王鶯

（臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 臺(tái)州 318000）

基于QQ群與移動(dòng)飛信的班級(jí)輔助管理系統(tǒng)

王鶯

（臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 臺(tái)州 318000）

隨著信息技術(shù)迅猛發(fā)展,在高校班級(jí)管理工作中，利用現(xiàn)有信息化平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)和管理迫在眉睫，本文略述了傳統(tǒng)班級(jí)管理模式存在的弊端，重點(diǎn)對(duì)基于QQ群與移動(dòng)飛信的班級(jí)輔助管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了分析。

QQ群；移動(dòng)飛信；班級(jí)輔助管理；網(wǎng)絡(luò)；短信

傳統(tǒng)班級(jí)管理模式存在的弊端

比起高中，高校為學(xué)生營(yíng)造了一個(gè)自由的、無(wú)升學(xué)壓力的環(huán)境。除去專(zhuān)業(yè)必修課和一些專(zhuān)業(yè)選修課，每個(gè)班的學(xué)生所修課程很難都相同，因此，班內(nèi)學(xué)生聚集在一起的機(jī)會(huì)不多。無(wú)固定教室，無(wú)固定座位使得大家缺少一個(gè)有力的交流平臺(tái)，班主任工作只能通過(guò)開(kāi)班會(huì)、電話聯(lián)系、走訪寢室等形式開(kāi)展，重要信息只能通過(guò)班干部傳達(dá)。這種傳統(tǒng)模式存在不少弊端，一是學(xué)生跟學(xué)生之間缺少交流平臺(tái)，不利于班級(jí)管理和班級(jí)文化建設(shè)；二是學(xué)生跟班主任之間溝通次數(shù)與頻率不高，班主任無(wú)法準(zhǔn)確掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，不利于班級(jí)工作的開(kāi)展；三是信息傳達(dá)不通暢，信息在多層次的口頭傳達(dá)之后，時(shí)效性和準(zhǔn)確性都會(huì)削弱。如何在現(xiàn)有信息化平臺(tái)下建立班級(jí)輔助管理系統(tǒng)，提高班主任工作效率，是目前的重要課題。

隨著信息社會(huì)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，對(duì)高校學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)已是必不可少的生活組成部分。騰訊QQ和中國(guó)移動(dòng)飛信是高校學(xué)生使用頻繁的通訊軟件，QQ群與移動(dòng)飛信集合了在線聊天、文件共享等多項(xiàng)功能，他們的特點(diǎn)剛好解決了傳統(tǒng)班級(jí)管理模式的弊端。

利用QQ群與移動(dòng)飛信進(jìn)行班級(jí)輔助管理的優(yōu)點(diǎn)

QQ群為人們創(chuàng)造了一個(gè)和諧溫暖的網(wǎng)上之家，為人們提供了一個(gè)從虛擬到現(xiàn)實(shí)，從不熟識(shí)到熟識(shí)的溝通交流平臺(tái)，它信息傳遞快捷、準(zhǔn)確。利用QQ群，教師可隨時(shí)與學(xué)生單獨(dú)談話，也可以在群聊過(guò)程中解決學(xué)生的各種問(wèn)題。即使各方不同時(shí)在線，QQ群的留言功能也能讓信息準(zhǔn)確、快捷地傳遞給接收者。據(jù)了解，我系學(xué)生普遍使用QQ，有的學(xué)生還擁有兩個(gè)甚至更多的QQ號(hào)。打開(kāi)QQ聊天工具已成為許多學(xué)生上網(wǎng)要做的第一件事情。近幾年的風(fēng)靡，使QQ成為網(wǎng)絡(luò)最常用的軟件之一，幾乎是網(wǎng)吧的必裝軟件。學(xué)生假期外出、實(shí)習(xí)只要能找到上網(wǎng)的地方就能使用QQ。此外該軟件是免費(fèi)使用的，技術(shù)成熟，使用方便，便于管理。

但是，騰訊QQ面臨一個(gè)問(wèn)題，上QQ群必須有一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)電腦、QQ軟件等軟硬件設(shè)施。在假期和實(shí)習(xí)階段，學(xué)生在校外，難以進(jìn)行統(tǒng)一管理，環(huán)境局限性造成學(xué)生無(wú)法每天時(shí)時(shí)刻刻上網(wǎng)，重要信息無(wú)法第一時(shí)間通過(guò)QQ獲知，造成不必要的損失。這時(shí)，利用移動(dòng)飛信的群發(fā)短信功能，就能很好地解決此類(lèi)問(wèn)題。移動(dòng)飛信是對(duì)QQ群的一個(gè)良好補(bǔ)充。它實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)間的無(wú)縫通信，只要是移動(dòng)手機(jī)用戶都可以享受此項(xiàng)服務(wù)。由于校園網(wǎng)短號(hào)的限制，幾乎100%的學(xué)生使用的都是中國(guó)移動(dòng)號(hào)碼，這也使移動(dòng)飛信通知重要信息成為班級(jí)輔助管理系統(tǒng)的重要組成部分，移動(dòng)信號(hào)覆蓋面之廣，保證了學(xué)生假期外出、實(shí)習(xí)等情況下，只要隨身攜帶手機(jī)就能保證重要信息不遺漏。教師能及時(shí)、方便地發(fā)布班級(jí)通知，不管學(xué)生身在何處。

