王妮妮 陳 鋒 呂慶飛

（1杭州電子科技大學(xué) 信息工程學(xué)院；2浙江教育學(xué)院，浙江 杭州 310012）

教學(xué)質(zhì)量是一個學(xué)校生存和發(fā)展的生命線，獨立學(xué)院是我國高等教育不斷擴招下的新生事物，其發(fā)展更有賴于教學(xué)質(zhì)量的提高。發(fā)端于美國大學(xué)的“學(xué)評教”作為一種教學(xué)評價手段，自上世紀80年代以來逐漸在我國開展并在當下被普遍采用，成為保證和提高教學(xué)質(zhì)量的重要舉措，但實施效果卻不容樂觀。

目前，絕大數(shù)獨立學(xué)院的學(xué)評教模式都是參照所依托的母體學(xué)校，而實際上獨立學(xué)院作為普通高等院校所具有的共性外，還有著自己獨特的特點：一是發(fā)展速度快，發(fā)展時間短，制度建設(shè)基本照搬母體學(xué)校相對滯后。二是師資隊伍急需完備。當前獨立學(xué)院年輕教師居多，教學(xué)經(jīng)驗相對匱乏。外聘教師較多，教學(xué)過程難以得到有效控制，教學(xué)質(zhì)量難以保證。三是生源相對較差，學(xué)生個體意識較強對公共生活的淡化，評教參與意識不夠［1］。學(xué)生的自控能力和認知能力偏弱，難以全面把握課程內(nèi)容，影響對課程的認識和評教的結(jié)果。這些因素影響到學(xué)生對整個大學(xué)生活的認知，制約著教學(xué)活動的開展，也客觀地反映到學(xué)評教的結(jié)果中。本文結(jié)合獨立學(xué)院的特點，從學(xué)生、教師、教學(xué)評價制度本身三個方面分析影響學(xué)評教的因素，進而對學(xué)生評教工作提出了相應(yīng)的改進措施，使之更適合獨立學(xué)院發(fā)展的評價體系。

一、影響?yīng)毩W(xué)院學(xué)評教的因素分析

學(xué)評教作為學(xué)生評價教師的制度，其實際效果既受到制度設(shè)計本身的制約，又受到教學(xué)雙方影響，學(xué)生、教師通過制度設(shè)計形成一個系統(tǒng)。因此，影響系統(tǒng)效果的因素也需從三個方面展開。

（一）學(xué)生方面：學(xué)生的個體素質(zhì)影響學(xué)評教的結(jié)果。

在學(xué)評教過程中，學(xué)生是評價的主體。因此學(xué)生的個體素質(zhì)包括認知能力和心理因素將直接影響學(xué)評教的結(jié)果。有研究表明：“學(xué)生的態(tài)度是影響學(xué)評教結(jié)果最重要的因素之一”［3］，不適當?shù)膽B(tài)度會導(dǎo)致對學(xué)評教產(chǎn)生不同的結(jié)果。如果有學(xué)生認為學(xué)評教與自己沒有任何關(guān)系，網(wǎng)上評教只是走過場、擺形式，這些學(xué)生就會在評價過程中很不負責(zé)任地隨意打鉤，應(yīng)付了事；教師對學(xué)生的批評或者在某些情況的嚴格要求也可能會招致某些學(xué)生給教師很低的評分，把評教作為對教師的一種報復(fù)途徑。

此外，評教過程也是一種認識過程，學(xué)生在評教的過程中，可能因受到一些心理因素的干擾，而影響學(xué)評教的結(jié)果。從心理學(xué)的角度來看，制約學(xué)生學(xué)評教的心理因素主要有暈輪效應(yīng)、趨中效應(yīng)和邏輯誤差。

