黃翌皓

（蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州 215104）

在高校的思想政治教育工作中，輔導(dǎo)員處在學(xué)生工作的第一線，是一支中堅力量。在外部環(huán)境發(fā)生深刻變化的時代背景下，新舊矛盾相互交織，大學(xué)生自身的認知也發(fā)生了改變，使學(xué)生的思想政治工作更具復(fù)雜性、挑戰(zhàn)性。作為一名優(yōu)秀輔導(dǎo)員應(yīng)盡快適應(yīng)新時代要求，以新的視角看問題，以新的思維想問題，緊貼時代發(fā)展，緊貼學(xué)生實際，找準重點環(huán)節(jié)和突出問題，邊探索、邊總結(jié)，不斷增強思想政治教育工作的主動性、針對性、實效性。我在六年多的輔導(dǎo)員工作實踐中，體會到要做好輔導(dǎo)員工作，必須注意以下幾點。

一、輔導(dǎo)員要成為語言表達高手

作為學(xué)生思想工作的主力軍，輔導(dǎo)員最常用的 “工具”就是語言。無論是個別談話還是在集體班會上，語言都是最直接地打動學(xué)生的“工具”。輔導(dǎo)員要借助語言，曉之以理，動之以情，傳遞文明，去塑造學(xué)生健康的心靈。然而，真的要做到這一點并非易事，需要輔導(dǎo)員有豐富的知識，深厚的底蘊，迅速敏捷的思維，扎實的語言表達能力。這些并非一朝一夕就能夠做到，需要在以下三方面不斷學(xué)習(xí)、不斷錘煉。

1.邏輯思維要做到周密細致。

“90”后的大學(xué)生大多是獨生子女，他們純真熱情，但又顯稚嫩：有的獨立生活能力較差，自己的生活不會打理；有的自我意識較強，要么好高騖遠，要么自卑無信心；有的不思進取，學(xué)習(xí)和集體活動缺乏主動性，得過且過；有的心理脆弱，碰到困難或挫折就頹廢，人稱“草莓族”等。因此，輔導(dǎo)員在做學(xué)生工作時，需帶著感情與不同的學(xué)生接觸，分別把問題矛盾分析清楚，前因后果表達明了，用“理”來打動學(xué)生。語言表達時邏輯思維要縝密，給人一種信任感，這樣不但有說服力，而且學(xué)生容易接受，效果較好。

2.語言表達要盡量簡潔生動。

大學(xué)生年輕有自己的思想，大都不喜歡別人的說教。如果在與學(xué)生的交流中，輔導(dǎo)員語言表達不清，婆婆媽媽、絮絮叨叨，在學(xué)生中是難以樹立威信的；而如果在表達時能突出重點，強調(diào)時能抑揚頓挫，加之適當(dāng)?shù)闹w語言，就能吸引學(xué)生的注意力，把“枯燥的說教”變成既簡潔精煉又形象生動的心靈交流，讓學(xué)生感受到你對他的真誠和關(guān)愛，從而收到事半功倍的效果。

3.內(nèi)容表達要注意幽默詼諧。

為加強與學(xué)生的“互動”效果，在內(nèi)容表達時要顯得輕松、幽默，充分調(diào)動學(xué)生的各種感官積極參與，活躍氣氛，增強交流效果。例如，在表達方式上可以利用自嘲或適時地加些比喻、模仿等形式；在表達內(nèi)容時可利用談今論古或互相交流看法、體會等進行溝通，使學(xué)生樂于融入，樂于接受，創(chuàng)造出一種寬松和諧的氛圍。

二、輔導(dǎo)員要成為網(wǎng)絡(luò)?？?/h2>

網(wǎng)絡(luò)已成為學(xué)生日常生活、工作的重要組成部分，對學(xué)校思政工作的模式帶來了新的挑戰(zhàn)。網(wǎng)聊、網(wǎng)購、網(wǎng)游、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上沖浪、網(wǎng)戀，等等，早已不為學(xué)生所陌生。學(xué)生足不出戶就能了解天下大事，并且可以參與其中。無論學(xué)校采取何種“禁網(wǎng)”或“限網(wǎng)”的措施，都不能限制學(xué)生上網(wǎng)。如今，很多高校都開始運用網(wǎng)絡(luò)這一平臺進行思想政治教育，怎樣把學(xué)生吸引進來，改變輔導(dǎo)員一個小時的“苦口婆心”還抵不過網(wǎng)上一分鐘的“花邊新聞”的狀況，正確利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺深入到學(xué)生的“大后方”，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，分別以“三個身份”開展學(xué)生思想教育工作，是我們要重點思考的問題。

1.輔導(dǎo)員要成為網(wǎng)聊高手。

QQ、MSN、論壇、聊吧、飛信等，這些都是學(xué)生非常熟悉的。輔導(dǎo)員必須學(xué)會并運用這些工具隨時掌握學(xué)生的言行及思想動態(tài)，時刻關(guān)注那些較“隱蔽”的學(xué)生。這些學(xué)生在現(xiàn)實世界中不太愿意直接和老師交流，在網(wǎng)絡(luò)中或許可以間接跟老師交流。幫助他們正確處理學(xué)習(xí)、生活中遇到的困惑或矛盾，學(xué)會用辯證和發(fā)展的眼光認識社會，看待人生，從而確立正確的人生觀和價值觀，樹立當(dāng)代學(xué)生自強、奮進、拼搏、創(chuàng)新的時代品格。

