賀星岳

（浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院， 浙江 溫州 325003）

基于“教育服務(wù)型高?！崩砟畹慕虒W改革與探索

賀星岳

（浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院， 浙江 溫州 325003）

教育服務(wù)型高校理論的提出和建立，反映在教學層面上就是教育服務(wù)教學體制和機制的創(chuàng)建與重構(gòu)，這是一種深刻的轉(zhuǎn)型和革命。教育服務(wù)主導下的教學創(chuàng)新，涉及到教育理念、課程、師資、評價等各個方面。浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院對此作了全方位的改革探索，形成了獨特的辦學模式，文章通過理論透析和實踐檢驗，對此作了客觀的評述。

教育服務(wù)；人才培養(yǎng)；項目課程；師資隊伍

高職院校的內(nèi)涵發(fā)展中教育職能的不斷豐富和持續(xù)拓展，是最具活力的重要標志。隨著社會發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型升級，高校服務(wù)社會的責任日愈加大，教育服務(wù)型高校的特質(zhì)日益突顯。針對此，作為學校中心工作的教學如何改革，教育服務(wù)理念下如何構(gòu)建和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，如何建立和完善教育服務(wù)型的教學體系等，就成為了不可回避的重要問題。浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院自建院以來，始終堅持“人格本位，加強實踐”的教育理念，以教育服務(wù)為“抓手”，通過政產(chǎn)學研市互動機制全面推動教學改革，初步探索并形成了學院獨特的辦學思想和運行體制，取得了許多成果和經(jīng)驗，得到了社會的普遍好評。

一、建立“校企一體化”的“三三制”工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式

職業(yè)教育區(qū)別于普通教育的本質(zhì)特征是職前教育的專業(yè)知識和專業(yè)技能的融通并舉，反映在教學上的根本區(qū)別就是“工學結(jié)合”。高職教育主要以高技能專門人才培養(yǎng)為目標，若采用傳統(tǒng)的、封閉的教學方式是不可能完成高職人才培養(yǎng)任務(wù)的。因此，學院將教學的基點牢牢植根在工學結(jié)合的“土壤”中，逐步打造成了“校企一體化”的“三三制”工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式。

學院堅持校企一體化的辦學模式,擁有下屬經(jīng)濟實體12個，引企入校11家，涉及研發(fā)設(shè)計、人才服務(wù)、房產(chǎn)開發(fā)、體育、文化創(chuàng)意等多種產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)了學院教育資源與非教育資源的合理利用、優(yōu)化配置，形成了獨具特色的“三三制”工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式，即通過推行校企一體的辦學模式、產(chǎn)學一體的教學模式、學做一體的學習模式，培養(yǎng)學生的職業(yè)核心能力、崗位遷移能力和可持續(xù)發(fā)展能力，并將其落實到項目課程和生產(chǎn)性實訓中，實現(xiàn)畢業(yè)證書、職業(yè)資格證書、頂崗工作經(jīng)驗證書三證貫通。

2009年學院重點推出了以“知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)園”、“電子信息科技園”、“浙江創(chuàng)意園”為標志的“三大園區(qū)”的建設(shè)項目，實現(xiàn)了各種資源的優(yōu)化組合，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。同時，制定實施了《通過“三大園區(qū)”建設(shè)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量實施方案》，有力的推動教學改革的步伐。目前，“三大園區(qū)”按規(guī)劃共有100多家企業(yè)入住，浙江創(chuàng)意園和溫州市知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)園已經(jīng)開業(yè)，共有40家企業(yè)入駐。“三大園區(qū)”為教師和學生提供了實踐和創(chuàng)業(yè)的平臺，大批來自園區(qū)行業(yè)企業(yè)的能工巧匠來學院擔任兼職教師，為專業(yè)及課程建設(shè)和改革提供了信息和技術(shù)支持。例如，學院骨干教師參與園區(qū)決策和技術(shù)研發(fā)等實質(zhì)工作，園區(qū)技術(shù)人員與教師合作解決行業(yè)企業(yè)技術(shù)難題，園區(qū)技術(shù)人員、能工巧匠承擔教學任務(wù)或指導學生實習實訓、畢業(yè)設(shè)計或創(chuàng)業(yè)指導，學生參與園區(qū)招商策劃等?？梢哉f，三大園區(qū)重點引進的海內(nèi)外高端研發(fā)創(chuàng)意團隊和公司、先進技術(shù)和設(shè)備，為學院開展產(chǎn)學研合作教育特別是經(jīng)貿(mào)管理類、設(shè)計類和電子信息類專業(yè)建設(shè)與改革帶來巨大的推動作用，如浙江創(chuàng)意園將為工業(yè)設(shè)計、動漫設(shè)計等六個設(shè)計類專業(yè)搭建成果展示、品牌塑造及課程實踐、專業(yè)實踐、社會實踐相結(jié)合的大平臺。學院整合三大園區(qū)項目資源獲省級項目立項——省級國際服務(wù)外包示范園與人才培養(yǎng)基地，根據(jù)省級國際服務(wù)外包示范園與人才培養(yǎng)基地的要求，學院與印度國家信息技術(shù)學院合作，推進軟件外包相關(guān)專業(yè)群建設(shè)和課程改革。以社會公益目標為價值追求的“三大園區(qū)”建設(shè)，將有效地實現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升與區(qū)域經(jīng)濟文化服務(wù)之間的互動，使“三三制”工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式得到有效落實，學院教學水平不斷提高。