暈輪效應(yīng)也稱光環(huán)效應(yīng)，是指在學(xué)生評教中，由于對教師某一方面印象特別深，就認為這位教師所有其它方面都是這樣，忽略了其它特點?！耙缓镁愫?、一壞俱壞”的評價不能全面而客觀地反映教師的教學(xué)效果。而評價者如果因為對評價標準把握不準，或怕得罪人而做“好人”，則會導(dǎo)致既不愿對優(yōu)秀者有太高的評價，又不愿給劣者太低的評價，盡量縮小差距，這稱為趨中效應(yīng)，這同樣不能客觀反映教師的教學(xué)效果。邏輯誤差則是指在對兩個沒有必然聯(lián)系的屬性進行評價時，由于對其中某一屬性肯定或否定的評價而產(chǎn)生對另一屬性肯定或否定的評價。例如，在學(xué)生對教師的評價中，由于被評者學(xué)術(shù)水平高，學(xué)生就理所當然地認為教師教學(xué)水平高；由于教材本身不成熟，學(xué)生就認為是教師講課的邏輯性不強，等等。顯然，評教時的這種邏輯誤差影響了評教的準確性。

這些因素的產(chǎn)生一方面在于學(xué)生個體認知能力，另一方面也在于從小學(xué)到大學(xué)的教育體制。從高度緊張的灌輸式中學(xué)環(huán)境到相對寬松的大學(xué)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，使很多大學(xué)生很難快速適應(yīng)。此外，不同個體對于大學(xué)生活的期待和現(xiàn)實學(xué)習(xí)環(huán)境可能不盡相同，這將使學(xué)生產(chǎn)生心理落差。獨立學(xué)院作為一種新興辦學(xué)方式，相對于其他普通本科院校，辦學(xué)條件較差、管理制度還不完善、教學(xué)模式不太成熟的現(xiàn)實將進一步擴大這種心理落差。

（二）教師方面：師資結(jié)構(gòu)和教師的業(yè)務(wù)水平、個人特質(zhì)影響學(xué)生評教結(jié)果。

獨立學(xué)院發(fā)展時間較短，但招生規(guī)模日漸擴大，教學(xué)資源相對匱乏，尤其師資隊伍短板效應(yīng)突出。這影響到教學(xué)活動的組織和實施，進而影響學(xué)評教的客觀效果。目前，絕大多數(shù)獨立學(xué)院教師隊伍主要源于四個渠道：一是由母體學(xué)校教師兼職；二是返聘各高校退休教工；三是社會途徑的外聘教師；四是獨立學(xué)院籌建的獨立師資。其中，獨立學(xué)院的專職教師比例較少，導(dǎo)致教學(xué)秩序難以保證；老中青教師結(jié)構(gòu)不合理，老年教師和青年教師比例高，缺乏承擔教學(xué)、科研的中堅力量——中年教師，不能形成科學(xué)的梯隊師資結(jié)構(gòu)。不完善的師資隊伍直接影響到教學(xué)活動的開展和教學(xué)質(zhì)量的提高。

此外，教師的年齡、學(xué)歷與職稱、性別、知識結(jié)構(gòu)甚至于教師本人的外在形象都對學(xué)生產(chǎn)生重要的影響，成為學(xué)生評教的重要依據(jù)。如果把教師的職稱、年齡作為定類變量，把評教得分作為定距變量，采用多因素方差分析的方法就可以看出職稱、年齡對學(xué)生評教結(jié)果的影響。其中，副教授評價相對較高，助教評價較低；30—50歲得分最高，30歲以下得分最低。［2］當然，教師方面影響學(xué)評教的因素還很多，教學(xué)過程不僅僅是對教學(xué)內(nèi)容的掌控，還是師生間的人際互動，因此包括性別、語言風(fēng)格、教學(xué)手段、課堂開放程度、課程聯(lián)系實際的程度、人際交往能力、個人形象等各方面都會影響教學(xué)效果，從而影響學(xué)評教的結(jié)果。

（三）教學(xué)評價制度本身設(shè)計不合理影響學(xué)評教結(jié)果的公正性。

教學(xué)評價制度是評教活動中聯(lián)系教師和學(xué)生的紐帶，是學(xué)生呈現(xiàn)教師教學(xué)效果的載體和途徑，制度設(shè)計的合理與否直接影響到評教效果的優(yōu)劣。當前學(xué)評教的制度存在目標設(shè)計、程序設(shè)計和標準設(shè)計的不合理，影響到學(xué)評教的效用。

