文 李萌

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為人們提供了廣闊便捷的信息交流網(wǎng)絡(luò)，它不僅是一個巨大的資源庫，還是一個開放的服務(wù)平臺，基于互聯(lián)網(wǎng)的信息服務(wù)成為全球經(jīng)濟向服務(wù)轉(zhuǎn)型的載體，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)成為拉動國民經(jīng)濟增長的驅(qū)動力，提高產(chǎn)業(yè)競爭力，提高人民生活質(zhì)量，促進社會就業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)為社會所提供的不是單一的，而是全方位、多元化的服務(wù)。

近幾年，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展迅速，為傳統(tǒng)營銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對于中小企業(yè)營銷者開辟了一種新的營銷思路。越來越多的中小企業(yè)開始通過網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)如何在創(chuàng)業(yè)初始階段占領(lǐng)市場、推廣品牌、營銷產(chǎn)品并獲得利潤，不僅避開了資金不足、品牌弱勢的困境，還能夠使公司不斷壯大，獲得成功。

在2010中國網(wǎng)絡(luò)營銷大會上，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長高新民這樣表示，“此次大會以‘網(wǎng)絡(luò)營銷時代的——新思維、新機遇、新領(lǐng)域’為主題是個很好的提法，樹立新思維，抓住新機遇，關(guān)注新領(lǐng)域，這三個‘新’，給我們明確了方向，業(yè)界朋友們可以聚在一起共同探討網(wǎng)絡(luò)營銷在哪些新方面有發(fā)展的空間，在哪些新領(lǐng)域還有藍海值得挖掘?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展迅速

“2009年的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已然進入反彈復(fù)蘇期，各項指標與快速增長的勢頭彰顯出中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)張力十足的韌性與規(guī)模龐大的用戶支持。一直以來，我都十分關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域，最近中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會正在認真研究互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的情況。2009年的金融危機使我國的實體經(jīng)濟受到十分嚴重的影響，在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的恢復(fù)能力很強?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)雖然受到了金融危機所產(chǎn)生的一些影響，但之后很快便進入了反彈復(fù)蘇期?！备咝旅癖硎?。

高新民還引用了賽迪顧問在2010年發(fā)布的《2009～2010年中國互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢》研究報告數(shù)據(jù)：“目前，我國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)市場812.1億，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)市場1022.4億，其中包括網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、游戲等方面。我曾經(jīng)去了阿里巴巴，2009年阿里巴巴的網(wǎng)購交易額比2008年大約增加了一倍，達到2000億?？梢哉f，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用帶動了互聯(lián)網(wǎng)市場的繁榮和發(fā)展?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢

對于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，高新民提出，現(xiàn)在從整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看，有幾個趨勢需要關(guān)注，包括互聯(lián)網(wǎng)的寬帶化、泛帶網(wǎng)、移動化、平臺化和融合化以及生產(chǎn)化。

“目前在全世界，包括美國在內(nèi)的很多國家都有寬帶計劃，我國同樣如此，包括北京、上海在內(nèi)的一些城市的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)以及運營商都在向?qū)拵Щl(fā)展。之所以如此強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)寬帶化，是因為寬帶化是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展的非常重要的基礎(chǔ)，沒有寬帶化，互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展過程中會遇到很大瓶頸，這是值得我們每一個人關(guān)注的重要問題。”高新民表示。

2010年6月底，工業(yè)和信息化部發(fā)布了2010年前5個月通信業(yè)運行狀況，統(tǒng)計顯示，基礎(chǔ)電信企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)用戶進一步趨向?qū)拵Щ?010年1～5月，基礎(chǔ)電信企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶凈增979.2萬戶，達到11301.7萬戶，而互聯(lián)網(wǎng)撥號用戶減少了168.8萬戶；全國電信業(yè)務(wù)總量累計完成12276.5億元，比上年同期增長21.6%；電信主營業(yè)務(wù)收入累計完成3595.1億元，比上年同期增長5.9%。截至2010年5月，全國電話用戶凈增778.8萬戶，總數(shù)突破11億戶，達到110183.7萬戶。其中，固定電話用戶減少162.7萬戶，移動電話用戶凈增941.4萬戶。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)的寬帶化已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大勢所趨。