二、建立院內(nèi)生產(chǎn)性實訓和院外頂崗實習并行的“雙軌連動”機制，強化實踐技能

為突出學生實踐技能的培養(yǎng)，學院積極推行院內(nèi)生產(chǎn)性實訓和院外頂崗實習的教學制度。學院積極探索校企利益共同體運作機制，加強院內(nèi)生產(chǎn)性實訓建設(shè)。例如數(shù)控技術(shù)專業(yè)群與中國瑞立集團聯(lián)合建立瑞立機電學院，印刷技術(shù)專業(yè)與江西中景集團有限公司、溫州英普瑞彩色印刷有限公司合作共建印刷生產(chǎn)性實訓基地，眼視光技術(shù)專業(yè)與樂清黎明眼鏡有限公司共建眼視光中心生產(chǎn)性實訓基地，電子類專業(yè)與西門子公司共建西門子自動化控制培訓中心，市場營銷專業(yè)與浙江奧美力文化傳媒公司聯(lián)合開展廣告策劃，酒店管理專業(yè)經(jīng)營管理學院專家樓，與天一角食府共建酒店實訓基地等。通過廣泛開展院內(nèi)校企一體的合作，建立了一批院內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地，使學生在院內(nèi)可以采用工學交替方式進行生產(chǎn)性實訓，有效提高了學生職業(yè)技能。

由于學院場地及資源的局限，在建立院內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地的同時，積極拓展建立院外頂崗實習基地。如鞋類設(shè)計與工藝專業(yè)把溫州奧康集團、康奈集團等知名企業(yè)作為學生院外實習基地，進行“工學結(jié)合、校企雙向介入”的人才培養(yǎng)模式的探索與實踐。2005年印刷技術(shù)專業(yè)與浙江東經(jīng)控股集團有限公司簽訂“訂單式”人才培養(yǎng)協(xié)議，并由企業(yè)每年出資10萬元設(shè)立“東經(jīng)獎學金”，已累積捐贈設(shè)備近90萬元。

學院要求所有的專業(yè)在第五學期前保證不少于二個月的時間以多種形式到院外合作企業(yè)實習，所有專業(yè)在第六學期要保證學生到企業(yè)等用人單位頂崗實習。學院開發(fā)了工學結(jié)合網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把學校與企業(yè)聯(lián)系起來，對學生在崗實習、實踐情況進行交互溝通和監(jiān)控，把工學結(jié)合作為教學管理的重點，加強對學生在企業(yè)頂崗實訓過程中的考核，提高實踐環(huán)節(jié)的教學效果，提升學生的職業(yè)技能。

三、通過推行項目課程，深化教學做一體的課堂教學改革

課程是專業(yè)建設(shè)和專業(yè)人才培養(yǎng)的重要載體，也是教育改革最深層的反映。教育服務(wù)型的課程開發(fā)與建設(shè)決不是對傳統(tǒng)教材的復制和搬套，它需要從育人服務(wù)和社會服務(wù)的廣角互動重構(gòu)。同樣，課堂教學是培養(yǎng)學生職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，促進學生全面發(fā)展的最重要途徑，課堂教學的質(zhì)量直接決定著人才培養(yǎng)的質(zhì)量，課堂教學改革應(yīng)以就業(yè)為導向，以學生為主體，以改變傳統(tǒng)、單一的講授模式為突破口，通過教學做合一，運用多種教學方法，培養(yǎng)學生的職業(yè)核心能力、崗位遷移能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