1.教學(xué)評價目標不明確。學(xué)評教作為教學(xué)評價的一種有效手段應(yīng)當服務(wù)于提高教學(xué)質(zhì)量的終極目標，但當前我國的“學(xué)評教”制度因為承擔了過多的任務(wù)而導(dǎo)致目標不明確。各高校普遍把學(xué)評教結(jié)果與教師年終考核、職稱評定、崗位聘任直接掛鉤，成為對教師進行行政管理的手段。把評教結(jié)果作為懲戒標準或人事決策的依據(jù)，而不就評教結(jié)果深入探討分析，客觀上可能會促使教師“知恥而后勇”，但同樣也可能對教師教學(xué)的積極性產(chǎn)生致命傷害。

2.教學(xué)評價程序不合理。目前，各高校的“學(xué)評教”活動是在系統(tǒng)中預(yù)設(shè)同一評價量表，學(xué)生對當學(xué)期所開課程的任教老師按照量表設(shè)定參數(shù)選擇評價，之后評教結(jié)果被匯總到教務(wù)部門，再由教務(wù)部門上報到教學(xué)主管行政領(lǐng)導(dǎo)并通報人事處、教學(xué)部門和教師本人。這種方式學(xué)生無法了解整個教學(xué)班級給出的評教結(jié)果，也無法反觀個體給出的評價與班級整體給出的評價之間的差別；教師與教師之間也不清楚彼此的評教結(jié)果。由此教師在知曉評教結(jié)果后不會主動與同事交流，師生之間更無互動。這樣，學(xué)評教的真正意圖——改進教學(xué)并不能真正發(fā)揮出來，卻因帶有更多的行政干預(yù)色彩而無法起到“評教相長”的積極作用。此外，在評教時間方面，學(xué)評教一般在課程進行過半的時間開展并延續(xù)到期末考試。這種時間安排一方面給教師很大壓力，另一方面也易讓學(xué)生把評教結(jié)果和考試成績掛鉤，從而直接影響到學(xué)評教結(jié)果的客觀性。

3.教學(xué)評價量表設(shè)計不科學(xué)。獨立學(xué)院學(xué)科門類多，涉及經(jīng)管、文、法等不同學(xué)科，各學(xué)科課程特點各異，其教學(xué)目標、教學(xué)方法也不盡相同。如果把大學(xué)課程分為專業(yè)課、公共選修課和選修課三類，我們會發(fā)現(xiàn)不同的課程在學(xué)生的效用評價圖譜中也處于不同的位置。其中學(xué)習(xí)難度較大的專業(yè)課在評教結(jié)果中得分較高，公選課和選修課得分較低。在公選課中，小班化教學(xué)的外語類得分較高而大班化的“兩課”類得分較低。由此可見，不同課程本身獲得學(xué)生的認可程度有所差異，倘若用一個統(tǒng)一的評價量表去評價不同課程的教學(xué)效果與質(zhì)量，最終得到的評價結(jié)果就很難真正反映所要評價的內(nèi)容。

目前，獨立學(xué)院學(xué)評教過程的評價表一般都同一化，不同的課程采用同一套教學(xué)評價系統(tǒng)，這樣就難以客觀呈現(xiàn)教師的教學(xué)質(zhì)量。因此，為保證學(xué)評教的真實性、可比性，不同課程的評價量表設(shè)計應(yīng)該堅持在共同價值的基礎(chǔ)上，制定適合不同課程的指標體系，盡量減少指標凝固化和同一化。

同時，多數(shù)獨立學(xué)院評價量表并未征求一線教師和學(xué)生的意見而直接由教學(xué)主管部門設(shè)計，涉及教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)效果四個方面，內(nèi)容看似全面但過于籠統(tǒng)，其結(jié)構(gòu)和問答方式并不合理，影響到學(xué)評教的有效性［4］。

