李煥婷

目前高等院校教學(xué)管理普遍存在程式化、制度化。對教師的管理缺乏人性化管理。如何使一所高等院校的教師能在一個很好的氛圍下工作,這就要從管理方法上入手,提倡人性化教學(xué)管理。

一、人性化教學(xué)管理概念及趨勢

所謂人性化教學(xué)管理,就是一種在整個教學(xué)管理過程中充分注意人性要素,以充分開掘教師的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容,可以包含很多要素,如對人的尊重,充分的物質(zhì)激勵和精神激勵,給人提供各種成長與發(fā)展機會,注重學(xué)院與個人的雙贏戰(zhàn)略,制訂教師個人發(fā)展規(guī)劃等等。

從西方管理理念的發(fā)展歷程來看,管理的發(fā)展可一分為兩個階段,即科學(xué)管理階段和人性化管理階段。科學(xué)管理基礎(chǔ)是“經(jīng)濟人”思想?；谶@種“經(jīng)濟人”假設(shè),美國管理學(xué)家泰羅認(rèn)為,管理的根本任務(wù)就是通過強迫、控制等手段來防止偷懶、激勵勤勉?？茖W(xué)管理的主要特點是機械化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。隨著時間的推移,社會的進(jìn)步,存在的社會、經(jīng)濟和文化條件都發(fā)生了巨大的變化,科學(xué)管理的局限性也日益突出,針對這些變化,一些學(xué)者提出社會的問題放到管理的首要位置上。二十世紀(jì)五十年代,美國著名的人本主義心理學(xué)家馬斯洛提出了需要層次理論的。他認(rèn)為,人的需要包括生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。人會不停地追求各種需要,只有在某種需要后,動機才會自動消失,然后再去尋求更高級的需要,而且是按先后順序發(fā)展的。馬斯洛的需要層級理論已經(jīng)成為當(dāng)代管理理論的基礎(chǔ)。從需要層次理論可以看出,認(rèn)識社會活動的主體,人的因素是管理的重點和關(guān)鍵。

現(xiàn)代管理理念認(rèn)為,認(rèn)識管理考慮的重點,管理的人性化顯得越來越重要,人性化管理順應(yīng)社會發(fā)展,是管理發(fā)展的必然趨勢

二、 人性化教學(xué)管理要遵從的屬性

1.人性學(xué)的自然屬性。人的生理層面的自然屬性是“人類總是要求擁有快樂而不是痛苦?！?人的心理層面的自然屬性是“人類總是要求得到尊重而不是貶抑?！?人的心靈層面的自然屬性是“人類總是希望有長久的目標(biāo)而不是虛度一生?！?/p>

2.人性學(xué)的社會屬性。人性學(xué)的社會屬性包括人對行為后果的考慮、對自己長遠(yuǎn)目標(biāo)的考慮、對人生價值的考慮。人性化教學(xué)管理就要求在滿足人性的自然屬性的基礎(chǔ)上,最大程度的滿足人性學(xué)的社會屬性。這樣才能既有基礎(chǔ)又有目標(biāo)。教學(xué)管理人性化并不是取消教學(xué)管理,而是實行以人為中心的管理。管理不是為了限制人、控制人,不是管理主義,而是為了解放人和鼓勵人的發(fā)展。在人的主體意識不斷覺醒的當(dāng)代社會,面對人的自主生動的發(fā)展和豐富多樣的個性,以及強烈的自我實現(xiàn)的傾向,我們應(yīng)該把教學(xué)管理的重心立足于人,把以人為本的管理理念貫穿始終。

三、人性化教學(xué)管理與人情化教學(xué)管理的區(qū)別

在高等院校的教學(xué)管理中,要貫穿人性教學(xué)管理而不是人情化教學(xué)管理。人性化教學(xué)管理是以嚴(yán)格的學(xué)院的規(guī)章制度作為管理依據(jù)的,是科學(xué)而具有原則性的;人情化教學(xué)管理則沒有制度作為管理依據(jù),單憑管理者個人好惡,沒有科學(xué)依據(jù),非常主觀。

人與人有許多微妙的關(guān)系,正確地處理這些關(guān)系你做事會覺得得心應(yīng)手。當(dāng)你在工作中出錯時,你的同事、領(lǐng)導(dǎo)、朋友沒有指出你的錯誤、沒有告訴你它的危害,卻反而拍著你的肩頭說聲沒事,為你隱瞞了事實,這就是“講人情”。“講人情”在管理工作中是不允許的,甚至?xí)鼓愕墓ぷ髯兊酶愀?。然而人性化管理則不一樣,“人性化管理”雖然允許你在工作中出錯,但它會告訴你這樣做是錯的,會帶來什么樣的危害,你應(yīng)該怎么做會更好。這樣既原諒了你,讓你不用時刻擔(dān)心工作中出現(xiàn)了什么過錯當(dāng)心你的上司責(zé)怪你,你的同事怎么看待你,反而使你的工作激情會更高漲、工作目標(biāo)會更明確。