“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不再是僅僅關(guān)注內(nèi)容或者服務(wù)，服務(wù)是核心，內(nèi)容是關(guān)鍵，但是無論是內(nèi)容還是服務(wù)，都是與終端創(chuàng)新緊密結(jié)合的，也是與網(wǎng)絡(luò)提供商合作融合的，我們稱其為跨境融合。制造商融入到服務(wù)商中，IT融入到終端制造中。典型的例子就是蘋果，像iPad，終端與互聯(lián)網(wǎng)融合的案例?！备咝旅癖硎?，“在移動互聯(lián)網(wǎng)方面，目前有很多社區(qū)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的例子，此外，移動互聯(lián)網(wǎng)和SNS結(jié)合也使互聯(lián)網(wǎng)的移動化屬性更強，移動互聯(lián)網(wǎng)可以發(fā)布信息，發(fā)布內(nèi)容，可以產(chǎn)生信息即時傳播的效果。在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中還有一個十分重要的問題，即互聯(lián)網(wǎng)的中長期建設(shè)，這是需要業(yè)界特別關(guān)注的?！?/p>

“我所指的平臺化是從網(wǎng)絡(luò)廣告角度理解的。企業(yè)自己做網(wǎng)站、做網(wǎng)絡(luò)營銷、做廣告，有一些門戶網(wǎng)站會幫企業(yè)做品牌廣告。第三方就是為他們搭建的平臺，廣告主和廣告商在這個平臺進行交易，同時幫助平臺提升服務(wù)，如計費方式等，這些都是平臺化的例子?！?/p>

“生產(chǎn)化的問題?，F(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用主要以個人消費為主，包括電子商務(wù)的網(wǎng)購、網(wǎng)絡(luò)營銷等。雖然互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有很多做B2B的企業(yè)，但我認為，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將來的方向應(yīng)該是消費型互聯(lián)網(wǎng)與生產(chǎn)型互聯(lián)網(wǎng)并舉。不僅要為企業(yè)推銷產(chǎn)品，還要生產(chǎn)產(chǎn)品?！备咝旅窠榻B了他在上海的一段經(jīng)歷，“我們曾在上海開了座談會，一起研究互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)在上海市定位為先進制造業(yè)基地和三個中心：貿(mào)易中心、金融中心、航運中心，這是上海經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵，而互聯(lián)網(wǎng)所要做的，就是為支撐定位提供服務(wù)，這就是生產(chǎn)化?！?/p>

建設(shè)可信的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境

為了配合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的變化，相伴而生的網(wǎng)絡(luò)營銷也必須加快發(fā)展速度，以適應(yīng)新型互聯(lián)網(wǎng)的需求。高新民表示，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)務(wù)必更加互動、更加精準，利用跨界的功能融合，進一步為移動互聯(lián)網(wǎng)提供個性化的服務(wù)，全方位地關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺化發(fā)展。

另外，網(wǎng)絡(luò)營銷在面臨新時代的新機遇的同時，也同樣面臨著巨大的挑戰(zhàn)，即網(wǎng)絡(luò)營銷的信任機制問題。高新民認為，只有搭建起完善、可信的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，才能更好地推動國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)范成長，網(wǎng)絡(luò)用戶也才能更加放心、踏實地運用網(wǎng)絡(luò)滿足自己的需求。

此外，高新民還表示，第三方網(wǎng)絡(luò)營銷平臺企業(yè)自身要勇于承擔(dān)行業(yè)責(zé)任，加強自身品牌建設(shè)，樹立自立、自強的行業(yè)企業(yè)形象，共同努力建設(shè)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷的誠信環(huán)境，推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。