1、推行項目課程改革

2005年學院在鞋類設(shè)計與工藝、酒店管理、眼鏡設(shè)計與工藝、軟件技術(shù)和電子信息工程技術(shù)等五個專業(yè)推行以項目課程和生產(chǎn)性實訓、頂崗實習有機結(jié)合為核心的工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革，根據(jù)知識和能力相互間聯(lián)系，對內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)的、具有綜合可能條件的課程適當整合成一門課程，改變專業(yè)教育中每一領(lǐng)域所需知識和能力分散幾門專業(yè)課程來完成的現(xiàn)狀。綜合專業(yè)理論課程與專業(yè)技能（含實踐課），歸并理論課程和實踐課程，建立理論與實踐結(jié)合緊密的一體化課程。在課程內(nèi)容的安排上，認真分析相應(yīng)職業(yè)領(lǐng)域和典型工作任務(wù)，按照實際的工作任務(wù)、工作過程和工作情景開發(fā)出課程模塊，建立起以工作任務(wù)為中心的課程內(nèi)容體系，實現(xiàn)教、學、做一體。初步建立起較為完善的項目課程體系，完成了五個專業(yè)的28門項目課程建設(shè)，制定了課程標準，并公開出版發(fā)行了系列教材。該成果2009年獲浙江省第六屆高等教育教學成果二等獎。

2、推廣“教學做合一”的單元教學設(shè)計

單元教學設(shè)計是教師對整個教學構(gòu)成進行全面而精心的藍圖描繪和具體操作方案的制定，是銜接課程標準和課堂教學活動的重要環(huán)節(jié)?！敖虒W做合一”即教師在做中教，學生在做中學，工學結(jié)合是“教學做合一”的具體運用?！敖虒W做合一”堅持以職業(yè)能力為核心、理論夠用、實踐為重的指導思想，以每一個生產(chǎn)過程所必須的理論和技能為出發(fā)點和基本內(nèi)容，是培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才的根本方法。根據(jù)不同專業(yè)和課程的特點，結(jié)合高職學生的現(xiàn)狀，采用不同的單元教學設(shè)計和教學方法，如案例教學方法、任務(wù)驅(qū)動教學方法、“小組協(xié)作”式教學、討論式、啟發(fā)式教學等。學院每年舉行全院性的單元教學設(shè)計比賽，通過互相學習不斷提高教師整體課堂教學質(zhì)量。

3、推進課程考核方法改革

考試內(nèi)容和方式應(yīng)更有利于綜合素質(zhì)教育的加強，特別是應(yīng)有利于提高學生的創(chuàng)造能力和培養(yǎng)實用型高技能人才。學院根據(jù)不同課程的特點，鼓勵教師采取多樣化的考試考核方法，如筆試與口試相結(jié)合，口試、筆試與技能操作相結(jié)合，或采取論文、設(shè)計、制作、撰寫調(diào)研報告與答辯相結(jié)合，也可以采用無標準答案試題，著重考核學生的思維能力等方法；建設(shè)體現(xiàn)課程培養(yǎng)目標，以考核學生相關(guān)技能為重點，突出高職教育的特色試題庫，實施教考分離制度，探索注重過程考核的“課業(yè)”考核方式，極大的推動了教學改革。

四、以教育力和服務(wù)力提升為目標，加強雙師教師隊伍建設(shè)

教育服務(wù)型高校的理念下對教師的素質(zhì)和要求也明顯提高。作為專業(yè)教師要能講專業(yè)理論、做專業(yè)研究，又能為學生作示范的實踐操作，必須要以服務(wù)為途徑，到生產(chǎn)、經(jīng)營一線去鍛煉并豐富自己的教學實踐經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)能力，從而提高教師的教育力。同時，教師要走近行業(yè)、企業(yè)，能獲得認同和接納的前提條件是教師能為行業(yè)、企業(yè)服務(wù)的“硬實力”，這種能力決不能僅僅從書本的“間接學習”來獲得，“工教結(jié)合”也是教師專業(yè)發(fā)展的必然之路。正是基于這些認識，學校以教師的“兩力”提升為目標，采取了一系列的具體措施，在創(chuàng)新雙師素質(zhì)培養(yǎng)的制度上作了大膽探索。