二、改善獨立學(xué)院學(xué)評教的措施

學(xué)評教作為提高教學(xué)質(zhì)量的重要舉措，必須保證其客觀公正。針對以上影響學(xué)評教的主要因素，結(jié)合獨立學(xué)院的實際情況，要進一步提高學(xué)生評教的質(zhì)量減少各因素的影響，我們應(yīng)當采取一系列措施積極探索獨立學(xué)院的有效辦學(xué)模式。具體到學(xué)評教的各項舉措，應(yīng)當包含如下幾點：

（一）加大教師隊伍建設(shè)，通過各種措施完善隊伍建設(shè)、提升教師形象、豐富教學(xué)方法。

獨立學(xué)院應(yīng)當立足自身發(fā)展的實際，通過引進和培養(yǎng)，建立一支屬于獨立學(xué)院的、穩(wěn)定的、獨立的師資力量。完善師資的年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)。獨立的師資便于獨立學(xué)院管理、便于教師之間的交流；合理的年齡結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)有利于獨立學(xué)院教研平衡，有助于學(xué)院長遠發(fā)展。獨立學(xué)院還應(yīng)當通過班主任、導(dǎo)師制等制度設(shè)計來增加師生交流的機會，為師生經(jīng)常性互動創(chuàng)造便利條件，贏得學(xué)生的認可。

同時，獨立學(xué)院應(yīng)當引導(dǎo)各學(xué)科教師經(jīng)常性開展教學(xué)方法的交流學(xué)習(xí)，從而提升教學(xué)能力。不同年齡層次、職稱層次和性別的教師在教學(xué)中有不同的優(yōu)勢，從知識結(jié)構(gòu)到個人講授方式再到師生互動方法，不同的教師有不同的體會，經(jīng)常性的交流學(xué)習(xí)可以幫助教師迅速提高對課堂的掌控能力，保證教學(xué)目標的順利實現(xiàn)。獨立學(xué)院師資隊伍組建時間相對較短，教師間的交流更顯重要。

此外，學(xué)校還應(yīng)當幫助教師提升個人形象，以增加教師個性特質(zhì)對學(xué)生的吸引力。教師是一個具有能動性的個體，在專業(yè)素質(zhì)方面有能力完全勝任向?qū)W生傳授知識的教學(xué)活動。但師生互動的過程不僅僅是專業(yè)知識的傳授，還包括建立在人格平等基礎(chǔ)上的人際互動，非正式師生關(guān)系在很大程度上影響到課堂效果。學(xué)校要通過各種途徑、各種方式對教師提供個人形象設(shè)計、公關(guān)交流等方面的支持，幫助教師用科學(xué)的方法拉近師生間的距離，為提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。

（二）完善教學(xué)評價制度。

獨立學(xué)院應(yīng)當樹立正確的評教目標、理順評教程序、制定合理的評教量表。學(xué)評教的作用包含對教師的管理、對學(xué)生的了解、對教學(xué)互動狀況的了解，當然也包括對教學(xué)質(zhì)量的控制。但不論是對師生各方的了解還是對教師的管理，都需服務(wù)于確保獨立學(xué)院的長遠發(fā)展，服務(wù)于為社會發(fā)展提供所需要人才的目標。因此，學(xué)評教的終極目標肯定是教學(xué)質(zhì)量的提高。獨立學(xué)院尤其需要快速提升教學(xué)質(zhì)量來獲得學(xué)生和社會的認可，這就更需要合理利用學(xué)評教。然而，學(xué)評教在我國的利用并不理想，眾多高校都僅僅把學(xué)評教作為教師考核指標。這一方面是因為西方制度化的學(xué)評教難以直接嫁接過來，另一方面是因為對學(xué)評教認識不全面、探究不深入，存在惰性。獨立學(xué)院應(yīng)當避免對學(xué)評教結(jié)果使用的唯一性，努力探究符合我國國情、符合獨立學(xué)院院情的學(xué)評教制度，還原學(xué)評教在教學(xué)環(huán)節(jié)的重要作用。