利用QQ群與移動(dòng)飛信進(jìn)行班級(jí)輔助管理的可行性分析

（一）QQ軟件及QQ群的應(yīng)用

QQ軟件功能多樣，有QQ游戲、QQ秀、QQ寵物及QQ群等等，為用戶網(wǎng)上即時(shí)通訊提供了多種途徑。QQ群集成了留言板、網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)、群聊和文件共享等多項(xiàng)功能，結(jié)合班級(jí)實(shí)際情況，利用QQ群某些功能就可以輔助進(jìn)行班級(jí)管理了?？梢园嗉?jí)或?qū)I(yè)為單位建立QQ群，班主任、班長(zhǎng)擔(dān)任群管理員，把班里所有學(xué)生吸納為群成員，并要求所有學(xué)生在群里實(shí)名制，便于交流與溝通。下面詳述如何利用QQ群主要功能實(shí)現(xiàn)班級(jí)輔助管理。

群聊——教師、學(xué)生的交流平臺(tái)在這個(gè)平臺(tái)上，學(xué)生可以交流學(xué)習(xí)、就業(yè)、生活、情感等各種話題。班主任可以通過(guò)引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生們的思想碰撞和交流，促使學(xué)生個(gè)體接觸到不同的觀點(diǎn)，從而使其完善自我，形成內(nèi)涵更為豐富的自我。

共享——傳遞學(xué)習(xí)資料、共享快樂(lè)的元素 QQ群的另一功能是資源共享，它能將資源等快速傳遞。學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中會(huì)有很多學(xué)習(xí)資料要復(fù)制，很多表格、文檔要填寫(xiě)，如教學(xué)PPT、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)表格、畢業(yè)論文格式、實(shí)習(xí)報(bào)告格式等等，這些資料都可以被上傳到群共享中，提供給所有群成員下載。另外，群成員還可以共享些較實(shí)用的軟件、作品，供大家學(xué)習(xí)參考。通過(guò)點(diǎn)擊QQ群聊天窗口上的“共享”按鈕，就可以打開(kāi)QQ群共享，在共享界面的空白處點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，然后選擇“上傳文件”就可以把要共享的文件傳上去。同樣，要想下載群共享中的資料，只要用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊其文件名，選擇“下載文件”就可以把文件下載到本地相應(yīng)的目錄中。

群相冊(cè)——學(xué)生美好回憶的儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù) QQ群為所有用戶提供創(chuàng)建相冊(cè)的機(jī)會(huì)，每個(gè)成員都可以上傳自己珍藏的圖片，開(kāi)辟展示自我的廣闊空間。大學(xué)生活豐富多彩，美好的回憶大家共享，不管是個(gè)人的、集體的、搞笑的、嚴(yán)肅的、自然的，如軍訓(xùn)剪影、班活動(dòng)照片、生活照、畢業(yè)照等都能共享出來(lái)，大家還可以對(duì)照片發(fā)表評(píng)論。點(diǎn)擊QQ群聊天窗口上的“進(jìn)入群空間”按鈕，在菜單欄選擇“群相冊(cè)”，就可以看到過(guò)去上傳的照片。點(diǎn)擊“創(chuàng)建相冊(cè)”，輸入相冊(cè)名稱(chēng)和說(shuō)明，可以分類(lèi)存放圖片，以方便管理，創(chuàng)建好相冊(cè)后點(diǎn)擊“上傳”按鈕，在上傳相片的窗口中選擇本地硬盤(pán)上的照片，點(diǎn)擊“上傳”就可以了。上傳成功后，會(huì)在QQ群的群聊天窗口中出現(xiàn)上傳圖片的提示。QQ群中的任意一個(gè)好友，只要點(diǎn)擊相冊(cè)就可以查看里面的圖片了。

（二）IM軟件——飛信的應(yīng)用

飛信是中國(guó)移動(dòng)近兩年發(fā)布的一款方便、快捷的溝通工具。只要中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋到的地方，就可以與好友聯(lián)系。移動(dòng)飛信功能很多，如在線聊天、多方會(huì)話、文件共享等。由于現(xiàn)在大學(xué)生使用QQ的比例較高，班級(jí)輔助管理系統(tǒng)只涉及飛信的群發(fā)短信功能。