四、人性化教學(xué)管理的實施

1.應(yīng)建立、健全管理制度。為了提高高等院校的教學(xué)管理水平,必須建立、健全管理制度。只有完善的制度,才能約束不完善的行為。學(xué)院的教師才能夠有章可循。任何優(yōu)秀的單位、企業(yè),無疑都有嚴(yán)明的規(guī)章制度。這種制度能夠保持教職員工的工作熱情。

2.建立健全的激勵機制。任何單位的個人都想在本職工作及學(xué)習(xí)中能夠?qū)崿F(xiàn)一種理想。這種理想是人類滿足人性的社會屬性的一種體現(xiàn)。所以,要建立健全的職業(yè)激勵機制。使教職員工及學(xué)生的職業(yè)、學(xué)習(xí)理想能夠體現(xiàn)。這樣,教師的工作熱情才能被調(diào)動起來,教學(xué)管理才能實現(xiàn)良性循環(huán)。

3.培育良好的高校文化。文化是大學(xué)的靈魂,也是和諧校園建設(shè)的基礎(chǔ)。大學(xué)文化,是指大學(xué)在長期發(fā)展過程中形成的學(xué)術(shù)傳統(tǒng)、文化精神和基本理念,反映了歷屆教師對大學(xué)的總體認(rèn)知、理想追求和實踐探索,是凝聚大學(xué)教師力量的精神紐帶。一般來說,大學(xué)文化包括精神文化、制度文化、行為文化、環(huán)境文化等幾個方面的內(nèi)容。推動和諧校園建設(shè),應(yīng)從整體上把握好這些方面的具體內(nèi)涵和內(nèi)在聯(lián)系,培育積極健康向上的大學(xué)文化。

4.建立教學(xué)管理個性化與多樣化的模式。隨著高等教育規(guī)模的快速擴張,我國的高等教育開始轉(zhuǎn)向大眾化教育,而高等教育大眾化的前提就是多樣化。受教育者中,其對高等教育的要求也必然呈現(xiàn)出多樣化的需求。更加注重人才培養(yǎng)的多樣化、個性化、素質(zhì)化。而現(xiàn)代的管理理念則是充分體現(xiàn)了教育“以人為本”,尊重人格,順應(yīng)環(huán)境,充分調(diào)動全體人員的主動性和創(chuàng)造性,逐步形成以人格影響人性化管理。

5.制訂教師個人發(fā)展規(guī)劃、完成自我的價值實現(xiàn)。每個人都是一個社會人、自私的人,教師也是這樣。如果在平常的教學(xué)管理當(dāng)中教師感到個人發(fā)展受阻或者前途無望,必然導(dǎo)致工作中帶有情緒、不積極、不熱情、生活平淡如水沒有熱情。根據(jù)這種現(xiàn)象,必須針對教師的個體制定出各具特色的個人發(fā)展規(guī)劃,使教師感到前途一片光明。對教師來講,基本物質(zhì)需要滿足后,追求更多的是事業(yè)的成功和自我價值的實現(xiàn)。所以,高校的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該根據(jù)教師的情況,為其提供充分發(fā)揮才能的舞臺和機會,并不斷創(chuàng)造條件,優(yōu)化教師的工作、生活和學(xué)術(shù)環(huán)境。引導(dǎo)教師提高對教書育人的認(rèn)識,是其認(rèn)識到自己所從事的工作有重大的社會價值,產(chǎn)生強烈的自豪感、責(zé)任感,激發(fā)其潛能和工作熱情。創(chuàng)造一種比、學(xué)、趕、超的競爭環(huán)境,激勵教師向上。

在大學(xué)所有的教育資源中,人是最重要、最寶貴的資源。大學(xué)管理活動是一項特殊的活動,它是通過管理人員與教師、學(xué)生的雙向互動進(jìn)行的,要實現(xiàn)兩者的良性互動,前提是轉(zhuǎn)變管理理念,在建立健全的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)以人為本,尊重人格,順應(yīng)環(huán)境,建立健全的激勵機制,培育良好的大學(xué)文化氛圍,并運用科學(xué)的管理方法,實現(xiàn)教學(xué)管理的人性化。

(作者單位:西安文理學(xué)院商學(xué)院)