2.要學(xué)會做時尚達人。

現(xiàn)在的學(xué)生是沐浴著改革開放的春風(fēng)成長的。面對教育制度的不斷深化，就業(yè)競爭的壓力，學(xué)生的思想也隨之活躍、多變。輔導(dǎo)員要利用博客、播客、微博、空間等學(xué)生常用的媒介，隨時了解學(xué)生感興趣的時尚、熱點話題，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間有了共同語言后，再通過“套近乎”“侃大山”，或通過留言、探討、評論等進行朋友式的交流，如此，學(xué)生也就更愿意敞開心扉。這種時尚的交流方式既是學(xué)生喜愛的又富有時代氣息。

3.要試著做信息獵頭。

網(wǎng)絡(luò)每天提供給人們的信息何止千萬，能在鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)信息中收集、篩選到對學(xué)生有用、有益的信息也是一種能力，輔導(dǎo)員必須先提高這種做“信息獵頭”的能力。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，時刻了解學(xué)生關(guān)注什么，從而引導(dǎo)學(xué)生運用網(wǎng)絡(luò)進行學(xué)習(xí)、思考、借鑒、研究，使之不斷拓寬視野，不斷成長、成熟起來。

三、輔導(dǎo)員要提高專業(yè)技能

1.提高專業(yè)理論素養(yǎng)。

是否熟悉學(xué)生的專業(yè)知識是輔導(dǎo)員能否做好學(xué)生工作的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員“專業(yè)理論”不僅包括職業(yè)道德、文化素養(yǎng)、工作能力等，更包括教育對象的專業(yè)特征和專業(yè)方向。試想，美術(shù)專業(yè)學(xué)生的輔導(dǎo)員不懂繪畫，音樂專業(yè)學(xué)生的輔導(dǎo)員不懂樂理，能讓學(xué)生信服嗎？要做好學(xué)生工作，要讓學(xué)生信服，輔導(dǎo)員需在專業(yè)理論素養(yǎng)上不斷提高。

2.要通曉教育對象的專業(yè)特點。

一般情況下，學(xué)生會對在本專業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)較出色的老師產(chǎn)生敬佩之情，也更愿意接受他們的觀點、意見、言論和行為方式。輔導(dǎo)員不一定是學(xué)此專業(yè)的，但至少要通曉學(xué)生本專業(yè)的特點，具有本專業(yè)的基礎(chǔ)理論，在與學(xué)生的溝通與交流中，能把問題講到“點子”上，能給學(xué)生提些建設(shè)性的意見，讓學(xué)生知道輔導(dǎo)員不僅是他們生活上的保障者，更是學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)者。

四、提高解決實際問題的能力

大學(xué)生活看似單純，但每個學(xué)生的內(nèi)心卻很復(fù)雜，他們在思想和心理還不太成熟、社會經(jīng)驗又缺乏的大學(xué)階段要獨自面對很多問題。輔導(dǎo)員需要有敏銳的洞察力和分析問題能力，看清學(xué)生某些行為背后的成因和體察到某些學(xué)生的困難，主動關(guān)心學(xué)生，多與學(xué)生談心，從關(guān)心和愛護學(xué)生的角度去幫助他們解決思想問題和實際困難。

1.了解學(xué)生狀態(tài)和所處的環(huán)境。

目前，大學(xué)生面臨人生、理想、專業(yè)學(xué)習(xí)和求職就業(yè)等一系列問題，承受的就業(yè)壓力、學(xué)習(xí)壓力和經(jīng)濟壓力越來越大，心理問題日益突出。了解和掌握學(xué)生家庭經(jīng)濟情況，對于家庭經(jīng)濟特別困難的學(xué)生要更加關(guān)心，設(shè)法使他們獲得經(jīng)濟幫助，減輕他們的思想壓力，消除他們的自卑心理；了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、社交情況，對學(xué)生當(dāng)中存在的問題，不論是否瑣碎都要耐心指點。對于戀愛、就業(yè)這兩件人生大事，輔導(dǎo)員應(yīng)在不涉及個人隱私的情況下采取正面引導(dǎo)，消除他們在戀愛或就業(yè)時的迷茫與困惑。

2.了解學(xué)生不同的個性。

不同的成長環(huán)境、不同的家庭狀況造就不同的性格、不同的心理特點和不同的行為方式。他們有的張揚、激情；有的內(nèi)向、溫和；有的敏感、自卑，個性鮮明。要深入了解學(xué)生不同的個性，分析他們的成長路徑，采取不同的教育方法；要了解他們的所思、所想、所急，真正走進他們的內(nèi)心世界，給他們以尊重和關(guān)愛，做他們的知心人。

3.尊重學(xué)生，堅持學(xué)生自主。

大學(xué)生都有強烈的自尊心，對于他們提出的意見和建議要以誠懇的態(tài)度認真聽取，深入分析，正確的積極采納，采納不了的也要予以解釋說明。因此，輔導(dǎo)員無論在開會中或是在和學(xué)生談心時，要盡量少批評，不能傷其自尊心，要多激勵、多引導(dǎo)，使學(xué)生充滿自信。但對于原則問題也不能忽視批評，適當(dāng)?shù)呐u在適宜的時候會比表揚更深刻。

每一個大學(xué)生都有一顆“不安分”的心，他們從不成熟到成熟，總有一個成長的過程。堅持學(xué)生自主就是要通過信任，交托重任，允許學(xué)生犯錯誤，把每個學(xué)生的潛力都挖掘出來，這樣才能培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的學(xué)生。

總之，輔導(dǎo)員在高校思想政治工作中扮演著重要角色，應(yīng)遵循學(xué)生發(fā)展規(guī)律，緊跟時代潮流，發(fā)揮積極性和創(chuàng)造力，不斷提高自身修養(yǎng)，著力培養(yǎng)和造就適應(yīng)時代發(fā)展的德才兼?zhèn)涞娜瞬?，為中國的教育事業(yè)貢獻力量。