注冊(cè)成為飛信用戶，在電腦上下載安裝飛信PC版，以班級(jí)或?qū)I(yè)為單位向各成員發(fā)出邀請(qǐng)，建立聯(lián)絡(luò)群，通過(guò)飛信界面上菜單→操作→群發(fā)短信操作即可實(shí)現(xiàn)電腦至手機(jī)的群發(fā)短信功能。發(fā)出的信息將以短信形式自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)方手機(jī)上，保證信息第一時(shí)間到達(dá)。此項(xiàng)功能對(duì)重要信息、即時(shí)信息的發(fā)送有重要實(shí)踐意義。

利用QQ群與移動(dòng)飛信進(jìn)行班級(jí)輔助管理的注意點(diǎn)

QQ群 QQ群班級(jí)管理是一把雙刃劍,在給班級(jí)管理帶來(lái)機(jī)遇和效率的同時(shí),也給班級(jí)管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)。在QQ群班級(jí)管理中應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：（1）加強(qiáng)并規(guī)范群管理。群的開(kāi)放性為不良信息的傳播提供了方便之門(mén)，作為班級(jí)的交流平臺(tái)，班主任應(yīng)加強(qiáng)并規(guī)范群的管理，制定群規(guī)則、加強(qiáng)群內(nèi)監(jiān)督。群的特殊性使得群體不良情緒易漫延，遇到重大問(wèn)題或涉及虛假、欺詐等信息，班主任要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并做正確引導(dǎo)?？晒_(kāi)討論，組織群?jiǎn)T對(duì)事件發(fā)表觀點(diǎn)和意見(jiàn)，引導(dǎo)群?jiǎn)T進(jìn)行有意義的探討，而不能任由簡(jiǎn)單粗暴地批判、詆毀和謾罵。（2）網(wǎng)絡(luò)管理與情感管理相結(jié)合。師生的交談，不僅是語(yǔ)言的交流,更重要的是情感的交流。如何在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界尋找網(wǎng)絡(luò)管理與情感管理相結(jié)合的切入點(diǎn)，是QQ群班級(jí)群管理的一個(gè)重要課題,值得進(jìn)一步探索和思考。

移動(dòng)飛信 （1）群發(fā)短信的內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，突出重點(diǎn)。飛信的群發(fā)短信功能，讓信息編輯易如反掌，但是，萬(wàn)萬(wàn)不可不加思考地隨便發(fā)送。短信字?jǐn)?shù)過(guò)多，接收者接受的短信有可能由于系統(tǒng)的延后，造成多條短信交錯(cuò)混雜，無(wú)法分辨的情況。比較可靠的做法是，編輯好內(nèi)容，先發(fā)給自己，待查看自己手機(jī)上的短信后，再發(fā)送給學(xué)生。（2）群發(fā)短信功能的使用頻率不可過(guò)高。班干部作為班主任的助手，在班級(jí)管理中起著相當(dāng)大的作用。在班主任使用飛信的同時(shí)，不可疏忽班委的存在，重要通知可利用飛信傳達(dá)，保證信息的準(zhǔn)確性與時(shí)效性；一般通知，可交由班干部。

班級(jí)輔助管理系統(tǒng)是高校班級(jí)管理的輔助工具。好的工具必須要用好的使用方法，才能收到好的效果。當(dāng)然，它也不能完成所有的工作，學(xué)生與班主任之間面對(duì)面的交流是不可替代的。班級(jí)管理如果過(guò)度依賴(lài)網(wǎng)絡(luò),容易導(dǎo)致班級(jí)教育的不規(guī)范性和隨意性,進(jìn)而影響學(xué)生全面發(fā)展。因此,在高校班級(jí)日常管理中,如果能合理利用班級(jí)輔助管理系統(tǒng),對(duì)提高教育教學(xué)質(zhì)量,減輕班主任工作壓力,構(gòu)建和諧校園文化,必將發(fā)揮積極作用。

[1]李明亮.飛信在大學(xué)生思想政治教育工作中的應(yīng)用探討[J].大眾文藝，2009，（2）.

[2]劉冰.QQ神聊天下/時(shí)尚IT生活秀[M].北京：中國(guó)宇航出版社，2005.

[3]王琴娣.網(wǎng)絡(luò)化的遠(yuǎn)程教育班級(jí)管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)[J].計(jì)算機(jī)時(shí)代，2007，（7）.

[4]楊育鴻.基于網(wǎng)絡(luò)的高校班級(jí)管理平臺(tái)建構(gòu)初探 [J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，（12）.

G717

A

1672-5727（2010）06-0055-02

王鶯（1982—），女，浙江臺(tái)州人，臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，研究方向?yàn)閷W(xué)生教育管理。