1、堅持教師下企業(yè)實踐，提高教師實踐技能，培養(yǎng)雙師素質(zhì)教師隊伍。

教師深入企業(yè)（社會）實踐是我院適應(yīng)高職教育和人才培養(yǎng)模式改革新形勢的迫切需要，是建設(shè)高水平“雙師型”教師隊伍的具體要求，是提高教師專業(yè)技能和實踐教育能力的有效途徑，是創(chuàng)新、完善教師繼續(xù)教育制度和優(yōu)化教師能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)的重要手段，是教師服務(wù)企業(yè)、科技服務(wù)經(jīng)濟、院校服務(wù)社會的一種方式，是課程改革和建設(shè)的信息主要來源。對提高我院教育教學質(zhì)量、實現(xiàn)“辦人民滿意的高職教育”的目標具有重要意義。為此學院出臺了《浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院教師實踐考核條例》，規(guī)定教師每年必須有二個月時間下企業(yè)實踐、兩年內(nèi)所有專業(yè)教師必須獲得職業(yè)資格證書、并對教師下企業(yè)實踐給予補助，通過教師到企業(yè)實踐促進了“雙師型”專業(yè)教學團隊的建設(shè)，提高了教師教學能力。

2、加大對青年教師的培養(yǎng)，提高青年教師的教學水平。

青年教師是我院師資隊伍重要組成部分，是學院持續(xù)發(fā)展的保障力量，為了提高青年教師的教學能力，促進青年教師的全面發(fā)展，學院采取了以下幾項措施：（1）加大業(yè)務(wù)培訓力度。建立了青年教師業(yè)務(wù)培訓的長效機制，在思想、觀念、模式、課程教學等各方面對青年教師進行全方位的業(yè)務(wù)培訓，并實施考核制度；有計劃、有目的地選派青年教師到相關(guān)高校進行業(yè)務(wù)進修學習，切實提高青年教師的課堂教學水平、學生思想政治教育和管理水平、科研水平和實踐指導能力。對發(fā)展?jié)摿^大的青年教師，學校重點選派到國內(nèi)外重點高校訪學進修，推動他們快出成果、多出成果、出大成果。（2）堅持教師下企業(yè)實踐制度，培養(yǎng)青年教師的“雙師”素質(zhì)。為提高青年教師的社會經(jīng)驗和職業(yè)技能，鼓勵青年教師到企業(yè)、行業(yè)掛職鍛煉或作為學生頂崗實習的指導教師，具體由各系部做出統(tǒng)一計劃，聯(lián)系實習單位，加強對教師下企業(yè)實踐的考核，保證實踐的效果。（3）堅持青年教師導師制。通過采取青年教師與德才兼?zhèn)涞睦辖處煛敖Y(jié)對子”、“傳、幫、帶”等形式，充分發(fā)揮老教師的指導作用，使青年教師應(yīng)在導師指導下完成備課、編寫教案、講課、實驗指導、參與科技開發(fā)等環(huán)節(jié)內(nèi)容。（4）建立青年教師培養(yǎng)專項基金。學院設(shè)立青年教師培養(yǎng)專項基金，用于資助青年教師外出進修、短期培訓、職業(yè)技能考核、學歷提高。（5）青年教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)提前聘用。青年教師在未達到教師系列職稱晉升評審規(guī)定的年限時，如取得與其專業(yè)相符的職業(yè)技能證書，達到高一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格相應(yīng)水平時，學院可提前聘用。（6）鼓勵教師參加或指導學生參加各種職業(yè)技能競賽活動，加大對在技能競賽中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀教師的表彰和獎勵力度，提升教師職業(yè)技能水平。

3、加強兼職教師隊伍建設(shè)