從信息控制論的角度看，學(xué)評教的流程需要重新設(shè)計。把學(xué)評教做成開放式的反饋系統(tǒng)，可以讓教師了解學(xué)生對其教學(xué)的態(tài)度和認識。教師可以在課程教學(xué)目標、社會需要、學(xué)生需要之間尋求平衡。通過師生、教師之間的交流與反饋，可以提升評教結(jié)果的客觀有效性，從而促進教學(xué)質(zhì)量的提高?，F(xiàn)實操作中雖然無法嚴格按照信息控制論的要求進行多次“輸入圳反饋”的循環(huán)，但應(yīng)當設(shè)置師生交流和教師之間交流學(xué)習(xí)的兩個環(huán)節(jié)。

評教量表應(yīng)當科學(xué)、可行，應(yīng)當按照差異化思想進行設(shè)計。既考慮統(tǒng)一的價值理念，又考慮不同課程對學(xué)評教的影響；既考慮教師個人主觀因素，又考慮教學(xué)硬件、教學(xué)規(guī)模等客觀因素的影響；既考慮教師在教學(xué)過程中的引導(dǎo)作用，又兼顧學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性，如此才能最大限度地真實反映學(xué)生對“教師教學(xué)”的認可程度。在差異化的總體指導(dǎo)思想下，具體項目應(yīng)當避免簡單的“選擇式”設(shè)置，應(yīng)當以開放性的問題引導(dǎo)學(xué)生。當然，為保證學(xué)生和教師都能準確認知評教量表，量表的制定應(yīng)當由學(xué)生、教師、管理者共同完成［5］。

（三）積極引導(dǎo)教師、學(xué)生正確對待學(xué)評教，認真實施學(xué)評教。

通過完善學(xué)評教制度，弱化學(xué)評教對教師的行政管理職能，強化其教學(xué)管理職能，吸引而非強制學(xué)生參與其中，獨立學(xué)院的學(xué)評教將會得出更加客觀的評教結(jié)果。在我國，學(xué)評教的實施往往通過“告知學(xué)生如何打分+通知學(xué)生時間地點+強制措施保證實施”的方式進行。作為學(xué)評教的主體，學(xué)生不了解學(xué)評教對學(xué)生的意義、對教師的意義，難免產(chǎn)生從眾心理、暈輪效應(yīng)、邏輯偏差等問題，與選課、查閱考試成績掛鉤的強制措施又與當代大學(xué)生追求個性的現(xiàn)實格格不入，嚴肅的學(xué)評教在某種形式上成了一種過場。

學(xué)評教的組織者首先應(yīng)當深入學(xué)習(xí)和研究學(xué)評教制度，樹立正確的評教觀念，梳理學(xué)評教各方的關(guān)系，為切實提高教學(xué)質(zhì)量，從而為獨立學(xué)院的長遠發(fā)展創(chuàng)設(shè)有利條件。組織者應(yīng)當充當學(xué)生和教師作為評教雙方的媒介進行溝通反饋。應(yīng)當從尊重教師勞動、尊重學(xué)生成長的角度出發(fā)認真組織、宣傳動員，讓學(xué)生明白評教不僅僅是對教學(xué)發(fā)表看法的權(quán)利，更是檢驗學(xué)生聽課能力、理解掌握知識能力的重要途徑。在突出學(xué)評教的教學(xué)管理職能弱化其行政管理職能后，教師也能夠更全面認識學(xué)評教的作用和意義，能夠更客觀地從中吸取經(jīng)驗改進不足，從而進一步提高教學(xué)質(zhì)量。

［1］高雁鳴.關(guān)于獨立學(xué)院學(xué)生評教工作的思考［J］.北京理工大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2008，（5）：111.

［2］［5］周志均.影響學(xué)生評教結(jié)果的因素及改進措施［J］.淮北煤炭師范學(xué)院學(xué)報，哲學(xué)社會科學(xué)版，2005.4：157，160.

［3］陳曉琳.普通高校學(xué)生評教質(zhì)量控制研究［華中師范大學(xué)碩士學(xué)位論文］.武漢：教育經(jīng)濟與管理，2003：5-6.

［4］陳華華.高?！皩W(xué)評教”現(xiàn)狀分析與思考［J］.黑龍江教育（高教研究與評估），2008，（1、2）：177.