、虛擬化。電子產(chǎn)品可以提升效率,對我們的某些能力會有促進作用,但對電子產(chǎn)品的依賴會讓我們的情感變得技術(shù)化、心理體驗碎片化,不像以前那么豐富、細膩。人們?nèi)狈δ托摹⒉磺笊踅?。長期依賴電子產(chǎn)品還可能導(dǎo)致記憶力下降、注意力不能集中等等。而且,由電子產(chǎn)品帶來的生活方式(比如虛擬生活方式),也對我們處理一些情感問題和社交問題時產(chǎn)生負面影響,比如簡單粗暴等等。★