學院常年聘請了百余名來自企業(yè)一線的專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實，有豐富實踐經(jīng)驗或操作技能，熟悉本地區(qū)、本行業(yè)情況，具備教師基本條件的專業(yè)人才和能工巧匠來校擔任兼職教師或?qū)嵙曋笇Ы處煟⒘艘恢Х€(wěn)定的兼職師資隊伍。逐步形成實踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平兼職教師講授的機制。通過加大兼職教師比例，優(yōu)化雙師結(jié)構(gòu)師資隊伍的整體結(jié)構(gòu)和水平。

為加強兼職教師的管理，提高兼職教師的教學水平，學院制定了《浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院關(guān)于外聘行業(yè)企業(yè)專業(yè)人才和能工巧匠等兼職教師的暫行管理辦法》，加強對兼職教師的培訓，提高外聘行業(yè)企業(yè)專業(yè)人才和能工巧匠等兼職教師的待遇。許多課程教學實施安排在院內(nèi)和院外企業(yè)開展生產(chǎn)性實訓。如汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)《汽車維修技術(shù)實訓》項目課程把課堂設(shè)在華鴻公司和康恒公司兩家汽車4S店，由企業(yè)技術(shù)人員進行現(xiàn)場教學。

五、成果與反思

高職院校要真正被社會所接受，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須主動服務(wù)社會、融入社會。服務(wù)社會的內(nèi)涵極為豐富，涵蓋服務(wù)地方經(jīng)濟、科技、文化等的發(fā)展，是全方位的服務(wù)。學?？赏ㄟ^社會服務(wù)項目和內(nèi)容開展各類相關(guān)的教學活動，推動教學改革，通過服務(wù)培養(yǎng)師資團隊，通過服務(wù)檢測和調(diào)整學校的專業(yè)結(jié)構(gòu)以及人才培養(yǎng)質(zhì)量等，因此服務(wù)是學校教學改革的突破口。

我院自建院以來始終堅持服務(wù)的理念，在服務(wù)社會的過程中推動教學改革。特別是2006年以來學院每年推出三項產(chǎn)學研服務(wù)項目。2006年推出科技創(chuàng)新服務(wù)工程、區(qū)域歷史文化研究和地擲球世界錦標賽；2007年推出旅游地產(chǎn)與文化旅游品牌策劃，民間工藝美術(shù)傳承與創(chuàng)新發(fā)展和臺灣研究；2008年推出紀念改革開放30周年與溫州創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐系列活動，世界溫州人大會——溫州發(fā)展與高等教育創(chuàng)新論壇，推動溫州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展和溫州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會成立；2009年學院啟動“溫州知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)園、浙江創(chuàng)意園、溫州電子信息科技園”三大園區(qū)建設(shè)，提煉了“發(fā)揮校企一體特色、建好三大園區(qū)、服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、推動教育改革、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量”的理念，在省市政府指導下，整合政產(chǎn)學研市的豐富資源，將原來產(chǎn)學研某一項目的社會服務(wù)拓展為全方位的社會服務(wù)，明晰了向教育服務(wù)型高校發(fā)展的目標。

當然，社會發(fā)展是必然的，高校教學改革也必須與時俱進，不可能停止。教育服務(wù)型高校的性質(zhì)確立了教育服務(wù)型高校的教學定位，如何建立和完善基于校企一體化教育服務(wù)型高校的教育教學流程，更好地服務(wù)于高校自身的轉(zhuǎn)型升級，將是我院今后長期探索和實踐的新課題、新任務(wù)。隨著浙江工貿(mào)職業(yè)教育集團的組建，我院將擁有更加豐富的教育資源和社會資源，我們將在科學發(fā)展觀的指導下，以辦人民滿意的高職教育為己任，樹立大的教改觀和大的思政觀，不斷提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

Teaching Reform and Exploration Based on Idea of Education-serviced College

HE Xinyue
(Zhejaing Industry & Trade Vocational College Wenzhou Zhejiang 325003)

Zhejiang Industry & Trade Vocational College continues the idea of functioning as education- serviced college in order to keep the idea of merging college into enterprises. In addition, we implement three-thirds mode for talent cultivation, deepen project course reform based on working process and strengthen teaching-learning reform focused on combination of teaching, learning and doing, so as to improve the quality of talent cultivation.

Education-serviced; Talent cultivation; Project course; Group of teachers

G420

A

1672-0105（2010）01-0012-05

2010-1-10

賀星岳（1966- ），男，山西人，研究員，浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院副院長，主要研究方向：高職教育。

[責任編輯：邱開金]